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领导力影响力执行力领导力与影响力美国成功学大师戴尔．卡耐基：“领导力的核心就是影响力，一个能影响他人的人，才能领导他人。”一个管理者的本领，不在于他如何亲自做多少事，而在于它能发动别人做多少事。第一单元领导力一、领导就是指引方向1、“领”靠决策，“导”靠认同2、不能指引方向就不能成为领导3、领导的大部分时间用于把握大方向4、方向必须在动态中调整二、领导艺术就是恰如其分1、什么是恰如其分2、领导艺术特征就是与众不同3、领导艺术必须在实践中认真体会4、无时不在的领导力三、领导者应该做好十件“大事”建立远景信息决策资源配置有效沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信事业导向快速学习四、领导力的价值体现1、说话能够服众凭什么听你的说服还是压服个人魅力2、社会口碑好尽到社会责任3、社会关系融洽我们的利益相关者都是谁？4、团队声誉卓著团队的绩效直接反应你的领导价值5、经济（社会）效益良好个人靠业绩，企业靠利润，社会靠和谐6、事业不断发展壮大五、领导艺术的学习借鉴1、领之自然不知不觉，潜移默化；润物细无声，真实感受到。2、导之有术方法得当，水到渠成；顺其自然，乐于参与。3、领导艺术与领导科学的异同：共同点：都可以提高执行力，不同点：可以用语言表述，只能意会不能言传。科学属于大家，艺术属于个人。4、领导艺术的自我参悟可以学习不能模仿不断总结4、培养自己的幽默感5、自嘲也是艺术“新生代”呼唤“新领导力”1、渴望被真诚对待。2、良好的合作伙伴。3、学习和成长的平台。4、透明的激励机制。5、更弹性的工作方式。6、真诚善意的引导。“新生代”——个性化、个人化什么叫“新领导力”：由教训型到教练型领导。第二单元影响力领导其实是一个影响的过程，如何扩大你的影响力？一是领导的能力二是领导的权力三是领导的个人魅力一、领导的能力胜任力人际能力思维能力储备能力把握机遇●机会留给储备能力的人◆总揽全局的能力◆依法执政的能力◆应对复杂局面的能力◆驾驭市场经济的能力◆科学判断形势的能力1、领导者的胜任力“木桶效应”●系统论的“木桶原理”●“木桶原理”的延伸◆关注瓶颈：最弱的决定生死◆底洞效应：细节决定成败◆蜂王原理：整合决定效能◆破窗效应：小破坏带来大灾难1、领导者的胜任力1、下行协调人际资源的协调以人为本，开发人才资源●约翰定律：关系结构不是通过把非凡的人集合在一起，而是使平凡的人干不平凡的事业调动下属积极性韩非子《八经》：下君尽己之能；中君尽人之力；上君尽人之智。◆人是惟一世间能再生扩大的智力资源◆国家经济起飞的两个轮子轴心是人◆珍视人才的四个价值◆善于四个正确对待人调动下属积极性人际资源的协调1、下行协调调整你的工作思路，配合领导工作爽快接受命令与指示，诚恳地接受指正准确领会上级工作的意图事前请示，事后报告意见不同时的策略“老板定律”对工作负责，追求卓越当好下属人际资源的协调2、上行协调◆摆正角色位置◆发挥副职作用正确处理副职与正职关系人际资源的协调2、上行协调●系统思维系统整体动态长远3、领导者的思维方式●超前思维预见+应变=避开困境3、领导者的思维方式二、领导的权力一、强制性权力二、奖赏性权力三、法定性权力四、专家性权力五、参照性权力三、领导的个人魅力人格魅力是通过人格的外显而对周围构成的吸引力和辐射力.它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的。是领导艺术的集中体现。领导绩效=领导者＋追随者＋环境领导的风格必须和跟随者、环境相匹配。