1.第一章 人力资源管理概论

人力资源管理课程(Humanresourcemanagement)主讲教师—财经学院工商管理系：王海昆2012年3月电话：0971—5360004邮箱：[e-mail]课程介绍1、课程性质：《人力资源管理》是公共管理专业本科的一门基础课程。人力资源是“第一资源”，人力资源管理是所有管理工作的核心。2、历史沿革：国外：20世纪初至今；国内：改革开放30年3、本课程特点：专业性、系统性、实践性4、本课程的教学计划、主要内容和重点难点：第一章人力资源概述（绪论）第二章人力资源开发与管理理论第三章人力资源规划与配置第四章工作分析与工作设计第五章人员招聘第六章员工培训第七章绩效管理第八章薪酬管理第九章人力资源保护第十章人力资源开发概述、途径及方法1-3章：专业基础4-9章：六大基本模块(6门专业课程)课程内容概要绩效管理工作分析薪酬管理人员激励规划与配置人员招聘选人人力资源开发职业生涯管理留人育人用人课程学习条件选用“十一五”国家级规划教材完备的教学及参考资料青海大学《人力资源开发与管理》课程网站已具雏形课程学习条件授课形式及课堂要求课堂讲授（Lecture）案例分析与讨论（Casestudy）分组交流与演示（Groupwork）课后作业--小论文(miniPaper)评分方法：出勤10%；作业10%;案例分析与讨论20%期末考试70%积极参与认真完成作业广泛阅读推荐阅读的辅助学习书目陈维政，余凯成，程文文主编《人力资源管理》。张德主编，《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2001年10月第二版廖三余.人力资源管理【M】.北京：清华大学出版社,2006.1,第1版李中斌等著《人力资源开发与管理通论》经济管理出版社03年2月赵曙明等编著《人力资源管理》，中国人事出版社第一章人力资源管理概述第一节人力资源的含义与特征•《辞海》把资源解释为“资财的来源”。•从经济学的角度来看，资源是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物。它泛指社会财富的源泉，主要包括自然资源和人力资源。•从财富创造的角度来看，资源是指为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素。什么是资源？？？？“人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterF.druker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的，认为人力资源是拥有当前其它资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想像力”。这一概念的提出，使得“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”。人力资源概念的提出第一节人力资源的含义与特征第一节人力资源的含义与特征一、人力资源的含义:人口资源、人力资源、劳动力资源广义:一切智力正常的人—狭义:能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。人力资源是指全部人口中具有劳动能力的人(本教材)人才资源劳动力资源人力资源人口资源四种资源的包含关系人力资源的相关概念：人口资源人力资源劳动力资源人才资源第一节人力资源的含义与特征第一节人力资源的含义与特征真知灼见可口可乐公司是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料不过是我们的副业。——可口可乐人事部将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑二、人力资源的特征：1.再生性：1）人口；2）劳动力3）劳动能力2.人力资源生成过程的时代性一个时代塑造一个时代的人力资源。⑴既定的时代为人力资源的成长提供了必要条件⑵既定的时代为人力资源的成长具有某种局限性;⑶既不超越时代，也不落后时代第一节人力资源的含义与特征3.人力资源开发过程的能动性物力资源的开发不具有能动性。⑴人的行为具有目的性、主观能动性、社会意识性、选择性和可激励性；⑵人的积极性、主观能动性和创造性可以激发和调动；⑶激励人的积极性的方法，包括：政策；制度；感情；信任；待遇；管理艺术；表扬等。第一节人力资源的含义与特征第一节人力资源的含义与特征4.人力资源使用过程的时效性物力资源一般不具有时效性；矿石、煤、石油……；十年之前十年以后人力资源的体力、智力、创造力有最佳阶段；人力资源如不及时使用，就会老化退化废化。5.人力资源开发过程的持续性⑴物力资源一般只有一次性开发；⑵人力资源开发一生一世，持续不断；⑶西方的“干电池理论”;前半段后半段学习（做干电池）工作（放电发光）“蓄电池理论。”⑷第一节人力资源的含义与特征6.人力资源闲置过程的消耗性⑴物力资源闲置过程中一般不具有消耗性；⑵人力资源闲置过程中具有消耗性。7.人力资源存在形式具有流动性（岗位、单位、地区、国家、技术的流动）8.人力资源的可塑性9.人力资源功能的共用性第一节人力资源的含义与特征三、区分：人力资本与人力资源1、资本和人力资本“资本”一词，语义上有三种解释：掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；经营工商业的本钱；谋取利益的凭借。马克思认为资本是那些能够带来剩余价值的价值。第一节人力资源的含义与特征人力资本（HumanCapital）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。西奥多·舒尔茨（TheodoreW.Schultz）加里·S·贝克尔(GaryS.Becker)创始人第一节人力资源的含义与特征人力资本的投资第一节人力资源的含义与特征人力资本投资的三种形式有：教育和培训；迁移；培训。人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。