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有效领导力与大师同行授课老师：江跃EL课程目标1.领导认知——有效影响下属与角色转变2.领导关系——领导关系是资源也是杀手3.诊断技术——有效把握下属工作准备度4.统御技术——有效建立弹性的领导风格5.教练技术——有效提升下属的工作绩效6.激励技术——有效提升下属的工作动力7.授权技术——有效放权下属与流程把控实战、实效EL有效领导力模型教练激励授权人际能力角色转变EL测试开始EL测试结果结果解析思考ELEL种子到大树02040103EL类似的事有发生过吗？1.这个项目只要交给我们做，价格和功能都好商量，我来和公司沟通2.信誓旦旦许下诺言，我可以代表我们公司保证全力做好3.哎呀！这个事情我没想到公司实施部门居然这样不负责，把我害了4.人挪活树挪死，此处不好玩，换个地方干为什么会有这样的情况？EL客户经常提出的问题不同的系统应用的技术到底有什么不同?为什么系统功能差不多，但报价差异这么大?实施系统到底获得怎样的价值?如何规避项目风险并控制实施周期，保障项目成功？系统的实施成本到底是多少，如何核算？如何有效安排双方工作配合与如何保障实施团队成员稳定性？如何解决企业人力资源配合不足或领导重视不足的问题？如何让客户：知道→了解→喜爱→偏爱→行动影响下属员工心目中的领导形象新型领导者的角色转变领导者的六项基本特质透析领导的权力与权术决定领导绩效的三元素第一章EL下属心目中的领导者霍根：“企业调查结果表明无论何时何地何职业，60%—75%的员工认为工作中最糟糕和最大的压力来自于他们的；”FESCO:30%—40%员工离职的原因是因为他的EL案例：调研情况（通讯、旅行、医药）不称职的管理者占到50%，最普遍的抱怨有两类：1.基层管理者不愿履行权威（20%）与面对问题和冲突，缺乏自信；2.管理者有欺压下属（60%）现象，如：严密监控让员工没有喘息机会，或者视下属为废物（没有值得培养的人才）。视频：ELABCDEF成果时间保持持续竞争力A诞生B起步C发展D高峰E衰落F灭亡企业是一个生命体，有自己的生命周期EL什么是企业？EL企业的本质是什么？思考企业这个词有面具吗？摘掉面具，企业的本质是什么？什么又是企业的核心？目前社会，与企业本质类似的组织有哪些？组织EL由人构成的组织都有哪些？医院军队政党家庭黑社会学校宗教企业组织由人构成的组织EL这些特质，是企业追求的吗？EL组织发展的两种作用力12EL领导力—影响力领导力是影响他人或组织达到目标的一种能力领导是一个影响的过程如何扩大你的影响力思考：如何扩大产品的影响力？ELEL产品分析明星问题瘦狗金牛高市场增长率低大相对市场份额小EL产品战略选择利润：高、稳定、增长中现金流：中战略：维持增长或增加增长率30%市场增长率-10%10相对市场份额0.1利润：低、不稳定、增长中现金流：负战略：增加份额或收获/放弃利润：高、稳定现金流：高、稳定战略：维持或增加市场份额利润：低、不稳定现金流：中或负战略：收获/放弃瘦狗金牛明星问题ELP&G明星金牛问题瘦狗高市场增长率低高相对市场份额低沙宣伊卡璐润妍飘柔：35%潘婷：17%海飞丝：16%EL三四矩阵10%15%20%25%30%35%市场份额企业实力生存者参与者领先者主要竞争对手BCAEL高层中层基层领导能力的三个层面EL中层领导者具体应掌握什么技能12项技能：角色管理、时间管理、沟通技巧目标管理、绩效管理、教练、授权、激励技术、管理变革、团队与会议管理、领导风格十年磨一剑！十年并不是漫长的等待而是不断的培养！