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第五讲求职择业的方法与技巧一、求职择业的基本礼仪礼仪课程已讲，简单回顾。握手的礼仪握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励。求职者不要不要主动伸手，要积极大方地迎合。握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候。微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感微笑的礼仪说与听的礼仪在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。发音清晰语调得体声音自然音量适中语速适宜这样说话：记住说话者的名字用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔如果有不懂之处，就反问确认一下不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次做一个好的聆听者说与听的礼仪站的礼仪迎奥运的礼仪训练•在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。•做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿呈近似稍息状直立。坐的礼仪入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官座位前有桌子，手自然平放于桌上。可用自荐材料、笔记本、笔作道具。离座与入座相反，并把椅凳放回原处。服装仪表礼仪装束像学生——整洁、干练、阳光、清爽。肮脏的衣服、过多的饰物、过分的染烫头发、过浓的香水、蓬头垢满、未修剪的指甲等都会给考官留下不好的印象。时间礼仪守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。电话礼仪•找一个好的环境•注意礼貌、心态、语言•接听电话要及时，并块速确认对方•若当时不能接听电话，回拨要快，并说明原因•拨打电话要选择适当的时间——不影响对方休息二、参加大型招聘会的方法与技巧（一般招聘会与此类似）(一)明确目标，有的放矢根据自己的职业目标，决定是否参加某个招聘会．在哪里举办？由谁举办？为谁举办？哪些企业参加？什么时间举办？根据用人单位招聘条件，决定是否投材料（是简历，是求职书）．那么多招聘会，参加哪个呀？(二)仪表、谈吐——能否进入招聘的后续程序•注意仪表•递上材料，简单地推荐自己。不同于要求你做的自我介绍(三)不可蜻蜓点水、没有耐心•仔细研读招聘启事。•耐心表明严肃、诚恳，容易引起用人单位的注意。(四)把握时机•赶早场•等待时机•注意门庭若市的招聘单位——该放弃时要放弃•注意门庭冷落的招聘单位——未必不适合你㈤收集招聘人员联系方式•招聘会往往只是确定挑选的范围，很多工作要在招聘会后。•投出一份材料，记下一个招聘人员的联系方式，以便在合适的时间联系。㈥见面会上前排就座•表明强烈的兴趣与自信心，易引起用人单位的注意。•能全面掌握用人单位介绍的信息招聘会上用人单位举行的见面会㈦别忘了登记•招聘会上，有些用人单位常设有登记表，用于初步人选的筛选登记。•投了材料也别忘了登记。㈧注意文明礼貌里面有无你的材料？1.慎投材料、硬塞材料——多用简历，少用自荐书。2.慎拿招聘材料3.不乱扔垃圾．㈨注意安全鞋挤丢了？衣服挤破了？钱丢了？协议书丢了？推荐表丢了？手机丢了？……材料投出后，你的信息就难以保密——小心为你设计的陷阱。三、参加面试的方法与技巧1.面试基本类型或形式分类依据面试分类要点1.按面试过程结构化面试限定题目、程序、评价、考官等半结构化面试介于上下之间非结构化面试不作任何限定2.按面试人数单独面试一名应聘者集体面试多位应聘者3.按现场气氛压力性面试人为制造压力紧张气氛非压力性面试无人为压力4.按次数一次性面试一次面试决定分阶段面试依序面试、逐步淘汰，最后就定5.按情景常规面试以问答形式为主的面试情景面试模拟工作情景、多位应聘者参与综合性面试兼上两种面试的特点，结构化2.面试的目的与内容面试中，招聘者通过观察、提问、交谈、测试等形式了解、判断应聘者的是否符合用人标准。仪表风度专业知识口头表达能力工作实践经验综合分析能力反应能力和应变能力人际交往能力自我控制能力和情绪稳定性工作态度上进心、进取心求职动机余兴趣爱好3.一般面试的三个阶段⑴面试开始阶段：通过寒暄、问候等，看你的言谈举止是否能应付自如，考察你的沟通交际能力，判断你能否在最初接触给人留下好印象。⑵正式面试阶段：被告知程序，自我介绍，过一遍简历，提问。⑶面试结束阶段：面试快结束时，招聘者会问你有何问题。——不要一言不发，也不可提问太多，1—2个即可。4.面试前的准备⑵融会贯通常规面试题“请介绍一下你的大学生活”“请谈谈你对我们公司的看法”“说说你未来的职业规划”熟悉简历的每项内容找同学帮你模拟面试自己对着镜子练习⑶模拟面试情景，反复练习⑷礼仪及其它准备形象准备、佐证材料准备⑴准备一份精彩的自我介绍先声夺人，给面试官留下深刻的好印象，引发对方的“购买欲”。后续问题，往往由自我介绍、简历中内容而引发。5.缓解面试中的紧张情绪⑴提前到场⑵带一个书包⑶以平常心对待面试⑷巧妙调整⑸避免尴尬头脑空白-面红耳赤-颤抖-手足无措-结巴……提前15分钟到达，这时要带一份报纸、一本书或杂志，等候时翻阅。⑴提前到场包内多带一些有关工作的资料或有助于谈话的东西。放在自己身边，有助于消除紧张心理。拿出笔，做记录。