情商管理四分图怀才不遇一生平安春风得意贵人相助IQ高EQ高低2、领导者的身心修养健康的心理积极的心态《尚书》指出管理者应具备的九德：宽而栗，柔而立，愿而恭，乱而敬，扰而毅，直而温，简而廉，刚而塞，强而义，彰厥有常吉哉！2、领导者的身心修养领导者的品格第三单元执行力（一）什么是执行力？贯彻组织既定战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。执行力是一种综合的、系统的能力，从执行活动的流程看，可解析为：一是执行前期的理解策划力二是执行中期的协调推进力三是执行后期的评估提高力行为管理学认为执行力的三种形态：1、个人完成任务的能力；2、团队达到目标的过程；3、组织决策、运行、操作的系统工程。执行力的三层含义：1、基础智能（一是智商、基础文化和学历；二是心理性格、三是技术技能）2、敬业精神和责任感；3、持续不断地行动习惯和积极心态总之，执行力是1、一种态度，一种纪律接受任务不讲条件，执行任务不找借口；2、一种激励优胜劣汰，追求更好，力争更优；3、一种作风求真务实，一丝不苟，一抓到底；4、一种合力一种团队精神，一种团队力量、行为合力。不同层人员表现的执行力不同：决策层→注重理念和机制（强调战略）→正确性管理层→注重协调与落实（强调策略）→有效性执行层→注重流程和方法（强调技术）→操作性执行力对个人来说是把想干的事干成。执行力对组织来说是将长远目标落地实处。各层次执行力要求判断能力人事能力操作能力高层领导很重要很重要不要求中层领导较重要较重要次重要基层领导较重要次重要较重要一线操作次重要不要求很重要一种危险的现状:“阎王好见，小鬼难缠”怪象领导审批快，办事人员落实慢，甚至不落实。这种问题并不少见，百姓称之为“阎王好见，小鬼难缠”。执行力环节一个都不能少。办事人员级别不高，权力不大，但却是落实、执行的关键一环。这一环过不了，事情就办不成，领导的批文再快再好，也是一纸空文。打造执行力团队“上下同欲者胜”-----《孙子兵法》美国篮球明星迈克．乔丹说：能力可以赢得比赛，团队才能获得冠军。美国管理学家戴明：只有提高团队绩效，才能提高个人绩效。团队是现代社会条件下最富活力的高绩效组织形式，团队管理带来管理职能与方式的深刻变革。团队的含义：团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制，沟通良好，和谐合作的一种扁平型组织形式。SPPM34家庭社会企业学校培养团队精神：全过程伦理秩序规范纪律完善执行——有效提升组织执行力有效执行的核心要素：执行什么——战略目标做正确的事谁来执行——人员用正确的人如何执行——流程、控制、共识把事做正确如何评价执行——总结战略组织结构核心流程业绩管理企业文化与行为（一）执行什么——战略目标方向错了，做得越好损失就越大执行力的意义来源于正确的战略（二）谁来执行-----人员打造具有执行力的人执行力就是找会执行的人--------柳传志高执行力领导干部之基本特征积极的心态高度的责任感执行迅速准确诚实、守信豁达、大度任劳任怨……（三）如何执行—流程、控制、共识“我不需要过程，我只要结果”？？？机构A机构B机构C机构DStartEnd1流程优化的方法：把复杂的过程简单化把简单化的东西量化把量化的因素流程化把流程化的因素框架化四化：人们不会做你强调的事，只会做你要检查的事。2控制3、共识执行是一种制度和文化执行中的共识主要来源于组织建立的执行文化。执行文化以价值为核心。执行文化作为一种价值理念，不仅影响着组织整体与成员个体行为的方向，而且影响着他们的行为方式。（四）如何评价执行——总结1、既定目标实现的程度。2、原因分析。3、经验和教训。结论1、领导力和执行力缺一不可；2、领导力就是影响力；3、领导力决定执行力；4、没有执行力，领导力就会失败。