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12领导概述2领导有效性理论3领导策略与方法4目录ONTENTS前言13什么是管理？前言管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。4什么是心理学？前言是一门研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。包括基础心理学与应用心理学两大领域。基础心理学以人为研究对象。5前言管理的对象？行使管理的对象？6前言管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。7前言动机管理认知管理情绪管理行为管理组织管理8领导概述2领导有效性理论3领导策略与方法4目录ONTENTS前言19什么是领导？2.1领导的概念102.1领导的概念领导是一种行为过程领导是一种影响力领导是一种权力领导是一门艺术什么是领导？领导：是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。112.1领导的概念何谓管理？领导与管理，二者有何不同？领导与管理122.1领导的概念领导与管理任务不同•领导：注重愿景与长远未来•管理：关注具体目标和短期结果目标不同•领导：解决方向性、战略性、全局性的问题•管理：具体实施组织管理的计划。角色差异•领导者：是设计师，被誉为“帅才”•管理者：是工程师，被誉为“将才”132.2领导的功能组织功能激励功能角色功能14领导概述2领导有效性理论3领导策略与方法4目录ONTENTS前言1153.1传统的领导有效性理论核心：强调领导者自身一定数量的、独特的、并能与他人区别开来的品质与特质对领导有效性的影响。3.1.1领导有效性的特质理论163.1传统的领导有效性理论最近的研究发现，与领导有效性相关的关键特质：3.1.1领导有效性的特质理论领导有效性自驱力领导动机正直自信智慧商业知识情绪控制173.1传统的领导有效性理论核心：从领导者的行为方式来探索成功的领导模式。3.1.2领导有效性的行为理论183.1传统的领导有效性理论3.1.2领导有效性的行为理论低“抓工作组织”高“关心人”高“抓工作组织”高“关心人”低“抓工作组织”低“关心人”高“抓工作组织”低“关心人”领导行为四分图193.1传统的领导有效性理论3.1.2领导有效性的行为理论管理方格理论乡村俱乐部型管理团队型管理关心生产关心员工中庸型管理贫乏型管理任务型管理203.1传统的领导有效性理论3.1.3领导有效性的权变理论特点：领导的有效性取决于领导者、被领导者、情景条件三者的配合关系。领导有效性=f（领导者，被领导者，领导情景）213.2当代的领导有效性理论魅力：能对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个人能力或力量。具有超凡魅力的领导的典型特征：1.能创造革新的氛围，对未来有清醒的认识；2.愿意冒巨大个人风险来获得大众的信任；3.影响力来自个人力量而不是职位力量。3.2.1魅力型领导理论223.2当代的领导有效性理论概念：被领导者持有的、隐藏在其内心深处的领导理论。内隐领导理论的意义：1.下属倾向于观察领导者身上表现出来的与自己头脑中的领导者原型接近的人格特征；2.管理者可能更喜欢那些与自己相似内隐领导理论的成员；3.与追随者头脑中的内隐领导理论相似或接近的特征或行为直接影响下属的信任感和满意度。3.2.2内隐领导理论23领导概述2领导有效性理论3领导策略与方法4目录ONTENTS前言1244.1领导者人力资源管理的策略与方法授权：领导者向下属下放权利和责任的一种管理方法。4.1.1领导者授权的策略与方法254.1领导者人力资源管理的策略与方法授权的常见误区：认为授权太浪费时间认为授权有危险认为下属不能胜任工作认为授权会降低领导者的权威4.1.1领导者授权的策略与方法264.1领导者人力资源管理的策略与方法授权的意义：授权将领导者从琐碎的事务中解放出来授权使追随者得到锻炼和成长的机会授权使组织系统得到巩固4.1.1领导者授权的策略与方法274.1领导者人力资源管理的策略与方法授权的策略与方法：4.1.1领导者授权的策略与方法决定授权内容决定授权对象任务清晰具体指明目的而非过程对绩效进行监控284.1领导者人力资源管理的策略与方法领导者的威信：领导者在下属的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，是下属对领导者的主观评价。威信影响着领导者的影响力和执行力。领导者的威信是领导有效性和成败的关键。4.1.2领导者树立威信的策略与方法294.1领导者人力资源管理的策略与方法威信的构成：4.1.2领导者树立威信的策略与方法政治威信道德威信职业威信304.1领导者人力资源管理的策略与方法树立威信的策略和方法：4.1.2领导者树立威信的策略与方法正确对待权力和威信的关系加强自身修养，发挥非权力因素的积极作用正确处理领导者与员工之间水平距与情感距的关系314.1领导者人力资源管理的策略与方法4.1.2领导者树立威信的策略与方法既敬又亲威信高敬而不亲威信中亲而不敬威信中不敬不亲威信低领导者的威信=领导者与员工之间的水平领导者与员工之间的感情感情距水平距324.1领导者人力资源管理的策略与方法七点注意事项：4.1.3领导者的会议管理方法1.确定是否需要开会2.列出会议目标3.按议程表进行4.实现提供相关资料334.1领导者人力资源管理的策略与方法七点注意事项：4.1.3领导者的会议管理方法5.使会议尽可能方便（时间、地点）6.鼓励参与7.做好会议记录（明确与会后跟进）344.2领导者处理人际关系的策略与方法两个重点：理解上级的目标和意图主动适应上级的领导风格4.2.1领导者处理与上级关系的策略与方法354.2领导者处理人际关系的策略与方法领导者处理与下属关系的原则：以身作则原则尊重人格原则相互利益原则沟通授权原则民主参与原则4.2.2领导者处理与下级关系的策略与方法364.2领导者处理人际关系的策略与方法领导者缩短与下属心理距离的策略与方法：深入了解下属的行为动机重视下属的尊重需要正确对待下属的过失行为4.2.2领导者处理与下级关系的策略与方法37领导概述2领导有效性理论3领导策略与方法4目录ONTENTS前言138