卓越领导力修炼--成都

第0页卓越领导力修炼分享人：陆华龙2012年08月置信培训学校--打破常规赢人而解第1页目录第一单元领导力概述第二单元行为领导力第三单元情商领导力第四单元领导者的沟通力第五单元员工辅导技术第六单元员工激励技术第七单元情境领导力第2页领导力概述一第3页□领导是促使其部署充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；（Koontz）□领导就是在某种情况下，经意义交流的过程所实行的一种为了达成某目标的影响力；（R.Tannenbaum）□领导是影响人们自动为达群体目标而努力的一种行为（G.R.Terry）□领导是在某种情况下，影响个人或群体达成目标行动的过程（W.Scott）关于领导的定义第4页领导力□领导力：通过释放别人的能量和潜能，从而达成卓越的影响力。1、建立意愿2、深度沟通3、团队激励4、辅导员工□领导力关系到发展的方向。如果你和你的员工不知道要去哪里，那么你的领导力就有问题。第5页西点领导力模型DeKnowDo忠诚责任感无私奉献勇气诚信知与行：决策战术意识战略思考情商团队建设第6页阿米巴经营模式“动机至善，私心了无”，才能调动员工的积极性，才能解决执行力首要的意愿的问题！第7页“马氏”领导力“做得早一点、快一点、好一点！”“大家都不把薪酬当成决定我们动力的、唯一的力量！”第8页挑战现状使众人行以身作则共启愿景激励他人领导者的行为领导者五大行为第9页挑战现状使众人行以身作则共启愿景激励他人领导者的行为领导者五大行为1、明确自己的理念，找到自己的声音，宣扬共同的梦想；2、使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样！3、展望未来，想象令人激动的各种可能；4、诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗；5、积极进取，尝试新方法，猎寻机会；6、进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习7、通过强调共同目标和建立信任来促进合作；8、通过分享权力与自主权来增强他人实力；9、通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献；10、通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。第10页以身作则领导的第一个使命：明确理念明确理念的基本要点→找到你的声音→明确共同的理念要采取的行动→自己给自己写一些最乐意听到的赞扬的话→写下自己的信条→组织有关理念的对话领导的第二个使命：为他人树立榜样树立榜样的基本要点→把共同的理念具体化→把理念与行动联系起来要采取的行动→进行自查→建立一条提问题的路径→把讲故事列入会议议程第11页共启愿景领导的第三个使命：描绘愿景描绘愿景的要点→想象各种可能性→找到共同的目标要采取的行动→决定你想要做的事→决定下一步该做的事→弄清员工的愿望领导的第四个使命：感召他人感召他人的要点→诉诸共同的理想→激活愿景要采取的行动→写下你的愿景规划→给愿景注入生命→扩展你的沟通和表达能力第12页建立真正有用的愿景□愿景为日常决策提供方针指导，便于员工瞄准正确的目标，在一起工作时不会产生误解；□令人信服的愿景的三个主要要素：1、有意义的目标—你从事的商业是什么？2、未来的蓝图—如果你成功了，你的未来看起来是什么样子？3、清晰的价值观—在日常的工作中，是什么指导你的行为和决策？案例：第13页迪士尼的愿景□有意义的目标：我们是制造快乐的产业□未来的蓝图：当人们离开时，脸上要保持来时的笑容□清晰的价值观：安全、礼貌、表演和效率第14页挑战现状领导的第五个使命：猎寻机会猎寻机会的关键点→把握主动权→培养洞察力要采取的行动→将每项新任务视为一次历险→质疑现状→让每个人都去搜寻想法领导第六个使命：试验与冒险试验与冒险的基本要点→打打小胜仗→从错误中吸取教训要采取的行动→进行事后检查→进行事前检查→增强恢复能力第15页怒海求生在太平洋深处，你们所坐的轮船因失火而正在下沉，大火已将船上的导航仪器烧坏，呼救发出设备也已被水淹而失灵。