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第1页共16页公司信息系统数据接口管理办法第一章总则第一条为了规范公司信息系统数据接口申请、变更及故障处置管理流程，确保公司信息系统接口数据传递安全、准确、稳定、高效，特制定本管理办法。第二条信息系统数据接口申请与变更是指因系统架构变化或者管理需求延伸时，需要增加或者修改现有信息系统数据接口的各种业务需求。第三条信息系统数据接口故障处置是指信息系统运行过程中所出现的各种接口故障问题处理。第四条本管理办法适用于运营改善部所负责的1580AQD/AMS系统、1580热轧MES系统、2160在线质量判定系统、2160热轧MES系统、一炼钢DHS系统、二炼钢MES系统、冷轧AMS系统、冷轧仓储系统、冷轧AQD系统、冷轧MES系统、工艺监督系统、横切MES系统、热轧仓储系统、公司冷轧报表系统、公司报表系统、酸洗MES系统、酸洗仓储系统、铁前MES系统、一卡通、二期LIMS、三期LIMS、炼钢炉炉对、OA、内网网站、外网网站、全员自主创新管理平台、硅钢信息系统、elink、档案系统、信息资源知识管理平台等信息系统（下面简称信息系统）与其他生产、管理、控制系统（下面简称其他系统）之间的数据接口管理。第2页共16页第二章管理职责及分工第五条运营改善部职责运营改善部是公司信息系统数据接口的归口管理部门，负责组织制定公司信息系统数据接口架构方案；负责审批各单位信息系统或者其他系统数据接口申请与变更并组织数据接口谈判、实施、测试与上线；负责收集与归档信息系统维护单位制定或者变更的接口文档；负责组织处置各类信息系统数据接口故障；负责信息系统或者数据接口故障时以及故障后通知接口对应其他系统所属专业对管辖系统数据接口进行相应处置并组织数据追单；负责信息系统或者数据接口检修前、后通知相关其他系统所属专业对管辖系统数据接口进行相应处置并组织数据追单；负责接受相关其他系统所属专业关于其他系统检修、故障的通报，并组织信息系统维护单位对数据接口进行相应的处置。第六条各相关单位职责负责向运营改善部申请与变更本单位其他系统与信息系统的数据接口需求；负责协调其他系统数据接口实施方与运营改善部相关专业以及信息系统维护人员数据接口谈判、实施、测试与上线；在其他系统或者数据接口检修前后，负责通报运营改善部相关专业对相应信息系统数据接口进行处置并组织数据追单；在本单位其他系统或者数据接口故障后以及故障恢复后，负责通报运营改善部相关专业对相应信第3页共16页息系统数据接口进行处置并组织数据追单；负责接受运营改善部相关专业关于信息系统或者数据接口检修、故障的通知，并组织本单位系统维护人员对相关其他系统数据接口进行相应处置。第七条信息系统维护单位职责负责参与公司信息系统数据接口架构方案的制定，负责配合公司各单位信息系统数据接口需求申请与变更的谈判、实施、测试与上线，负责信息系统数据接口需求申请与变更实施后接口文档的制定与变更，并将数据接口新增与变更文档提报运营改善部相关专业，负责分析与处置各类信息系统数据接口故障。第三章申请或者变更与信息系统数据接口的流程第八条各相关单位因本单位其他系统建设或者功能完善需要申请或者变更与信息系统数据接口的，由本单位信息化专业员登陆IT运行管理系统提出相应的申请与变更需求，经本单位领导审批同意后，提报运营改善部审批。对于本单位其他信息系统建设或者功能完善需要申请或者变更与现有信息系统数据接口的，直接走信息系统需求变更流程。第九条运营改善部相关专业收到数据接口申请与变更后，组织数据接口提报单位、各相关单位以及信息系统维护单位召开需求评审会议，评审数据接口实施可行性以及实施期限，对于不可行的数据接口申请与变更，评审会议否决实第4页共16页施，并由运营改善部相关专业在IT运行管理系统进行否决需求操作；对于评审可行的数据接口申请与变更，运营改善部相关专业在IT运行管理系统录入实施期限并确认需求审核。第十条对于评审通过的数据接口申请与变更需求，运营改善部相关专业与数据接口提报单位相关专业组织信息系统维护单位与其他系统实施单位进行数据接口谈判，确定数据接口文档，并组织协调信息系统维护单位人员以及其他系统实施单位进行议定数据接口内容的实施与测试。