如何打造企业高效执行力

如何打造企业高效执行力主讲:钱卫东第一单元执行力是什么？决定企业做大做强的关键因素是什么？关键是执行力就是——谁来做、怎么做、能否做到位•执行是一门如何完成任务的学问•执行是一门如何战胜对手的学问成功的企业20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力。（没有破产的行业，只有破产的企业）执行力是什么？执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“不可缺少的一环”。执行力就是实现目标的能力和手段。执行力就是战斗力爱打仗不怕苦不怕死会打仗机智勇敢以一当十构筑执行力文化服从成为第一天职服从才有战斗力尤其是团队间作战的时候不能闹对立情绪，否则，就是和自己的薪水、职业生涯过不去构筑执行力文化没有任何借口借口的实质就是推卸责任不让借口成习惯开展无借口运动构筑执行力文化做最优秀的员工工作就意味着责任尽力不代表用心事少钱多离家近位高权重责任轻睡觉睡到自然醒数钱数到手抽筋要有老板心态不良员工的心里话构筑执行力文化超越雇佣关系忠诚是本分感恩让心灵富足自动自发地工作天道酬勤视老板为客户：把上级当成老板，把老板当成客户执行的八字方针认真第一聪明第二执行的十六字原则结果提前自我退后锁定目标专注重复什么叫不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么叫不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。张瑞敏执行的二十四字战略决心第一成败第二速度第一完美第二胜利第一理由第二要敢——不在乎条件要快——立即动手要结果——紧盯目标执行力是企业核心竞争力•信息时代，是快鱼吃慢鱼的时代．执行力是企业的核心竞争力．一个企业在没有战略时，是战略决定成败；一个企业有了战略以后，是执行决定成败．战略可以模仿，而执行力不可以复制，比方说你能做出“汉堡”，但是你不能做出“麦当劳”，调查表明，任何一家世界５００强企业，在技术领先、服务增值和执行高效这三个方面，至少在执行力方面表现突出，足见执行力是企业成功的法宝。第二单元五大原理打造执行力打造执行力——短板原理板短了，水就装少了修板、补洞是管理者的日常工作发现短板解决短板丰田汽车最为艰巨的工作，不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。丰田英二打造执行力——火炉原理碰了肯定——烫碰了立即——烫事先你应该知道——一碰就烫•制度要对结果负责•制度要有刚性法治人治长治久安同舟共济远大：制度化生存（假设下属不知如何做？假设下属不去做？假设下属检查后也不做？——绩效考核制度、薪酬管理制度及奖罚制度……）人性化的管理，必须以良好的制度为基础用制度保证安全用流程保证结果打造执行力——蜂王原理管理——就是运用他人努力实现目标。管理者如果“大小通吃”，企业往往做不大人人头上有指标千斤重担众人挑聪明的管理者主要做例外管理美国企业家汉斯打造执行力——刺猬原理简单是金，复杂的东西往往吃力不讨好（复杂的事情简单做，简单的事情重复做）战略要简单任务要简单机构要简单考核要简单把简单做到极致会议要简单报告要简单打造执行力——渔蛇原理想奖励实效，却奖励看起来忙其实没有实绩的人想奖励忠诚，却把高薪给了新来或威胁要走的人想奖励合作，却把高薪奖金给了极少数的几个人奖励什么，就得到什么不明确的奖励，不如不奖励干得好是应该的，奖励是额外的误区充分利用公司的激励•激励就是动力,员工会自发地提高执行力•员工不会做你需要的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的•共产党最成功的法宝有一条,就是科学的奖惩;如火线提拔,就地免职就是最及时的奖惩;打土豪分田地就是最现实的奖励;农民翻身当家作主人是目标的激励,楼上楼下,电灯电话是愿景的激励第三单元执行中的目标与时间管理执行中的目标管理制定目标绩效面谈绩效考评绩效辅导目标管理中草药——一页备忘录写下来的力量：•可以帮助自己整理思路，把问题想得更清楚•白纸黑字，可以督促自己把写下来的任务完成掉•不敢撒谎，因为别人会看到•利于传播，共享更容易，保存时间久•随着时间延续，经验可以积累并固化•看下属写的东西比听下属的罗嗦更节省时间执行中的目标管理海尔——OEC管理日事日毕日清日高1、指标明确，可以度量2、责任到人3、管理不漏项156个质量控制点有质量跟踪单，10个重点工序有质量控制台，每道工序有档案3E卡工作7要素（质量、产量、物耗、安全、文明生产、工艺操作、劳动）劳动量化价值，自我计算日薪并填写记帐交班长签名后交车间主任。