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锻造领导力训练TrainingforForgingLeadership江苏大学MBA培训中心应用心理学研究所刘伟关掉手机或静音要点领导力与影响力影响力构成西点与耶鲁领导力培训要素八点领导品质训练个人魅力测试什么是领导力•领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。•领导力是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响。•约翰·麦克斯威尔（JohanMaxwell)认为：什么是影响力•罗伯特·西奥迪尼(RobertB．Cialdirli)在《影响力》一书中写道：影响力是指用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。•影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。影响力的构成构成影响力基础有两大方面，一是权力性影响力；二是非权力性影响力。而非权力影响力是主要的。•权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。•非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。权力是外部给予的，是暂时的；影响力是自身具有的，是长久的；权力影响力外在资源、势力、小恩内在素质和品格被迫的、不愿意的自愿的、发自内心的改变人的态度、行为提升人的信念、价值观短暂的、表浅的长久的、深刻的领导者不同与管理者管理者领导者强调的是结果强调未来的发展注重系统强调控制运用制度注重短期目标强调长远发展方向接受现状不断向现状挑战要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力强调方法强调方向避免不确定性勇于冒险提升领导力，就需要提升个人内在品质•美国西点军校的领导力训练。•耶鲁大学领导力训练。美国西点军校领导者品质训练在过去的200年内，西点已经培养出2位美国总统、4位五星上将、3700名将军。美国陆军中40%的将军来自西点。当今世界500强企业里1000多名董事长、5000多名总经理毕业于西点军校。世界上任何一所商学院都没有培养出如此多的领导精英。西点军校培养的特色是知识、体能、还是制度？都不是，是体验式的品质训练。•责任(duty)•诚信(integrity)•意志力(hardiness)•自信（confidence)首先要勇于承担责任；承担责任需要建立在诚信的基础上。要做到诚信，实现肩上的责任，势必要面临无数的挫折和挑战，这就需要顽强的意志力。而自信是完成者一切的根本。没有自信，一切都无从谈起。美国耶鲁大学领导者品质训练迄今为止的43位美国总统中，耶鲁培养出5位，尤其是最近6届总统中，4位拥有耶鲁大学学位，他们分别是：第38任总统杰拉尔德·福特、第41任总统乔治·赫伯特·沃克·布什、第42任总统比尔·克林顿和第43任总统乔治·沃克·布什。美国耶鲁大学领导者11项品质训练1.个人魅力训练；2.号召力训练；3.影响力训练；4.领导力训练；5.决策力训练；6.执行力训练；7.控制力训练；8.沟通力训练；9.意志力训练；10.洞察力训练；11.创新力训练；领导力就是影响力•如果说德鲁克是西方管理学鼻祖，那么约翰·麦克斯威尔（JohanMaxwell)则是西方领导力大师。•麦克斯威尔关于成功领导者身上的三个共同特征：⑴明确、始终如意的目标；⑵终身学习，不断进步；⑶为他人增加价值；八点领导品质训练•自信（confidence）•激情（passion）•意志（hardiness）•信念（belief）•感恩（thanksgiving）•远见（Purpose）•责任（duty）•诚信（integrity）责任感恩自信激情诚信远见意志信念领导者影响力八项品质领袖个人魅力测试⑴1.你何时感觉最好？A早晨；B下午及傍晚；C夜里；2.你走路时是……A大步的快走；B小步的快走；C不快，仰着头面对着世界；D不快，低着头；E很慢；3.