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人力资源开发与管理概述人力资源概述人力资源开发概述人力资源管理概述人力资源管理的基本问题(企业)一人力资源概述（一）人力资源及相关概念（二）人力资源的特征和作用（三）人力资源的分布和结构（一）人力资源及相关概念1.人力资源的含义2.人力资源的数量和质量3.人口资源、人力资源和人才资源4.人力资源和人力资本人力资本与人力资源资本“资本”一词的基本含义是：人们通过一定的投资活动而取得的获利手段。凡是预期将来能获得一定的利润或收益，而在目前一定时期内付出代价获得的所有物，都是资本。人力资本所谓人力资本（HumanCapital），是指人们花费在人力保健、教育、培训等方面的开支所形成的资本。这种资本---实体形态--是活的人体所拥的体力、健康、经验、知识和技能及其他精神存量的总称，它可以在未来特定经济活动中给有关经济行为主体带来剩余价值或利润收益。简言之，人力资本的基本特征（1）它是凝结在人身上的“人力”，（2）它是可以作为获利手段使用的“资本”。人力资源和人力资本的关系联系：（1）人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点看两者是一致的。（2）现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。人力资源与人力资本的区别1、两者所关注的焦点不同。人力资源关注的是价值问题，人力资本关注的是收益问题；2、两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。人力资本是资本性人力资源，存在于人力资源中。3、两者性质不同。人力资源反映的是存量问题，人力资本反映的是存量与流量问题，资本是价值的转换。4、两者研究角度不同。人力资源将人力作为一种资源财富，人力资本将人力作为一种投资对象。人力资源从人的潜能与财富关系来研究人的问题，人力资本则从投入与收益的关系来研究人的问题。国家的人力资源分布和构成（1）年龄构成年龄构成指各年龄段的劳动人口在整个劳动人口中所占的比重（2）性别构成（3）产业分布产业分布指第一、第二和第三产业的劳动人口在整个劳动人口中所占的比例（4）地区分布企业的人力资源分布和构成（1）年龄构成（2）学历构成（3）职位分布（4）部门分布（5）素质构成---指企业中员工所具备的素质（个性、品性、能力、知识和体质等方面）素质语言描述和分数描述人力资源开发与管理人力资源开发与管理可视为人力资源的综合发展，是一个容量很大的主题。目前对人力资源开发与管理的研究仅仅局限于发展经济学的范畴，将其认为是从经济角度出发的单目标值的活动。短期内对发展中国家来说，也许是最现实、最实惠的。从长远的观点来看，“发展”是一个内涵十分丰富的整体概念，如果我们对人力资源综合发展的目标缺乏全面的认识，可能会影响到整个社会的协调和稳定发展。人力资源综合发展的目标---多元性如人力资源开发，它是培育一国全体人民的知识、技能、经营管理水平和价值观念的过程，并使其经济、社会、文化、政治等各发面获得整体协调性的综合发展。从经济的角度看从社会的角度看从文化的角度看从政治的角度看人力资源综合发展的目标---多元性从经济的角度看，人力资源发展是经济发展必须积累的人力投资，其目的是提高人力素质，发展生产能力，从而提高国民生产水平和国民所得。从社会的角度看，人力资源发展是使个人和集体生活得更加丰富的途径，它有利于创造促进社会和经济进步的社会结构、价值体系和工作动机，进而创造发展机会均等的环境。人力资源综合发展的目标---多元性从文化的角度看，人力资源发展可以提高人的涵养和文化鉴赏能力，陶冶人的情趣，丰富人的感情世界，增进人的心理成熟度等。从政治的角度看，人力资源发展可以调高人民的参政、议政的意识和能力，改进政策决策的质量。