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社区痛点、智慧社区服务平台、数据驾驶舱、移动APP第一部分社区痛点※物业公司痛点※社区痛点分析※对需求的理解社区痛点社区业主痛点拉近邻里关系社区居民，尤其是上班族，通常没有太多时间去主动与邻居面对面交流，邻里之间关系亟需拉近，需要一种更方便的沟通方式社区互动需求增加作为群体之中的个体，对于群体互动的需求是逐步增加的，尤其在现在社会，一个能够更有效更便捷互动的社区明显更受青睐基于兴趣的交往是最好的社区的人们有着各种不同的爱好（宠物、旅游、孩子），而这些爱好正是社区交友最好的催化剂缴费方式不方便物业费、煤水电费等费用的缴纳，目前依旧是上门收取等传统形式，这对于不经常在家的业主是很头疼的，费用未及时缴纳产生的后果也不是业主想见的物业公司痛点盈利模式单一大多数物业公司收入仅仅局限于向业主收取物业费，这不利于物业更好的发展，为业主提供更好的服务信息传达不及时传统的沟通方式（社区布告栏、张贴通知等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通知传递效果很差服务效率低由于要服务的业主较多，而且没有有效的服务管理安排机制，导致效率低下，不能让业主满意市场饱和，用工成本攀升物业管理在中国内地走过了30余个年头，已经拥有7万多家企业，600多万从业人员，物业市场趋于饱和，但现今社会人员成本却越来越高对需求的理解第二部分智慧社区服务平台※智慧社区能做什么※平台功能※集成管理※运维功能智慧社区能做什么房地产商社区物业业主商家1、品牌提升2、物业并购3、二次置业4、服务转型5、资源变现1、服务升级2、降低成本3、高效规范4、管理透明5、额外创收6、流量变现1、方便2、快捷3、实惠4、社交1、销售增长2、打破局限3、降低费用4、用户优质5、增值服务6、打造品牌01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION智慧社区服务平台能带来什么？01STEP03STEP02STEP04STEP管理升级平台与各子系统设备之间的有效结合，实现社区内的全面布控；实现各系统之间跨系统的联动控制，实时有效地实现管理的便捷性与快速性。提高体验智慧社区服务管理平台全面升级，物业收/缴费、报障报修、选房、收楼更快捷、更友好，提升居民的体验感和舒适感。效率提升高效率化的物业管理系统+移动端，简化物业的管理流程，提升响应效率，减少人力成本的投入。高效运维通过实时数据的采集，更加高效地获取社区内设备的实时信息，随时查看各设备状况、即时管理及调配资源服务功能社区公告、物业收费、社区报修、办事指南、访客管理、住户管理等物业服务集成管理、联动控制、设备台账、设备维保、巡检计划运维服务远程开门、物业缴费、棚改选房、房子验收、访客邀请、钥匙托管等业主服务功能实现数据驾驶舱综合态势分析综合能耗分析设备使用分析安保管理分析环境质量分析APP应用远程开门物业缴费访客邀请报修应用公告查询工程进度交楼验收周边商圈党建模块服务平台设备集成管理设备运维管理住户管理物业催缴访客管理公告发布周边商圈设备维护设备报修工单管理房产管理智慧社区实现应用社区公告公共维修物业预约服务物业投诉与表扬社区活动社区论坛各项服务查询系统水电费、物业费等缴费模块社区交友模块快递寄存通知房屋租赁二手交易置换提升物业形象宣传定期物业知识培训同行业经验交流参观协助物业开展社区活动周边资源整合服务物业及业主及时了解各类咨讯快捷便利的物业顾问服务享受优质的廉价商品享受社区平台的各项便利精准的信息推广线上及线下的活动交流用户需求分析定期活动推广人员管理