打造杰出领导力0703-deloitte

打造杰出领导力德勤企业领导力构建框架德勤管理咨询2011年7月15日德勤领导力学院简介Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.作为最大的综合性专业咨询机构，德勤咨询提供独具特色的全方位企业转型服务，内容涉及战略规划、人力资本、信息技术和运营管理咨询服务。业务跨越七大行业：消费品与运输、能源与资源、通信与高科技、金融服务、房地产、医疗保健及制造行业。德勤咨询的业务遍布全球•30，000名员工•分布于33个国家和地区•100亿美元收入•战略运营•人力资本•信息技术•外包服务•170,000名员工•年收入266亿美元•遍布150个国家和地区亚太地区•中国（北京、上海、深圳、香港）•日本•韩国•澳洲•东南亚•印度欧洲和非洲•英国•法国•德国•意大利•东欧•南非美洲•美国•加拿大•拉丁美洲德勤主要专长为以下七大行业提供咨询服务消费品与运输行业能源和资源行业通信与高科技行业金融服务行业房地产行业医疗保健行业制造行业德勤咨询在全球是最大的综合性管理咨询机构Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.Deloitte该报告指出，在当今市场中，德勤除具备传统的咨询优势外，还拥有很强的人力资源实践经验。德勤在其人力资源咨询产品上进行持续投资，如与Workday合作以扩大其在中国和印度的人力资源咨询业务。该报告还指出，德勤人力资源咨询十分重视行业因素，这也有别于其他传统人力资源咨询公司。德勤作出重大投资以开发其人力资本管理价值地图，被Kennedy视为帮助组织从他们的人力资本投资中获得价值的有力工具.*肯尼迪信息研究机构创立于1970年，每年对全球顶尖的咨询公司进行调研评选，其提供的专业信息是管理咨询，IT咨询，人员招募，以及投资者关系等行业信息研究的重要来源。德勤的人力资源管理咨询业务全球排名居前（服务广度和深度）2010年6月，Kennedyinformation（肯尼迪信息研究机构）日前发布了《2010全球Kennedy人力资源咨询机构评估报告》。在全球20余家顶尖的，具有相当规模和实力的人力资本咨询公司中，德勤咨询在人力资源咨询服务内容广度上排名第一，在业务精专深度上排名第二。Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.全面薪酬与福利人才管理与领导力发展人力资源转型组织绩效，变更与文化岗位职级体系设计岗位分析与评价作业岗位设计、分析、梳理与薪资管理员工薪酬设计高管薪酬体系设计激励机制设计股票期权计划设计长期激励计划设计销售团队有效性激励方案退休与福利计划领导力发展与评估人才保留与发展战略人力资本战略与规划能力模型开发设计继任计划人才甄选与测评培训体系规划与开发培训与教育实施人力资源运作转型人力资源流程设计与优化人力资源治理和管控人力资源基准指标人力资源信息系统挑选与实施人力资源共享服务人力资源外包与服务流程优化（SAP/Oracle）组织诊断与分析组织架构设计和优化绩效管理体系与流程规划组织及人员绩效衡量指标组织文化建立与转型方案变革管理计划和实施人力资本尽职调查购并后人力资本整合规划购并之组织沟通文化整合整合过程之变革与项目管理德勤人力资本咨询在中国能提供全方位的咨询服务Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.©2011DeloitteConsultingAllrightsreserved.德勤领导力学院专业咨询服务给客户提供了系统的领导力解决方案领导力发展项目人才制度与流程人才库管控领导力战略•人才战略•职业发展路径•素质模型•培训体系优化-------------------------------------•人才盘点•提升测评•发展中心-------------------------------------•德勤领导力学院远程领导力学院通用课程体系高级人才发展计划我们的服务领域•更多的股东回报•更高的客户忠诚度•效益增长•竞争优势•更好的员工敬业度和忠诚度•更强的组织文化•对所有层级的授权、激励商业价值5Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.©2011DeloitteConsultingAllrightsreserved.高级人才发展计划•高度客制化•理论与实际相结合•一把手担任班主任•高层团队全程参与通用课程•24门课，45天学时•全面覆盖初中高各层级管理人员•多数课程也用于德勤内部管理人员的培训网上领导力学院•高质量的学习内容•领先的技术支持•低成本的学习方式以发展为核心的德勤领导力学院有着丰富的学习内容网上领导力学院高级人才发展计划通用课程6Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.德勤学习体系都是围绕管理人员12个素质设计的，可以结合客户实际进行客制化提供战略方向ProvidingStrategicDirection获利成长Driverevenuegrowth增加效能Improveefficiency提供督导Providestewardship诚信正直Actwithintegrity自我发展Developself工作效率Operateefficiently有效沟通Communicatepowerfully管理自我管理团队管理企业管理人才Managetalent发展他人Developothers团队激励Fosterteamwork变革管理Championchange7Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.©2011DeloitteConsultingAllrightsreserved.