周辉：企业高效领导力

2019/8/311企业高效领导力周辉博士2019/8/31目录三、领导力修炼--影响力一、领导和领导力二、领导力修炼--决断力2019/8/31一、领导与领导力1、领导和领导力2、领导与管理的区别3、领导者特质与基本素质2019/8/31传统的管理理论认为领导是组织赋予一个人的职位和权利，以率领其部下实现组织的目标。但更多的管理学者认为领导是一种行为和影响，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标。2019/8/311、领导与领导力2019/8/31领导力一种反映领袖在影响、引导及启发跟随者的能力；这种能力能让跟随者充满信心、热忱以及干劲来完成某种任务或朝向某种方向。领导力的来源:职位专家权威人格魅力2019/8/31从工作的主体来看，领导工作是管理工作的一部分，是担负领导职务并拥有决策指挥权的那一部分管理人员。从工作的客体来看，管理的对象通常包括人、财、物等多种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人。从工作的手段和方法来看，管理包括计划、决策、组织、协调和控制等，而领导工作则主要是大政方针的制定、人事安排和对于各种活动的协调等。2、领导与管理的区别2019/8/31特质理论（Traittheory）西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。对品质理论的两种观点：传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。这种理论研究的前提假设是，领导者的个人特质是决定领导才能的关键因素。3、领导者特质与基本素质西方普遍认同的企业经理人的特征★具有企业家的特质---工作效率高---有自驱力、有企图心---有冒险精神★心智能力比较强★拥有较强的人际交往能力★拥有成熟的个性---良好的情绪控制和管理能力EQ---较强的自我认识能力和自我激励能力---良好的抗挫折能力2019/8/312019/8/31德才兼备，先德后才，以德为重有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用领导者应具备的素质毛主席说：“领导就是2件事，出主意、用干部。”领导力=决断力+影响力2019/8/31目录三、领导力修炼--影响力二、领导力修炼—决断力一、领导和领导力2019/8/31决策中的思维误区霍布森选择----小选择、假选择布里丹选择----最优、无标准、慢2019/8/31正确的决策思维由用小看大转变为用大看小（全局观念）对待差异：排斥差异、容忍差异、重视差异、创造利用差异单向思维到多向思维（创新思维）由单脑思维到多脑思维（左右、内外）2019/8/31上世纪末，美国加州大学脑科学实验室主任斯培里，提出右脑有三大优势：一是形象思维，二是艺术思维，三是直觉，感悟左脑第一是语言、二是逻辑与数学、抽象的理性思维2019/8/31右脑革命逻辑加直觉定量加定性理智加激情科学加艺术2019/8/31安东尼决断力用人的能力业务能力高层领导47%35%18%中层领导31%42%27%基层领导18%35%47%2019/8/31目录三、领导力修炼—决断力二、领导力修炼—影响力一、领导和领导力2019/8/31领导力修炼—影响力建立权威形成自身的领导风格弹性领导技术诊断技术激励人心沟通技术2019/8/311、建立权威：敌对、听从、尊重、内化恨之侮之敬而远之亲而誉之不知有之2019/8/31初期建立权威的方法以诚待人豁达大度以身作则平等待人亲和凝聚2019/8/31创意、信念、责任、勇气追求变革联合众人建立联盟创建未来愿景树立共同价值观，创建文化2019/8/31领导力提升的五种境界职位认同成就育才做人权力员工因为你的权威而服从你。结果员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。复制员工因为你为他们所付出的努力而拥戴你。尊重员工因为你的人格魅力和你所代表的形象和风范而拥戴你。人际关系员工因为和你的融洽关系而拥戴你。2019/8/31232019/8/312、形成自身的领导风格行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：●四分图理论●方格图理论●领导行为连续统一体理论2019/8/31领导行为连续一体理论(1)美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡形式。根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一理论”，是由从以领导人为中心到以下属为中心的一系列领导方式组成的。