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1微信整体解决方案——联手移动，阿里，华为，冲向世界2摘要微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。然而强势增长的微信却触动了运营商的利益，于是就有了运营商针对微信收费这一说法冒出。看似汹涌的运营商的逼宫，掩盖了微信更实质性问题。除了解决与运营商的费用问题之外，微信面临的是以后的路该如何走这一更为紧迫的事实。是成为QQ手机（移动）端的一个新代替品，还是走的更远更精彩呢？开门见山，我们决定在开篇之际就呈现我们策划的解决方案，在第一部分直接提出微信四个方面的整体解决方案。第二部分则是对各个方面基础的分析。相信我们的方案不仅能解决微信目前的困扰，更重要的是能将微信推向世界，让世界看到中国产品的风采！3目录1整体解决方案...........................................41.1企业愿景.................................................................................................41.1.1联手移动，畅聊中国....................................................................41.1.2合作阿里巴巴，打造黄金商业平台..............................................51.1.3打造手机端游戏帝国...................................................................81.1.4进军国际市场——崛起的MadeinChina..................................1041整体解决方案1.1企业愿景没有信仰，就没有方向，更无所谓成功。站在马化腾董事会主席的角度，我们看到了他对QQ没能冲击海外市场的失意，我们能感受他对微信冲向世界的渴望。站在中国国家的立场，我们知道我们的产品一直受着低质的MadeinChina的困扰，我们渴望我们能有如日本的电器一样的产品得到世界的认可。非常之时，用非常之势，我们看到了站在满意度巅峰的软件产品——微信。所以我们大胆喊出微信的愿景：微信是中国打开的一扇窗，让世界看到中国的美。小微信，大舞台，看我们，识中国！那作为最具冲击和最具影响力的走向世界的软件产品，其本身自然需要获得足够多的国内资源支持。于是我们策划把微信业务从腾讯集团里分化出来，成立集体子公司，并让中国移动通信集团公司、阿里巴巴以及华为技术有限公司参股。其分析及原因在之后将一一叙述。(虽然这样大规模的资源整合并不容易做到，但是站在准备打入国际市场的国内第一软件产品的角度出发，微信的愿景还是非常有感召力的。而只要能达成与任何一家的合作，之后与其它集团的合作会更加容易，即使不能与三家全部合作，微信也需要尽力获得国内更多资源的整合和支持)1.1.1联手移动，畅聊中国移动、联通和电信针对微信喊出收费口号，只是因为微信触动了他们的利益。移动方面提供的统计数据显示，微信已经占用了移动60%的信令资源，但仅仅带来了10%的移动数据流量。而且微信还在一定程度上流失了运营商的短信、彩信5和语音通话收益。那作为运营商最需要的是什么？除了直接的利益的回报外，更需要的是市场的占有率。而作为中国市场上当之无愧的巨头移动来说，自然渴望更高的市场份额。当移动加入到微信的阵营之后，微信产生的利益会根据移动对微信的投资做一个返还（股权百分比），更重要的是可以与移动达成协议，免收移动微信用户的流量费。因为微信实际产生的流量相对较少，这样做不但给到了用户更大的一个利益回馈，而且让市场对移动的态度会更加亲和。而移动的数据服务大部分都是2.5G网络(EDGE/GPRS)，这是为什么微信会产生网络堵塞的根本原因。一旦和腾讯合作之后，移动方就微信业务收费产生让步，而腾讯也可以借用其集团的能力帮助移动提升网络配置。对于联通和电信来说，由于并未与之合作，联通电信需要向微信收费也属于情理之中。但对于这样的收费，微信方可将其直接转嫁给联通和电信的用户。那这样将形成一个格局，移动用户微信费用全免并且享受免收微信流量费，而联通和电信客户不单需缴纳流量费，还需要就其占用的网络资源付费。之后孰优孰劣情况自然可见。移动对微信业务乃至为助力微信解决内部矛盾，走向世界扫平障碍，而微信的逐步强大也必将反馈给移动金钱、名利和市场的三丰收。1.1.2合作阿里巴巴，打造黄金商业平台1.1.2.1简述微信公众平台微信公众平台是腾讯在微信的基础上新增的功能模块，基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。企业可以利用公众平台进行CRM式管理，个人可以进行自媒体创作；微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众帐号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。一时之间，微信6及其公众平台获得了巨大关注。和QQ一样，微信将要成为平台。这一次依然是依托其3亿多的用户数量。不过让用户更为期待的是它能否在真正意义上提供一个真正的基于移动互联网的生态平台。明星、公司、媒体账号及商家、个人的认证账号等，可以在这个平台上直面数量庞大的粉丝、消费者、读者。在微信平台实现点对点的沟通和交流，实现服务的产品化，形成一个移动领域的生态系统，甚至形成一个SocialCRM的大体系。尤其是在商家这一部分，目前加入微信公众账号的商家用户比起普通的个人账号使用量来，还是少之又少的。