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1大学生就业指导之五求职材料的准备与求职择业公关礼仪主讲：邓艳2010年4月2本次课的主要内容一、求职材料的准备二、求职择业公关礼仪3一、求职材料的准备第一节制作求职材料的原则第二节求职材料的构成第三节求职材料的制作第四节电子求职材料的制作和运用4第一节制作求职材料的原则一、求职材料必须真实二、求职材料必须准确三、求职材料必须有个性四、求职材料必须有针对性5二、求职材料必须准确(1)材料里所涉及的概念、数据、结论以及所列举的个人经历要准确无误。尤其涉及对自我的评价，要把握分寸，话不要说得太满，比如不要使用“十分”、“特别”、“很”之类的修饰词。要用修饰词，可以用“比较”，如“我具有比较扎实的专业基础”，或者干脆不用修饰语，如“我写作能力强”。也不要使用“我想”、“我觉得”、“我认为”等带有强烈的个人感情色彩的表述。(2)材料的排版、装帧以及遣词造句要规范、正确。尤其要注意的是，我们要在材料中避免人人都可以一眼看出的“硬伤”，比如错别字、病句等。据了解，绝大多数用人单位的人事主管都说他们最讨厌错字、别字，他们甚至说：“当我发现错别字时我就会停止阅读。”因为用人单位很容易把这些东西跟你的作风、态度联系起来。没人愿意招做事马虎的人。我们曾经看到一位毕业生的求职材料，在总共3000字左右的材料中竟有11个错别字，2处格式上的错误。还有些同学的求职材料弄得皱皱巴巴、污迹点点，这会让用人单位觉得你对求职的事都不用心，那么在今后的工作中也不会用心。所以求职者在制作材料的过程中一定要再三阅读你的求职材料，确保没有错漏，才能将求职材料投出。对于一些不太明白的用词要特别小心，避免用错词语，使你原有的意思被误解，贻笑大方。如果自己没有把握，则可以请老师、同学帮你看几遍。6三、求职材料必须有个性所谓“个性化”，就是求职材料必须凝结个人的智慧，体现独创性。求职材料要做到个性化，一要体现个人的优势与长处。比如，如果你钢笔字漂亮，那么求职材料最好手写。二要与专业特点结合起来。学文科，求职材料应见漂亮的文字功夫；如果学理科，求职材料应见填密、严谨的逻辑思维。三要与求职的岗位风格相吻合。讲究创意的单位，求职材料不妨另类、活泼。传统的就业岗位，求职材料最好严谨、规范。四是找懂美工的人设计版式。这样求职材料看起来就漂亮舒服一些。个性化的求职材料应该是精心设计、用心制作的结果。千万不要图省事，采取“拿来主义”，到文印室或者网上找一个模板，把内容往里面套就是。从文印室“流水线”下来的求职材料，也许美观，但谈不上个性，是很难吸引用人单位“眼球”的。7四、求职材料必须有针对性所谓针对性，就是求职材料必须根据招聘单位的具体情况和要求量身制作。我们很多毕业生不懂得这一点，往往是制作一份材料，然后复印若干份，天女散花般的到处投寄。这种一份求职材料通吃所有的单位的做法不是明智之举。8用人单位的性质、规模、企业文化、工作岗位等决定了不同的单位对求职者有不同的要求。比如，国有企业与外资企业对人才的要求是不一样的。要是去国有企业求职，最好把各种证书带上，因为传统的管理模式使得这类单位非常看重这些证明；外企则注重人的根本素质、进取意识、合作精神等，那些证书作用就不大了，明智之举是事先多花些时间准备回答面试官可能提出的问题。9任何人都有自己的缺点和优点，然而优点和缺点并不是绝对的，有时对一种工作来说是优点，而对另一种工作则可能是缺点。同样一种因素，对某些招聘者看来是优点，而在另一招聘者看来就可能是缺点。比如，沉默寡言，从一个角度看是不善交流，对沟通能力要求比较高的岗位来说，是不足，但沉默寡言的人往往给人留下稳重、老实的印象，若从事保密性质的工作肯定合适。10我们在制作求职材料时，应该根据用人单位的用人要求有选择地突出自己的某些特点，也就是要扬长避短，把自己的优势转化成对方需要的形式，转化成招聘者能接受的形式。我们应避免同一份求职材料散发到不同的招聘单位。