不同的国际组织对人力资源发展的内容的见解人力资源发展目标的多元化，决定了人力资源开发与管理的内容的广泛性，由于人们看问题的出发点不同，对人力资源发展的内容有多种解释，每一种解释都有其侧重点，应该说对人力资源发展内容的高度概括是诸多解释的科学总结。国际劳工组织联合国教科文组织联合国经社理事会国际劳工组织对人力资源发展的内容的独到的见解人力资源发展应当主要针对发展职业技术教育和就业培训，以增强自谋职业的能力并消除可以避免的结构性失业。联合国教科文组织认为人力资源发展主要针对人的能力与潜能的开发。他们将人的能力分为四个方面：（1）健康，包括身体健康和心理健康；（2）生存，包括防御和保护自己；（3）自主，包括有选择的能力，没有依赖性，不受压抑；（4）个性，包括与他人进行沟通的能力，能够适应社会环境，等。联合国经社理事会认为所有的经济和社会发展过程都具有人力资源发展的特征，透过人力资源发展的外表，可以集中看到主要相关方面和开发过程中应当优先发展的方向，即就业与劳动力开发，科学与技术发展，生活质量改善等三个主要范畴。人力资源开发概述（一）人力资源开发的涵义与层次人力资源开发是对全社会的人从幼儿开始的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理直到老年退休后发挥余热等全过程的整体性、综合性、全面性的行为过程，即培植人的知识、技能、经营管理水平和价值观念的过程，并使其在经济、政治和社会各方面不断获得发展和得到最充分的发挥。重点在于组织一切力量和资源，采用一切可以采用的措施，有效地开发全社会的智力，提高全社会人员的整体素质和技能水平。（一）人力资源开发的涵义与层次广义的人力资源开发实际上包含了三个不同层次的人力资源开发的目标和任务：（1）全社会的人力资源开发目标和任务，如一个国家或地区人力资源数量和质量的保持与促进（2）微观组织的人力资源开发目标和任务，如一家企业的人力资源的保持与促进（3）劳动者个人的人力资源开发目标和任务，如一位工程师个人才能、潜力的发挥和职业生涯发展（二）宏观的人力资源开发宏观的人力资源开发主要是指一个国家或地区对所辖范围内的全社会人员进行优生优育、卫生保健、正规教育、职业教育、迁移流动、调配、使用、启智服务、投资、核算、保护等一系列全面、系统、综合性的行为活动过程。目的：提高全社会人员的整体素质和知识技能水平。重点是开发全社会人员的智力，积累人力资本存量，提高人力资源质量。宏观人力资源开发的基本内容：（1）控制人口，优生优育；（2）提高人力资源质量或素质的投资及其管理活动；（3）改善人力资源劳动能力的各种投资和教育活动；（4）全社会人力资源的预测、布局和宏观配置；（5）人力资源进人劳动领域的合理安置、迁移或流动；（6）人才选拔机制和激励机制，全社会的人力资源战略、政策的制定、实施和管理。（三）微观人力资源开发微观人力资源开发主要是指企业等微观组织通过对人力资源的选择、投资、教育、培训、配置、激励、保护等环节和方式，提高本组织人力资源的生产力，挖掘人力资源的潜力，提高和保护员工的劳动能力；对于本组织人力资源劳动能力、劳动态度、劳动的创造性、积极性等能够创造社会财富的有用能力和价值的开掘与发挥（或发展）的行为活动过程。微观人力资源开发的基本任务与途径基本任务：促进组织中的员工满足组织需要而发展，不仅有能力保障当前职业状况，有效完成本职工作，而且能够为未来工作做好准备，更好地适应新技术、新工作以及顾客和市场的新变化，保障将来的劳动与职业状况。基本途径：（1）教育与培训（2）劳动力结构优化（3）职业生涯规划指在一个国家或地区范围内，对全社会的各个阶层、各个类型人员的从业人员从招聘、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的全过程管理。主体是一个国家或地区的政府，管理对象是正在从事体力劳动和脑力劳动的现实劳动力人口。侧重点是如何组织管理已进人劳动过程的人力资源，强调从国家、地区或行业范畴的用人管理、就业管理和组织管理，有效发挥其劳动能力和作用创造更多更好的物质和精神财富，从而推动经济发展和社会进步。