第十一条对于实施完成后经双方测试确认的数据接口，运营改善部相关专业与数据接口提报单位相关专业共同组织信息系统维护单位以及其他系统实施单位共同制定数据接口上线组织方案，并组织数据接口上线工作，对于数据接口上线未成功的，由运营改善部相关专业与数据接口提报单位相关专业重新制定方案组织上线。第十二条对于已经完成上线的数据接口申请与变更需求，信息系统维护单位人员制定或者变更数据接口文档，并提交运营改善部相关专业收集与归档。第十三条申请或者变更与信息系统数据接口的流程见附件1。第四章信息系统或者数据接口检修需要停止与其他系统通信的通报与处理流程第5页共16页第十四条对于信息系统或者数据接口检修需要停止与其他系统数据通信的，运营改善部相关专业在数据接口停止前两小时通知相关其他系统所属专业，由相关其他系统所属专业组织本单位系统维护人员进行数据接口进行相应处置。第十五条信息系统或者数据接口检修完成后，由运营改善部相关专业通知相关其他系统所属专业组织本单位系统维护人员对数据接口进行相应处置，并组织信息系统维护单位对数据接口中停留数据进行集中追单处理。第十六条信息系统或者数据接口检修需要停止与其他系统通信的通报与处理流程见附件2。第五章信息系统或者数据接口故障影响与其他系统通信的通报与处理流程第十七条信息系统或者数据接口出现影响与其他系统通信的故障发生后，信息系统维护单位人员第一时间通知运营改善部相关专业发生故障的数据接口以及影响情况。第十八条运营改善部相关专业收到信息系统或者数据接口故障影响与其他系统通信的提报后，第一时间通知相关其他系统所属专业，由相关其他系统所属专业组织对管辖系统数据接口进行处置。第十九条运营改善部相关专业组织信息系统维护人员对信息系统或者数据接口故障进行分析与修复。第二十条对于分析原因为相关其他系统引起的数据接第6页共16页口故障，运营改善部相关专业第一时间通知相关其他系统所属专业组织数据接口故障处置。第二十一条对于信息系统自身原因造成的数据接口问题修复后，运营改善部相关专业通知相关其他系统所属专业组织对管辖系统进行数据接口处置，同时信息系统维护单位对数据接口中停留的数据进行集中触发处理，并撰写数据接口故障分析报告（附件6），提报运营改善部相关专业审核，并在IT平台存档。第二十二条信息系统或者数据接口故障影响与其他系统通信的通报与处理流程见附件3。第六章其他系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程第二十三条对于其他系统或者数据接口检修需要停止与信息系统数据接口的，其他系统所属专业提前两小时通知运营改善部相关专业，由运营改善部相关专业组织信息系统维护单位人员对信息系统数据接口进行相应处置。第二十四条其他系统检修完成后，由其他系统所属专业第一时间向运营改善部相关专业提报数据接口恢复请求，运营改善部相关专业组织信息系统维护单位人员对数据接口进行相应处置，处理完成后由其他系统所属专业组织本单位人员在信息系统或者其他系统中进行数据追单。系统追单把握其他系统优先，信息系统次之的原则。第7页共16页第二十五条其他系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程见附件4第七章其他系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程第二十六条其他系统或者数据接口故障后影响与信息系统数据通信的情况出现后，由其他系统所属专业第一时间向运营改善部相关专业提报数据接口故障，由运营改善部相关专业组织信息系统维护单位人员对信息系统数据接口进行相应处置。第二十七条其他系统或者数据接口故障排除后，由其他系统所属专业第一时间向运营改善部相关专业提报数据接口恢复需求，运营改善部相关专业组织信息系统维护单位人员对数据接口进行相应处置，处理完成后由其他系统所属专业组织本单位人员在信息系统或者其他系统中进行数据追单。系统追单把握其他系统优先，信息系统次之的原则。