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目标管理Mubiaoguanli课程内容一、目标的意义二、目标的基本概念三、如何订定团队目标四、如何订定个人目标穿越“玉米地”•27％：没有目标•60％：目标模糊•10％：有清晰但比较短期的目标•3％：有清晰而长远的目标27％：生活在抱怨中60％：生活安稳10％：专业人士，中上层3％：成功人士、行业领袖、社会精英清晰明确的目标，可以帮助你战胜一切困难，达到成功的彼岸。目标的意义•目标使伙伴产生积极性•目标使伙伴的工作更有价值•目标有助于达成团队共识，齐心协力•目标有助于评估进展•高绩效（业绩、人力），而高绩效来自于明确的目标。在大家描绘并追求目标与远景的过程中，才能获得非凡的成就。高效团队的根本特征是：科学的目标管理是价值连城的生产力！课程内容一、目标的意义二、目标的基本概念三、如何订定团队目标四、如何订定个人目标什么是目标？•目标就是指激发人们行为的，预期要求达到的目的或结果。目标的分类：•按层次可分为团队目标和个人目标•按时期可分为长期目标和短期目标•按数量可分为单元目标和多元目标•按稳定性可分为静态目标和动态目标目标管理的特质•以“人”为中心。•将“个人目标”与“团队目标”相结合。•让员工亲自参与，使员工获得“我有一份”的满足感。•对员工进度的追踪采取“自我控制”和“自我检讨”方式。•以“激励”代替“惩罚”的人性化管理。课程内容一、目标的意义二、目标的基本概念三、如何订定团队目标四、如何订定个人目标团队目标管理：•完整的目标体系目标的设定过程的掌控评估与考核组训人员定位协助者策划者追踪和评估者督导角度•站在经营的角度分析问题•站在伙伴的角度解决问题目标设定－－步骤•诊断目前团队状况•设定团队经营目标目标设定－－步骤（一）团队的现状•过去三年中每一个伙伴的业绩情况。•过去一年中组织增员的情况。•过去一年中伙伴脱落的情况。•过去一年中人均产能的情况。•过去一年中新人在三个月的转正情况。•过去一年中伙伴考取代理人证的情况。•过去一年中的保单持续率。目标设定－－步骤㈡、设定经营的目标•组织发展目标•业务完成目标•大目标分解成小目标•设定达成目标的时间表目标设定—顺序1.高级主管先设定整体目标2.部属充分表达自己的意见3.部属各自设定单位目标4.检查单位目标与公司目标是否一致5.调整修正6.评估检讨1.明确性2.可衡量性3.参与性4.时间性5.可追踪6.重要性7.目标=实力+勉强目标设定－－要点目标设定－－内容与要点•一、保费目标•二、人力目标★标准保费☆件数★破零率◎新单保费指标1.年度指标分配：上半年55％，下半年45％2.依单位人数，体力分配指标3.依月份特点，经营计划分配新单保费指标◎新单指标1、明确各月初应续保保费2、经验续保收取率3、定出各月份应收保费指标◎续期保费★定出纯增人数年度指标☆考量月份因素★考量推动因素☆下达单位组织人数指标◎增员人数过程掌控—基本步骤1、决定掌控的标准2、衡量表现3、把实际成绩和最初定下的标准进行比较4、在必要的情况下采取补救行动过程掌控－－要点1、沟通协调激励2、目标的执行与分析3、检讨追踪4、重点提醒5、进度的调整与修正团队目标过程的掌控:经营的本质就在于过程本身，有了过程，结果自然产生。团队目标的评估与考核:团队目标评估的四阶段：•规划阶段评估•实施期间评估•实施后评估•实施后绩效评估与追踪考核制订团队目标应注意的几个问题•制订过程中应与上级领导沟通，征求上级领导的意见，并得到他的帮助。•目标设定要根据经验数据，再偏高一点；•将你的计划策划好，说服自己，再与伙伴商榷这个计划的可行性并共同完成。•让每一个伙伴清楚这个计划的步骤和完成的日程（包括新人）。•与伙伴商订奖罚方法。•用数字说话——一定要学会绩效评估课程内容一、目标的意义二、目标的基本概念三、如何订定团队目标四、如何订定个人目标转圈的毛毛虫•法国有位伟大的昆虫学家法布尔曾观察一种毛毛虫，他将这些毛毛虫排成一个圆圈，并在中间放了它们最爱的食物－－松树的针叶，毛毛虫开始绕着针叶打转，不停的转了七天七夜后，最后疲惫饥饿而死。什么是个人目标？•业务人员为了改善工作和生活的现状、实现人生价值、提升人生品质，根据自己近几年的水平和所处团队的水平，订立自己在长期和中短期具有可行性和挑战性的计划目标，它包括事业发展和家庭设想，明确为满足自己的愿望和家庭状况的改善需要多少收入等。（一）订定什么样的个人目标•目标要发自于内心•目标要让个人兴奋，避免戏剧化•仔细选择自己的目标，不断问为什么•工作目标要比实际目标高一些•设定目标要符合实际•长期目标要高远，短期目标要具体化•工作目标与生活目标相结合•审视和修正目标（二）订定目标的步骤：•确立新目标•实现目标的理由与动因•完成目标时间阶段表•完成目标的条件和付出的努力•目前完成目标的困难•拟订解决困难的办法（三）订定个人目标的依据《个人代理人年度计划书》•《年度愿望表》•《年度财务需求表》•《年度业务计划表》一年的职涯规划愿望——需求——目标年度目标——月目标——周目标——日目标活动记录——活动分析——客户分析业务收入——佣金——开支——利润所以，年度计划书是一个有机的整体，但各部分又各有侧重。它与其它的活动管理工具配套使用，对于个人代理人确定年度目标，促进业务发展、自我提升都具有十分重要的作用。年度计划书强调的是：•年度愿望——是积极的自我激励目标（财富与才干）。•财务需求——是客观的白领生活诉求•业务计划。——是实现愿望与需求的过程。（四）协助伙伴订定目标的方法•订定目标前，集合在一起“发掘”问题•组训应将团队目标提示给伙伴并且传达团队对他的期望，增强使命感。•“脱节”目标加以修正•让主管和伙伴各持一份•召开目标发表会•必要时公布全体员工目标•实现个人目标的唯一法则是不间断的拜访•对于组训而言教会业务人员如何拜访，形成职业性是重要职责。拜访会拜访多拜访有计划高效拜访这是落实活动量管理工具的唯一途径。如何实现个人目标：制订者与完成者的关系•为部属订定目标的同时，也就是为自己订定了目标，因为你将是协助者与辅导者，同时也将考验你订定的目标是否科学、有效。年年有目标月月有计划周周有安排天天有落实天天足访量周周有举绩月月能达标全年满堂彩