尽管加入了公众账号，其与个人账号使用者的互动仅限于发布一些店面优惠信息及联系方式，而具体且全面的商家销售信息用户便不得而知了。虽说微信可能在不久的将来开通支付功能，但如微信用户想对关注的公共账号商家的产品进行购买还不能成为现实。1.1.2.2聚焦阿里巴巴旺信4月1日，媒体报道阿里巴巴旗下移动通讯工具“旺信”正在谋求打造开放平台。旺信希望卖家注册和运营公共账号，建立用户关联，从而形成互动和探讨机制，最终打造淘宝无线的新格局。公共账号将由广播、小组和服务三项基础功能组成。接入平台后，卖家一方面可享受账号信息添加链接和宝贝、账号主页有店铺入口、账号及信息被淘宝收录、与搜索打通等福利，从而最大程度上获取流量。另一方面，在维系用户关系上，可通过账号开展活动和话题讨论，接入卖家服务，提供上新、团购等工具。设想虽美好，能否成事尚待观望，在实际的调研过程中，仍有部分卖家对淘宝SNS的实践上存有疑虑。包括淘宝此前试水的多个功能雷同的社区产品，没有一个脱颖而出。而在移动端也同样推出过“来往”等，同样不温不火。此外，包括韩都衣舍、七格格在内等诸多知名淘品牌均曾表示，尚未正式启用阿里旺信。再看看一些数据，2012年的淘宝交易只有不到10%是来自移动端，实际实物购买在4-5%，但是今年已经到6-7%，而流量更是飙升到30-40%，虽然来自移动端的流量不错，但是众所周知的，阿里巴巴除了淘宝和支付宝两个APP之外，7基本在移动端无所建树，一点优势也没有，去年双十一淘宝191亿里移动端只贡献了12亿，可见一斑。目前微信的用户量已接近4亿，相比之下，截至2011年8月份，阿里旺信的注册用户数刚刚达到百万，虽有望在2013年初达到1500万的规模，但用户基础可谓杯水车薪。旺信虽然走的是微信的路子，但无奈用户基础太差，基本就是无根之木，再是模仿再是创新也是徒劳。毕竟4亿的用户不是随便谁都能赶超的，而且旺信公众平台会很矛盾，如果只做电商公众平台便会越走越窄，如果什么都做又无法各个兼顾。旺信要想打造一个成功的公众平台前景依然并不明朗。1.1.2.3与阿里巴巴合作，打造商业平台微信拥有超3亿的庞大用户量，却缺乏足够的商家资源打造商业平台，而阿里巴巴拥有淘宝这个亚太最大的网络零售商圈，却在移动客户端建立巨大用户驻足的开发平台上始终无所建树。最近移动等运营商在不停地疾呼微信威胁论，不断有传言称移动、电信、联通等传统运营商将针对微信等OTT业务收费。此时此刻，面对运营商的逼宫，微信正可以与阿里巴巴合作，打造商业平台，寻求获取盈利的突破口。首先，旺信可以入驻微信，共同在微信上打造一个单独的公共平台。在此平台上，卖家不再仅仅是商品的源头，更是消费信息传播的主宰，甚至成为专业导购领域的达人。微信用户或淘宝用户可以登录微信，进入平台，浏览各式分类条目，关注自己中意的店铺，随时了解店铺最新的上新及团购货品。其次，买卖双方形成社交圈子，借助账号的运营和营销，彻底颠覆PC店铺的格局，以人气和内容为王。再者，用户账号可以通过平台直接接入卖家自有店铺的链接，或者是店铺内的服务，利用微信与卖家实现即时通讯，随时了解商品相关各类信息，同时也可以与同样关注该店铺或商品的用户实现团购购买优惠等服务，最终实现移动端的消费闭环。运用这种合作的方式，微信可以充分利用阿里巴巴旗下淘宝网这个巨大的零售商圈，同时阿里巴巴也可以拥有更加稳定的客户群，这对双方来说均是一个共赢的机遇。8但是，微信在打造此种商户量庞大的商业平台时，一定要注意一个问题，就是公共账户推送消息的问题。微信必须限制阿里巴巴商户每天主动向用户发布促销信息的条数，微信需要打造平台是一个在用户想要了解商户信息时可以与商户进行随时随地自由交谈商品信息的平台，而非一个广告推送的平台。切忌将互动变成了一种骚扰。除了与阿里巴巴共同打造商业平台，微信也可以改善自身的一些功能，类似于“附近的人”这个功能，微信还可以再完善下，例如增加一些下拉选项，比如附近的超市、药店、美食、娱乐、银行、公交站等等，附加选中商家的一些优惠信息，地址以及电话，同时利用地图导航功能，指引用户到附近想去的地方。这样，有微信在手，用户可以省去查询很多类似提供该种服务的软件。冲着微信庞大的用户群，商家也会愿意和微信一起搭建这种平台。微信可以以此作为一个盈利的方式，假使今后运营商要想微信收取一定的费用，微信也可以以此来获得一个中间价格差的价值。免使向微信用户收费而流失客户。1.1.3打造手机端游戏帝国不得不说，营运商的提早介入，加速了微信的商业化，而微信游戏先行只是商业话的无奈之举。虽说不能根本的解决问题，但无疑是解决根本问题的现行条件下不可或缺的缓冲剂。那现在亟待解决的就是游戏运营、收费。而更为重要的是开发游戏的同时，使用户体验度保持在原有乃至更高的高度。因为用户永远使我们最在意的追求。1.1.3.1微信游戏的常规运营不论是上线公众帐号，发布营销平台，力推二维码，拓展O2O，这些商业化尝试都很有局限，或因为产品属性的制约，或因需要长期耕耘。所以，要速度的推行商业化只有移动游戏，这是最成熟的商业模式。短期内，微信的商业化进程缓慢。只有移动游戏，是最成熟的商业模式。9腾讯CEO马化腾在最近接受的采访中承认，微信商业化的第一步，将实践海外同行与业界的“共识”，即推出移动社交与游戏方面的增值服务。目前，腾讯“正在紧锣密鼓地研发”，等到体验比较好的时候才会放出。而在国际市场就有类似的应经在盈利的软件，像韩国的KakaoTalk和日本的Line这个应经在盈利的手机移动软件。在KaKaoTalk中下载游戏应用以后，用户可以用KaKao的账户登入，而在社交关系链的价值，可以通过游戏排名来显示，另一方面，双方可以互赠游戏道具。此外，微信游戏还可以跟传统游戏一样推行装备和等级的排行榜或者给一个明确的版本哪种装备哪种等级是哪种层次（Kakao是积分排行