⑵带一个书包比较实用的心态就是抱着无所谓的态度：“没什么了不起，大不了再找一次，反正比你们好的单位多的是。”⑶以平常心对待面试闭上眼睛深呼吸想一些愉快、舒适或可笑的事想自己最成功的事及成功时的心境⑷巧妙调整面试前可这样，面试中你根本没有机会想。沉默——冷静，找恰当话题，找活干发现自己说错话——主动承认，归于紧张，纠正回答问题——不急于回答，思考后１２３遇到不会回答问题——主动承认,转谈擅长的⑸避免尴尬6.面试后注意事项⑵不过早打听结果⑶收拾心情以利再战⑴写信感谢写感谢信在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议:⑴写信感谢旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信按书信格式书写：提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并表示感谢。重点强调自己适合招聘岗位的优势及做好工作的决心。⑵不过早打听结果面试结束后，往往需要一段时间才会确定后续人选。需耐心等候消息，不要过早打听面试结果。如果在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时，还没有收到对方的答复时，就应询问面试结果。要注意电话礼仪啊！⑶收拾心情以利再战面试结束后，应聘者都有对结果的自我评价，或欣喜或遗憾，但都以用人单位的通告为准。此时不可放弃其它的努力与机会。应聘失败，很正常；不要气馁，总结经验教训后从头再来。四、实习（试用）中的技巧•实习（试用）是雇佣双方更全面、真实地相互考察的机会。•好的结果是两情相悦，不好的结果只有两个：炒老板的鱿鱼或被老板炒鱿鱼。即便是炒老板的鱿鱼，老板乐意让炒，实质仍然是被老板炒鱿鱼。•关键问题是：怎样又快又好地完成由大学生到职业人的转变。1.应届毕业生不招人喜欢•11位老板、CEO、人事干部讲述了使用应届毕业生遇到的种种问题。•从各种问题来看，毕业生尽管知识比较丰富，文化程度高，但实际工作的技巧和态度需要很多磨练，特别是对待生活、对待工作的态度，需要向长期在社会上工作的长者学习。•推荐这本书，是希望毕业生从中体会些内容，迅速的适应社会，适应企业的要求。《我为什么不要应届毕业生》作者：宋三弦等网山有连载不要应届生的原因（1）期望不切实际意味接受了大学教育，理所应当有一份好工作，对薪酬待遇、个人发展机会、职位、专业对口的要求过高，而会有一些不切实际的期望，超出企业愿意支付的标准。（2）就业心态浮躁，喜欢相互攀比成功欲望很强，没有经历社会生活的磨炼，易于受到失败的打击，易于陷入相互攀比；一味强调单位应给予他什么，而很少考虑自己能为单位创造什么，不肯为工作改变自己，不肯为工作降低身价。（3）动手能力差，眼高手低，大事做不了小事不愿做。（4）频繁跳槽2.大学生与职业人的根本区别•所处的人文环境不同•适用的社会规范不同•承担的社会责任不同•获得的社会权力不同3.如何又快又好地完成大学生到职业人的转变且看“大河人才”采访多位知名企业人力资源经理后，得出的秘籍：（1）时时处处事事体现出严明的纪律观念——不仅仅是简单的上班下班考勤纪律。——最容易被淘汰的是违反企业规章制度的人。（2）时时处处事事体现出团队合作意识——企业特别看重团队意识，与同事关系协调不好的人最容易被抛弃。•把自己的目标和企业的目标紧密结合在一起。•心胸宽广、个性随和、乐于助人，可很快融入团队。（3）克服浮躁心态，别轻视眼前的工作•大多数企业往往不敢赋予新员工更多的责任、更大的权力，而只是提供相对比较简单、并无多大挑战性的工作。•不要抱着试一试的态度对待眼前工作，也不要将遇到的不如意问题简单地归于就职的企业，浮躁地以寻找新的工作来解脱。而事实上，这些问题几乎到哪里都存在。轻视工作就是轻视自己！（4）适时适度表现自我•不刻意表现——不出风头•关键时刻敢表现——敢担当重任•先把简单的、基础的事情做好，以获得组织赋予的表现的机会。——台阶式跃升（5）把老员工当作师傅，自己甘当徒弟•慎建议，不争论，不冒进；•多观察，多思考，多请教。（6）正确对待表扬批评•受到褒奖，要谦虚，归因他人跑不了。•被批评不如自我批评舒服•勇于认错、自我批评•被批评：接受－弥补－不犯类似错误7.不主动评价领导、同事。避免不了时：•慎重•客观地评价•就事论事（8）不要盲目地与外界比较薪资•攀比乱心态，心态乱则行为变•初始薪资并不代表今后的薪资水平（9）“跳槽”要慎之又慎•一定要学些什么才走！•评估有无更好的机会？•“跳槽”成功的都是高手，失业的都是庸人。【案例】你为谁工作•一个大学生在贸易公司工作一年，由于不满意自己的工作，他非常生气地对朋友说：“我在公司的工资是最低的，上司总不把我看在眼里，如果再这样下去，总有一天我要给他讲理，然后我就辞职不干了。”•这时他朋友接着说道：“你把你所干的贸易公司的业务都弄清楚了吗？做贸易工作的特点、窍门弄懂了吗？你怎么就这样厉害。”“一年的时间我怎能弄懂。”朋友说：“这就对了，我建议你先静下心来，认认真真地安心工作，把公司贸易的业务、工作技巧、商业文书和公司管理机制体制，组织机构完全弄懂之后，再走你会有很多收获。”•该大学生听了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作，早来晚走，经常自觉加班，研究贸易的业务，研究商业文书的书写，了解了公司的管理与发展。•又过了一年，朋友见面说：“这时候你学会了真本领，可以辞职不干了。”他却说：“现在这段时间，上司对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅上司，公司其他人也开始羡慕我了！”联系电话：136538650870371-66868081