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中科院计算所培训中心GJB5000A-2008军用软件研制能力成熟度模型概述目录第一节GJB-5000A能力成熟度基本概念..........................................................................................31.1软件过程的基本概念........................................................................................................31.2能力成熟度模型的基本概念............................................................................................51.3军用软件研制能力成熟度模型框架................................................................................71.4理解成熟度等级..............................................................................................................101.5共用目标和共用实践......................................................................................................111.6善于书写良好的文档......................................................................................................13第二节过程域的基本框架.................................................................................................................162.1过程域部件......................................................................................................................162.2过程管理类过程域之间的关系......................................................................................182.3项目管理类过程域之间的关系......................................................................................192.4工程类过程域之间的关系..............................................................................................212.5支持类过程域之间的关系..............................................................................................25第三节已管理级成熟度的过程域.....................................................................................................273.1项目策划（PP）过程域.................................................................................................273.2项目监控（PMC）过程域.............................................................................................333.3测量与分析（MA）过程域...........................................................................................393.4配置管理（CM）过程域................................................................................................433.5过程和产品质量保证（PPQA）过程域........................................................................473.6需求管理（ReqM）过程域............................................................................................523.7供方协议管理（SAM）过程域.....................................................................................55第四节过程改进计划...........................................................................................................................62结语........................................................................................................................................................63中科院计算所培训中心GJB5000A-2008军用软件研制能力成熟度模型概述软件过程的基本概念一个大型软件项目要成功，很大程度上依赖于正确而且合适的软件过程，首先的问题是什么是软件过程呢？1，软件过程的定义与概念1）过程的定义系统从一个状态（始态）变成另一个状态（终态），我们就说：发生了一个过程（Process）。过程是一种手段，通过该手段可以把人、方法与规程、技术与工具进行集成，以产生一种所期望的结果。换句话说，过程就是人们使用相应的方法、规程、技术、工具等将原始材料（输入）转化成用户需要的产品（输出）。过程与产品存在因果关系。即好的过程才能得到好的产品，而差的过程只会得到差的产品。2）过程的特征任何过程都应该具备8个特征：任何一个过程都有输入和输出；输入是实施过程的基础、前提和条件；输出是完成过程的结果；输出可能是有形产品，也可能是无形产品，如软件或服务；过程本身是增值转换，不增值的过程没有意思；完成过程必须投入适当的资源和活动，是换取过程增值或结果有效的代价过程存在可测量点；所有的工作和活动都是通过过程来完成的。若干目的上相互关联的过程系统,我们称之为过程域，广义的软件过程包括管理过程和生产过程。主要的软件过程域如下：工程类的主要过程域：需求开发、系统设计、软件实现、软件测试、软件维护等等；管理类的主要过程域：项目规划、项目监控、需求管理、质量管理、配置管理等等。上述过程域中的任何活动都会影响产品的质量、生产率和成本。3）软件过程能力软件过程能力描述通过遵循软件过程能够实现预期结果的程度。一个组织的软件过程能力提供一种预测该组织承担下一个软件项目时最可能的预期结果的方法。软件过程性能表示遵循软件过程所得到的实际结果。所以，软件过程性能关注已得到的结果，而软件过程能力则关注预期结果。由于一个特定项目的属性和执行该项目的环境所限，该项目的实际性能可能并不充分反映组织的整个过程能力，即项目的能力受限于它的环境。中科院计算所培训中心GJB5000A-2008军用软件研制能力成熟度模型概述，为什么要加强管理与过程能力呢？一个组织的成熟首先是从要强管理开始的。很多人尽管在口头上不得不承认，但内心里还是认为只要我有了好的技术，照样能把产品做出来，但这不一样。过去一谈创新往往想到的就是技术创新，但仅仅有技术创新是不够的，我们还必须关注管理创新和应用创新，没有这个层面的创新思想，就没有办法把技术手段转化为真正有用的东西，更没有办法创造影响人类社会进程的伟大产品。如果我们仅仅是做一个纸飞机，那我们就没有必要写下详细计划（花20分钟写计划再花20秒把飞机折出来，无疑是个愚蠢行为），你可以快速的修改，即使返工也是经济和高效的。但是，如果你是制造一家大型客机，那么用纸飞机的方法来实现同样也是愚蠢的，如果没有详细的前期设计，没有严密的管理，那整个飞机制造过程就是一个漫长、混乱和昂贵的过程。它将产生大量应该避免的返工，甚至永远不可能完成，如下图所示。为了加强管理与过程能力，现代软件工程学提供了一系列方法，包括：1）基于工程规范的大型软件系统开发由于大型项目的组件未必是同一个机构生产的，所以需要建立一些系统工程原则，来协调需要精确协同工作的组件的开发。2）引入标准和过程规范为了解决这个问题，美国国防部开发了一系列的指导文档，为软件开发提供符合系统工程的标准方法，这些规范和标准有如下特征：重视定义良好的工作产品、验证和确认：软件系统工程认为，从需求到代码的过程中，计划驱动的方法非常精确的依赖于明确的步骤，其中每个步骤中文档的完备性非常重要，这种完备性可以保证每个步骤可验证，文档是可跟踪性的重要保证。产品规范与过程定义和改进具有同等的联系：软件作为一种产品，其可塑性使过程需要经过多次改进，正因为如此，过程需要进行定义、标准化并需要逐步改进以提供对项目的有效控制。过程提供可预见性、可重复性和基础设施的支持来缓解人员流动问题：标准化所带来的可比较和可重复性，使组织中的人都知道在哪里找信息，以及如何评估日常工作。这种过程的一致性可以使管理人员在项目之间调动人员而不必要重新培训，也意味着关键人员的的流失不再是项目的厄运。3）项目越复杂，规范的意义就越重要项目越复杂，规范的意义就愈重要。在一些非常大的项目中，很多人试图避开这个过程，结果大多数都失败了。大量实践表明，规范方法尽管在管理上的成本提高了，但远远比不遵从这些方法（游击队似的疯狂开发）更经济有效，因为它减少了意外和返工的工作量。更重要的是，它可以保证每个人都知道自己该干什么事情，确保组织运转成为可能。严格的基线和工作产品的静态测试，帮助人们提高了整体质量，并有助于人们尽早发现更多的缺陷。中科院计算所培训中心GJB5000A-2008军用软件研制能力成熟度模型概述如果没有计划和规范，那一定是混乱和不一致的。尽管某些局部可能成功，但整体上可能永远也不会完成，所带来的管理成本可能更高。管理层所做的事情可能就是周而复始的协调、协调、再协调，这无疑是管理上的一场噩梦。正确的规范化并不会抑止人们的创造力，相反它使得团队可以大规模地复