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管理方法和领导力穆晓军NPI·朝阳区社会组织培育能力建设系列培训知行互助，内圣外王•理论是最高明的技巧，规律是最高效的路径•要重视理论知识的系统性意义和长期性价值•规律，方法，工具•高度互动•生动鲜活•深刻实用•理论是人类的经验总结•零星碎片易系统归纳难•没有理论的企业是仓皇的•没有理论的人生是茫然的积累-尝试-反思-机遇-成就-扬弃•生命周期理论诠释了事物发展的一般性规律•与时偕行，不同阶段的特征和目标•发展是一个过程•反思学习中扬弃•企业•职涯•手机•婚姻•领导力的提升是一个过程•洞察规律是领导力的精髓•领导力首先来源于你对规律的认知、把握、预判！领导首先要有提炼、归纳、概括能力！•领导力是领导者综合能力的体现•既能以简驭繁，又能繁简互致•深入分析，概括归纳•把握全局，抓住关键•统筹策划，分解处置•系统方法，辩证思维•目标判断，规训教化•你的人格决定了你的成就•你的伦理决定了你的命运夫唯道，善贷且成•确定目标•洞察规律•洞察人心•抓住关键•确定策略•拒绝营销电话？•庙算者胜，好谋而成•掌握规律、人性和事物权重•才能够举重若轻、游刃有余领导：为了工作目标，负责加减乘除•想法设想进行资源配置，不断努力实现组织目标•充分发挥资源效用和团队效能•管理就是考验你资源利用能力•领导就是考验你规训教化能力•领导=战略+人事•单纯励志约等于空话•需要具体方法和路径领导者必须掌握系统的管理方法•目标•策略•规律•便利•规章•执行•奖惩•两点之间的最短距离•与人方便，自己方便•成功是符合对方利益•执行不力就是计划不当！•一切都源于计划！领导选用育留，通过用人去做事•管理就意味着：•1.决策要有科学实证依据•2.分解工作任务落实到人•3.布置任务就有执行标准•4.尽量采用数字化的标准•5.执行任务的流程被记录•6.每个任务都有监督考核系统方法，综合运用•1.方案•管理首先是科学•2.规章•明确的行为指引•3.奖惩•秩序化激励教化•4.关怀•通过别人而成功管理就是决策，决策依靠科学•科学决策是工作效率的来源•科技方法是实现目标的保障•现代文明与农业社会的区别•科学研究，精心计划•规律分析，动线规划•行为分析，心理研究•什么叫销售？•货架价值细分•不同光照格局•数据发掘利用第一生产力：管理首先是科学！•基于实证研究归纳•形成科学理论定理•科学的核心是方法•科学的工具是数学•实证依据•ABC细分•科学计划•数字描述•清单法，赋值法，结构化法等。领导：咬定目标不放松！•敏锐，深入，坚持•价值导向，判断标准•一切工作根本出发点•规章的目标是什么？•制度必须形成共识•董事长需要参加植树吗•阳光房给员工还是上司•两小时要嚼一次口香糖•需要与下属吃饭唱歌么•访谈员工是否要做笔记•为什么要去逛两次书市对影响目标的关键要素进行管理•练习：目标是如何实现的？•哪个小组竞赛胜出？•每个小组选派一人参加竞赛•竞赛双方轮流报数，按照数字顺序从1数到30•报数者每次均可选择报1个数或2个数•抢到30这个数为胜利实现目标就是满足条件•目标永远是充要条件的产物•结果不是实现的而是发生的•目标不同，要素不同，随战略而动•关键要素管理：要素的结构和赋值•过程还是结果？•是行为塑造人！•考核司机、物流或客服•客户满意度的影响要素•新奥尔良还是德克萨斯•找到并规定27、24、21领导要懂得系统论和辩证法•领导是法定权威和文化领袖的竞合！•是事业的指挥和群体的教练•做人做事增值自我•人格决定成就！•理论与实践，•规律与技巧，•品格与成就，•目标和方法，•一体两面，相互加强！团队是领导者实现自我价值的工具•目标明确•结构合理•人岗匹配•相互加强•没有目标就没有团队•每个人都是利弊相生•协作效率就是团队效能•先扬长避短再取长补短三个人竞聘部门主管，如何选择？•你下属的一个部门需要任命一位主管，三人报名：•甲，老资历员工，文化基础不高，为人热情办事周到，熟悉整个部门工作和历史沿革，上下关系好。•乙，外单位调入，工作能力强，勤奋努力，追求成就，跳槽过两次，之前在同行业的工作业绩很好，有客户。•丙，大学毕业3年的年轻人，信息管理专业，擅长软件，懂数据发掘，善于分析问题，积极性高但欠缺管理经验。•你作为领导，会怎样决策？刚柔并济，塑造团队•激励，约束，关怀，辅导，沟通•目标第一•刚柔并济•教化辅导•慈母效应•情感是交往的产物•遵从是认同的结果发现问题，分析问题，解决问题拜访签单续单平均水平5015×甲206×乙729×丙1513×丁55297戊512117团队是一个道场，由你来规训与教化！绩效沟通辅导是最重要的环节拜访签单续单平均5015甲206乙729丙1513丁52297戊522117领导塑造团队文化•与人相关的叫文化依托载体：用物质方式推动文化目标•物质载体可以表达人格特征•文化就是把物质东西精神化•文化符号，心理满足•网站内刊，论坛展览•给予评价，细分奖项•针对表现，固化体现识别，认同，归属，强化人类喜欢互动和竞争•符合目标的形式主义的东西非常重要！•企业文化建设要善于策划活动，设计各种文化形式•用竞争激发，用仪式强化！•新员工入职仪式•宝宝生日的贺卡•年末家属答谢会•企业年会，部门表演•高考奖金，庆典烟花•创新比赛，最美护士策划活动：用体验过程塑造品性•“启蒙教室”公益活动•天睿员工每年4个公益日•你亲身经历过•感受毕竟不同•参与越多，•收获越多！•阅历塑造你！积淀故事：做一个有故事的企业•注重搜集故事，传播正性价值，成为历史积淀•接近性意味着说服力和感染力•卖书的小伙子•卓越内勤职员•理赔关注空难•超出老板预期的翻译•修改打印参数的网管•敏感资源利用的财务•积极主动，精益求精，你的团队有故事么？硬性规定：“孝敬父母，日行一善”•硬性规定，强行实施软文化•公费学习的一律给同事复讲•高管不得在高速公路自驾车•向上级汇报一律带着记事本•周五下午打球上课缺席扣钱•随机参加工作午餐•中层考核管理建议•综合方法的组合运用•日新月异，持续改善！领导者：树立使命，不断前行！•关关雎鸠•在河之洲•社会责任•君子好逑•生命本身是一个过程，•唯一珍贵是体验价值！•爱、智慧、幸福都是越分越多的！穆晓军主要课程和作品《中高层经理管理能力提升》《国学思想与管理实践》《团队建设和企业文化》《绩效辅导和组织效能》《卓越职业化新员工》《TTT培训师的培训》《精彩演讲和管理沟通》《企业社会责任》《公司法律知识和技能》《家族企业治理转型和管理提升》笑看风云学李耳，游刃有余做庖丁•感谢分享•欢迎交流•穆晓军•228557151@qq.com•13911117151