如何做一名职业化员工

2020年7月5日星期日1如何做一名职业化员工主讲:吴群学老师中国总裁培训网总裁在线直播2020年7月5日星期日2讲师介绍吴群学曾任:香港亿立集团系统工程师台湾汇和集团科长兼首席内训师北京时代光华高级讲师现任：中国总裁培训网高级讲师曾任三星、LG、AOC三家专职JQE专案工程师。七年企业中高层管理经验，五年教育工作.多次应邀到深圳、东莞、中山等地演讲。如：深航、三星、LG、惠亚集团等.有近180多家企业培训经验.2020年7月5日星期日3职业化员工塑造第一章：21世纪职业观第二章：职业化员工心态修炼篇第三章：职业化员工技能提升篇第四章：职业化员工职业规划2020年7月5日星期日4什么叫职业化？职业化是从游击队到正规军的训练过程2020年7月5日星期日5第一章21世纪职业观1、人为什么要工作？被动自动自发实现自我价值2020年7月5日星期日62、马斯诺需求生理需要安全需要归属需要尊重需要成就需要满意因素满足因素2020年7月5日星期日73、职业化的员工人的四种类型1、没人经营他－死人2、别人经营他－活着的人3、自我经营－职业人4、经营别人－老板第一章21世纪职业观2020年7月5日星期日8心态健康知识技能习惯4、哪些因素决定您的工作绩效？2020年7月5日星期日95、如何做才能成为职业化员工一个中心－以客户满意为核心目标（感动顾客）提升客户的价值，也就是提升自身的竞争力二个基本点团队协作－互相信赖持续学习—检讨自我必须为自己的职业生涯负责－应变的唯一之道是学习2020年7月5日星期日10心态思想行为性格命运只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自已的命运世界！第二章心态决定一切2020年7月5日星期日11第二章心态决定一切职业化员工应具备哪些心态？1、积极的心态2、学习的心态3、付出的心态4、敬业的心态5、感恩的心态2020年7月5日星期日12第二章心态决定一切-积极心态积极的员工像太阳照到哪里哪里亮消极的员工像月亮初一十五不一样2020年7月5日星期日13多少学错第二章心态决定一切-学习的心态2020年7月5日星期日14付出回报第二章心态决定一切-付出的心态2020年7月5日星期日15第二章心态决定一切-敬业的心态如果你想在某个行业出人头地，必须在这个领域奋斗五年以上！——博恩.崔西2020年7月5日星期日16感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立；第二章心态决定一切-感恩的心态2020年7月5日星期日17第三章开展工作的技能篇一、职业人的沟通技巧？2020年7月5日星期日181，何为沟通?传送者接收者信息2020年7月5日星期日19管理就是沟通、沟通再沟通---通用电器总裁：杰克.韦尔奇沟通是管理的浓缩---沃尔玛总裁:萨姆.沃尔顿企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通---日本经营之神:松下幸之助2、沟通在管理中的重要性1.下达任务、收集信息(信息表达)2.情感交流表露观感、流露感情、产生感应3.建立关系暗示情分：友善（不友善），建立关系4.透过关系（明、暗）达成目标沟通的目的2020年7月5日星期日20第三章开展工作的技能篇二、职业人的人际关系？2020年7月5日星期日21自我管理1，如何赢得合作的人际关系主动地去关怀别人、赞美别人随时站在别人的立场考量事情2020年7月5日星期日22用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望2，赢得合作的谈话技巧2020年7月5日星期日23*理解上司的立场*有事情要先向上司报告*工作到一个段落，需向上司报告*向上司提出自己的意见*依上司的指示行事*不要在背地说上层主管的闲话3，与上司相处之道2020年7月5日星期日24第三章开展工作的技能篇三、职业人如何开展工作？2020年7月5日星期日251.达成结果的工作目标是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。2.解决问题的工作目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。1，企业职业人了解工作的目标2020年7月5日星期日26A--改正再执行P计划D--执行C--检查6W＋3h指导2、以PDCA完成达成目标的程序2020年7月5日星期日271.找出问题的真正的原因2.找出解决问题的重点对策3.订出问题解决的行动计划要做什么（what）?谁来做(who)?什么时候完成(when)?各项行动如何进行(howto)?3、解决问题的三个重点2020年7月5日星期日281、工作进行阶段不要让你的上司不知道你：做什么？做得怎么样？有没有尽力？3、完成工作后2、紧急情况时5、问题解决中报告的时机2020年7月5日星期日29原则1、先说结论；a,口头报告（3.3法）2、按真实数据、简洁重点陈述事项3、希望或后续做完继续报告6、报告问题的种类及注意要点2020年7月5日星期日30b,书面报告原则1.谴词用语要简单易懂，标题清楚2.尽量用图表、数字说明利用添附资料说明3.总结报告，顺序要合逻辑2020年7月5日星期日311．不能创新----缺乏创新意识和创新活力2．不能与人合作----不肯助人，缺乏亲和力3．缺乏适应能力----对波折不知所措，牢骚满腹4．能力局限----知识面窄，能力欠缺，反应迟钝5．自以为是----固执己见，刚愎自用6．缺乏敬业精神----工作斤斤计较，讨价还价7．言语失察----时常议论企业不足，搬弄是8．自由散漫----无视企业规章制度，我行我素9．影响团结----时常贬低别人，抬高自己10．自吹自擂----爱慕虚荣，不肯踏实工作一、企业不能重用的十种人第四章：未来人生职业的规划2020年7月5日星期日32我是什么我要的是什么？我的才华和资源是什么？影响我成长和发展的障碍是什么?我的生活有哪些不满意、哪一段最满意。原因是什么？我希望未来一年有什么变化?我的机会在哪里?谁是我的最佳资讯来源?我该如何改头换面以获得成功?我的任务是什么？（做什么、怎么做）5W2H----考虑、选择、行动。人生筹划中的自我认知：2020年7月5日星期日33职业化员工–是学习与实践的融合期望水平现在水平直线虽短，可容易跌倒台阶虽多，可踏踏实实2020年7月5日星期日34人因梦想而伟大；因学习而改变；更因行动而成功！