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电子商务有限公司创业策划书起草人:马世铭2019年10月目录一、项目背景和市场分析概述.................................1（一）团队简介及创业契机...................................1（二）我们可以为客户创造价值...............................1（三）本创业项目对我们的回报...............................1（四）主要业务板块组成的背景概述...........................2二、拟注册公司基本信息.....................................5（一）工商注册信息.........................................5（二）初创团队主要成员简介.................................5（三）组织架构.............................................6（四）岗位设置.............................................6（五）团队建设.............................................7三、商业模式及业务板块详解.................................9（一）企业电商咨询.........................................9（二）电商代运营..........................................10（三）AI智能获客系统代理销售..............................11（四）面向高校学生的新零售平台............................14（五）其它业务板块........................................17（六）业务流程............................................17（七）商业模式及业务报价计划..............................18（八）首年阶段性任务计划..................................19四、资金预算..............................................20（一）资金来源............................................20（二）资金预算............................................21（三）业务收入预测........................................23锦云——您身边的电子商务引路人第1页共24页一、项目背景和市场分析概述（一）团队简介及创业契机我们是一支来自于****大学商学院的创业团队，基于专业知识和课外实习实践活动，我们利用暑期跟随老师三下乡的机会考察访问了很多企业，考察访问期间我们发现了一些较好的商机、结识了一些潜在的优质客户。因此我们决定在暑期三下乡团队的基础上成立一个创业团队。初创团队已有10位成员，其中有两位已毕业且有丰富电商操盘经验的校友，还有8位各怀不同职业技能的在校大三学生，后期还会增引入新的成员，我们的专业技能涵盖了运营、美工、数据处理、文案创作、视频拍摄制作、PPT制作、客服等电子商务活动所需的昂岗位需求，大家致力于“****”这样的目标而团结凝聚在一起，相信我们一定会实现这个目标！（二）我们可以为客户创造价值我们的目标客户主要集中在宁夏及周边地区，具体如还未涉足电子商务的传统生产型中小企业、已开通电子商务但效果不佳的企业、已有网站或公众号但长期无人打理的企业等。我们可以为客户提供全新的电子商务服务，帮助客户开拓电子商务渠道、协助其进行电商业务流程再造、提升品牌价值及网络销售额、扩大客户在新型客户群体中的影响力（三）本创业项目对我们的回报我们将成立一家专业的电子商务公司，通过开展本策划案第三章所述的业务，为客户提供服务创造价值，我们也会从中获取相应的经济利润。预计第一年的收益会维持团队正常运行，第二年会小有盈余。锦云——您身边的电子商务引路人第2页共24页第三年随着客户的积累以及服务水平的提升，公司发展会有大的进步、盈利能力和议价能力也会相应提升。相应的，也会对股东/投资人带来相应的收益。除了获得相应的经济利益之外，我们团队的全体成员也会随着公司的发展而进步。（四）主要业务板块组成的背景概述1、企业电商咨询截至目前，****共有约10万家企业（不包括个体工商户），绝大多数都是传统的实体企业。其中有一些企业经过最近几年的电商大环境影响，已经开展了电子商务业务，例如开了网店、网站、公众号。但是更多的企业由于技术和人才壁垒的原因，对开展电子商务业务仍然处于观望状态，这些企业对电子商务具有强烈的渴求，但是不懂相关知识、缺乏专业人才，迟迟没有迈出电子商务的第一步。他们希望有人帮他们做电商咨询指导或者是代运营，但又担心上当受骗。经过我们团队的工作经验判断和实地访查分析，我们认为针对宁夏及周边地区的实体企业做电商咨询类服务还是具有很大的潜力。2、电商代运营经过互联网和电子商务概念的多年引导，很多企业已经开通了网站和微信公众号，但是这些企业普遍存在着这样一个客观现象，就是网站和微信公众号基本都是找建站公司开发的，开发完成上线后就处于长期无人运营的状态，导致信息无更新，反而给企业造成一定范围内的负面影响。经过我们调研发现，导致这一现状出现的原因还是企业里面没有专业人员负责运营维护或者没有经历去维护。例如青铜峡的****公司，主要做传统的商贸配送业务，该公司于2017年开始先后投资了一百多万元开发了一套网络销售系统并运营了一段时间，现在由于没有运营团队导致系统暂停。