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统一通信擎旗领航集团客户案例集V2.02012年05月31日2太平洋保险集团泰康保险集团福建匹克集团有限公司招商集团更多案例3IM沟通内部客服系统部署太平洋保险语音UcSTAR内部沟通系统支持多种沟通方式，内部人员能快速、方便的相互沟通，通过分枝互联，各分部之间直接在线沟通，降低沟通成本，实现沟通方式多元化。•UcSTAR帮您建立清晰的企业组织结构图,员工信息一目了然;•所有功能都方便展示在小巧的桌面,员工沟通一键即到;4IM沟通内部客服系统部署太平洋保险语音同步内部组织结构支持大容量群组设置各级省公司独立部署，允许通过总部互联，分级管理同时在线人数50000人以上超大群组功能2000人以上5IM沟通内部客服系统部署太平洋保险语音内部多媒体服务热线（总部岗位服务内部人员）内部人员作为客户的界面6IM沟通内部客服系统部署太平洋保险语音A多途径进行发起语音功能B对电话的状态、控制、转移、电话会议等功能搬到桌面终端，体验和使用都非常方便A点击呼叫B呼叫信息与AVAYA语音系统融合-----点击拨号、呼入呼出来电等查询7寿险37台服务器产险41台服务器总部3台服务器IM沟通内部客服系统部署太平洋保险语音License数实际用户数并发用户数集团公司1000068624901产险公司566003452823185寿险公司526003298222713总计11920074372507998太平洋保险集团泰康保险集团福建匹克集团有限公司招商集团更多案例9泰康集团内外一体化呼叫中心。外部在线客服平台；内部IT服务平台内部全集团沟通协作系统平台；系统部署内部客服泰康人寿10内部沟通在线服务泰康人寿系统部署泰康集团泰康内部在线服务及UC集成OA流程处理1、集团内部人员之间UC上进行IT服务咨询2、通过UC系统与泰康OA整合，实现UC端之间进行OA任务流处理ＯＡ系统流程界面OA协同与擎旗UcSTAR双向单点、信息流程处理UC客户端TIP窗口11内部沟通在线服务泰康人寿系统部署泰康集团服务座席互联网&内部网使用WEBCALL的一般为浏览网站的潜在客户，通过与服务座席的交流，潜在客户产生了需要与保险经纪人沟通的需求，客户可以填写相关信息注册为社区用户，从而建立了与保险经纪人的关系。12泰康集团实际用户数并发用户数集团公司4686224901总计7437250799星型网络分布式部署服务器集团总部1家4台分支机构32家32台内部沟通在线服务泰康人寿系统部署13太平洋保险集团泰康保险集团福建匹克集团有限公司招商集团更多案例UcSATR功能展示整合功能展示企业概况14项目概况匹克体育用品有限公司是中国领先的体育用品品牌企业，主要从事设计、制造及分销「匹克」品牌的体育用品，包括鞋类、服装及配饰。作为中国体育用品市场的先行者之一，匹克体育的主席在1988年开始从事鞋类产品代工业务，并于1991年创立了「匹克」品牌。公司于2009年9月29日正式在香港联交所主板上市（股票代码：1968.HK）。UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况15项目概况整合金蝶ERP/OA产品EAS/OA系统擎旗产品名称用户数上线时间擎旗通UcSTAR融合通讯管理软件（一期）100002011年12月擎旗VcSTAR视频会议系统（一期）502011年12月擎旗IPPBX系统（二期）500实施中擎旗多媒体呼叫中心系统（三期）——匹克集团为了充分整合内部资源及级联众多经销商和门店、节约通讯成本、提高生产效率，采用擎旗企业统一通信解决方案。旨在构建基于统一通信平台，集成IM、语音、视频等融合通信手段，架设内部员工与集团上下游客户沟通通道，打通与金蝶ERP系统EAS的信息通道，实现集团统一沟通、协作。项目目标产品列表UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况16项目概况登陆界面集团组织架构协作个人门户UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况17项目概况•集语音/视频/协作于一体的多媒体界面让沟通顺畅自然.•UcSTAR统一通信让您沟通无界限。主要功能单人、多人IM会话单人、多人文件传输短信收发远程协助截屏会议回执统计。。。UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况18项目概况多种方式进入视频协作平台即时通讯与视频会议深度整合，实现融合通信UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况19项目概况•企业组织架构统一管理，UcSTAR用户来自EAS系统。UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况20项目概况IM状态感知及通信功能集成•在EAS页面上直接发起IM会话。•在EAS页面上直接发送短信、邮件。•方面的查阅人员信息。UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况21项目概况点击个人门户中协同浏览中心，可快捷查看集成的EAS日常处理流程。UcSTAR客户端集成的EAS微门户UcSATR功能展示金蝶整合功能展示企业概况22项目概况EAS系统中处理业务流程后的Uc消息推送至涉及人员。TIP窗口送达EAS流程消息。点击消息链接可流转到EAS系统处理业务流程。EAS业务流程的UC消息推送及UC业务流程链接流转23太平洋保险集团泰康保险集团福建匹克集团有限公司招商集团更多案例24IM沟通系统融合企业概况招商局集团(简称招商局)是国家驻港大型企业集团，经营总部设于香港，业务主要分布于香港、内地、东南亚等极具活力和潜力的新兴市场。招商局集团拥有总资产3,416亿元，管理总资产2.96万亿元。招商局是中央直接管理的国有重要骨干企业，管理下属400多家企业，亦被列为香港四大中资企业之一。25IM沟通系统融合企业概况组织架构群组维度个人微门户26主要功能单人、多人IM会话单人、多人文件传输短信收发远程协助会议回执统计网络硬盘》》》IM沟通系统融合企业概况27IM沟通系统融合企业概况ＯＡ与擎旗通信平台实现数据同步、单点登录实现ＯＡ系统中的ＵＣ消息推送实现ＵＣ客户端中微门户展现OA信息实现UC客户端直接操作ＯＡ流程审批整合功能一：擎旗通信平台与招商局OA系统整合28IM沟通系统融合企业概况ＯＡ系统个人工作台OA协同与擎旗UcSTAR双向单点、信息同步UC客户端协同微门户29IM沟通系统融合企业概况29将流程中的最新消息“推”到用户桌面，或者由员工自由订阅轻松搭建业务信息预警、公文提醒、邮件提醒、会议通知…等应用比传统B/S应用“拉”信息方式更为高效、实时30太平洋保险集团泰康保险集团福建匹克集团有限公司招商集团更多案例31公司客户32公司客户谢谢！Thankyou!