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广州市xx区智慧社区介绍陈耀东2020年智慧社区善政、惠民、兴业01智慧社区建设背景02智慧社区解决方案03智慧社区核心特色目录CONTENTS01建设背景Background政策趋势：社区是城市治理的关键抓手在改革开放40周年的重要节点，2018年11月6日-7日，习近平总书记考察上海，走进社区，与居民和社区工作者亲切交谈。总书记提出城市治理的“最后一公里”就在社区，并强调以下重点：n社区—城市治理“最后一公里”社区是基层基础，只有基础坚固，国家，大厦才能稳固。社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢，要及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。n城市运行综合管理既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。n实现智能化一流城市要有一流治理，要在科学化、精细化、智能化上下功夫。既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。n共建共治共享“要坚持以人民为中心的发展思想，坚持共建共治共享，不断提高基本公共服务水平和质量，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。”社区治理的痛点及转变物业管理效率低降本增效传统社区痛点智慧社区居民服务跑断腿一站服务政府基层治理难大数据管理安全安全事件处理难智慧安防转变安全善政、惠民、兴业建设智慧社区的价值打造极致体验高效安全防控降本增效数字化管理“零等待”的通行智能化生活环境全方位的人性化服务可疑人员身份智能识别全态感知、全域跟踪事件实时预警，极速预案处置物业管理、设备管理提高社区各类资源利用率有效的智慧资产管理政府监管社区态势可视大数据精准决策惠民惠民兴业善政02解决方案Solution围绕服务与安全打造智慧社区智慧社区服务智慧社区安防居民生活服务平台让生活更美好Ø便民Ø物业Ø民生Ø商业智能安防系统让生活更安心Ø人员Ø车辆Ø房屋Ø事件政府监管+物业服务联动社区业务数据，打造社区智慧大脑对接社区专属统一管理后台、APP，为用户创造价值专属管理后台专属APP专属APP物业管理、门禁管理、安防管理、停车场管理、充电桩管理、巡更管理、疫情管理等维修服务、投诉建议、门禁服务、物业服务、停车服务、商业服务、缴费服务等云平台硬件设备门禁监控停车充电桩路灯通过接口协议兼容，支持多种硬件设备的选型住建局监管关怀智慧社区总体目标公有云物业公司管理平台数据采集数据上报项目架构设计住建局、政法委、物业公司政务云政府监控管理平台数据加密，上报社区局域网住建局政法委公安数据共享社区安数据信息全部汇总到住建局监管的后台。政法委、公安需要的安防信息从监管平台调取，可实现自动上报。人脸授权记录人员出入记录车辆出入记录数据管理信息下发云服务物业公司小区居民小区区口人脸门禁系统业主APP（小程序）物业管理平台硬件设备：l人脸识别门禁l停车识别系统l电源l网络l综合布线①②③管理使用公安监管监管平台大数据看板上传住建局④⑤平安智慧社区生态车牌识别系统数据上传轻量级，可复制信息化建设：3个平台、1个APPAPP、小程序物业管家APP，居民APP，包括物业缴费、人脸采集、扫码充电、车位管理、门禁管理、物业报修等。大数据展示平台大数据屏布置在建设局指定位置，可实时、在线、图形方式监控社区的主要信息及状态。政府监管、物业管理、居民使用政府监管使用物业/居民使用物业管理平台包括社区管理、房屋管理、车位管理、住户管理、物业服务管理等。监控管理平台包括社区信息、住户信息、物业公司管理、政令通知、出入记录、硬件管理、系统管理。物业使用政府监管使用物业端、居民端智慧社区监督管理平台智慧社区大数据屏（看板）智慧社区监管中心由住建局负责监管智慧社区监管平台及大数据平台由住建局统一管理住建监控管理平台物业公司管理政令通知出入记录管理硬件设备管理系统管理物业管理、设备管理、政令通知、出入管理智慧社区大数据看板物业管理平台提升管理效率，降低人工成本物业管理停车场管理住户管理收费管理内容管理政令通知硬件管理疫情管理系统管理大数据看板物业管家APP（小程序）支持安卓、IOS系统、小程序“智慧社区”物管APP物业通过APP小程序，进行内部的日常工作管理，如巡更管理、维修管理、工单管理等，提高工作效率。疫情管理巡更管理故障上报远程开门工单处理工单管理物业维修房屋管理更多APP功能根据需求持续迭代升级。业务流程：社区居民可以通过“疫卫士”微信小程序自助进行健康登记及打卡，并生成专属的二维码电子通行证。