和人说话时，你……A手臂交叠的站着；B双手紧握着；C一只手或两手放在臀部；D碰着或推着与你说话的人；E玩着你的耳朵、摸着你的下巴，或用手整理头发；4.坐着休息时，你的……A两膝盖并拢；B两腿交叉；C两腿伸直；D一腿蜷在身下；5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是……A一个欣赏的大笑；B笑着，但不大声；C轻声的咯咯地笑；D羞怯的微笑；领袖个人魅力测试⑵6.当你去一个派对或社交场合时，你……A很大声地入场以引起注意；B安静地入场，找你认识的人；C非常安静地入场，尽量保持不被注意；7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会……A欢迎他；B感到非常恼怒；C在以上两极端之间；8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？A红色或橘色；B黑色；C黄色或浅蓝色；D绿色；E深蓝色或紫色；F白色；G棕色或灰色；9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是……A仰躺，伸直；B俯身，伸直；C侧躺，微蜷；D头睡在一手臂上；E被盖过头；10.你经常梦到你在……A落下；B打架或挣扎；C找东西或人；D飞或漂浮；E你平常不做梦；F你的梦都是愉快的；评分标准：1.(A)2(B)4(C)62.(A)6(B)4(C)7(D)2(E)13.(A)4(B)2(C)5(D)7(E)64.(A)4(B)6(C)2(D)15.(A)6(B)4(C)3(D)56.(A)6(B)4(C)27.(A)6(B)2(C)48.(A)6(B)7(C)5(D)4(E)3(F)2(G)19.(A)7(B)6(C)4(D)2(E)110.(A)4(B)2(C)3(D)5(E)6(F)11.得分低于21分：缺乏个人魅力，不适宜做领导者；2.得分21～30分：个人魅力较差，不称职的领导者；3.得分31～40分：个人魅力一般，基本合格的领导者；4.得分41～50分：有较好个人魅力，称职的领导者；5.得分51～60分：有很好的个人魅力，优秀的领导者；6.得分60分以上：傲慢的领导者；一个领袖，应该拥有怎样的个人魅力？•1.与众不同的气质使自己从众人之中脱颖而出，能够让人们觉得你的见解独到而又富有创造性，这是塑造独特的个人魅力最为重要的一个方面。如果你无法做到让别人认为你是与众不同的，那么你只会给他人一种平庸的印象。•2.出类拔萃要塑造出这样一种形象，这种形象使得他人相信，在你所涉及的领域中，你会做得最好，你的话最具有权威性，你的决定就是未来发展的趋势……这些都会让你的追随者对你的领导深信不疑，让你赢得组织与团队外围的人们的信任与尊重。•3.值得信赖修炼就需要改变，而改变是痛苦的一个人从出生以来，就在不断的改变，从来没有停下来。而然，过去的改变不痛苦，现在的改变却会痛苦。为什么？原因有三两个：一是我们的个性已基本形成，要改变已形成的心理特征本身就是痛苦；二是现在的改变的主动的，即有意识的；而我们过去的改变大多数的被动的，无意识的，无意识就不痛苦。三是，过去的改变是适应周围环境，现在的改变是接近最高标准。改变是痛苦的、不改变更加痛苦1、改变不是可以马上做到的。首先要愿意改变；其次要知道相什么方向改变以及需要改变的程度；此外，还要能承受因改变而带来的短暂痛苦。2、不改变就意味着按照原来的行为方式生活，就会产生与原来同样的结果。3、要对改变自我负责，若是没做好可别怪罪别人。这个责任分三个部分：A、确信有些事必须改变。而不是应当改变。例如，你一直不快乐，如果用一只枪对着你说，如果你不在十秒内改变你的态度就开枪，你会怎样。枪激起他的意愿。改变不是能力的问题，而是意愿的问题。B、确信必须是我改变，而不是其他人。自己才是改变的主角。C、确信自己有能力来改变。如果你不具备上述三个信念却想改变，我可保证即使改变了也只是暂时的。老鹰的自我改变老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，它的啄变得又长又弯，无法有效地抓住猎物，羽毛也变得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。