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坚持分享人：XXX销售分享--（1）Salessharing克尔的坚持•克尔曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时，对自己很有信心，他给经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。•于是，他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户。公司里的业务员都认为那些客户是不可能与他们合作的。•在去拜访这些客户前，克尔把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”•他怀着坚定的信心去拜访客户，第一天，他和20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易;在第一个星期的另外几天，他又成交了两笔交易;到第一个月的月底，20个客户只有一个还不买他的广告。•在第二个月里，克尔没有去拜访新客户，每天早晨，那拒绝买他的广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人作广告，而每天早晨，这位商人却回答说：“不!”每一次，当这位商人说“不”时，克尔就假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对克克已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做。”•克尔说：“我并没浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”•那位商人点点头，接着克尔的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。”2020/7/5坚持在同一行业做下去1234坚持在同一家公司做下去坚持客户跟踪与维护坚持学习竞争环境非常激烈，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈举止，而这些对职业成长是非常有帮助的。销售人员必须将“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。很多销售人员没有定性，经常换公司，三个月没出业绩就换公司，以为换个环境就能有好的业绩，以为跟客户沟通的很好，无论你到什么地方客户都会跟着你，这就大错特错了。很多销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有意向后，销售人员就开始了积极的跟踪。一开始，销售人员表现了一定的积极性，比如发发短信、打打电话等等，可维持时间不长，渐渐地与客户沟通的次数少了，短信也不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记你了。其实做销售比的就是坚持，你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通（当然沟通也要有度）。虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有一定的了解，但都不够透彻。不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源可能就用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。行业公司知识客户销售不跟踪，最终一场空今天，1%的销量是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!123电话沟通筛选电话联系名单，进行首次电话沟通。发送产品功能介绍再次回访间隔2-3天内进行回访，客户有记忆。加深沟通介绍公司、介绍产品、或者成功的案例等。一般销售流程45不间断联系巩固用户印象，加深用户了解，得到客户认可促成促成项目的合作，签单跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。•【销售最大的收获】•不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人!•【销售最大的敌人】•不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨!你的借口!2020/7/51、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。3、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让顾客不爽了。4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。销售心得11080710091211力不致而财不达，收到的钱才是钱。顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。2020/7/525、销售是信心的传递，谈判是决心的较量;销售就是建立感情，销售就是获取信任。26、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。27、因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。28、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?29、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。30、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。。17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。。18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。•19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。•20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。•21、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说;服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。•22、销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。•23、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。•24、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。2020/7/5谢谢欣赏THANKYOUFORWATCHING•xxxxxxxxxxx