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systemsoftwareassociates培训内容1.企业战略和目标2.ERP概念与发展历史3.供应链管理4.经营计划5.销售与生产计划6.主生产计划7.粗能力计划8.物料清单9.工艺流程10.物料需求计划11.能力需求计划12.车间作业控制13.物料管理14.数据的准确性15.绩效评估16.实施策略systemsoftwareassociates第一章企业战略和目标B1.0ERP管理系统systemsoftwareassociates企业战略管理的产生B1.1生产管理阶段—卖方市场经营管理阶段—买方市场战略管理阶段—时代的选择—社会经济的发展的要求systemsoftwareassociates企业战略的类型•企业总体战略•企业经营战略B1.2systemsoftwareassociates企业总体战略B1.3一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定应该从事的经济类型一人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济贡献。——K.Andrewssystemsoftwareassociates企业经营战略B1.4企业总体战略考虑的是企业应该选择进入哪种类型的经营业务；企业经营战略考虑则是企业一旦选定了某种类型的经营业务之后，确定应该如何在这一领域里进行竞争或运行。——H.I.Ansoffsystemsoftwareassociates企业战略需要适应的因素B1.5外部因素内部因素•环境—技术—顾客—竞争•资源—ERP系统侧重于对企业资源的规划与合理配置•组织systemsoftwareassociates企业战略的构成要素产品与市场范围增长向量竞争优势协同作用B1.6Asystemsoftwareassociates竞争优势和ERP竞争优势B1.7成功企业竞争优势成本领先集中一点别具一格ERPsystemsoftwareassociates企业战略管理层次•公司级战略—应该做什么业务与怎样发展这些业务•事业级战略—怎样在特定的产品/市场实现持续的竞争优势•职能型战略—怎样具体操作实施上述两层次战略，以有效实现战略意图B1.8systemsoftwareassociates企业战略管理过程外部环境分析宗旨政策目标战略内部环境分析企业战略规划企业战略实施企业战略控制企业战略修正实施体系实施措施实施标准实施效果评价结果不修正修正B1.9systemsoftwareassociates企业管理者面临的基本战略问题•企业是个什么样的企业—宗旨，目的，服务对象—从事的业务—现状与前途•企业实现什么样的战略目标•怎样实现企业的既定目标—ERP帮助企业实现其战略目标B1.10systemsoftwareassociates企业战略环境的构成要素•政治法律环境要素•经济环境要素•技术环境要素•社会文化环境要素B1.11systemsoftwareassociates行业结构分析行业内竞争者现有企业间的抗衡潜在的加入者代用品供应者购买者新加入者的威胁代用品或服务的威胁供应者的讨价还价能力购买者的讨价还价能力B1.12systemsoftwareassociates经济状态的战略分析•宏观经济状态—经济高涨—经济衰退—经济复苏•市场需求—市场细分化—影响市场需求的因素•竞争形势B1.13systemsoftwareassociates企业内部条件分析•企业素质指在一定的社会条件下,企业内部总体机能所具有的生存和应变能力。•企业经营力是一个系统的概念，它包括本身的内外部条件及其发展在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业各种活动的组织管理能力总和。B1.14systemsoftwareassociates企业素质B1.15企业建立地点资金能力设备能力技术力量组织结构经营者员工队伍经营管理基础内、外部条件自然条件与社会经济条件经营任务经营战略、计划systemsoftwareassociates企业经营力内涵B1.16经营管理销售管理生产管理物资管理劳动管理设备管理财务管理安全保护信息管理经营决策市场决策生产决策物资决策人事劳务决策财务决策资金决策建设决策经营力管理能力资金决策能力企业建立地点组织企业领导经营环境systemsoftwareassociates企业市场营销能力分析市场营销能力分析市场环境分析产品的市场强度分析销售活动能力分析新产品开发能力分析市场决策能力分析行业动向分析消费者行为分析企业形象分析产品的市场地位分析产品的收益性分析产品的成长性分析产品强度分析产品构成分析销售组织分析销售成绩分析销售渠道分析销售活动分析销售计划分析开发组织分析开发效果分析开发过程分析开发计划分析经营方针分析经营计划分析决策过程分析信息系统分析B1.17systemsoftwareassociates企业财务分析•财务管理分析•财务状况分析B1.18Asystemsoftwareassociates财务管理分析•筹资决策•投资决策•分配决策B1.18Bsystemsoftwareassociates财务状况分析•变现能力比率•资产管理比率•负债比率•盈利能力比率•市价比率B1.18Csystemsoftwareassociates企业管理组织现状分析•企业管理组织的原则•企业管理组织分析的角度•企业管理组织分工状况分析•企业管理组织结构的管理效率分析•企业管理组织合理性评价人职务B1.19systemsoftwareassociates企业生产管理分析•加工工艺和流程•生产能力•库存•劳动力•质量B1.20systemsoftwareassociates企业资源和能力在战略中的作用B1.21战略企业：目标和价值观资源和能力结构和机制行业环境：竞争者顾客供应者systemsoftwareassociates企业资源基础上的战略模式•能正确地认识和选择符合企业战略原则的资源和能力•对这些资源和能力加以充分利用和发挥以形成竞争优势•资源和能力会慢慢消耗需不断投入B1.22systemsoftwareassociates企业资源B1.23有形资源—财务资源—实体资源无形资源—声誉—技术资源人力资源systemsoftwareassociates企业的能力B1.24每一种企业资源并不能单独产生实际的生产力，真正的生产力来自于将各项资源进行组合，而正是一种有效的资源组合构成的企业能采取某些行动的能力，这些企业的能力在战略的制定和执行以及市场竞争中起到重要的作用。