有些同学就业意向多，为了省事，做一份就业求职材料后“批量生产”，投递到不同类型的用人单位。这样做有点无的放矢，效果不会太理想。毕业生在填写就业意向时，最好是针对将要谋求的岗位性质，每份求职材料只写一个求职意向，这样便于组织文字和材料，也更有针对性。如果你有多个求职意向，可以设计多份不同的求职材料。俗话说：“磨刀不误砍柴工”，如果不多费心思准备，势必会给你的就业带来消极影响。因为缺少针对性的求职材料并非“发”之四海而皆准，没有一份材料会适用所有的单位。11第二节求职材料的构成一、封面二、求职信三、个人简历四、毕业生就业推荐表五、附件12一、封面封面是很重要的信息，因为封面最先被用人单位看到，因此我们要珍惜，要精心设计。封面做好了，即便用人单位不翻开求职材料，通过封面也能对求职者的基本情况有大致的了解。我们制作封面时要注意：(1)封面应标注学校、学院、专业、性别与姓名，并尽可能使这些要素醒目些。(2)如有可能，还可以把你的亮点与长处在封面中展示出来。有的同学喜欢在封面的中央放上个人的照片，或者其他的风景图作装饰，这未尝不可。但如果这个位置放上你获奖证书的照片，恐怕更能突出自己的优势。(3)封面应该简洁、美观，并且重点突出。建议封面的设计，要征询一下懂平面设计的人的意见，不能光凭自己的审美观和好恶来设计封面。13二、求职信求职信是毕业生确定就业目标后针对意向性单位写的自荐信。主要内容为：简单介绍自己，简单描述你对用人单位的认识，简单说明你的能力、特长和意向，请求用人单位给予面试机会等等。如果你对该单位情况较熟，对其发展也有所考虑，不妨粗略地提出一两条建议，以吸引招聘人的注意，获取面试机会。求职信要有针对性，同时要简洁明了，切忌空话、大话。141.求职信的格式(1)称呼。称呼最好具体化。如：xx总经理，xx女士。不知道负责人的名字也不要紧，可以写：xx公司负责人等。不要笼统地写尊敬的经理、尊敬的领导，这样给人的感觉是缺少亲切感和诚意。称呼之后，很多会写上“您好”之类的问候语。这个没有错。但要注意间候语的位置，千万不要写成“尊敬的xx总经理：您好”这样的形式，这是不合书信要求的。“您好”应该另起一段。15(2)正文。正文是求职信的核心，在这里要介绍自己的基本情况，客观表明你的经历、知识、专业技能和特长，尤其要简洁、有条理地突出自己能胜任工作的长处、优势。注意不能说大话，文字要简洁、直白。16(3)结尾。一般以“此致敬礼”结尾，也可以写其他充满人情味的话语，比如“祝您身体健康，万事如意”等。要注意“此致敬礼”的写法。“此致”另起一段，“敬礼”另起一行顶格，后面不要跟“!”。17(4)落款就是署上姓名和年月日。182.求职信正文的写法(1)开头。开头部分要交代清楚你是谁，为什么写此信或对该公司的了解程度。在“你是谁”部分，可以这样表述：“我是xx大学大四的学生，在x年、月毕业，专业是xx。在“为什么写此信”部分，写清楚谋求的职位或职业目标，告诉他们你对此企业了解的情况，你可以说：“我在xx处看到你们招聘一名程序设计员的广告。”或者“在《人民日报》_上我读到了你们的扩展计划，很感兴趣，想加入你们的企业中。”19(2)自我推销。在这一部分，要直奔主题。这一部分的目标就是用人单位读了以后，感觉到你是最适合该职位的人选。可以采取“总一分”的写作方式，先对你的资历来个总括，然后再加以实例逐条分说。一个典型的开头可以这样写：“我的专业是新闻，在中央电视台实习过，我获得过以下的成绩，具有以下的技能。”20(3)客套话。在这部分里，如果应聘的是企业，要对该企业赞赏一番，让他们知道你很愿意在此服务，你可以提一提该企业的名声、销售成绩、公司文化、管理宗旨或其他他们感到骄傲的东西。雇主们通常想知道为什么这个企业是你的目标，而不是你一下发了许多求职信中的公司中的普通一个。对每一个企业，你要用不同的客套话，以表达你对他们的公司有所了解。21(4)进一步行动的要求。一些人认为此部分是求职信的结尾部分，其实不然。结尾部分不仅仅是对你的雇主花时间读你的信表示感谢，这里是开启另一扇门的地方。