湖南大学现代礼仪笔记

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现代礼仪笔记前言:这些文字总结是看了湖南大学视频的笔记,本人大多数是赞同的,有个别异议。但总的来说很受用,特别是自己即将面临毕业,在职场上的礼仪更是显示一个人的综合素养。有时候在一切平等的情况下,素养成为了是否成功的关键。只是看了视频和笔记还不够,还需要自身在生活中实践和总结。走向精英的路还很漫长,希望大家都能成为自己要成为的人。第一课:什么是礼仪:是约定俗成,表达相互尊重的一种方式。在古代中,击掌表示友好,后来慢慢衍生成现在的用右手握手的礼仪。礼仪三个方面:礼貌,礼节,仪式。特别注意:祭祀到人的,礼仪日趋国际化。西装三粒扣子只扣中间。观点:尊重所有人是一个人的教养。多学习别人的长处,尊重是上级是天职,下级是美德。心理素质,放下面子的心里素质。礼要讲究适度...平时要有意识的注重自己的礼仪,仪态。作用:自我完善基础,组织形象的根本保证。文明程度的标志。最廉价,最有效益的是礼仪。个人素质的基本..第二课1.干净整洁,发型非常重要。前不付额,侧不掩耳,背不及领。2.女性社交扎起头发。2.面部胡子干净,鼻毛。手部脏,指甲污垢。很艳的颜色不好。化妆规范,男生一般不用。女生淡妆。眉笔,口红。工作场所一定要淡妆。和谐自然美化。头皮削注意要抖掉。服饰得体:1.符合身份2.区分场合3.遵守成规:制服,企业形象洗干净。西服:两件套或者三件套。正式着装。三个三注意:全身不要超过三个颜色。两双鞋,黑色,棕色。三一定律,三样东西颜色要一致即皮鞋,皮包,皮带颜色相同。袜子要穿深色的袜子。一定要穿棉袜深色。穿夹克不要打领带。女生裙服四大禁忌,需要穿袜子,袜子坏了换袜子。很不雅。穿套装,不要穿凉鞋。TPO原则;timeplaceoccasion个子不高,线条简单。鞋子比裤子重要,裤子比上衣重要,内衣比外衣重要。4.巧用配饰,最好别用六个。站如松,坐如钟,行如风。捡东西的姿势保护好自己。用一只手指指人不礼貌。第三课一、态度谦虚诚恳,表情亲切自然,语调平和沉稳,语言准确规范。二、谈话内容,不要非议党和政府,不涉及企业行业秘密,不非议交往对象。不背后议论他人。不涉及格调不高的事。不涉及个人的隐私。事宜的话题:格调高雅,轻松愉快,时尚流行,对方擅长的话题。三、谈话艺术音量适中,语言规范,声音压低,语速适中。不打断对方,不补充对方。不纠正对方。不要质疑对方。问寒问暖方式:问候式,言他式,触景生情式,夸赞式。巧用数字,巧打比方,趣用幽默,插入笑话。肢体语言。第四课生活礼仪家庭礼仪孝敬父母长辈,关爱兄弟姐妹,礼待亲朋好友。夫妻:互敬互谅,共同承担家务,保持自己的仪容仪表。勿穿睡衣去逛街。2.称谓礼仪3.仪式礼仪a.结婚庆典自己不要抢过新娘的风头,不要特别早的离开,要告别,辞行再走。洞房不要太出格。b.丧事礼仪声音保持低沉,比较低沉的情绪。不穿艳色衣服,透漏的衣服。c.待客礼仪本身素养,家庭教养。如果客人来了,自己出来打招呼,有事需要给阿姨长辈说。泡个茶,喝个水。d.学生礼仪穿拖鞋不允许上课,吊带也不适合。不要经常迟到。同学经常不到课。帮助老师把黑板擦了。。。。老师不走自己先不离开。出行礼仪a.行路礼仪b.乘车礼仪c.乘电梯,自己先上,然后自己先下。指引客人,电梯是否安全,礼仪一个字,敬!!!d.乘机礼仪要提前到,不延误航班。四、公共场所礼仪按时到,年轻情侣剧场不要让后面挡住,不提前离开。旅游礼仪要守时第五课求职礼仪:1.求职信书写规范,谦恭有礼,情真意切2.个人简历3.电话求职一般最好九点到11点打电话,顺畅,致谢。4.面试研究主考官,同时研究自己,狗屎的中庸之道!!!合适的衣服男士西装,女生套装最好提前十分钟。