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2011年度工作总结海龙2118：何凯个人数据分析截止到1月9日电纸书占比最多。新一年要加大传统和A10的销量。电脑：主要型号为B16绘画板：大师3新星3各占50%扫描笔：V586占90%手写板：低端偏多电纸书成交类型成交排序：F30、F21、N628、N800、F20成交特点：自己认可且买点总结全面的型号需要改进：加强对产品卖点的研究、做好销售预测工作、针对相应的产品制定的有效销售方法。成交客户年龄分析对于20-45岁的客户成交数量递增占成交比78%对20-30岁女士及35-45岁的男士成交率高•11月店面业绩不好，个人销售一般，团队心态消极。•12月店面业绩上升，团队状态积极，个人销量不好。问题解决办法未找到店面业绩和个人业绩平衡点加强与店长和店员的沟通、及时沟通明确自己的目标个人状态不好，工作情绪受影响，调整较慢对客户类型、产品进行分析及市场预测，在工作调整状态。每日对自己当天的工作进行总结与评价店面问题解决方案执行力较差原因及方法责任心有待提高分权轮岗制、互相监督订单整体把握度不高加强培训和演练、找出一套有效的配合办法，并主动开拓订单客户缺少总结，未合理的发挥出团队的力量1.全体成员对产品进行买点分析，共享。2.针对性的进行陈设，增加高毛利、新品、和传统产品的陈设面积。3。成功和失败的典型案例分享。对产品的研究、销售的预测原因方法不知道干什么目标明确不知道怎么干方法可行干起来不顺畅流程合理不知道干好了有什么好处激励到位知道干不好没什么坏处考核有效Why？