老鹰只有两种选择：等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。选择后者的老鹰必须很努力地飞到悬崖上筑巢，先用它的喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的喙长出来，再用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来，接着便把羽毛一根一根的拔掉，历经150天以后，老鹰开始飞翔，重新得力再过30年的岁月！在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统抛弃，使我们可以重新飞翔。八点领导技巧训练•远景与目标•激励•整合•沟通•创新•团队•授权•执行信念比指标更重要人才比战略更重要诚信比体面更重要激情比更重要团队沟通创新整合授权愿景执行目标领导者的八项领导技巧授权简单做事，宽厚做人明确发布命令，有效指挥下属将复杂的问题简单化过多地开会会让所有人厌烦有效下达命令的技巧对下属进行有效指挥让你的命令被迅速执行找最合适的人做事合适的人选是授权的前提知人善用，把人才放在最合适的位置上有胆识选用比自己能力强的人只要会用，每个人都是“天才”用人要遵循的４个基本原则愿景比管控更重要团队比个人更重要授权比命令更重要平等比权威更重要均衡比魄力更重要四种领导方法训练听、问、辨、应•聆听•发问•区分•回应四步领导力技巧训练•理清目标•反映真相•心态迁善•行动计划前段时间，一哥们在我们MBA同学群中扔了一篇文章，题为《中国，你永远赶不上人家》，是一个中国去加拿大的移民写的，大致意思就是说，加拿大的主流社会是由西人（白人）把握，中国人很难融入。原因就在于，在西人眼里，中国人有些非常要命不可思议的缺点：如不诚信、不讲卫生等，然后，作者就提到对白人的评价，认为他们诚信、有文化（爱读书）、有同情心等。文章中还提到在加拿大，黑人融入主流社会的程度非常彻底。因为黑人改变了很多，变得有教养、有礼貌、有品味，懂得尊重人，讲卫生，更重要的是，他们说话做事情，非常讲究诚信。黑人被主流社会接纳是他们自身改变的结果，因为加拿大这个社会需要的就是这种人。一个外来移民有没有融入加拿大主流社会，可以从以下四个方面来判断：1.是否注重家庭生活？加拿大人平时下班，周末或假日，通常都是准时回家，陪父母，家人和孩子进行各种家庭活动，很少有下班晚回家或在外面应酬到很晚甚至周末也不在家的现象。中国把男人分成几等：一等男人，家外有家；二等男人，家外有花；三等男人，下班不回家；四等男人，下班回家；五等男人，下班回家，她不在家；六等男人，下班回家，看见她和他…。2.是否有很强的包容性？加拿大因其移民国家的特性，不出三代，都来自其他国家，因此人民有着海纳百川的胸怀。大家互相尊重个人信仰，习惯和生活方式又和平共处，互不干扰。每一个人都有权发表自己的看法和观点，只要不影响其他人的权利和自由。一个外来移民有没有融入加拿大主流社会，可以从以下四个方面来判断：3.是否是一个守法，守规矩的好公民。最简单的例子就是有没有如实报个人所得税。记得刚来头几年报税，都在“专家”的劝导下“合理”避税，每年都从国税局退回了几百甚至上千元的税。现在才知道如果人人都如此自私自利，那国库空虚，哪有人人可以享用的免费全民医疗，孩子的十二年免费教育和众多的福利设施。出国前引以为豪的“上有政策，下有对策”，打擦边球的小“聪明”在讲诚信的加拿大人面前是如此的自惭形秽。现在的我和大多数中国老移民一样，捡起小时候学的“五讲，四美，三热爱”。自觉不自觉地和加拿大人一起讲文明，讲礼貌，讲道德，讲秩序，心灵美，语言美，行为美，环境美。4.是否乐善好施。记得第一年我在社区为低收入的老人们义务报税时，看到不少七，八十岁的老人每年领着不多的一万元左右的养老金，拿出的慈善捐款收据竟也有几百甚至上千元，实在是纳闷。呆久了才知道加拿大人慈善捐助贫穷，国际救援，救灾的捐款是世界领先的。加拿大有着世界上难得的和平安定富足的生活与其优良的布施传统是分不开的。这几年我看到身边的很