执行中的时间管理重要性很重要但不紧急很重要也很紧急不重要但很紧急不重要但不紧急张经理的工作日（半天）一天清晨，张经理于上班途中，信誓旦旦地下决心，一到办公室就着手草拟一年度的部门预算。他很准时地走进办公室。但他并不立刻从事预算的草拟工作，因为预算工作的一个数据还得到财务部门去取，而部门没有闲人，自己亲自去太麻烦了，他突然想到不如先把办公桌和办公室整理一下，以便在重要工作开始前有一个干净而舒适的环境。虽然办公室有专门的清洁工打扫卫生，但他认为，时常替清洁工做一些工作，有利于提高自己体恤下级、以身作则的形象。当他扔垃圾走在走廊的时候，总裁办公室的秘书小王说，公司老总正在找财务部李经理，问有没有看到李经理，说没有，小王问有没有李经理的手机号码，张经理说知道，小王请张经理给李经理打电话，告诉他老总正找他。张经理立即回办公室打电话。他花了30分钟，使办公室有条不紊。虽然没有在9点开始工作，但30分钟的整理工作取得了看得见、摸得着的成就，而且还有利于下面工作效率的提高。他满足地想休息一下，随手掏出一支烟。无意中，他看到昨天没翻完的报纸上的图片很吸引人，于是情不自禁地拿起报纸来。当他把报纸放回报架，已经10点半了。这时他有些不自在，因为已经食言。不过，报纸毕竟属于精神食粮，身为主管怎能不看报，何况上午不看，下午或晚上还得补看，这样一想，他才稍觉心安。张经理的工作日（半天）张经理的工作日（半天）于是他正襟危坐地准备开始工作。就在这时，电话铃响了。那是一位客户的投诉电话，他连解释带赔罪地花了20分钟时间，才让客户平息了愤怒。挂上电话，他上了趟洗手间，在回办公室的途中，他闻到咖啡的香味。原来另一办公室的同事在享受“上午茶”。同事邀他加入，他想，预算草拟是件颇费心思的事情，没有清醒的头脑难以胜任，于是毫不犹豫地坐下来，并言不由衷地聊了一阵。回到办公室，他果然精神焕发。满以为可以开展工作，可一看表，乖乖，已经10点50分！距离开部门联席会议只有10分钟。他想，反正这么短的时间内也办不了什么事，不如干脆把草拟的工作留待明天算了。张经理的工作日（半天）同学中午设了饭局，请他务必参加，并请他帮买返程的机票。他想了想，同学聚会必然喝酒，自己一喝就醉，如果醉了，下午的工作就完了。他答应了买机票的事，但吃饭的事迟迟不吱声。他正琢磨着，同学说：“我猜你就没有问题，就这么定，中午12点半，××饭馆见。”张经理糊里糊涂地就答应了。反过来一想，老同学大老远来了，见一面也不容易，说不定还有其他商业机会，想着想着，他锁上了办公室的门，朝会议室走去……张经理是不是一个好人？张经理是不是一个好的管理者？他的工作效率到哪儿去了？第四单元执行中的八大错误执行中的八大错误1、做别人应该做的事情2、把别人的理解力当成自己的理解力3、只看到事情的过程，没看到事情的结果4、只做愿意做的，不做必须做的5、盲目地模仿或照搬经验6、不能主动与上司沟通、不能激励同伴7、因为追求完美而失去一切8、只是正确地做事，没有做正确的事执行中的八大错误不该执行的任务越俎代疱不该管的事情插手管理不该决定的问题擅自决定导致执行力下降：有害于工作的正常秩序打击员工的积极性影响团结1、做别人应该做的事情只有懒汉和庸才欢迎越权执行中的八大错误2、把别人的理解力当成自己的理解力执行中的八大错误3、只看到事情的过程，没看到事情的结果市场以成败论英雄对员工的评价，只讲功劳不讲苦劳好过程肯定有好结果好结果必有好过程执行中的八大错误4、只做愿意做的，不做必须做的执行中的八大错误5、盲目模仿或照搬经验执行中的八大错误6、不能主动与上司沟通、不能激励同伴执行中的八大错误7、因为追求完美而失去一切执行中的八大错误8、只是正确地做事，没有做正确的事第五单元各层管理者在执行中的定位最高执行者——狼的哲学下属的素质差不是你的错但不能提升下属的素质是你的大错最高执行者——狼的哲学海尔：三工并存、动态转换GE：20%、70%、10%微软：5%淘汰率创造危机行动能力是淘汰出来的中层的执行者——猴的哲学理解领导意图努力把任务完成得完善自己的猴子自己管许多员工离开公司并不是公司的原因，而是直接领导的原因。中层的执行者——猴的哲学向上司学习，成为他的左右手帮助提拔上司，然后顶上去直接执行者——镜子哲学镜子里的东西比镜子本身重要1%的错误会导致100%的失败摧毁自我中心主义直接执行者——镜子哲学全世界员工的楷模——给加西亚送信的人优秀的品质永远不会下岗让我们共同努力