万一迟到,可以在面试前通知。关闭手机,面带微笑点头示意,允许后入座。入座从左侧入座。送资料,双手送上。当考官问你需要什么薪水的时候你的回答?不要回答具体数值,按照自己的价值,公司不会亏待有能力的人。考官结束后,需要结束鞠躬谢谢。询问结果...如果约定的时间到了,需要自己求证结果。证明自己在意。有始有终。第六课二、工作礼仪当引导客人进入接待室时,需要看门的朝向,自己把门打开,压住门,引导客人进去。职位从高到低的职位来介绍。如果不知道,那就按照坐次顺序来介绍。先把男士介绍给女士。先把晚辈介绍给长辈。下级介绍给上级。未婚介绍给结婚者。敬!!下而上...从小事中学习,勤动手,少发牢骚。忍耐能力。做个执行职员,领导也是深思熟虑的。不要拆领导的台,觉得领导这样做不合适。不要这山望那山高,眼高手低。创新开拓!!务实务实!!!与上司说话的艺术汇报工作的时候:最重要的是证明自己已经思考过,不要做一个只是会跑腿的人!!!!会被取代,任何人不是残疾!!!我觉得有三种方式可以去做,都有利弊,自己的阅历毕竟浅,还需要你来决定。要展示自己的思想。引导上司作出决定。不要和上司开黑色玩笑。王局长练了三个月!!无话的时候谈谈对方的衣着变化。有时候我就是不想说话啊!!尊重同事,不管家庭背景,物质往来一定要清楚。对同事的困难要关心。。。家里生病,怀上孩子,要帮助别人,不在背后议论同事。勇于认错道歉,心存感激。办公室礼仪禁忌一天到晚化妆,不要用办公室电话给家人打电话。乱用公共设施。零食香烟不离口。形象不得体。把办公室当家。高声喧哗,随便挪用他人电话,偷听他人讲话。对同事的朋友冷淡...要热情。不要经常迟到。第七课一,会面礼仪法宝:微笑,最富有魅力的称呼:可以按照职务,院长,老师,李律师。两种泛尊称,男士,女生。对女生用先生来称呼,可以用先生,德高望重,品行好。握手的礼节右手握手,手脏,手湿,戴手套不握手。握手时稍微用力,眼神看着对方,上级不伸手,自己不握手。女士不伸手,自己不握手。名片礼仪:方向朝向对方,接过后不要马上扔在桌上,放到兜里。最好是把地址小声读出来...两个名片包。名片是一种资源。女生不要挂手机,挂在胸前辐射,幼稚。禁忌:公话私用,高声电话,边打边走。4拜访礼仪:选择好时间,提前约,敲门,对方同意,进门。进了有很多人,每个人都要打招呼,可以用大家好,你们好。小小礼品更好。迎客;热情周到,宾至如归,送客;真诚挽留,热情相送。第八课:一、馈赠礼仪1.馈赠目的,初次见面,还是对方帮忙,还是公司派你来,馈赠:公务送礼,个人送礼礼品轻重,礼品对其所好。礼品场合,礼品包装。5M原则:征求客人意见。约会,环境,顺时针,中餐礼仪:冷盘,热菜,甜食,水果。千万不七道菜,祭祀,点双数菜。等待安排就坐,舔筷,插筷。左为大的座次。大/正中间的/小.商界,右为大。不给别人夹菜,不劝酒,不出声,不乱吐,不整理服饰,交谈适度。西餐礼仪:安静,座位很开,无声的语言和意愿,餐前小吃,勺子由内到外,面包牛油。把手加紧来切。刀叉碰在一起,就是吃完了。只有中国政界左为大。红酒杯比较高,肚子大。红酒杯不能用来拖,有高温,会变味,先摇一摇,醒醒酒。喝咖啡,不能用咖啡勺,来咬着喝。先喝一杯苦咖啡。品咖啡。切记牛饮!!聚会:守时,着装,定位,话语权在哪里,不抢风头。谈吐,有未婚的,不要口无遮拦,行为举止。小结:整个视频细节讲述了很多,不难发现。礼仪真的就是在行为上要保持对对方的尊敬和尊重。礼节仪式同样是如此,细微观察,和反思。不要狂妄自大,不卑不亢,把任何事情做得恰到好处,不过分。也就成功了几分。笔记比较潦草,也有很多疏漏,希望大家见谅,也希望能帮助大家。

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