营销中心规章制度(新)

山西厦普赛尔食品饮料股份有限公司营销中心规章制度二0一0年2营销中心规章制度目录第一章营销人员日常工作行为管理制度.................................................................................3第二章学习、培训及会议制度.................................................................................................3第三章电话、传真、电脑管理制度.........................................................................................4第四章考勤制度...............................................................................................................5第五章办公环境管理制度.........................................................................................................6第六章档案管理制度.......................................................................................................6第七章办公用品管理制度.........................................................................................................6第八章市场管理规定...............................................................................................................7第九章营销人员管理制度.........................................................................................................8第十章销售周转库管理制度...................................................................................................10第十一章营销中心食宿管理制度...........................................................................................11第十二章营销财务管理规定...................................................................................................12第十三章营销工作管理办法...................................................................................................13一、销售流程管理办法.............................................................................................................13二、营销费用支出核报办法.....................................................................................................13三、销售纪律管理办法.............................................................................................................14四、营销人员薪酬管理办法.....................................................................................................15五、异地销售工作人员补贴的实施办法（试行）.................................................................15六、营销中心人员出差管理办法.............................................................................................16七、业务代表管理办法.............................................................................................................18八、业务代表工作职责.............................................................................................................19八、售后服务管理办法.............................................................................................................20九、驻外人员基本费用管理办法.............................................................................................21十、空白市场开发管理办法.....................................................................................................21第十四章市场管理规定...........................................................................................................223第一章营销人员日常工作行为管理制度1、所有公司营销人员要自觉遵守国家法律及公司的规章制度。2、员工之间要团结友爱、和睦相处，互相帮助，互相促进。3、营销中心总部的营销人员应按规定打卡或签到，执行出勤管理制度。在总部以外的营销人员应按规定出勤和上下班。4、员工上班时间按公司规定着装，得体大方、仪表整洁，体现公司良好形象。5、上班时间员工应站坐有形，注意自身形象和公司形象，严禁窜岗、干私活儿等做与工作无关的事情。6、员工要爱护公司财物和设施，自觉维护良好、有序的工作、生活环境。7、所有员工对公司运作情况或其他方面有建议或意见时，要及时向各部门负责人反馈，各部门负责人应及时处理；如有严重事件或建议时，部门负责人应及时向上级领导反映。9、公司营销人员要爱岗敬业，严禁背地议论公司是非，严禁有不利团结、不利公司发展的言行。10、以上条款违者按公司“三违”处罚条例进行处罚。第二章学习、培训及会议制度1、根据营销中心实际工作情况，适时安排营销中心人员集中学习、开会，任何人不得无故迟到、缺席。（如有事需请假）。否则按公司规定处罚。2、每周一早晨为营销工作例会，总结上周工作并布置安排本周工作。3、营销人员根据安排随时参加中心组织的各类学习和培训。4、所有人员要认真进行学习记录。4第三章电话、传真、电脑管理制度（一）、电话管理1、接听电话人人有责，每个接入电话在铃响三声之内要接起电话，并对重要电话内容进行记录。（尤其是公司及时要办的事情，及早通知，如有对重要工作延误，按情节轻重进行相应的处罚）。2、电话（包括传真）由文秘负责管理，出现故障及时通知有关单位处理，确保电话（传真）正常使用。3、通话时要文明礼貌，注意自己的语气语调，不允许在电话中旁若无人的大声说话，更不允许在公司电话中大声喝斥，口出脏言秽语。4、不准在上班时间用公司电话拨打工作以外的任何私人电话。（特殊情况除外）5、严禁使用公司电话进行闲聊，严禁向外人透漏公司高层领导的联系电话。（二）、传真管理办法：1、需接收或发送的传真要进行登记。2、接收到的传真由文秘登记后及时转交收件人，重要文件需加复印一份存档。3、业务往来传真经领导同意或签字后方可发送，传真发送完毕后归档。4、每日将所有往来传真件归档、备案。（月底进行汇总）。5、违反以上规定者，视情节轻重予以处罚。（三）、电脑管理办法1、电脑由营销中心文秘专人负责管理。2、严格按照计算机操作规程操作电脑；3、对微机进行日常维护，做好夏季防雷电击的保护，定期整理硬盘、软盘及优化内存，并定期进行防毒、杀毒、保养工作。4、微机出现不正常现象，应立即上报有关领导联系专业人员修理。5、上班时间除正常的收发邮件、查找工作资料外严禁上网、打游戏，违者视情节轻重进行处罚。6、为防止重要文件泄密、丢失及损失、公司文件经编辑完成后，应立即拷贝在磁盘中，并将硬盘中的重要文件进行加密。需要保密的文件一律由上级领导监督管理。5第四章考勤制度（一）、签到制度1、营销人员实行打卡或签到制度，不得迟到、早退。2、打卡或签到时间：早8：00前和下午5：00后（冬）6：00前（夏）。3、由办公室文秘管理，签到簿要提前安排好，上班30分钟后收起签到表。打卡卡片要在当月打完后及时收回统计。4、打卡要求营销人员严格按照正常准确时间由本人打卡，严禁由他人代打。5、每迟到一次罚款五元、无故旷工按每天工资三倍处罚并由营销中心视情节进一步做出处理决定。（二）、请假制度1、员工请假不论时间长短均须写出请假条，三天以内由部门经理签字；4—6天由营销中心主任签字同意。7天以上由公司总经理签字同意。（请假员工必须安排好工作代接班人员和直接责任人）。2、所有员工和部门负责人的请假最少提前一天申请，严禁电话当天请假或者事后补假（特殊情况除外）。3、所有员工未请假即外出或办私事，均视为旷工。连续旷工三天以上，扣除本月所有工资和补贴，并予以辞退。4、正常工作日，严禁通过电话向部门负责人提出晚到或有事不到等不合理要求。（特殊情况除外）。5、员工的请假时间必须明确，消假要及时，超出请假时间未按时上班的员工按工作日旷工给予相应处罚。6第五章办公环境管理制度第五章1、维持良好的营销办公环境，人人有责。所有人员每天工作结束后应对自己的工作桌面进行彻底清理。营销中心所有人员碰到不干净、不整齐的现场，不逃避，不推诿，要求首位责任制，发挥人人都是企业主人的良好精神风貌。月2、中心卫生管理人员每周一至周五每天下午下班前20分钟集中进行卫生大扫除；每周六下午下班前1个小时全体人员进行周卫生清理，凡在营销中心工作的所有人员必须参加（特殊情况除外）无故不参加者罚款10元。3、报纸、杂志要按指定的报架、书架摆放，不得随意乱放。4、严格按“6S”管理办公现场，做到窗明几净，桌椅摆放整齐、办公用品按公司VI形象规范，全面彰显企业现代文化氛围。第六章档案管理制度1、档案管理必须规范、整洁、完整，确保查找资料便捷，内容一目了然。2、档案管理实行专人负责制。3、档案按公司规定分为：收文记录、发文记录及记录三大类。4、档案文件材料按照批复在前、请示在后；正件在前、附件在后；印件在