最近的陆地离在你们东南方向的2000多公里处。船上还有一艘能载十几人的救生筏及15件物品。第16页怒海求生防雨布一箱烈性酒细缆绳巧克力钓鱼具指南针剃须镜驱鲨刺饮用水25升蚊帐压缩饼干航海图救生圈机油9升收音机你们的任务是：把这15件物品按你及你们认为救生时哪些是最重要的物品，将它们按1至15的顺序带上救生筏。第17页关于错觉1、注意错觉：“看见”不等于“看到”2、记忆错觉：“记得”不等于“记得准”3、自信错觉：“自信”不代表“能力强”4、知识错觉：“知道”不代表“明白”5、因果错觉：“相关”并不是“因果”6、潜能错觉：“潜力”并不是“无限的”第18页最佳表现、挑战与技能的关系挑战大小技能低高放松厌倦冷漠掌控最佳表现觉醒焦虑担忧第19页使众人行领导的第七个使命：促进团结合作促进团结合作的基本要点→营造一种信任的环境→促进合作关系要采取的行动→建立信任前先显示诚意→说“我们”，提出问题，倾听，采纳建议→创造让大家互动的环境领导第八个使命：让他人发展壮大让他人发展壮大的基本要点→强化自我决策机制→发展能力，增强自信要采取的行动→增强个人的责任感→提供看得见的支持→每月开展培训对话第20页激励人心领导的第八个使命：认可他人的贡献认可他人贡献的基本要点→期待发挥最佳水平→使认可个性化要采取的行动→找到合适的鼓励方法→驻足拜访→培养胜利者的心态领导第十个使命：庆祝胜利庆祝胜利的基本要点→创造一种集体主义精神→真诚地举办活动要采取的行动→立即着手策划活动→在庆祝活动中增强你们的核心理念→尽情享受第21页领导力的五个层次立人型领导力绩效型领导力认同型领导力2职位型领导力543巅峰型领导力1第22页卓越领导者必须思考的七个问题1、什么是必须要做的，而不是我想要做的？2、“能”做些什么才会把事情做得更出色？3、企业的使命和目标是什么？4、对人的多样性有绝对的包容力，但品德缺陷则绝不容忍。5、不担心下属能力比自己强，对他们更抱着欣赏的态度。6、对照检查自我，严于律己，不为权与利所诱惑。7、真正的领导者不只是“传教士”，更是脚踏实地的实践者。第23页□组织驾驭能力：□团结协调能力：□组织计划与实施能力：□学习与提升修养能力---摘自陈峰董事长的讲话案例：海航集团管理干部领导力第24页□《四块糖》的故事影响力第25页了解自己洞悉他人二第26页人际关系导向目标任务导向外向内向完美型（C）力量型（D）和平型（S）活泼型（I）演讲风格与特质学员性格倾向测试第27页天生的领袖推动改变意志坚强敢于决策目标明确充满自信勇于冒险直面危机自立自足组织分派坚持己见D（力量）型性格素描第28页D（力量）型性格的缺点□缺点1：工作狂□缺点2：控制欲，给人压力□缺点3：太过强硬，不懂灵活□缺点4：独断专行，不听意见□缺点5：易怒，引发冲突□缺点6：没错先生第29页I(活泼)型的素描快乐的天使故事大王多姿多彩晚会的灵魂舞台的中心好奇善变善于交友喜好娱乐孩子气吸引力强自告奋勇第30页I（活泼）型的缺点□缺点１：说话太多，夸张，好插嘴□缺点２：以自我为中心□缺点３．健忘不守时□缺点４：零乱善变□缺点５：情绪化，情感太过丰富□缺点6：做事不持久第31页S(和平)型素描和谐的使者低调平和有耐心乐知天命安于现状平静诙谐隐藏情绪面面俱到仁慈宽容适应力强善于倾听第32页□缺点1：太过死板聊无生气□缺点2：行动迟缓懒惰拖延□缺点3：满足现状拒绝改变□缺点4：没有主见不懂拒绝□缺点5：缺乏主动总想逃避□缺点6：表面顺从内在固执S(和平)型性格的缺点第33页C(完美)型素描思想的巨人做事严谨在乎细节心地善良多愁善感预先规划严肃认真干净整洁善于理财惯于分析发明创造艺术天赋思想有深度第34页C（完美)型性格的缺点□缺点1：容易受伤害□缺点2：对号入座□缺点3：说话尖刻.