同时，对应的管理人员可以在手机端可看到相关居民的身份信息。小程序功能：线上健康登记、电子通行证、居家隔离管理、疫情防控资讯实时触达、大数据管理等。扫描线下二维码居民健康信息填写详细数据报表“疫卫士”疫情管理疫卫士：物业一键生成社区小程序，物业、居民使用物业巡更物业管家（保安）可通过APP小程序做日常巡更赵四物业故障上报物业管家（维修）可通过APP小程序做日常报修处理物业远程手机开门物业管家可通过APP小程序远程开启小区大门（人行、车行、摩托车）物业工单管理物业管家（维修、保洁）可做日常工作跟踪处理物业管家个人工作管理个人管理中心，工作安排、工作记录、公司公告信息便民APP（小程序）支持安卓、IOS系统、小程序“智慧社区”APP居民通过APP，可管理自己的房屋，个人人脸信息，车位信息查询、充电缴费、物业缴费、物业报修等业务。物业缴费停车缴费我的房屋人脸采集访客管理扫码充电物业维修车位查询投诉建议APP功能根据需求持续迭代升级。APP人脸采集可通过扫描二维码开始人脸采集，用于刷脸通行手机开门支持远程手机一键开门APP访客邀请足不出户也可以为访客开门啦~APP停车缴费信息查询、在线支付、历史查询，按照物业要求可灵活调整收费策略APP物业缴费足不出户，在线缴费APP扫码充电新能源汽车通过APP操作，用多少电缴多少费APP在线报修快速、高效、可追溯、可考核社区活动随时发布最新社区活动信息，提高工作效率楼宇对讲•设备建设•系统建设视频监控•设备建设•系统建设智慧停车•设备建设•系统建设充电桩•设备建设•系统建设信息发布智慧路灯•设备建设•系统建设智能化建设智慧社区建设八大系统智慧机房•设备建设•系统建设车位引导•设备建设•系统建设•设备建设•系统建设云门禁楼宇对讲（区口门禁）Ø现场场景区口人脸识别门禁系统：业主通行：人脸识别通行、刷卡通行访客通行：二维码扫码通行、呼叫管理中心或业主通行摩托车门禁系统：业主通行：人脸识别通行、刷卡通行访客通行：二维码扫码通行、呼叫物业通行云门禁楼宇对讲（梯口门禁）Ø现场场景梯口人脸识别门禁系统：业主通行：人脸识别通行、刷卡通行、密码通行、呼叫管理中心通行访客通行：二维码扫码通行、呼叫管理中心或业主家庭室内机通行小德社区APP人脸采集与管理：人脸数据上传访客二维码授权方便、安全智慧停车场Ø现场场景智慧停车场系统：月租车通行：车牌自动识别，月结扣款临时车通行：车牌识别，扫码支付小德社区APP车辆管理：物业审核车辆管理车费缴纳车位引导Ø现场场景车位区域引导系统：（1）单向引导牌：15套，高层地下停车场；（2）双向引导牌：32套，高层地下停车场；（3）三向引导牌：18套，高层地下停车场；（4）出入口主屏：3套，东门、南1#门、南2#门各1台；智能计算剩余车位、精准车位引导智慧充电桩Ø现场场景智慧充电桩系统：智能交流充电桩全系品牌适配安全防护小德社区APP充电桩管理：用户认证扫码充电在线支付监控管理：物业监管政府监管视频监控Ø现场场景视频监控系统：智能监控全域覆盖高清显示监控种类：室外枪机室外球机高空球机地下室摄像机室内球机电梯球机监控管理：物业监管政府监管智慧路灯Ø现场场景智慧路灯系统：集中控制单灯控制节能环保监控管理：物业监管政府监管智慧信息发布Ø现场场景智慧信息发布系统：云后台管理远程发布物业信息、政令通告智能环保03智慧社区核心特色Corefeatures一个专属APP居民使用统一的定制化APP，通过APP可以处理缴费、停车、充电、门禁出入、访客管理等事务。一个统一平台住建局监管小区，物业及监管单位使用统一的管理后台，便于管理，降低维护成本。所有建设设备信息都汇聚到这个后台。大数据墙动态显示小区住户状态、人员进出信息、车辆进出信息、铺设的门禁、监控、充电桩等设备状态信息，实时显示。政府监管小区的人脸识别信息，车牌识别信息、监控信息，都汇聚到专用监控平台，该平台与公安系统对接后上传。监管小区共用同一平台、同一APP，数据全部汇聚到住建局监管平台统一管理平台，由政府监管由住建局监管、并与公安系统对接将门禁、停车、可视对讲、监控、充电桩等深度整合，由一套系统统一管控，降低管理难度研发5G物联网产品，所有前端设备升级，通过无线方式通讯，可以极大降低建设成本统一管理平台，深度整合前端智能硬件实现对社区资源的综合运营实现物业管理信息化，提高工作效率，落实智慧社区的基础对智慧社区进行智能化建设，通过信息化运营，降低运营成本对房产，业主，用户和其他资产进行综合运营，拓展经营效益提高物业工作效率降低物业运营成本增加企业经营效益业主满意度提升物业满意度提升企业满意度提升实现社区的数据汇聚，由统一的平台监管，提升监管与决策能力提高政府监管能力政府满意度提升THANKS打造善政、惠民、兴业的新型智慧社区