在这里，你可以留下电话号码或者E－mail，以方便用人单位跟你联络。223.撰写求职信要注意的问题(1)称呼要得体。一般可用职务或职称相称，也可用性别相称。不要以“考官”相称，不要张冠李戴。(2)内容要凝炼。求职信内容要凝炼，文风要直白，不要堆砌词藻，不要空洞的抒情。体现在篇幅上应注意不能过长，因为求职信很多，用人单位没耐心去阅读洋洋几千字的长篇大论，但又不能过短，以致表达不清楚，给人以马虎之感。一般应在800—1000字，打印出来不要超过1页纸。23(3)最好用手写。求职信文字的整洁美观很容易引起用人单位对求职者的好感。相反，如果字迹潦草，龙飞凤舞，则会给用人单位留下不好的印象。现在绝大多数毕业生的求职信是用计算机打印出来的，但如果你的钢笔字写得很漂亮，建议你还是工工整整地用手写，这样能给人以亲切之感，同时也向用人单位展示了自己的特一长。24(4)针对性要强。在动笔之前要着眼于现实，对单位的情况应有所了解，以事实和成绩恰如其分地介绍自己，重要的是要有针对性地突出自己的特长。如果用计算机打印求职信，建议你最好能准备几份，根据不同单位来选择内容。如果你是给“三资”企业去信，最好用中文和英文各写一份，这样既可自荐又可表现你的外语水平。在内容上要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。如果单位是招聘去实验室工作的科研人员或者是档案管理人员，而你却在信中大讲自己多么好动，爱好音乐，生性活泼，是文体活动积极分子，介绍这些与专业职位不相干的特长不但不能起好的作用，反而适得其反。如果了解到单位需要你去从事营销、公关或者是管理工作，你最好应突出写在校的社会实践活动，突出你的组织、协调能力和自信心，这样才能“投其所好”，赢得胜机。25(5)不要限制对方。这样做，是为了避免引起对方反感。有的毕业生求职心切，在语言上不太讲究，引起用人单位反感。比如：①“我家人都在某市，故很想去贵单位就职”，本来可能是要表达去了以后能安心，但给人感觉你是为和家人在一起才去的，对单位并不感兴趣；②“请于x月x日前复信为盼”，表面上看相当客气，但却限定对方时间，容易引起反感；③“本人谨以最诚挚的心情应聘于贵单位，盼望获得贵单位的尊重考虑”，这似乎在说你不聘用我就是不尊重我，让人难以接受；④“现有多家单位欲聘我，所以请您从速答复我”，单位会认为，既然有别的单位要你，还来我这干什么，从而对你不予考虑。26三、个人简历个人简历是对你自己的情况、经历的记载和陈述，一般按时间顺序，系统、全面地把个人身份、学历、成绩、特长等充分表达出来。个人简历可以单独拿去应聘。个人简历无固定格式，但应反映出自己的基本情况。以下格式可供参考。27(1)个人资料：包括姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、系别、专业、健康状况、照片、联系方式等。(2)知识结构：包括公共课、专业必修课、选修课、实习等。如果你的成绩不错，可以把成绩列在后面，如果成绩拿不出手，可以不列。千万别弄虚作假，“拔高”自己的成绩。(3)专业技能：包括外语水平、计算机水平、普通话水平以及其他的职业能力，例如驾驶技术等。(4)主要社会工作。在学校里担任过什么学生干部。如果中学有值得一提的任职，也可以在这里体现出来。社会实践情况特别是与应聘工作相关的实践情况要重点突出来。如应聘教师，当家教的经历会对你有帮助。28(5)兴趣与特长：有人说自己没有任何特长，这是不准确的。不是没有特长，而是缺少对自己的认识和挖掘。当然，如果特长不是很明显、很突出，则不妨与爱好一起列举。尽管特长不等于爱好，但爱好完全有可能发展为特长。列举兴趣与特长时要注意：①写强项。弱项一定不要写，面试人员说不定对哪个项目感兴趣，有时会跟你聊两句，尤其是接连儿个、十几个面试之后，有些招聘人员爱聊一些轻松的话题，一旦聊到的是你的弱项，绝大部分人会很尴尬，显出窘态，丧失自信，这对你