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可口可乐公司内部控制的措施及其评价——财务管理11002班1022031074陈墨contents1、企业发展史2、综合介绍内部控制3、评价内部控制的优点、缺点和评价决策.企业发展史.“小可”简介“小可”的起源“小可”的发展史“小可”在中国“小可”宣传标语“小可”大家庭返回总目录可口可乐公司(TheCoca-ColaCompany)成立于1886年5月8日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括MinuteMaid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的rootbeer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。公司简介1960年以前，基本上单一生产可口可乐饮料。后陆续兼并、收购一些企业的股权，逐步向各种经营业务发展，包括生产果汁，加工咖啡和茶叶，生产塑料包装材料以及水净化系统等。当时顾客赞不绝口，争取要这种“新配方”的可口可乐，从此，可可口可乐英文logo可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且于1886年5月8日在亚特兰大的药房售卖。但真正能使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。他们到当时可可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，将糖浆兑水，装瓶，出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证，可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标，做广告，这个特别的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。关于小可的起源：可口可乐Coca-Cola)英文名字中的两个“C”来源于这种饮料的两种成分，即从可乐叶子和可乐果中提炼出的浓缩液。可口可乐是彭伯顿的记账员富兰克.罗宾逊的杰作。他很善于玩弄文字，尤其是头韵法，他建议用“可口可乐”命名，并用流畅的斯宾塞字体书写——这一标识如今已闻名于世。彭伯顿是一个非常注重广告创痍的人，当他在悬挂于药店前的遮棚上刷油漆时，他就开始了他的广告尝试。在雅各布药店前的一块油布上就写着：“请喝可口可乐。”名字的由来1888年阿萨·钱德勒看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。钱德勒开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站，城镇广场的告示牌上做广告，1901年，广告预算已达100,000美元。钱德勒在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权，因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机中的销售。1886年成立了可口可乐公司，钱德勒被称为“可口可乐之父”。发展史.在1919年，Erntst-Woodruff以250万美元从阿萨·钱德勒的继承人手里买下Coca-Cola公司，到了1923年，他儿子RobertW．Woodruff，也就是Coca-Cola历史上最重要的人物之一，成为Coca-Cola的CEO。.在1929年，Coca-Cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Coca-Cola。.在1937年，该公司推出第一台投币自动售货机，Woodruff为Coca-Cola发起了以生活风格（lifestyle）为主题的广告，该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性。.在二战后紧接着的几年中，Coca-Cola将他最接近的对手Pepsi-cola远远地抛在了后面，占有了近70%的可乐市场，上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂，瓜分了剩下的30%的市场。.在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是向从第二次世界大战以来的第一次。.1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。50年代的后期，可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。.1976年，可口可乐的CEOPaulAustin在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟（饱和），可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。到1982年，国际市场的销售量占可口可乐全部饮料产量的62%。.1981年，当出身于古巴的化学工程师RobertGoizueta被选为可口可乐公司的CEO时，行业观察家对此感到奇怪。Goizueta上任后的第一项行动，就是发表了1200字的战略声明，提出可口可乐公司要进行显著的变革，把重点放在美国软饮料市场的增长上。.80年末，可口可乐公司建议它的特许协议应该由“MasterBottleContract来代替，降低固定的糖浆价格和可口可乐商标特许权费。到89年底，新合同覆盖了大约70%的美国可口可乐产量。.21世纪初期：2005年，可口可乐推出一款新的铝制曲线瓶。.2006年4月，可口可乐公司为宣传可口可乐品牌，以“生活的可口可乐一面”为口号，发起了创新的全球性多媒体宣传活动。上世纪20年代，可口可乐已在上海生产，一开始翻译成了一个非常奇怪的中文名字，叫“蝌蝌啃蜡”，销售情况可想而知~30年代可口可乐的宣传海报30年代，只有有身份的地位的人才能用可乐做宴席饮料1927年，可口可乐进入中国在上海建立了第一家装瓶厂可口可乐的销售点，在凉亭里面30年代的可乐生产线1949年可口可乐退出中国市场，一直到1978年12月13日，与中粮总公司达成协议，采用补偿贸易方式或其他支付方法，可口可乐向中国主要城市和游览区提供可口可乐制罐及装罐、装瓶设备，在中国设专厂灌装并销售。