EL三星会议步骤类别123456789三个简单却很有意义的公式EL领导的6P特质③人才经营⑤自我定位④流程优化②激情①领导远见⑥领导权力EL领导远见-前瞻性与洞察力下级同级上级EL领导的激情EL人才经营EL流程优化核心：以客户为中心EL自我定位明确321EL管理与领导的特点管理者领导者EL领导变革变革之前变革时间生产力水平抗拒被动接受转变的开始变革的适应阶段转变的完成低估内化EL权力的关键——依赖EL领导者的五项权力EL合理论证友情互动正向结盟沟通谈判硬性指标高层权威规范约束友情互动正向结盟沟通谈判硬性指标高层权威规范约束权术（权力的运用）EL领导者绩效三个因素领导者的绩效从哪里来领导关系领导关系是一把双刃剑四种不同领导者的命运如何有效管理你的上级如何有效处理同级冲突吸引追随者的四个条件第二章EL重视领导关系领导关系是资源也是杀手影响领导者的绩效与能力EL衡量是否被上级赏识的两个维度戈尔曼理论说“一个人的成功，20%来自于智商，80%来自于情商”智商高情商低智商高情商高智商低情商低智商低情商高智商情商衡量领导者是否称职的两个满意度指标ELEL如何与上级相处②与上级沟通③向上级提建议①与上级相处如何管理上级EL斯大林&朱可夫产生分歧EL秦昭王&白起遭受委屈EL魏文侯&乐羊作出功绩EL秦始皇&王翦遇到猜忌ELEL处理同级关系的3C原则EL同级常用的协调方式协调54321EL同级领导间存在的6种关系同级六貌EL如何实现共赢EL同级冲突EL处理冲突策略EL领导与下属（测试题）EL思考EL吸引下属的四个条件EL思考诊断技术下属工作准备度的关键点下属发展过程的四个阶段下属发展层次的案例诊断三种不同人才特征及对待下属离职原因及如何解决第三章EL诊断员工的发展层次从确定任务开始确定任务的三个阶段123EL思考能力意愿工作能力与工作意愿EL准备度在接受负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的能力与意愿程度准备度=能力*意愿EL下属发展的四个阶段D1D2D3D4？？？？EL离职对企业的损失EL12334意愿能力下属发展阶段走势图我们的期望EL测试题员工的发展层次会固定不变吗？EL分析角度员工类型三种不同类型的下属EL如何对待不同的下属EL员工离职的原因案例EL数据证明上一份工作离职的最重要原因对上司的评价欣赏的上司风格无法接受的上司性格EL解决离职的具体方法统御技术两种不同的领导行为四种不同的领导方式领导者型态测评模型四种方式的共同特点四种方式的弹性运用第四章EL领导者的两种领导行为12EL指挥型领导行为的特点思考如果一个领导者与你见面之后，跟你说一段话最近我碰到比较棘手的几个问题，你是公司比较优秀的骨干，能不能下午两点到我办公室，我很想听一听关于这件事情你是怎么看的，你有什么好的想法和建议。当领导跟你说了这么一段话的时候，你的能力和意愿哪方面会得到提升呢？EL员工发展的尺度领导行为的方式两种行为的帮助领导行为给员工发展阶段EL支持型行为指挥型行为S3支持式领导S2教练式领导S4授权式领导S1命令式领导两种行为的四种风格ELS1---适合哪个阶段？行为决策沟通监督频率解决问题ELS2---适合哪个阶段？行为决策沟通监督频率解决问题ELS3---适合哪个阶段？行为决策沟通监督频率解决问题ELS4---适合哪个阶段？行为决策沟通监督频率解决问题EL两种领导风格的比较倡导授权式的领导风格EL领导风格与员工发展匹配表EL领导形态分析测试表EL什么是好的领导方式四种风格的共同特点EL反馈的四种形式EL领导风格的弹性运用风格转换需要注意哪几个方面EL弹性领导者弹性领导者EL教练技术树立培养下属的观念企业教练的四大职能创造下属成长的环境目标管理与绩效追踪七步法提升下属绩效第五章EL能力高意愿低能力高意愿高能力低意愿低能力低意愿高能力意愿教练的对象教练EL为什么要培养下属123321EL到底是什么阻碍了教练培养下属的正确观念培养下属是水涨船高还是水落石出领导者自身也得到过别人的培养ELEL思考并上台分享（各组1人）作为中层领导者，请谈谈你对培养下属这个问题的认识？在实际工作中，你会怎么样提高下属的工作绩效？你又会采取什么样的措施来培养下属？