灵活设定部门，部门名称可根据需要自由设定员工岗位自由添加，不同的人员设置不同的岗位，并有详细的岗位列表查看权限分配，对不同岗位的不同员工分配不同权限，员工账号登录后只显示权限所分配的模块房屋管理添加楼栋房屋管理楼栋管理添加房屋业主管理数据导入管理：批量导入、业主费用导入业主管理：业主列表、添加业主、业主认领集成管理-联动控制web智慧社区服务平台大屏展示端物联网平台（IOT）大数据平台IOC后台系统采集网关环境监测系统智能照明系统电梯管理系统电动充电桩系统机电设备监测系统直饮水系统能源管理系统停车场管理系统信息发布系统视频监控系统门禁管理系统访客管理系统入侵报警系统暖通设备监控系统APP集成管理-设备监测010203040506减少人员统一的监控界面，把所有子系统统一进行监控与管理，极大的减少了物业管理人员安排。节能减排通过对能源子系统的集成，系统分析各个区域形成比对，对高能耗区域做管理的优化与改进，降低能源消耗。高效管理系统实现对设备的统一管理，通过RFID，对每个设备制作标签，有效的管理了设备的丢失情况。便捷使用通过手机APP的拍照或语音报修功能，安保人员可以随时的报告大楼各个地区情况。降低费用通过对设备备件的合理管理，保证了设备备件库存的有效利用，不会重复购买。安保强化通过对访客有效的管理、在保证大楼安全的同时，方便了访客人员。集成管理-告警管理设备故障，自动弹窗告警地图全景展示，快速定位问题所在大数据可视化分析，故障问题预处理子系统联动，语音AI实时播报集成管理-实时监控实时监控：社区内设备全连接，实时在线监测秒级响应：即时发现问题，快速响应工单派发：系统自动工单派发，对报障信息快速响应设备全连接：设备状态异常时自动告警远程监控：实时在线监测，即时发现问题运维管理-联动控制配置平台视频与入侵联动策略入侵报警系统信号可以联动报警区域视频监控相关的摄像机，将图像切换到控制室的监视器上，并进行录像。视频与消防联动策略消防报警系统出现火警信号时，该区域摄像机信号切换到控制室监视器上，观察是否误报或火情大小。消防与信息发布联动策略当出现火警后启动紧急广播和消防喷淋，发布相关信息，自动进行相关的语音、图片显示，疏导人员离开火灾现场。视频与巡更联动策略消防报警系统出现火警信号时，该区域摄像机信号切换到控制室监视器上，观察是否误报或火情大小。视频与门禁联动策略有人在入侵报警系统设防时，进入安装控测器的办公室或开启安装门禁的房门时，CCTV系统可在控制室内自动切换到相应区域图像信号并录像。。视频与停车场联动策略当车辆进出停车场时联动摄像机，并进行录像，以便以后对照进出车辆的情况，保证车辆安全。消防与楼控联动策略消防报警系统与配电照明系统和通风系统的联动是在出现火警时关断相应层面的新风机组、风机盘管和配电照明，防止火情进一步扩展。。多系统联动策略出入口控制及电梯管理系统也可与新风机和风机盘管系统联动，通过集团领导从大堂内刷卡进入电梯前室，控制打开新风机组和风机盘管，打开办公室空调，并联动照明系统。。运维管理-设备维保设备运行管理：以单体设备为核心，将其静态信息、动态信息、文档、维修维保记录等进行整合，便于管理者快速定位。同时对设备进行预防性维护，确保系统稳定性，并延长设备使用寿命。维修维保：维护统计、维护工单、维护策略、维护计划、工单发放、过程记录、评价体系等，结合移动端及二维码，实现数据及诊断结果自动推送。备品备件管理：对备品备件的库存、进出库、储存位置、流转情况等进行管理，使备品备件配置合理，全图形化操作，简单易用。运维管理-工单管理设备维护统计维护工单维护策略维护计划维修反馈自动派单系统报警接单维护运维管理-控制成本“设备报修客户通过APP/小程序对发现损坏的设备进行拍照上传，后台自动生成维修工单。