网上领导力学院课程可以让学员随时随地接触世界上最先进的领导力及管理能力课程8Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.德勤通用课程体系目前有24门课程总计45天课时，并且可以根据客户要求开发新的课程管理企业•高影响力销售技巧*（2天）•谈判技巧（2天）管理自我•商务基础（2天）•高影响力写作技巧*(1天）•高影响力沟通*（2天）管理企业•財务管理（2天）•人力资源管理(2天）•问题解决与创新（2天）管理自我•高影响力演讲*（2天）管理企业•竞争性战略（3天）•客户关系管理（2天）•市场营销（2天）管理自我•汲取智慧，安放心灵*（2天）•企业文化研讨会(2天）•教练技巧（1天）基层主管课程中层主管课程高阶主管课程管理团队•带领高绩效团队(2天）•管理多元化团队（2天）•领导力基础（2天）管理团队•领导力提升（2天）•高效管理团队打造（2天）•招聘甄选技巧（1天）管理团队•塑造杰出领导人(2天）•变革管理（2天）•战略性人才管理（1天）9Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.所有的课程都与相关素质相链接以提高有效性对象课程核心能力素质管理自我管理团队管理企业有效沟通工作效率自我发展诚信正直管理人才发展他人团队激励变革管理提供督导增加效能获利成长提供战略方向高阶主管汲取智慧，安放心灵▲▲▲企业文化研讨会▲▲▲教练技巧▲▲▲▲塑造杰出领导人▲▲变革管理▲▲战略性人才管理▲▲▲竞争性战略▲战略发展规划▲商业模式及运营模式▲▲▲中层主管高影响力演讲▲▲▲▲领导力提升▲▲▲高效管理团队打造▲▲▲招聘甄选技巧▲▲财务管理▲▲人力资源管理▲▲▲▲问题解决与创新▲基层主管商务基础▲▲▲▲高影响力写作技巧▲▲▲高影响力沟通▲▲▲带领高绩效团队▲▲▲管理多元化团队▲▲领导力基础▲▲▲高影响力销售技巧▲谈判技巧▲▲10Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.©2011DeloitteConsultingAllrightsreserved.知名商学院专业拓展机构专业培训机构德勤领导力学院1.专业规划2.专业知识3.专业教练德勤“高级人才发展计划”是整合的学习解决方案，融合了包括德勤在内的国内外的专业资源，保证客户得到最好的学习资源•技能课程•行为改变•宏观经济•微观经济•中国国情11Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.©2011DeloitteConsultingAllrightsreserved.•职业经理人•修为•行业的“Know-how”•文化•人才•协作•资源协同•眼界•战略•决策•创新商业经营智慧组织发展能力领导者职业素养专业管理能力“高级管理人才发展计划”的内容设计框架12Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.©2011DeloitteConsultingAllrightsreserved.“高级人才发展计划”项目中德勤咨询的独特作用和价值整个项目的设计者：•设计发展项目采用的学习手段和形式•每个学习模块的主题的主导设计师和客户领导一起探讨确认整个项目的协调者：•成为客户和外部智囊机构的桥梁•联系商学院教授，协助案例编写和授课整个项目的推进者：•统一项目的进程•作为外部教练和辅导者，监控学习模块的实施效果，进行个人和团队辅导和客户领导一起探讨确认大部分内容的提供者（包括专家）13我们为什么如此关注领导力？Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.今日头条：“领导者，责任的最后一棒”15“五十个人便能导致市场崩塌”国际高级人才猎头公司：DHRInternational执行副总裁SussannahKelly“如果金融危机能带给我们任何积极的影响，那会是对领导力重要地位的觉悟…”加拿大金融邮报,2011年1月2020年热点头条同2011年比，董事会对人才的重视程度大幅度成倍增长。CEO和高级管理者的双重角色：制定和推动战略以及人才规划管理者50%的时间用于管理和领导人才Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.企业已意识到领导力从未像当前这样具有举足轻重的地位1.超过60%的高管声称领导力发展与人才管理是影响组织成功最关键的人才问题2.超过50%的高管预计在未来3-5年将致力于解决高层管理者短缺问题3.超过70%的高管提到他们在明年首要应对的核心人才问题是对年轻领导者领导才能和高潜力员工的培养4.事实上CEO们会对内部和外部的股东们公开谈论领导力和人才问题的急迫性5.杰出领导者的角色地位和重要程度持续地得到更高的认可6.董事会在整个过程中扮演越来越主动积极的角色数据来源:DeloitteSurveyTalentEdge2020:Blueprintsforthenewnormal,December2010;AlignedattheTop:HowbusinessandHRexecutivesviewtoday’smostsignificantpeoplechallenges—andwhatthey’redoingaboutit.AglobalsurveyconductedbyDeloitteandtheEconomistIntelligenceUnit,200716Copyright©2011DeloitteDevelopmentLLC.Allrightsreserved.但是，他们对是否拥有或能够培养出优秀的领导者信心不足GPS:GlobalPerspectivesSeries17