只有当收益大于等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。第一节人力资源的含义与特征人力资源与人力资本的联系与区别联系：1.人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念。二者研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这一点来看，两者是一致的。2.现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的。人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。区别：第二节人力资源的数量与质量人力资源的数量（一）人力资源的绝对数量，如图。未成年人口②未成年就业人口(b)病残人口老年人口③老年就业人口(c)⑤就学人口(e)⑥现役军人(f)⑦家务劳动人口(g)⑧其他人口(h)④求业人口(d)劳动适龄就业人口(a)人力资源的数量：一个国家或地区拥有的劳动能力的人口数量。三个经济层次理论人力资源：一个国家或地区可资利用的全部人力资源。现实人力资源：现实国民经济活动可以利用的就业人口和谋求职业人口的总和，也称作“经济活动人口”。直接人力资源：已经使用的资源，表现为“就业人口。第二节人力资源的数量与质量（二）人力资源的相对数量1.人力资源率=人力资源总量/人口总量*100%2.劳动参与率=劳动力人口/人口总量*100%（三）影响人力资源数量的因素1.人口的总量；2.人口的自然增长率；3.人口的年龄结构；4.人口的迁移。第二节人力资源的数量与质量劳动者素质的构成劳动者的素质智能素质体能素质非智力素质先天的体质后天的体质经验知识科技知识心理素质积极性通用知识专业知识第二节人力资源的数量与质量劳动者类型变化的示意图体力型一般文化型较高的一般文化型专业技术型第二节人力资源的数量与质量人才的概念：1.德才兼备者（高）才(做事)（低）（低）德(做人)（高）1高德高才2高德低才（贤人）3低德低才（庸人）4低德高才（小人）（圣人）“德”与“才”的四种组合：第三节人才资源2.人的才能3.杰出人物⑴非一般性，⑵非替代性，⑶非重复性。4.中专以上毕业生5.人的相貌6.专业人才⑴学历：中专（包括中专）以上；⑵职称：初级（包括初级）以上。第三节人才资源定义：人才是指具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，并为推进社会与经济发展做出了突出业绩或贡献的人。这个含义强调人才不唯学历，不唯职称，不唯资历，而唯能力和对社会的进步与经济发展所做出的贡献。第三节人才资源评价人才的若干指标1.人才资源率=人才资源数/人力资源数×100%2.人才资源人口密度=人才资源数/人口总量×100%3.人才资源丰度=人才资源平均质量×人才数量4.人才资源职工密度=人才资源数/职工数×100%5.人才资源流动率=（流入量+流出量）/年未职工数×100%第三节人才资源6.人才资源效益=人才数/百万GDP7.人才资源经济系数=工业总产值（万元）/人才总数8.人才资源当量硕士：大本、大专、中专=2:1:0.6:0.29.高级人才密度=高级人才数量/人口密度（万人口）第三节人才资源一、人力资源管理的含义（1）•人力资源管理这一概念，是在德鲁克1954年提出人力资源的概念之后出现的•1958年，怀特·巴克出版了《人力资源职能》一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述。彼得.德鲁克西奥多.舒尔茨第四节人力资源管理概述从综合的角度讲，本课程认为“人力资源管理”的含义是：定义：人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。第四节人力资源管理概述二、人力资源管理的功能•人力资源管理的功能是指它自身所具备或应该具备的作用，这种作用并不是像对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性，反映了人力资源管理自身的属性。•人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。–吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础)–维持功能是指让已经敬爱的员工继续留在本企业工作。(保障)–开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段)–激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心)第四节人力资源管理概述三、人力资源管理的目标保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理实现企业的整体战略和目标最终目标具体目标人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。第四节人力资源管理概述附图：人力资源管理的具体目标和企业价值链价值源泉目标1价值创造目标2价值评价目标3价值分配目标4价值链HRM具体目标价值链表明了价值在企业内部从产生到分配的全过程，是贯穿企业全部活动的一条主线，人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力的支持。第四节人力资源管理概述四、人力资源管理的基本职能（1）•人力资源规划与配置。主要包括的活动有：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划，等等。•工作分析。主要包括的活动有：一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各职位所要求的任职资格，例如学历、专业、年龄、技能、工作经