80年代初的北京人主要喝一种叫“北冰洋”的汽水，0.15元一瓶，主要在公园、大商场销售。1981年4月份，可口可乐北京五里店厂正式投产。0.45元一瓶，是北冰洋汽水的三倍，只有少数中国人出于好奇买了尝。现在的可口可乐在中国2000年，可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海，回到阔别54年的中国原籍。2005年，中国成为可口可乐全球第四大市场。2008年，中国仅用三年的时间，就成为可口可乐全球第三大市场。1886请喝可口可乐1904新鲜和美味满意——就是可口可乐1905可口可乐—保持和恢复你的体力无论你到那里，你都回发现可口可乐1906高质量的饮品1907可口可乐—带来精力，使你充满活力1908可口可乐，带来真诚1909无论你在哪里看到箭形标记，就会想到可口可乐1911尽享一杯流动的欢笑1917一天有三百万！（人次）1920可口可乐---一种好东西从九个地方倒入一个杯子1922口渴没有季节1923口渴时的享受1925真正的魅力1925六百万一天（人次）1926口渴与清凉之间的最近距离--可口可乐1927在任何一个角落1928可口可乐--自然风韵，纯正饮品1929世界上最好的饮料1932太阳下的冰凉1933一扫疲惫，饥渴1935可口可乐--带来朋友相聚的瞬间1937美国的欢乐时光1938口渴不需要其它1939只有可口可乐1940最易解你渴1941工作的活力可口可乐属于----1942只有可口可乐，才是可口可乐永远只买最好的1943美国生活方式的世界性标志----可口可乐1945充满友谊的生活幸福的象征1946世界友谊俱乐部---只需5美分1946yes1947可口可乐的品质，是你永远信赖的朋友1948哪里好客，哪里就有可乐1949可口可乐----沿着公路走四方1850口渴，同样追求品质1951好客与家的选择1952你想要的就是可乐1953充满精力---安全驾驶仲夏梦幻1955就像阳光一样带来振奋1956可口可乐---使美好的事情更加美好轻轻一举，带来光明1957好品味的象征1958清凉，轻松和可乐1959可口可乐的欢欣人生真正的活力1961可口可乐，给你带来最佳状态1963有可乐相伴，你会事实如意1964可口可乐给你虎虎生气，特别的活力1965充分享受可口可乐1966喝了可口可乐，你再也不会感到疲倦1968一波又一波，一杯又一杯1970这才是真正的，这才是地道货可口可乐真正令你心旷神怡1971我原拥有可乐的世界1972可口可乐---伴随美好时光1975俯瞰美国，看我们得到什么1976可乐加生活1980一杯可乐，一个微笑1982这就是可口可乐1985一踢；一击；可口可乐1989挡不住的感觉1993永远是可口可乐1994永远是可口可乐1995这是可口可乐1996这是可口可乐2001活力永远是可口可乐2003享受清凉一刻2005要爽由自己返回目录。“小可”的内部控制。企业内部组织结构企业内部会计控制企业内部风险控制企业内部文化控制返回总目录内部控制的重要性内控，更多的是外部强加给我们的，它要求我们企业里的每个人应该使用正确的方法，做该做的事情，而不是不择手段的用你的智慧和能力去实现企业价值的最大化。从这个意义上说，内控的目标是强制性的，它的措施是防御性的。所以COSO（美国反舞弊性财务报告委员会发起组织）的报告里写到“再好的内部控制体系，它不能够把一个劣迹斑斑的或没有经营智商的管理层变成一个非常有经验、头脑和能力的管理层。”所以他的作用不在于智慧和能力，它的作用在于去完成外界强制要完成的事情，在企业实现主要目标的前提下。它是一种防御性措施，它所强调的是一种必须做的义务和责任，而不是智慧和能力。可口可乐公司内部组织结构员工管理理论在企业经营发展过程中，人才是不可缺少的因素，它对企业经营战略的实施起着决定性的作用，并对其他要素起着主导和决定性的作用。企业员工的业务技能、智力水平、管理水平的高低，直接制约着生产力中各要素效能的发挥，直接决定着劳动生产率的高低。因此，员工是企业最重要的经营资源，努力开发挖掘优秀的员工，充分发挥各类员工的积极作用，企业走向兴旺发达的关键。可口可乐公司优秀的员工管理体制是挖掘优秀员工的基础，是使其走向成功的保障。优秀员工的挖掘和管理对企业的成功是尤为重要的。现代企业竞争非常激烈，企业能在竞争中立于不败之地的关键因素是人。因为人有生命、有思想、有情感、有创造力，是生产中最活跃的因素、最宝贵的资源。但只有在一定条件下才能最大限度地发挥出人的潜力。因此，我们要拥有完善的员工管理体制，使员工的主观能动性得到最大限度的发挥。具有世界饮料龙头企业之称的可口可乐公司从选拔员工开始，到员工培训、员工考核及员工激励，都拥有一套完整的策略制度，构成了一套优秀的员工管理体系。内部招聘企业有了所需的员工，如何充分发挥他们的作用，使人尽其才，这也是一个非常重要的战略问题。内部选拔给员工提供了很好的机会，使员工感到在公司中是有发展机会的，个人职业生涯发展是有前途的，这对于鼓舞士气、稳定员工队伍是非常有利的。同时由于被提升的员工对公司较为了解，他们对新的工作环境能很快适应。这也是一种省时、省力、省费用的方法。在可口可乐公司，内部招聘主要有两种方式，即台阶提升和破格提拔，两者是相辅相成的。台阶提升是一种脚踏实地、逐步锻炼的方式，有利于公司员工的健康成长，也能保证各级领导岗位的工作质量。破格提拔是指对于公司员工队伍中非常出类拔萃、做出杰出贡献的人才，可实施越级提拔，放到更高层次加以重用的战略。因此，可口可乐公司拥有一批年轻的精英，与公司敢于打破论资排辈的传统，敢于破格提拔，把他们放在重要岗位，使他们能较快地承担更重大责任，充分发挥他们聪明才智的做法是分不开的。可口可乐公司的成功与其“任人唯贤、唯才是用”的员工管理制度是密不可分的。情报人员体系结构CIO.全面负责信息工作的主管，既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。情报收集人员.收集一切可能对企业产生情报价值的信息，力争准确、及时和完整。情报分析人员.对原始情报资料进行鉴别、根据企业情报内容的需要进行分析。情报服务人员.最终提供符合情报用户需要的竞争情报。本土化战略人才本土化战略1、治理人员本土化2、具体操作人员本土化3、根据本土的需要而作相关的决定人才治理战略1、人性化治理2、员工自主治理3、企业文化是一种开放型文化，本土人才的