systemsoftwareassociates基本能力的分析•功能分类法•“价值链”分析法B1.25systemsoftwareassociates企业能力的功能性分类功能区域企业能力公司管理有效的财务控制系统多元化公司的战略控制的专门经验强有力的领导公司各部门或各事业部的协调能力公司价值观的定位有效的激励信息管理具有较强的协调能力和综合有效的管理信息系统研究与开发基础研究能力新产品开发和创新发展能力新产品开发的速度生产制造规模有效的生产系统生产过程的不断改善能力灵活和快速的反应能力营销品牌管理和品牌促进能力对市场变化的反应能力促进和利用企业高质量的声誉的能力分销和推销快速和有效的分销能力有效的粗小和人员推销能力高质和有效的客户服务能力B1.26systemsoftwareassociates“价值链”分析法B1.27企业基础设施人力资源管理辅助活动技术开发原材料储运生产制造产成品储运市场与销售售后服务边际利润边际利systemsoftwareassociates提高企业的综合能力B1.28•对照竞争对手识别自己的能力•制定规则和指导性意见•组织的工作程序systemsoftwareassociates形成竞争优势的资源和能力特征B1.29•稀缺性•相关性systemsoftwareassociates维持竞争优势的资源和能力特征B1.30•持久性好•灵活性差•不易模仿systemsoftwareassociatesERP与企业战略•支撑企业战略的手段•对资源的优化与整合达到资源配置最优•提高企业核心能力，形成企业竞争优势ERPB1.31systemsoftwareassociates企业战略目标的制定•企业使命定位•企业功能定位•战略目标体系B1.32systemsoftwareassociates企业战略目标体系职能性战略目标职能性战略目标职能性战略目标总战略目标企业使命子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标B1.33systemsoftwareassociates企业战略目标核心结构市场目标盈利目标创新目标社会目标企业使命B1.34systemsoftwareassociates首要目标—盈利盈利目标市场目标创新目标社会目标企业生存与发展的根本B1.35systemsoftwareassociates基本的财务报告资产负债表•公司财务状况在某一个特定时间点上的“快照”•资产=负债+业主权益损益表•在某一特定时间期段中公司资财流转的汇总•该期利润或损失=资财流入-资财流出(收入)(支出)B1.36systemsoftwareassociates投资回报率(R.O.I.)客户服务生产效率资产调度和使用销售收入成本库存应付帐款固定资产应收帐款和现金利润运用资本投资回报率(R.O.I.)-+-+••B1.37systemsoftwareassociates投资回报率,例1-典型企业客户服务生产效率资产调度和使用销售收入$60M库存$12M应付帐款$11M固定资产$11M应收帐款和现金$8.5M投资回报率14.1%成本:销售成本=$43M销售行政费=$8.5M存储成本=$3.6M(30%)利润:$4.9M税前$2.9M税后运用的资本$20.5M-+-+8.2%••B1.38systemsoftwareassociates投资回报率例2-成本降低2%客户服务生产效率资产调度和使用销售收入$60M库存$12M应付帐款$11M固定资产$11M应收帐款和现金$8.5M投资回报率17.6%成本:销售成本=$42.1M销售行政费=$8.3M存贮成本=$3.6M(30%)利润:$6.0M税前$3.6M税后运用的资本$20.5M即:投资回报率增加3.5%(=在先前回报率基础上增长25%)10%-+-+••B1.39systemsoftwareassociates投资回报率,例3-库存降低15%客户服务生产效率资产调度和使用销售收入$60M库存$10.2M应付帐款$11M固定资产$11M应收帐款和现金$8.5M投资回报率17.1%成本:销售成本=$43M销售行政费=$8.5M存贮成本=$3.1M(30%)利润:$5.4M税前$3.2M税后运用的资本$18.7M即:投资回报率增加3.0%(=在先前回报率基础上增长21.3%)9%-+-+••B1.40systemsoftwareassociates实现企业战略目标的手段•“从内部着手”—分析和改进企业管理系统和管理方法•所有前面提到的目标都可以直接或间接地通过管理系统和管理方法的改进来达到.B1.41systemsoftwareassociates未使用ERP系统的企业的问题你是否听过?•我们总是落后于计划.•我们需要更长的提前期.•我们需要更多的空间.•什么是Backlog(积压的订单)?•如果不是缺料的话...…•为什么不能由销售决定?•我们的库存太高了!•我们的加班太多了!•这是定单太急了!!!•他们到竞争者那边去了......•雇更多的熟练工人吗?B1.42systemsoftwareassociatesERP——有效的解决方案•降低库存•合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率•按期交货,提高客户服务质量•降低成本—降低采购费，减少加班费—由于生产周期缩短，库存减少而降低成本•同财务系统集成，可减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失•改善管理系统、管理方法•改善业务流程…...B1.43systemsoftwareassociatesERP为企业到底提供了什么B1.44ERP管理系统