2019/8/31领导行为连续一体理论（2）以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权力的运用(主管人员自由区)下属的自主范围(非主管人员自由区)领导者作出并向下属推销决策领导者作出决策并允许提出问题领导者提出决策设想交下属讨论修改领导者提出问题征求意见后作出决策领导者规定界限由团体作出决策领导者允许下属在规定界限内行使决策权2019/8/31领导双因素理论该理论是由美国俄亥俄州立大学企业研究所的R.M.Stogdill和C.L.Shartle为核心的研究小组提出来的。这种理论把领导行为归纳为组织和体谅两个因素。2019/8/31四分图理论（二维构面理论）领导行为四分图以人为重以工作为重高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作布莱克（RobertR.Blake）莫顿（JaneS.Mouton）提出了管理方格理论(Managerialgird)，将领导行为的两个坐标进一步细化，形成81个方格，并指出了五种典型的领导方式：1-1类作风——贫乏型(Impoverished)管理9-9类管理——团队式(Team)管理1-9类管理——乡村俱乐部式(CountryClub)管理9-1类管理——任务型(Task)管理5-5类管理——折衷式(MiddleoftheRoad)管理2019/8/311.99.9关心人1.1关心生产9.1987654321123456789管理方格2019/8/313、弹性领导技术•领导的权变理论是在特性理论和行为理论的基础上发展起来的，所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响。•该理论认为，并不存在一种普遍适用的“最好的”或“不好的”领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。可用下面这个公式来表标这一观点：有效的领导=f（领导者，被领导者，环境）2019/8/31（1）费德勒模型(Fied1ermodel)费德勒（FredE.Fied1er）在大量调查研究的基础上提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。影响领导者有效性的环境因素包括：领导与下属的相互关系（Leader-memberrelations）职位权力（Positionpower）任务结构（Taskstructure）权变领导理论中较有影响的是：2019/8/31东华培训中心上汽培训中心南京教学点（2）情境理论(SituationalTheory)该理论把注意力放在下属的研究上，认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式。注重下属反映了正是下属决定接受或拒绝领导者这一事实。不管领导者做什么，有效性取决于下属的行动。成熟度是指人们对自己行为承担责任的能力和愿望的大小。任务成熟度心理成熟度成熟度2019/8/314、诊断技术刘邦得天下的秘诀知人之能用人之道2019/8/31知人之能三国时期的诸葛亮，提出全面、客观、动态地考察测评。“夫知人之性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一，有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。”问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。2019/8/31用人之道用人所长，因人成事在唐德宗时，有一个节度使名叫韩滉，在管人用人方面很有一套，他的官府里，人员各称其职，办事效率很高。有一次他的一个老朋友把儿子推荐给他，想让他给个一官半职。韩滉就考察他有什么才能，结果，令韩滉很失望。但因是老朋友的儿子就留他在家里吃饭，结果发现朋友的儿子在吃饭过程中从未移目看过他的左右，也没有与左右两边的人说过只言半语。于是韩滉安排他在军队中做没有职务的随军人员，来监管军队的仓库部门。这个人终日正襟危坐于库门边上，不苟言笑，军队的官吏和士兵都对他害怕，没有一个人敢擅自入库取财物。2019/8/312019/8/315、激励技术育人之招励人之策聚人之魅育人之招关注下属，促其发展二战时，美国某支军队中有一名叫克雷默的中层军官，很有才华，同时对周围的士兵也很关心。在一次演讲训练中，有位年轻士兵的激情演讲，给克雷默留下了深刻的印象。自此，他就格外关注这位士兵。2019/8/31励人之策目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则正激与负激相结合原则因人而异原则民主公正原则2019/8/31（1）激励方向要明确（2）结果与初衷相吻合（3）奖罚要有力（4）结果要公平激励机制的设计目标392019/8/312019/8/316、沟通技术沟通的实质与原则沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。实质：融洽关系，达成共识原则：信任（微笑、赞美、倾听、同理）、主动、环境、计划、渐进沟通成功宝典沟通是个闭环尝试站在一个角度恰当的渠道表达准确、重点突出、要求明确、化解冲突倾听、理解、配合、反馈合适的地点、时间2019/8/31谢谢！2019/8/31