快递行业解决方案

江苏联通快递行业解决方案主题快递行业现状和问题1快递行业解决方案2微信公众账号需求实现方式32快递行业现状和问题——快递公司分类国际速递巨头中外运敦豪（DHL）联邦快递（FEDEX）联合包裹（UPS）荷兰天地快运（TNT）小型快递企业国有性质的快递公司EMS中外运大中型民营快递大田快递顺丰速递圆通快递申通快递中通快递韵达快递。。。3快递行业现状和问题——市场现状基本功能近几年电子商务业大规模崛起，仅一年带动的包裹量就可以超过5亿件，全国快递服务1/3的业务量是由电子商务牵动完成的。电子商务和快递物流，与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素，协同发展的空间十分巨大。快递物流的发展潜力十分巨大，电子商务的蓬勃发展也将为快递行业提供更大的平台。据统计，目前较大规模的快递企业已有4000多家，从业人员50万以上，年产值在600亿元以上。各家快递公司，都希望趁着网上购物这股热潮，极力瓜分物流市场这块大蛋糕。4快递行业现状和问题——面临问题基本功能快递人员挨家挨户上门送货，工作量大、工作效率低，导致送货人员工作积极性大大降低。客户长时间等不到自己的货物，也不清楚物流情况，容易引起客户不满和抱怨，会影响快递公司口碑和形象。快递货物多，全部堆积在物业处，影响物业办公还容易拿错物品。送货时候客户不在家，客户在家的时候又错过了送货时间。快递员和客户互相埋怨，都觉得耽误了自己的时间。努力打造良好的信誉和优质的服务主题快递行业现状和问题1快递行业解决方案2微信公众账号需求实现方式36快递公司微信公众号快递查询网点查询费用查询预约取件基本功能快递公司微信服务号通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面或第三方查询平台，实现快递查询、网点查询、费用查询、预约取件等功能。解决方案介绍——“快递小帮手”7快递单号查询通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面或第三方查询平台，实现快递单号物流查询功能。解决方案介绍——快递查询8快递单号查询通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面实现快递费用查询。解决方案介绍——快递费用查询9网点查询通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面实现快递网点查询。解决方案介绍——网点查询10寄件通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站预约寄件界面，实现预约寄件服务。解决方案介绍——预约寄件11一键拨号一键拨号功能拨打您预留的联系电话、客服电话，免去客户麻烦。解决方案介绍——微电话（拓展功能）12移动时代的社会化客户关系管理系统SCRM通过在微信内植入会员卡，帮助企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。如：消费赠券返券、储值消费奖励、新用户到店礼、会员关怀等。增强企业与用户之间的黏性，促进用户再次进店消费，提高营运收入。解决方案介绍——微会员（拓展功能）13用户可利用沃动力平台网站模版，快速生成简易3G网站。解决方案介绍——微网站（拓展功能）14个性化定制开发：自定义菜单、可与企业原有Wap进行打通，复用企业APP原有功能，同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP。内置几十款互联网应用：如城市天气、周边商家、百度百科、即时翻译、在线听歌、快递查询等。解决方案介绍——微应用（拓展功能）主题快递行业现状和问题1快递行业解决方案2微信公众账号需求实现方式316微信公众账号需求实现方式——（沃动力）微信公众号导航菜单功能费用方式一客户现有网站支持HTML5技术，导航菜单以链接方式实现。订购标准产品（厂家指导使用无额外费用）方式二客户现有平台不支持HTML5方式，由沃动力厂家完成平台与客户数据库对接及功能页面的设计制作。