驴妈妈旅游网

2020/7/6驴妈妈1驴妈妈旅游网2020/7/6驴妈妈2简介•驴妈妈旅游网创立于2008年，是上海景域文化传播有限公司（下称景域传播），整合奇创旅游咨询运营机构、《携程自由行》杂志资源，独家打造的中国第一家以景区分销和精确营销为主的旅游电子商务网站，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。2020/7/6驴妈妈3营销策略•建立以景区门票分销为切入点，以人为本的景区营销和分销新模式。通过解决景区门票这一游客出行行为中极为敏感的环节的电子分销问题，来实现中国旅游电子商务完整服务链产品供给模式2020/7/6驴妈妈4盈利模式•做景区的生意“驴妈妈”的切入点是，在中国散客的数量超越了商务旅行和跟团旅游人群，而中国景区门票昂贵，如果通过网络进行分销便可以降低价格，更利于“驴友”出行。驴妈妈在为驴友提供折扣门票的同时，力求为景区吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客，驴妈妈的收入则来源于景区门票分销差价。•不过，驴妈妈未来的模式将进一步围绕着“景区”：例如让景区成为会员，为其建立营销平台，提供电子商务支持服务，辅助景区做精准营销推广。景区内的餐饮、购物、住宿、个性化服务费用等也许会取代门票、景区会员费，成为主要利润点。2020/7/6驴妈妈5驴妈妈网的品牌历史•驴妈妈网创始人洪清华在大学毕业后和朋友在北京一起创办了一家旅游咨询公司，次年1月，洪清华来到了上海创办了奇创旅游景观设计有限公司，随后几年，奇创接二连三拿下三亚总规国际竞标、周庄、张家界、青城山-都江堰等著名景区的规划项目，从众多同类型公司中脱颖而出。可做久了，一种行家的直觉告诉他：自助游已然兴起，无疑会成为未来的主流。随即，洪清华想搭建一个自助游网络平台，来帮助自助游客人获得景区折扣门票。借由门票优惠，景区可以获得更多人流，网络平台则从中抽取佣金2020/7/6驴妈妈6•2007年底，一次偶然的机会，洪清华遇见了旅游电子商务的领军人物——携程旅行网CEO范敏。在知名天使投资人、《东方企业家》发行人杨振宇的引荐下，洪清华与范敏在上海银河宾馆唐宫的一间包房内初见。•当时的携程在国内酒店、机票网上预订市场早已独占鳌头，但身为携程CEO的范敏亦希望延伸自助游客的业务，却一直苦于缺少景区方面的资源，而眼前这位而立以上、不惑未满的陌生人却让他一见如故，双方一拍即合，范敏就这样投资了驴妈妈。•获得范敏的注资后，洪清华如虎添翼。2008年，驴妈妈网站注册成立。2020/7/6驴妈妈7发展历程•2008年初，“驴妈妈”旅游网正式上线。用洪清华的话说，小驴要立志实现国内在线旅游从“旅”到“游”的转变。他在成立驴妈妈的同时，将之前的奇创旅游规划咨询机构整合起来，成立了“景域国际旅游运营集团”。旗下新设有五大板块，主要专注景区B2B业务，为景区提供规划咨询、电子商务服务和运营管理等。•2009年9月，驴妈妈完成数千万元的A轮融资。•2010年11月，驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资。•2011年9月，驴妈妈完成C轮融资，投资方为江南资本与红杉资本。2020/7/6驴妈妈8•2012年度推出的“第二届驴妈妈国际旅游节”、“玩美情旅”、“长三角户外大露营”等九大品牌合作活动，打响了活出风景”的品牌主张，这些活动为驴妈妈实现与景区、酒店的品牌战略合作奠定了坚实的基础。•2012年2月28日宣布，通过换股方式成功并购了上海兴旅国际旅行社有限公司，并将其更名为驴妈妈兴旅国际旅行社。开拓了出境旅游业务。•截止目前，有一万多家景区、一万多家度假酒店、千余家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作，覆盖全国各省及直辖市，覆盖5大洲、50多个国家和地区。知名的合作伙伴有：荷兰旅游局、土耳其旅游局、山东省旅游局、吉林省旅游局、华侨城集团公司、宋城旅游、张家界股份、黄山旅游、广州长隆集团等。旅游网站突围：驴妈妈凭什么脱颖而出？2020/7/6驴妈妈10紧抓时代潮流，低价门票撬动景区增量消费•未来的旅游行业发展方向在何方？现在这个问题的答案仿佛已经呼之欲出——自助游。旅游“散客潮”时代和中国电子商务时代已双双来临，中国自助游群体占出游总人次比例已经超过50%，为此，景区和游客都对旅游电子商务平台提出了全新的需求。驴妈妈力图以景区票务分销和景区目的地营销为核心业务，打造大型旅游电子商务平台。驴妈妈在开拓景区票务业务时，并不像其他企业那样，按部就班谈“返佣”，而是实行双轨并行的战略：双方的合作并不局限于票务分销，往往还包括旅游目的地的规划咨询、管理推广等，帮景区实现一站式的整合营销。•这种合作模式是一个双赢的合作模式。驴妈妈网站借助优惠的价格吸引广大的网友，达到网站访问量不断增加，盈利不断上涨的目的。对景区来说，尽管牺牲了部分景区售票的利润，但是借助驴妈妈可以大大节约营销成本，增加分销渠道，合理分配淡旺季客流，这样看来少掉的那部分利润就不足称道了。另一方面，客流的增大也有助于景区提高酒店、饮食,娱乐等消费增量，提到这个就必须提到杭州了。很多人有这样的疑问，为什么如此美丽的杭州西湖政府竟然没有把它围起来售票。这就不得不夸赞杭州政府的明智了，如果杭州西湖售票或许游客只会在杭州待三天，这样西湖免费开放或许游客就会待上一个星期慢慢享受西湖美景，这样就大大提高杭州酒店、饮食,娱乐等旅游配套消费增量。实现景区盈利能力的全面提升，或许才是驴妈妈分销模式的根本目的所在，也是其赖以持续增长的内在动力。2020/7/6驴妈妈11旅游社区抓住驴友的心•网站发展的基本条件就是要有足够的访问量。针对这一点驴妈妈涉足旅游社区，驴妈妈旅游社区是目前国内最丰富的旅游目的地信息提供平台、国内人气最旺的旅游社区。驴妈妈做到同时更新各大合作景点的最新动态，以及积了超过65万条网友点评的旅行参考，吸引了大量潜在消费者的关注。这样大的一笔财富，笔者不相信会有什么景区会无动于衷，不愿与之合作。•迄今，驴妈妈已与包括几十家国内著名5A级景区在内的10000余家景区签订了合作协议，合作景区数量以每年1000多家的速度增长。•以这两部分为核心，驴妈妈发展团购，酒店预订等项目也就是水到渠成的了。未来驴妈妈一定是以这两部分为中心，不断丰富自己的服务，力求可以给客户带来一站式的服务享受，不断提高顾客的忠诚度。2020/7/6驴妈妈12订购流程2020/7/6驴妈妈132020/7/6驴妈妈142020/7/6驴妈妈152020/7/6驴妈妈162020/7/6驴妈妈172020/7/6驴妈妈182020/7/6驴妈妈192020/7/6驴妈妈20B2C•B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。•←