好指责□缺点4：自我防范报复心理□缺点5：拖拖拉拉，永无休止□缺点6：总是看到消极的一面第35页D（力量）型可能具备的领导力魄力：“上级要是追查下来，枪毙我就是了”驱动力：“你必须不断挥棒球杆”远见卓识：“计算机将成为人类思维的自行车”铁腕手段：“和谐是斗争出来的”赢家心态：“赢不是一切，而是唯一”胸怀大志：“要玩就玩大的”快速高效：“先开枪，后瞄准”引领变革：“只有变才是不变的”结果导向：“只看功劳，不看苦劳”不屈不挠：越挫越勇敢于犯上：“我不签这个字”第36页D（力量）型潜在的硬伤及疗法缺少亲和力，难以接近导火线短，坏脾气吝于赞美，乐于批评：不批评就是表扬刚愎自用：不允许被批评、被怀疑不善倾听，很难让人把话说完独断专行：要不听我的，要不走人想起一出是一出工作狂的自虐与虐他第37页I（活泼）型可能具备的领导力魅力：“我一定会站在你身边，总统先生”激情与感染力：“我爱这家公司”善于/乐于沟通：“我的大部分时间都花在这上面”乐观：永远看到阳光的那面平等民主：“最重要的是把老板的身段放下”主动授权：让下属越来越有智慧愿景：“让天下没有难做的生意”创造性：化腐朽为神奇幽默：要是我呀，我就自己把它吃下去社交公关：“北京娱乐及饮食指南”激励人心：“你比我强”第38页I（活泼）型潜在的硬伤及疗法话太多盲目乐观，过度承诺，开空头支票夸张、吹嘘、自相矛盾左右点头的墙头草：“民主”就是“没主”情绪化计划性及时间管理差过于妥协，不能坚持原则看人看事肤浅而表面化自我中心不关注细节第39页S（和平）型可能具备的领导力亲和力：“爱的空间能让每个人活出精彩的一页”同理心（移情）：“你一定觉得很委屈”坚持不懈：坚持才是硬道理有效倾听，不加评判公平：投票表决谦虚低调：谦虚而执着，腼腆而无畏团队导向，发展他人：利他主义者仆人式领导：服务、支持加教练包容与授权：“我不同意你，但我支持你”沉着镇定：泰山崩于前而不变色组织协调第40页S（和平）型潜在的硬伤及疗法优柔寡断：他们已经决定了不做任何决定不愿交流：认为沟通成本高被动的鼠标：不拽不动按部就班，不思变革安于现状，不愿冒险过于委婉：“还可以”难以说不：利他主义者的自我牺牲固执：“我不是一个容易被说服的人”心太软节奏拖沓，效率低下第41页C（完美）型可能具备的领导力执行力：“我需要不找借口去完成任务的人”坚持原则，严守纪律：“我就是把刀架在他脖子上，他也不会多给我一分钱”精益求精，细节至上：“超前完美主义”专业权威：“高管的专业能力也需要保鲜”实事求是：“和真想作对的人都是没有好下场的”以身作则：“一周前我自己也爱吃糖啊”公正：“这是我的错”危机意识：评估风险，抵挡诱惑系统思维计划及时间管理：效率来自于计划与时间表第42页C（完美）型潜在的硬伤及疗法吹毛求疵吝于嘉许只见树木不见森林过于教条缺少灵活瞻前顾后决策缓慢事必亲躬难以授权只讲道理不讲方法疑神疑鬼钻牛角尖冷漠忧郁不苟言笑悲观消极怀疑主义任务导向缺少人情味第43页情商领导力三第44页所谓心智模式:是指深植于我们心中关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识思维的局限。心智模式第45页刺激反应选择的自由（VictorFrankl）自我意识想象力良知独立意愿信念系统：人生是一个选择的过程第46页大脑的沟通模式数据滤镜外在事件外在事件外在事件语言/记忆/后设模式信念及价值观/心智模式删减扭曲一般化时间/地点/物质/能量第47页心智模式五个基本问题怎样看待自己怎样看待他人怎样看待环境怎样看待世界怎样看待人生第48页心智模式四大“顽石”1、自我感觉良好——从来都是对的（归罪于外）2、习惯成自然——一直这样做的（墨守成规）3、局限思考——见木不见林（线性思维）4、心态不正——五气并存（官、骄、娇、泄、不服气）第49页心智模式的特点人们在自己心智模式的作用下，总是以自己为中心，总是以自己的眼光去看待。心智模式看起来好像不好把握，其实它有着明显的特点。心智模式的特点主要有四个：一是深植于每个人的心中，根深蒂固。二是以自己为中心。三是每个人的心智模式都有缺陷。四是心智模式有时效性。第50页重新审视我们的心智模