项目开发形式开发费用约为1万-2万元（工时费2000/天/人）17微信公众账号需求实现方式——标准产品资费微信公众号WIFI功能列表基础版（元/月）增强版（元/月）注册绑定99159关注推送自定义菜单每月（日）推送微网站一键拨号一键导航wifi关注微动力无线广告路由器微动力wifi广告营销平台服务费微客服刮刮卡优惠券微商城型号广告路由器面板式AP吸顶式AP覆盖半径（米）810~1515~20并发人数10~1510~2040~60是否支持AC云管理否是是价格（元/月）0首个：7追加：66首个：70追加：116+面板式AP最多追加3个，吸顶式AP最多追加10个如更多，可采用ICT项目方式实现。1.ESS开户3G号码（建议96套餐+30%话费补贴+省内1G）2.BSS营销活动受理中选择“集团沃动力产品”叠加3.产品叠加后次月生效，退订月底失效产品名称包名称资费名称资费（元/月）集团沃动力产品基础版资费包沃动力基础版赠送广告路由器（集）99沃动力基础版赠送面板式AP（集）106沃动力基础版赠送吸顶式AP（集）169增强版资费包沃动力增强版赠送广告路由器（集）159沃动力增强版赠送面板式AP（集）166沃动力增强版赠送吸顶式AP（集）229个性化叠加包沃动力-摇摇乐（集）50沃动力-砸金蛋（集）50沃动力-微预约（集）50沃动力-微喜帖（集）50沃动力-微餐饮（集）50AP叠加包1台面板式AP（集）662台面板式AP（集）1321台吸顶式AP（集）1162台吸顶式AP（集）2323台吸顶式AP（集）3484台吸顶式AP（集）464微信公众账号需求实现方式——标准产品结构及业务规则联通天地杰拜访洽谈，了解客户需求签订协议营业受理：1.办3G（如已有联通3G号可不新办；2.叠加沃动力营销活动创建微信公众号，配置首次模板路由器安装调试；微信公众号使用讲解邮寄“广告路由器+产品说明书+设备调试说明”至联通，XX签收客户交接确认•服务号还是订阅号（二者区别见附录3）•企业LOGO、微信公众号账号（WDL开头）及中文名•申请公众号所需资料•模板素材（企业介绍、希望展示的内容等，信息越多越好）材料齐全的情况下，10个工作日（配置过程中需要与客户联系询问验证码）“协议扫描件+用户号码+客户需求”发邮件至[e-mail]或[e-mail]。并打025-86983058确认收到否邮件提交材料至天地杰注：每月5号前，省公司提供上月“沃动力”欠停用户号码至天地杰，天地杰1个工作日内关闭微信公众号服务功能微信公众账号需求实现方式——业务流程1联通天地杰拜访洽谈，了解客户需求签订协议办3G（如已有联通3G号可不新办）创建微信公众号，配置首次模板路由器安装调试；微信公众号使用讲解邮寄“广告路由器+产品说明书+设备调试说明”至联通，XX签收客户交接确认•服务号还是订阅号（二者区别见附录3）•企业LOGO、微信公众号账号（WDL开头）及中文名•申请公众号所需资料•模板素材（企业介绍、希望展示的内容等，信息越多越好）材料齐全的情况下，10个工作日（配置过程中需要与客户联系询问验证码）“协议扫描件+用户号码+客户需求”发邮件至[e-mail]或[e-mail]。并打025-86983058确认收到否邮件提交材料至天地杰BSS补叠沃动力产品注：沃动力产品7月中旬完成配置，在此之前采用本流程。地市公司需做好手工台账，待产品配置完成后省分将通知统一补叠微信公众账号需求实现方式——业务流程21.客户协议模板2.申请公众号所需资料3.沃动力产品使用说明书4.wifi设备调试说明书5.客户交接确认函附录1.相关文档汇总附录3.服务号和订阅号的区别微信公众平台服务号微信公众平台订阅号用途为用户提供服务为用户提供信息和资讯自定义菜单无需通过腾讯的微信认证，就可以免费申请获得自定义菜单订阅号要获得自定义菜单，需申请腾讯的微信认证，并支付腾讯300元。群发消息数量一个月只能群发4条信息每天都可以群发1条群发信息。群发消息显示群发信息的时候，用户手机有消息提醒，显示在聊天列表中。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。用户手机无消息提醒。微信支付服务号通过认证（需支付腾讯300元）后可申请微信支付不可微信支付在信息化高速发展的今天，江苏联通将始终坚持为客户创造价值，一如既往地秉承开放合作的精神，不断完善自身业务能力，加强产业链合作，与政府及社会各界携手并进，共同推进城市信息化发展，拓展新的业务领域，共创智慧城市美好未来。