《管理学基础》第十七章领导

nintheditionSTEPHENP.ROBBINSPowerPointPresentationbyCharlieCookTheUniversityofWestAlabamaMARYCOULTER©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.领导第17章©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–2学习纲要请遵循该学习纲要阅读、学习本章节谁是领导者？什么是领导？•定义领导和领导者•解释管理者为什么应当成为领导者早期领导理论•详述研究发现的领导特质•比较四种领导行为理论的发现•解释领导者行为的两面性©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–3学习纲要(续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节权变的领导理论•解释费德勒的领导模型如何是一个权变模型•比较情境领导理论和领导者参与模型•详述路径—目标模型如何解释领导有关领导的最新观点•区分交易型领导者和变革型领导者•描述领袖魅力的领导和愿景规划的领导•详述团队领导的内容©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–4学习纲要(续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节21世纪的领导问题•说明领导者权利的五个来源•详述今天的领导者所面临的问题•解释为什么有时候领导没必要©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–5领导和领导者•领导者–能够影响其他人并拥有职权的人•领导–是领导者所做的事情，更具体的说，它是一个影响群体实现目标的过程•理论上说，所有的管理者都应成为领导者•尽管组织中可能出现非正式的领导者，但这些不是我们研究的领导者领导研究旨在回答：什么是有效的领导者？©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–6早期的领导理论•特质理论(1920s-30s)研究关注领导者的特质，也就是那些能把领导者从非领导者中区分出来的个性特点，但不很成功后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功：内在驱动力，领导愿望，诚实和正直，自信，智慧，与工作相关的知识，外向性©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–7图表17–1与领导力相关的七项特质Source:S.A.KirkpatrickandE.A.Locke,“Leadership:DoTraitsReallyMatter?”AcademyofManagementExecutive,May1991,pp.48–60;T.A.Judge,J.E.Bono,R.llies,andM.W.Gerhardt,“PersonalityandLeadership:AQualitativeandQuantitativeReview,”JournalofAppliedPsychology,August2002,pp.765–780.1.内在驱动力。领导者非常努力，有着较高的成就愿望2.领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，乐于承担责任3.诚实与正直。领导者通过真诚一致的言行与下属间建立相互信赖的关系4.自信。下属觉得领导者从没有怀疑过自己5.智慧。领导者需要具备足够的智慧来搜集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题并作出正确决策6.与工作相关的知识。广博的知识能够使他们做出睿智的决策，并认识到这些决策的意义7.外向。领导者精力充沛，好交际，坚定而自信，很少沉默寡言或离群©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–8图表17–2领导的行为理论©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–9早期的领导理论（续）•行为理论艾奥瓦大学的研究(库尔特·卢因)确定三种领导风格：–独裁风格：权力集中，限制参与–民主型风格：积极参与、反馈–放任型风格：放手管理研究发现：混合结果–没有具体的风格是一贯地生产更好的性能–相对专制型领导者，民主性领导者所领导的群体中，下属又更高的满意度©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–10早期的领导理论（续）•行为理论（续）俄亥俄州里大学的研究确定领导者行为中两个重要维度：–定规维度：领导者界定和构造自己与下属角色的程度–关怀维度：管理者相信且尊重下属的看法和情感研究结果：不确定性结果–高-高型领导者，通常但不绝对，达到更高绩效和满意度–有证据表明，环境因素在很大程度上影响领导效能©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–11早期的领导理论（序）•行为理论（续）密歇根大学的研究将领导行为划分为两个维度：–员工导向：重视人际关系–生产导向：重视任务完成情况研究结果：–认同员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正比©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–12管理方格•管理方格领导风格评价的两个方面：关心人关心生产管理风格分为五种类型：贫乏型管理任务型管理中庸之道型管理乡村俱乐部型管理团队型管理©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–13图表17–3管理方格Source:ReprintedbypermissionofHarvardBusinessReview.Anexhibitfrom“BreakthroughinOrganizationDevelopment”byRobertR.Blake,JaneS.Mouton,LouisB.Barnes,andLarryE.Greiner,November–December1964,p.136.Copyright©1964bythePresidentandFellowsofHarvardCollege.Allrightsreserved.