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信息人力资源的组织与管理《信息资源组织与管理》之第9章陈庄博士教授重庆市经委企业信息化专家组专家重庆市科委制造业信息化专家组专家重庆市软件协会理事2005/03/152020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄2/48内容提要（1/2）9.1IT人才的涵义9.2IT人才的类别9.2.1国外IT人才的类别（难点、了解）9.2.2国内IT人才的类别（重点）9.3IT人才的素质及培养（重点）9.3.1思想素质培养9.3.2文化素质培养9.3.3身体素质培养9.3.4专业素质培养9.3.5案例：IT项目对人才素质的综合需求2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄3/48内容提要（2/2）9.4基于CIO模式的组织架构9.4.1CIO涵义（重点）9.4.2基于CIO的政府信息化组织模式（难点、了解）9.4.3基于CIO的企业信息化组织模式（重点）9.5信息人力资源管理9.5.1信息人力资源规划（了解）9.5.2信息人力资源招聘（重点）9.5.3信息人力资源的绩效评价（重点）9.5.4信息人力资源的培训（重点）作业（…….）2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄4/489.1IT人才的涵义（1/3）什么是IT人才？信息人才（IT人才）是指具有一定专业技能的从事信息工作的人。IT人才有何特点？(1)具备对信息资源价值的识别能力。包括对下述信息源、信息流的发展变化规律和信息需求的识别：信息的基本概念。信息源的产生及分布规律。信息表达及信息载体。信息传播及运动的规律。信息再生产过程及环节。信息组织与信息机构。社会生产及管理活动的基本规律。特定组织中生产技术过程及其信息保障。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄5/489.1IT人才的涵义（2/3）IT人才有何特点？(2)具有信息资源的开发与利用观念。具有开发信息资源的理念。具有开展信息服务的意识。能正确地对用户利用信息的心理及行为规律进行分析。能有效地对信息的利用方式和利用效果进行评价。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄6/489.1IT人才的涵义（3/3）IT人才有何特点？（3）掌握必要的信息处理手段，尤其是以计算机为核心的现代信息技术手段。包括：信息处理的一般原理与方法。信息系统分析与设计的原理和方法。计算机原理及体系结构。计算机操作系统。程序设计原理与方法。数据库原理及数据库应用。计算机网络与网络资源。信息复制技术与设备。信息分析工具的使用与操作技能。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄7/489.2.1国外I人才的类别（1/3）1、美国IT人才的类别美国将现代IT人才划分为四类：总体设计者、开发者、修改或扩展者、支持或维护者。总体设计者。主要包括：计算机行业的企业家、产品设计师、研究工程师、系统分析人员、计算机科学研究人员、需求分析人员、系统体系设计人员等。开发者。主要包括：系统设计人员、程序员、软件工程师、测试员、计算机工程师、微处理设计人员、芯片设计人员等。修改或扩展者。主要包括：程序维护员、程序员、软件工程师、计算机工程师、数据库管理人员等。支持或维护者。主要包括：系统顾问、用户支持专家、硬件维护专家、网络安装人员、系统管理人员等。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄8/489.2.1国外IT人才的类别（2/3）人力资源经理计算机与信息系统管理员电子商务经理电气和电子工程师电脑工程师(软件专业除外)信息系统分析员系统安全分析员信息系统质量保证分析员系统监理数据库管理员数据库管理分析员软件工程师电脑程序员互动媒体开发人员网页设计开发人员计算机与网络操作员网络技师用户支持技术员系统测试技术员文件工程师动画设计人员。2、加拿大IT的类别（加拿大将IT人才划分为21种）2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄9/489.2.1国外IT人才的类别（3/3）3、法国IT的类别（法国将现代IT人才划分8类）信息电信系统的设计和推动。主要包括：数据库设计师、硬件设计师、网络和电信设计师、信息系统设计师、电子游戏设计者、网页设计者和开发人员等。信息电信系统和产品开发。主要包括：网站设计者、开发人员、软件开发工程师、硬件开发工程师、评估工程师、网络管理员等。项目主持。主要包括项目主任、项目主管等。咨询与鉴定。主要包括信息稽核员、通信与网络顾问、电子商务顾问、远程学习顾问、信息安全专家、技术咨询人员等。信息系统与网络的开发与管理。主要包括：数据库管理者、开发分析师、网络开发工程师、系统与网络工程师、网页管理者、网络管理者、安全工程师、网络技师等。用户培训。主要包括：培训师、售后服务人员、维护人员等。信息电信产品和服务的商品化。主要包括：商务主管、信息系统主管等。教学与研究课题的主持。主要包括：信息研究专家、信息教员或研究人员等。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄10/489.2.2国内IT人才的类别（1/6）1、按传统信息职业分类法的分类（5类）知识生产与发明者。包括：科学研究人员、工程技术人员、农村技术人员、医疗卫生技术人员中的信息人员、金融业务人员、法律工作人员。知识的分配与传播者。包括：教学人员、文艺工作人员、文化工作人员、宗教职业者、服务性工作人员的有关职业（如导游）。市场调查、管理及咨询人员。包括：科学技术管理人员、经济业务中的有职业（如计划人员、劳资人员、调度人员、税务工商管理人员、海关检查人员等）、国家机关单位负责人、党群组织单位负责人、企事业单位负责人、商业工作中的有关职业（如供应人员、推销人员等）、农林牧副渔单位负责人员、政治工作人员。信息处理与传输人员。包括：科学技术辅导人员、经济业务中的有关职业（如统计人员、财务人员）、行政办事人员、邮电工作者、电影放映员。信息设备劳动者。