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2020/7/4上海交通大学徐飞教授1广东金融学院战略管理2020/7/4上海交通大学徐飞教授2战略管理•第一章战略管理概论•第二章愿景、使命与战略目标•第三章外部环境分析•第四章内部环境分析•第五章战略分类与基本战略•第六章扩张战略•第七章发展战略•第八章战略分析与选择•第九章战略实施•第十章战略评价与控制2020/7/4上海交通大学徐飞教授3第一章战略管理概论•1、战略管理的历程•2、战略内涵•3、战略管理者•4、竞争优势•5、企业家精神•6、战略管理的流派与代表著作•7、战略管理模型2020/7/4上海交通大学徐飞教授4第一章战略管理概论1、战略管理的历程•早期战略管理理论的起源•武经七书——《孙子兵法》•“海权制胜论”、“空权制胜论”、“机械化制胜论”•《经理的职能》巴纳德（C.Barnard），1938年2020/7/4上海交通大学徐飞教授5第一章战略管理概论•近代经典战略管理理论•钱德勒(A.D.Chandler)•《战略与结构：工业企业历史的考证》1962年•安德鲁斯(K.R.Andrews)——设计学派•1971年《公司战略概念》•安索夫(Ansoff)——计划学派•1965年《公司战略论》•1972年《战略管理思想》•1976年《从战略计划走向战略管理》•1979年《战略管理》•1984年《植入战略管理》2020/7/4上海交通大学徐飞教授6第一章战略管理概论•当代竞争战略理论•1980年代竞争战略理论阶段•竞争战略理论波特•1990年代战略管理理论的新发展•核心能力理论普拉哈拉德和哈默尔•企业资源学派巴尼，科林斯和蒙哥马利•动态能力观祶思，皮萨罗和肖恩•2000年以来战略管理理论的最新趋势•战略是不断试错和学习的结果•战略是一种意图•战略是一个应急过程2020/7/4上海交通大学徐飞教授7第一章战略管理概论2、战略内涵•战略定义的多样性•安德鲁斯：目标、意图或目的及方针计划•波特:公司的目标与为达到目标而寻求的途径的结合物•安索夫:贯穿于企业经营与产品和市场之间的共同主线•霍弗和申德尔:企业资源配置与环境相互作用的模式上海交通大学徐飞教授2020/7/48综合性战略的特性总体性指导性系统性稳定性反应性全局性层次性动态性前瞻性2020/7/4上海交通大学徐飞教授9第一章战略管理概论•战略的构成要素•经营范围（businessscope）•资源配置（resourceallocation）•竞争优势（competitiveadvantage）•协同作用（collaborativeeffect）2020/7/4上海交通大学徐飞教授10第一章战略管理概论•战略是什么——“5P”•战略是定位（Position）•战略是观念（Perspective）•战略是计谋（Ploy）•战略是计划（Plan）•战略是模式（Pattern）2020/7/4上海交通大学徐飞教授11第一章战略管理概论•战略不是什么•战略不是战术•战略不是定式•战略不是运营•战略不是工具•战略不是地图•战略不是先于执行•战略不是左脑使然•战略不是时尚2020/7/4上海交通大学徐飞教授12第一章战略管理概论3、战略管理者•战略管理是制定、实施和评价能够使组织达到其目标的跨功能决策的科学和艺术。•战略管理有广义和狭义之分，狭义的战略管理即战略决策；广义的战略管理不仅包括战略制定（即战略决策），还包括战略实施和战略评价。2020/7/4上海交通大学徐飞教授13第一章战略管理概论•战略管理者的构成•董事会•高层经理•中层管理者•战略管理部门•非正式组织的领导•企业智囊团等2020/7/4上海交通大学徐飞教授14第一章战略管理概论•战略管理者的任务•战略决策（strategicdecision）•变革管理（changemanagement）•资源配置（resourceallocation）•应急处理（emergencytreatment）•运营管理（operationmanagement)2020/7/4上海交通大学徐飞教授15第一章战略管理概论4、竞争优势•竞争优势指的是企业所处的这样一种状态，即：以自身的资源或组织能力（活动）为基础，能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客所需的价值。•企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的价值，就能够在竞争中胜出，企业就有竞争优势。•“胜人者有力，自胜者强”2020/7/4上海交通大学徐飞教授16第一章战略管理概论•竞争优势的类别•组织内部优势•企业系统内部的内生优势•外部市场优势•企业所处的行业环境的竞争优势2020/7/4上海交通大学徐飞教授17第一章战略管理概论•持续竞争优势（SCA）•资源基础理论的定义：如果产业中的竞争对手以及潜在的进入者尽力模仿或攻击厂商，而厂商仍然能够保持长时期与其他竞争对手之间的差别优势，我们就说厂商这种竞争优势是持续的。2020/7/4上海交通大学徐飞教授18第一章战略管理概论•持续竞争优势的条件持续竞争优势资源异质性不完全流动性竞争的事后限制竞争的事前限制2020/7/4上海交通大学徐飞教授19第一章战略管理概论5、企业家精神•企业家是生产要素的组合者，是判断性决策者，是创新与风险的承担者，其本质特征是创新与风险创业。•战略管理是企业第一把手的首要职责，环境的复杂多变使企业需要战略；战略的核心是战略思想；战略思想产生于企业战略家。