我们团队与****锦云——您身边的电子商务引路人第3页共24页公司进行了数次深入的了解沟通，该公司希望将这套系统委托给我们来运营，这将是我们团队创业初期的主要业务之一。除了****公司，还有多达数千家类似现状的企业都将是我们的潜在客户，我们可以为他们提供网站/公众号/APP/小程序/自媒体/网络广告等方面的代理运维服务。3、AI智能获客系统代理销售我们****大学1994级的校友****先生创办的****公司的核心产品是AI智能获客系统，该系统对销售型的企业特别具有吸引力，因为它可以完美的解决销售型企业的很多痛点（例如销售员绩效管理、客户数据留存等）。该系统目前在国内同类产品市场稳居榜首。****对我们团队充满信心，借出差机会专程来学校为团队成员进行了一场特殊培训，给我们详细演示系统的操作，还教我们如何开拓市场。我们团队成立公司后，会拿到该项目在****市场的总代理权。此前我们利用暑期三下乡调研的机会，为一些销售企业简单介绍并演示了该系统的功能，有几家企业初步有意向试用该系统。因此，在****公司的AI智能获客系统将是我们的又一项重要的业务板块。4、新零售平台目前国内的电子商务已经进入到了比较发达的阶段，传统的电商模式发展进入瓶颈期，社交电商、社群电商、直播电商、新零售等新业态逐渐崭露头角，其中新零售因其便利、灵活、体验等特征受到年轻消费者的喜爱。大学校园是最容易接收新型电商业态的市场，经过慎重调研，我们决定面向****的高校大学生推出一个新零售平台。在过去的十年期间，每个高校都先后出现过很多个面向学生的电商零售平台，但均以失败而告终。究其原因主要有三:1、没有稳定低价的货品渠道；2、时机不成熟且不了解学生的真正需求；3、都是在校学生创办，由于缺乏经验、执行不到位、毕业离校等原因导致无法持续做下去。锦云——您身边的电子商务引路人第4页共24页我们团队已初步谈妥优质低价的快消品渠道，团队成员有校外成员也有在校学生、亦有校内外专家指导，经过多方面考察了解，我们认为现在是切入高校新零售市场的绝佳时机，因此我们团队会测试上线一个主要面向****大学、****大学、****这三所高校在校大学生的快消品新零售平台，如若发展顺利，我们会将范围扩大。图1锦云电商业务板块锦云——您身边的电子商务引路人第5页共24页二、拟注册公司基本信息（一）工商注册信息拟注册名称：拟注册资本：营业地址：出资人（股东）：（二）初创团队主要成员简介（三）组织架构本公司为提高效率和降低管理成本，采用尽量扁平化的组织架构，董事会是公司的最高决策者，董事会下设总经理和财务核算，总经理对下负责每个业务板块，因业务板块较多，所以每个业务板块都由独立的小团队（项目组）来负责，每个小团队都由一名组长（项目负责人）和若干名组员组成。每个小团队都是平级关系，小团队的业绩考核和客户数据维护工作由另一个独立的小组来完成。锦云——您身边的电子商务引路人第6页共24页董事会总经理企业电商咨询项目组网站/公众号代理运维项目组AI智能获客系统项目组新零售平台项目组财务核算其他项目小组绩效考核/客户维护/数据管理专家顾问团图2组织架构图（四）岗位设置本公司定位为电子商务公司，所从事的基本都是电子商务和互联网相关的业务，基于业务需要，设立以下岗位及岗位职责如下：1、市场销售：主要负责各业务板块的市场开拓及客户维系，例如销售AI智能获客系统。第一年至少需要5名，须全职。2、网站运营：主要负责商之声、客户网站、新零售平台等项目的运营，包括日常运营、活动策划、订单处理、库存管理、数据处理、页面发布、网络营销等工作，岗位需求数量根据业务量来调整，须全职，可辅以兼职。3、图片美工：主要做图片编辑处理工作，1-2名，可兼职。4、客服：主要负责线上及线下客户的售前接待及售后处理工作，1-2名，须全职。5、视频拍摄/编辑：负责图片和视频拍摄以及视频编辑制作，岗位需求1-2名，可兼职。6、文案：负责文案撰写、编辑、排版等工作，1-2名，须全职。锦云——您身边的电子商务引路人第7页共24页7、新媒体运营：负责今日头条、公众号、抖音、微博、快手等新媒体平台账号运营，岗位需求数量根据业务量来调整，须全职，可辅以兼职。8、派送员：主要负责新零售平台订单的配送工作，需求数量根据业务量而定，可兼职。9、程序开发：负责网站/app/小程序的功能开发及运维，可兼职。以上各岗位，均需招募具有相关操作经验的人员，这些人员除了专业技能之外，更重要的是需要认同我们的事业、能很好的融入我们团队。每项工作均需各岗位协作配合，我们希望团队能为客户提供【线上线下销售】、【网络代运营】、【撰写策划方案】、【PPT制作】、【视频制作】、【电商咨询顾问】等方面的服务。（五）团队建设由于业务需要，预计第一年所需员工数量为20人左右，其中初创团队成员10人，后续招聘10人左右。所有团队成员都是深度认可本本次创业项目，每个成员都有各自通晓的专业技能，我们会通过薪资、考核奖惩、福利、培训、股权激励、团队文化建设等方式来确保团队凝聚力和执行力。1、薪资待遇：核心岗位员工须全职，其他岗位可兼职。全职员工的薪酬模式为底薪+提成，其中底薪不低于银川市最低工资标准（1660元/月）。兼职员工薪酬模式主要为业务提成。所有员工均签订劳动合同，薪资按薪酬模式以及劳动合同拟定的条款来执行。2、考核奖惩：对所有团队成员实施考核奖惩机制，包括日常考勤、业务量考核、个人进步程度、项目小组整体考核、对公司的额外贡献奖励、团队/个人责任惩罚等。3、福利:公司将对各个岗位的核心/优秀员工，给予实物福利、奖励、分红、期权、股权等各种形式的福利，另外，会定期组织各种锦云——您身边的电子商务引路人第8页共24页培训，确保全体团队成员能通过培训学习而成长。4、团队成员入退机制：欲进入公司团队的成员，我们会严格把关，必须认同公司的价值观，必须有迅速融入团队的能力和必要的专业技能。退出公司团队的成员，必须将工作交接完毕、并承诺3年内不泄露公司的商业机密方可。5、团队文化/愿景:我