包括：电信业务人员、电影院服务员、体育馆服务员、公共游览场所服务员、作为生产信息用纸的造纸职工、印刷相关人员、电子设备安装调试人员、广播电台的录音设备操作人员、地质勘探工、测绘工人、检验（含计量、试验）工作人员。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄11/489.2.2国内IT人才的类别（2/6）2、按所从事工作的分类信息技术咨询专家信息系统分析员信息系统设计员高级程序员程序员系统文档管理员数据采集员数据录入员计算机网络设备维护员数据库管理维护员网络管理员网站编辑员网站美工人员综合布线技术员网络工程师信息技术培训教师。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄12/489.2.2国内IT人才的类别（3/6）3、按所获得IT证书分类按其作获得的IT证书，信息人才又可分为：网络技术人员、系统开发人员、信息安全人员、数据库人员、其他人员。1、网络技术人员CCIE——（CISCOCertifiedInternetworkExpert）Cisco认证互联网专家CCNP——（CISCOCertifiedNetworkProfessional）Cisco认证资深网络工程师。CCNA——（CISCOCertifiedNetworkAssociate）Cisco认证网络助理。HCIE——（HuaweiCertifiedInternetworkExpert）华为认证网络互联专家。HCSNE——（HuaweiCertifiedSeniorNetworkEngineer）华为认证高级网络工程师。HCNE——（HuaweiCertifiedNetworkEngineer）华为认证网络工程师。MCSE——（MicrosoftCertifiedSystemEngineer）微软认证系统工程师。MCSA——（MicrosoftCertifiedSystemAdministrator）微软认证系统管理员。网络设计师——中国计算机软件水平考试网络类（中级）网络工程师——中国计算机软件水平考试网络类（初级）2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄13/489.2.2国内IT人才的类别（4/6）3、按所获得IT证书分类（续1）2、系统开发人员MCSD——（MicrosoftCertifiedSolutionDeveloper）微软认证软件开发专家。Java2企业设计师——Sun认证的高级开发专家（高级）SCJD——（SunCertifiedJavaDeveloper）Sun认证Java开发专家。SCJP——（SunCertifiedJavaProgrammer）Sun认证Java程序员。系统分析员——中国计算机软件水平考试开发类（高级）软件设计师——中国计算机软件水平考试开发类（中级）程序员——中国计算机软件水平考试开发类（初级）2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄14/489.2.2国内IT人才的类别（5/6）3、按所获得IT证书分类（续1）3、信息安全人员CISSP——(CertifiedInformationSystemSecurityProfessional)国际信息系统安全认证协会（ISC2）的信息系统安全资深工程师CCSE——（CheckPointCertifiedSecurityEngineer）以色列CheckPoint公司认证的安全工程师。CCSA——（CheckPointCertifiedSecurityAdministrator）以色列CheckPoint公司认证的安全管理员。CIWSecurityMater——国际互联网安全权威机构CIW认证安全大师。CIWSecurityProfessional——国际互联网安全权威机构CIW认证安全专家。CIWSecurityAssociate——国际互联网安全权威机构CIW认证安全助理。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄15/489.2.2国内IT人才的类别（6/6）3、按所获得IT证书分类（续2）4、数据库人员MCDBA——（MicrosoftCertifiedDatabaseAdministrator）微软认证数据库管理员。OCA——(OracleCertifiedAssociate)ORACLE认证数据库助理。OCP——（OracleCertifiedProfessional）ORACLE认证数据库专家。OCM——（OracleCertifiedMater）数据库大师。数据库系统工程师——中国计算机软件水平考试数据库类（初级。5、其他人员IBM认证综合布线工程师AMP认证综合布线工程师SIEMAN认证综合布线工程师AYAYA认证的综合布线工程师Adobe认证专业平面设计师。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄16/489.3.1思想素质培养（1/3）行为规范（反例：吕科事件）国家法律、法规行业、单位的规章制度个人的行为方式（新加坡、美国的有关行为案例）严守商业机密（中国微软研究院李开复案例）独立能力具备“五心”：虚心、细心、耐心、热心、恒心。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄17/489.3.1思想素质培养（2/3）思想道德忠于职守的敬业精神甘于奉献的道德情操严谨求实的治学作风严守商业机密诚实、守信（个人信用）大公无私……2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄18/489.3.1思想素质培养（3/3）协作精神善于与人相处，善于与人交流（英国鸟生存的故事）要学会互相学习（英国作家肖伯纳交换思想和苹果的故事）要尊重老师、尊重同事。（尤其是老师，站在老师肩上案例）要乐于助人思想素质“合格”的判断规则：一个人想的、说的和做的应有利于他人、有利于集体和有利于国家。2020年7月4日星期六3时21分4秒重庆工学院计算机学院陈庄19/489.3.2文化素质培养（1/3）基本语言能力中文水平（提高书面表达能力：工学院1学生案例、华中科大）英文水平（案例：国际交流、大学双语