2020/7/4上海交通大学徐飞教授20第一章战略管理概论企业家精神创新精神冒险精神诚信精神合作精神执著精神学习精神敬业精神企业家精神的维度2020/7/4上海交通大学徐飞教授21第一章战略管理概论•创新精神——灵魂•冒险精神——天性•合作精神——精华•敬业精神——动力•学习精神——关键•执著精神——本色•诚信精神——基石2020/7/4上海交通大学徐飞教授22第一章战略管理概论6、战略管理的流派•设计学派•把战略形成看作是一个概念作用的过程•计划学派•把战略形成看作是一个正式的过程•定位学派•把战略形成看作是一个分析的过程•企业家学派•把战略形成看作是一个预测的过程•认识学派•把战略形成看作是一个心理的过程2020/7/4上海交通大学徐飞教授23第一章战略管理概论•学习学派•把战略形成看作是一个应急的过程•权力学派•把战略形成看作是一个协商的过程•文化学派•把战略形成看作是一个集体思维的过程•环境学派•把战略形成看作是一个反应的过程•结构学派•把战略形成看作是一个转变的过程2020/7/4上海交通大学徐飞教授247、战略管理模型制定目标和任务陈述战略评价实施外部分析建立长期目标实施内部分析制定评价选择战略战略实施推进落实战略实施营销财务会计研发CIS等度量评价业绩战略制定战略实施2020/7/4上海交通大学徐飞教授25战略管理层次战略层次竞争战略职能战略企业事业部事业部事业部公司战略生产营销人事财务研发企业业务发展方向获取市场竞争优势操作实施实现战略组织结构战略内容2020/7/4上海交通大学徐飞教授26战略管理过程确定企业愿景、使命及战略目标外部环境分析(机会与威胁)内部环境分析(优势与劣势)战略分析与选择战略实施战略评价与控制2020/7/4上海交通大学徐飞教授27第二章愿景、使命与战略目标•1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观•2、愿景•3、使命•4、商业伦理和社会责任•5、战略目标•6、战略导向与使命驱动2020/7/4上海交通大学徐飞教授28第二章愿景、使命与战略目标1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观•企业哲学•企业经营的信念.价值观.行为准则.职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。2020/7/4上海交通大学徐飞教授29第二章愿景、使命与战略目标•企业宗旨•从事什么事业，成为什么性质。企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。2020/7/4上海交通大学徐飞教授30第二章愿景、使命与战略目标•经营理念•对企业经营活动的目标、目的、原则等问题的思考和界定。•特征：开创性、指导性、适应性、相对稳定性、传播性、简明性2020/7/4上海交通大学徐飞教授31第二章愿景、使命与战略目标•企业核心价值观•是组织处理内部人员之间关系，处理与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高依据和准则，是一个组织“做人总原则”；•企业文化的核心；•是企业完成使命，实现愿景的保证。2020/7/4上海交通大学徐飞教授32第二章愿景、使命与战略目标•四者之间的关系企业哲学企业宗旨经营理念核心价值观2020/7/4上海交通大学徐飞教授33第二章愿景、使命与战略目标2、愿景（VISION）•愿景的涵义•愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述，是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景”的结合体。2020/7/4上海交通大学徐飞教授34第二章愿景、使命与战略目标企业方向企业前景企业优势愿景愿景的构成2020/7/4上海交通大学徐飞教授35第二章愿景、使命与战略目标•愿景的构成内容•企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。同时，有相对持久且富有说服力的效力。•企业前景：揭示企业面临的战略机会，但不宜局限在具体的产品或细分市场。•企业优势：不仅需要描述发展方向和机会，还需要提出利用这些机会的方式。2020/7/4上海交通大学徐飞教授36第二章愿景、使命与战略目标员工管理过程文化最高管理层组织结构价值观存在理由战略愿景的框架2020/7/4上海交通大学徐飞教授37第二章愿景、使命与战略目标•愿景的作用•凝聚（solidify）•导向（orientation）•激励（inspirit）•竞争（competitiveness）•合作（cooperation）2020/7/4上海交通大学徐飞教授38第二章愿景、使命与战略目标3、使命（mission）•使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。•使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等，都表明组织或个体存在的理由和价值追求。2020/7/4上海交通大学徐飞教授39第二章愿景、使命与战略目标•有效企业使命陈述：•反映对未来增长方向的判断•为战略的选择提供标准•为产生和甑别备选战略提供基础•是动态的•有助于产生多种可行的备选战略•内容宽泛，不过分具体•有效地调和企业的不同利益相关者•达到具体性和一般性之间的平衡2020/7/4上海交通大学徐飞教授40第二章愿景、使命与战略目标•使命的构成要素2020/7/4上海交通大学徐飞教授41第二章愿景、使命与战略目标愿景、使命与价值观的相互关系：愿景使命核心价值观反映指导反映指导2020/7/4上海交通大学徐飞教授42第二章愿景、使命与战略目标4、商业伦理和社会责任•商业伦理（businessethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。2020/7/4上海交通大学徐飞教授43第二章愿景、使命与战略目标•伦理关系•企业与投资者（股东）、员工、消费者、上下游合作者（供应商、分销商、零售商）、竞争者、媒体等的关系；•伦理意识•企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等；•伦理准则•营销准则、分配准则、生产准则、信息准则等2020/7/4上海交通大学徐飞教授44第二章愿景、使命与战略目标•商业伦理规范由四大构成要素：•目的、手段、准则和自律四者组成的一个有机系统。•商业伦理规范三方面要求：•客观性•层次性•阶段性2020/7/4上海交通大学徐飞教授45第二章愿景、使命与战略目标•商业伦理建设•思想上高度重视•伦理取向要突出社会责任•重视领导的表率作用•求同存异，加强沟通2020/7/4上海交通大学徐飞教授46第二章愿景、使命与战略目标•企业社会责任•广义：指企业作为社会的一份子，应该对社会发展做出自己的贡献，并履行相应的服务社会、贡献社会的责任。•狭义：指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的社会责任