第二十八条其他系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程见附件5第八章附则第二十九条本办法的附件有：附件1：申请或者变更与信息系统数据接口的流程附件2：信息系统或者数据接口检修影响与其他系统通第8页共16页信的通报与处理流程附件3：信息系统或者数据接口故障需要停止与其他系统通信的通报与处理流程附件4：其他系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程附件5：其他系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程附件6：信息系统数据接口故障分析报告第三十条对于违反本管理办法的单位及个人，运营改善部将（根据《公司专业考核办法》）视情节严重程度落实考核。第三十一条本办法由运营改善部负责解释。第三十二条本办法自下发之日起执行。运营改善部年月日第9页共16页主题词：数据接口数据维护监控接口故障公司运营改善部年月日印发共印发2份第10页共16页附件1：申请或者变更与信息系统数据接口的流程变更已申请变更申请审批信息系统数据接口申请与变更通过没通过申请单位主管领导各单位信息化专业员ITMS申请数据接口变更专业审批运改部相关专业没通过通过数据接口谈判运改部相关专业其他系统所属专业谈判完成数据接口文档数据接口实施、测试其他系统所属专业实施、测试完成制定上线方案接口上线方案方案已制定组织上线上线不成功上线成功归档数据接口ITMSITMS运改部相关专业其他系统所属专业运改部相关专业运改部相关专业其他系统所属专业数据接口文档流程结束运改部相关专业第11页共16页附件2：信息系统或者数据接口检修影响与其他系统通信的通报与处理流程确认信息系统或者数据接口检修计划运改部相关专业已确认提前2小时通知检修其他系统所属专业已通知组织信息系统或者数据接口检修检修完成通知检修完成已通知组织数据追单其他系统所属专业运改部相关专业运改部相关专业运改部相关专业运改部相关专业追单已完成电话电话信息系统或者数据接口检修通知第12页共16页附件3：信息系统或者数据接口故障需要停止与其他系统通信的通报与处理流程确认信息系统或者数据接口故障组织故障分析信息系统或者数据接口故障通知故障分析报告故障已分析分析报告存档流程结束确认为信息系统或者数据接口问题确认为其他系统或者数据接口问题故障通知已通知组织对信息系统数据接口处置处置已完成接收其他系统恢复通知电话电话通知已确认处置完成组织追单已通知组织数据追单故障分析报告组织对信息系统数据接口处置故障通知电话运改部相关专业故障已通知系统或者数据接口故障处理处理已完成通知故障恢复运改部相关专业运改部相关专业其他系统所属专业运改部相关专业运改部相关专业运改部相关专业其他系统所属专业运改部相关专业电话其他系统所属专业运改部相关专业追单完成运改部相关专业运改部相关专业其他系统所属专业其他系统所属专业运改部相关专业追单完成第13页共16页附件4：其他系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程提前2小时收到其他系统或者数据接口检修通知运改部相关专业其他系统所属专业通知已收到数据接口处置电话处置完成收到数据接口恢复申请电话恢复申请已收到数据接口处置处置完成组织数据追单运改部相关专业运改部相关专业其他系统所属专业其他系统所属专业运改部相关专业其他系统操作岗位追单完成其他系统或者数据接口检修通知第14页共16页附件5：其他系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程收到其他系统或者数据接口故障通知运改部相关专业其他系统所属专业通知已收到数据接口处置电话处置完成收到数据接口恢复申请电话恢复申请已收到数据接口处置处置完成组织数据追单运改部相关专业运改部相关专业其他系统所属专业其他系统所属专业运改部相关专业其他系统操作岗位追单完成其他系统或者数据接口故障通知第15页共16页附件6：信息系统数据接口故障分析报告公司（XX）信息系统数据接口故障分析报告1.故障现象及影响范围1)故障现象2)故障影响范围序号影响系统影响功能2.故障处理过程1)故障通知序号通知人被通知人通知时间通知内容2)故障检查第16页共16页3)故