工单派单管理者收到维修请求提示后，可通过后台或APP进行工单派发处理。“接单与完成维修人员通过APP或小程序接到单后进行维修工作，维修完毕后直接通过APP或小程序对维修结果进行拍照上传，以示完成工作。“审阅与评价管理者通过后台或APP查看维修人员的维修结果反馈，并可对此进行评价与作出相关处理。“平台即服务，极大提升物业管理，减少人力支出，一站式服务。可以有效的为物业人力支出减少50%。运维管理-报修管理报修模板定义报修类型管理报修项目管理报修处理报修流程管理报修记录申报灵活添加和修改报修模板。报修流程跟踪及在线处理。技术架构视频监控管理系统通过SDK二次开发包方式对社区内各视频监控进行数据采集与控制，主要实现以下基本功能：可实时监视闭路电视监控系统主机，支持视频实时查看、拍照、录像查看、录像下载、预置位调用等功能；当发现入侵者时，能准确报警，并以报警平面图和表格形式显示；报警时，快速将报警点所在区域的摄像机自动切换到预制位置及其显示器，同时进行录像，并弹现在大屏；与入侵报警、消防、出入口控制等子系统之间实现联动控制，并以图像或声音等方式实时向管理者发出报警信息；我司与国内绝大部分视频监控厂家对接过，如海康、大华、宇视、华为、三星、SONY、英飞拓、泰科等。门禁管理停车场管理消防管理智能照明能耗管理实时动态显示园区内的各区域的能源（水、燃气、电等）消耗情况，并提供从概貌到具体的动态图形显示，并提供区域的数据监控，用户可在建筑平面图或者某个楼层的平面图快速浏览到所管理的能耗数据；用户可以监测整个园区的实时能耗、单体建筑的能耗、分区域的能耗统计、建筑的空调读数等。可视对讲实景举例第三部分数据可视化驾驶舱数据可视化综合态势分析停车数据分析访客数据分析安保数据分析设备数据分析环境检测数据能耗数据分析报警数据分析物业数据分析数据可视化数据可视化数据可视化数据可视化第四部分移动APP应用总体功能1.物业缴费3.投诉管理4.报修管理5.物业公告6.交楼验收9.周边商圈14.钥匙托管10.党建管理11.办事指南8.远程开门2.访客邀请12.安保管理13.装修申请7.工程进度能耗计费装修服务物业缴费模块以物业费用线上便捷支付为核心。查看物业缴费项目明细，水电费代缴明细，费用手机便捷支付，账单查询。物业缴费模块访客应用访客人员可通过智慧管控平台的APP或小程序，实现预约拜访功能，可以在APP端录入信息；被访者实时收到预约拜访消息，可在APP或小程序审核或其他处理结果；访客对社区服务、物业管理的一些建议等。投诉管理灵活添加投诉类型1.投诉待办查看3.业主投诉列表查询2.在线处理业主投诉，融洽物业和业主的关系。处理结果及时找反馈在业主手机客户端。报修管理该模块可为用户提供便捷的报修功能，可将需维修项目拍照，附以文字描述方式发送给物业公司，物业公司根据情况派出相关专业人员上门维修.物业报修模块通知公告通知发送通知查看通知设定定时设置可指定时间或轮循推送消息到手机客户端范围设置可给整个小区推送信息，也可给特定人员推送工程进度住户可通过移动端“工程进度”查看名下房屋的开工所属阶段（泥木、油漆、精装等；通过移动端可查看房屋工程个阶段的负责人信息、完工时间、工程详情等；通过移动端查看棚改选房的具体情况。远程开门•门禁出现异常（如未上锁、关不紧、异常开门等）时，会自动告警•实时监测门禁的状态•实时保存门禁的开关记录（时间及用户ID信息等）•可通过移动端远程实现门禁的开关装修及交楼验收新住户可通过移动端填写房号、社区、栋号等，直接一键申请装修服务；住户可随时查看装修申请的审批情况，装修时间等；通过移动端查看房屋的相关证书、验收意见、验收内容等，确认验收。项目案例谢谢观看·再会