人力资源管理概述（一）宏观人力资源管理宏观人力资源管理的基本内容（1）人力资源的地区、行业和职业配置管理（2）人力资源的结构管理（3）人力资源的就业、择业与失业管理（4）人力资源的供给与需求管理（5）劳动力市场、人才市场的培育、调控与运行管理（6）劳动关系的冲突与合作管理（7）人力资源决策的管理（二）微观人力资源管理是指企业等微观组织对于本组织的人力资源从人力资源战略与规划、工作分析与设计、员工招聘与选拔、工作绩效考核、员工薪酬管理、劳动安全与卫生、劳动纠纷与集体体制，以及员工使用、调配直到离开本组织的各个环节和各项任务的系统、综合的全过程管理。主体是企业等微观组织。管理对象是正在本组织从事体力劳动和脑力劳动员工——侧重点是如何组织管理已经进入本组织工作的人力资源，调动员工的劳动积极性和创造性，为达成组织目标作出贡献，推动本组织的发展和战略目标实现微观人力资源管理的基本任务（1）求才——吸收、寻求优秀人才和组织适用的人力资源（2）用才——使用组织的人力资源，惟才是举、人尽其才（3）育才——通过培训、教育、发展，提高人力资源质量，激发员工潜力（4）激才——通过激励机制和措施，调动员工的工作积极性，发挥人力资源的能动性（5）护才——通过卫生保健、劳动安全、平等就业等措施保护劳动者合法权益，养护人力资源的持续劳动能力（6）留才——尊重人才、爱惜人才，保持员工队伍的稳定，留住组织所需要的各类人才人力资源开发与人力资源管理的关系1．人力资源开发与人力资源管理的区别（1）学科划分的区别（2）研究对象的区别2．人力资源开发与人力资源管理的联系（1）从实践的角度（2）人力资源管理是实现人力资源开发战略的一个重要环节人力资源管理的基本问题P20（一）人力资源管理的含义是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作的积极性，充分发挥员工的潜能，进而促进企业目标实现的管理活动人事管理人力资源管理管理环境国内内部全球外部管理导向注重成果注重过程管理视角视员工为成本视员工为第一资源管理目的组织短期目标的实现组织与员工共同利益的实现部门性质非生产、非效益部门生产与效益部门与其它部门职能式合作关系管理地位执行层战略层管理模式以事为中心以人为中心管理焦点以事为中心的绩效考核强调人与事的统一发展的人力资源开发管理深度注重管好现有人员更注重开发企业人员的潜在才能管理方式命令式、控制式民主、参与劳资关系从属的、对立的平等的、和谐的人事管理与人资源管理的区别（二）人力资源管理的基本功能（1）吸收功能（2）整合功能（3）调控功能（4）保护功能（5）开发功能（6）激励功能（三）人力资源管理的任务目标(企业、员工)从企业方面看（1）使企业员工的态度、行为、价值观念符合企业的需要（2）促使人力资源的使用价值最大化据调查发现，员工在工作中只需发挥自己20%～30%的能力，就能完成工作岗位工作任务。但如果能充分调动其积极性和创造力，其潜力可发挥出80%～90%，从而创造出更大的价值。人力资源管理的任务目标（3）提高企业生产率和经营绩效（4）获取持续不断的竞争优势斯坦福大学教授杰弗瑞·菲费提出了有16种人力资源管理实践活动能够提高一个公司的竞争优势（查阅写出体会作业）（5）实现企业的战略目标人力资源管理的任务目标从员工角度来看（1）改善员工工作生活质量（2）员工个人的价值追求得到满足（3）促进人的全面发展（四）人力资源管理基本职能及关系--------基本职能（P26-30）（1）人力资源规划（2）职位分析与胜任素质模型（3）员工招聘（4）培训与开发（5）职业生涯规划与管理（6）绩效管理（7）薪酬管理（8）员工关系人力资源管理基本职能及关系P26--30-------基本职能之间的关系图1—12P29职位分析是平台，绩效管理是核心（五）人力资源管理者的职能划分P99表3-7人力资源管理部门的工作者和部门人力资源管理人员，企业人力资源管理不仅是人力资源管理部门的