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《顶天立地做中层》培训心得一二听改思四做三一听第一讲定位置：找准位置做对事第二讲会沟通：按角色有效沟通第三讲能变革：从中层到中坚第四讲管绩效：改善员工绩效第五讲带团队：带好团队用好人第六讲能铸魂：塑造团队文化二思第三讲能变革：从中层到中坚从忙碌型到效率型转变1、“六点优先工作原则”a10分钟整理b按次序排序c标1的工作并力以赴2、目标ABC原则3、5S管理法二思第四讲管绩效：改善员工绩效1、员工绩效=工作能力×改善意愿激励从不发钱开始，正确表扬：①表扬要当众，批评要私下表扬要具体，谈论相关事件表扬要时时想起，批评完了就不说了4.不要前段表扬后段批评5随时随地表杨2、绩效改善：因人而异，一等人不用教，二等人棍棒教，三等人用刀砍掉。培训是最好的福利3、绩效改善：师傅带徒弟要有分享意识说给员工听，做给员工看，让员工说说看，让员工做做看，给他反馈和意见，再做一遍试试看。二思第五讲带团队：带好团队用好人1、知人善任：用人如器，择其长避其短第一种类型有德有才精品型开心放手重用第二种类型有德无才半成品型操心培养使用第三种类型无德有才危险品型担心限制使用第四种类型无德无才废品型伤心不可重用2、团队制胜：求同存异，构建卓越团队。每个角色重要，请不要把自己看重。西游记取经3、一手抓制度（保障），一手抓文化（长效）。第六讲能铸魂：塑造团队文化没有借口；没有浮躁；没有抱怨；自动自发心怀感恩。三改1、追求卓越的精神。2、不找借口。3、提高效率，今日事今日毕。4、提高学生成绩是硬道理。四做努力一定不会错，那些努力必定会照亮你的人生路！努力是态度，是过程，是能力！认真是态度，是过程，是能力！42中钱校长推荐《瞬变》