©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–14权变的领导理论•费德勒模型指出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：与下属发生相互作用的领导风格领导者能够控制和影响情境的程度假设：不同情形下，总有一种领导模式是最有效的领导者不会真正改变领导风格–选择领导者以适应情境–改变情境以适应领导者©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–15权变的领导理论（续）•费德勒模型（续）最难共事者问卷通过对18组对比形容词的反应确定领导风格–高分：关系取向型领导风格–低分：任务取向型领导风格情境因素的三项权变维度：领导成员关系任务结构职位权限©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–16图表17–4费德勒模型的发现©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–17权变的领导理论（续）•情境领导理论(SLT)成功的领导是通过选择恰当的领导方式实现的，选择的过程根据下属的成熟水平而定认可度：领导的有效性取决于下属对领导者的认可度成熟度：个体能够并愿意完成某项具体任务的程度随着下属的成熟度的提高，领导者要不断降低对他们活动的控制，还要减少关系行为©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–18权变的领导理论（续）•情境领导理论(SLT)依据菲德勒的两个领导维度创建四个具体的领导方式：告知：高任务低关系推销：高任务高关系参与：低任务高关系授权：低任务低关系©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–19权变的领导理论（续）•情境领导理论(SLT)定义下属成熟度的四个阶段：R1:既不胜任又不能被信任R2:有积极性但目前尚缺少足够的技能R3:有能力但不愿意做R4:有能力且积极完成工作©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–20权变的领导理论（续）•领导者参与模型（维克多·费罗姆）指出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结构——无论是常规的、非常贵的，或者介于两者之间的某种形式——它根据不同的情境类型，给领导者提供系列应该遵循的规则或者规范，以决定领导者在决策中的参与类型和程度©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–21权变的领导理论（续）•领导者参与模型权变因素：决定的显著性承诺的重要性领导者的专业知识承诺的可能性团队支持团队专业知识团队实力©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–22图表17–5费罗姆的领导参与模型中的领导风格•裁决：领导者独自做出决策，以宣布或说服方式告知群体成员•个别磋商：领导者与个别群体成员交流问题所在，获得建议，最后做出决策•群体磋商：领导者通过会议形式向所有群体成员说明问题所在，获得建议，并在此基础上做出决策•推动与促进：领导者通过会议的形式向群体告知问题的所在，领导者扮演助推器的角色，明确具体的问题并规定决策的范围•授权：领导者让群体做出决策，但要求在规定的限制条件内完成Source:BasedonV.Vroom,“LeadershipandtheDecision-MakingProcess,”OrganizationalDynamics,vol.28,no.4(2000),p.84.©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–23图表17–6时间驱动模型Source:AdaptedfromV.Vroom,“LeadershipandtheDecision-MakingProcess,”OrganizationalDynamics,vol.28,no.4(2000),p.87.©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–24权变的领导理论（续）•路径-目标模型领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，且提供必要的指导和支持，确保下属各自目标与群体或组织目标保持一致领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格：指示型领导者支持型领导者参与型领导者成就取向型领导者©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–25图表17–7路径—目标理论©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–26领导有关的最新观点•交易型领导领导者通过对工作成果进行奖励，指导并激励和鼓舞下属取得辉煌的成就•变革型领导关注每一个下属的兴趣所在与组织发展需要帮助下属用新视角看待老问题能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更大的努力©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–27领导有关的最新观点（续）•领袖魅力型领导一个热情而自信的领导者，他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定方式活动魅力型领导者的人格特点：有一个愿景目标能够清晰生动描述这个目标愿意为实现这个目标而勇敢前进不怕失败对环境限制及下属需要十分敏感行为表现超乎常规©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–28领导有关的最新观点（续）•愿景规划型领导能够设计一个现实、可信、诱人的前景目标，并向人们清晰明确指出，这种目标建立在当前条件基础上，只要经过努力就能实现•远景规划型领导有能力：向他人解释愿景的能力不但通过言语更要通过行动表达愿景的能力在不同领导情境中施展并运用愿景的能力©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.17–29领导有关的最新观点（续