EL企业教练的四大职能建议辅导刺激指导教练EL教练需要增强人们的能力EL创造下属成长的环境影响学习效果的四个因素EL学习环境企业各级主管员工强化正面支持创造交流氛围EL如何成为合格的教练★★★★★★EL合格教练需要注意什么EL转变下属的行为EL企业教练的工作步骤试做准备强化运用追踪考察呈现EL教练工作步骤4723651EL精确目标目标任务计划目标表现的5个关键要素（Smart）具体的可衡量可接受成果导向有时限的SpecificMeasurableAcceptedResultsTimed-BoundEL精确目标业绩目标EL教练有效对话框架1原目标:规范价格管理,提升品牌影响力教练:用一句话重新描述你订立的目标?当事人:07.01---12.30，渠道商内部竞价的投诉率下降为零，即从50%下降至0%EL教练有效对话框架2原目标:建设一支高效益的团队教练:用一句话重新描述你订立的目标当事人:2013.07.01---2013.12.30,为公司创造净利润500万EL理清现状现状是什么？步骤：1.让当事人看现在的状况事实2.放上现在或过去的数据3.与目标数据对比4.发现优势、差距或问题点事实与数据EL理清现状目标:2013年12月完成10个渠道商拓展工作EL关键价值链关键价值链最主要的两个价值EL关键价值链第1步：协助当事人找出表现目标中的关键词第2步：写出“价值公式”第3步：对比“过去数据”和“目标数据”第4步：帮助当事人发现“业绩点、效益点或问题改善点”第5步：用FEBC法则找到途径或方法第6步：写出途径或方法上每一个环节上的关键行为ELELEL行动目标1.你的表现目标是……？2.这……是怎么计算出来的？这……有哪些影响的因素？3.过去的数据怎样……？你想达成的目标是多少？4.你认为应该关注哪一个？5.你过去用过什么样的途径或方法？6.除了这些途径或方法之外，还会有哪些可能的途径或方法？7.哪些途径或方法能让你FEBC达成目标？8.你会选择这当中的哪些途径或方法？9.按照这样的途径（或方法），你做的第一步……？第二步……？接下来……？10、你会做些什么？EL行动计划序号要做的事情时间方法人选资源123456EL行动追踪A（ActionGoal）B（behavior）C（consequence）EL行动追踪A(行动目标)B(行为)C(结果)EL教练提升绩效仅仅提升了15%绩效增加100%激励技术透视下属的工作动力金钱在激励中的位置各级领导者需求排序四种下属的激励技巧常见的激励方式比较第六章EL思考并谈谈自己的看法EL症状1症状2症状3症状4症状5症状6症状7症状8症状9常见的激励信号EL能力意愿激励的对象激励EL如何激发工作能力EL马斯洛5项需求EL动力的两个方面内在动力外在动力EL如何有效找到动力需求价值认同思考：内外动力的策略使用EL激励循环图激励激励的正确步骤，如何切入？EL了解工作动机的方法EL影响工作动力的四种方法EL影响内部动力的因素3C人们在工作中得到授权，有权选择自己希望的工作方法会受到极大的激励CollaborateContentChoiceEL不同阶段的激励方式EL赫茨伯格双因素理论保健因素激励因素EL排序对自己对中层主管123456不同层次的需求排序高级主管眼中的需求排序EL排序对自己对高层主管123456不同层次的需求排序中层主管眼中的需求排序EL排序对自己对中层主管123456不同层次的需求排序基层主管眼中的需求排序EL如何有效激励不同类型的下属有效激励EL指挥型员工关系型员工智力型员工工兵型员工EL常用的9种激励方法竞赛旅游加薪奖金福利晋升职业发展股权分配特殊成就奖增强责任和地位EL中层领导可直接用的激励方法ELBEST策略BelieveinthemEncouragethemSharewiththemTrustthemEL激励的基本原则EL思考并上台分享（各组1人）请结合自身工作经验谈谈针对不同类型员工的激励心得？1对员工的激励活动具体有哪些？2各有什么特点？3EL授权技术授权存在的分歧授权的基本原则影响授权的因素授权能力与技