企业家的精神与方略

〔育龙计划〕之一21世纪·企业家的精神与方略主講人：曾憲章博士美國百人會．會員曉龍基金會．創辦人兼執行長南開國際管理論壇．執行主席Oct.22,2004內容A.21世紀的新挑戰P2－P8～觀念·機制·人才～B.企業家成功之道P9－P12C.企業家精神P13－P17～人生三部曲～D.企業贏家方略（一）人才戰爭P18—P20（二）創造競爭優勢P21—P26（三）逆向思考·掌握機遇P27—P30Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now~Education,Environment&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等(c)InterNetPhone;LAN;LCD;ERP;Bio;(d)環保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村;在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989~1997~CommunicationCompany~(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980~1988~ComputerCompany~(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1988~NowOrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’AdvisoryNetwork(四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990~Now~全美華人最大科技協會,共15個分會21世紀企業新觀念1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有R&D，只有N&SN：發現顧客需求(Need)的速度S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度)(Was)“大吃小”(生產規模)(is)“快吃慢”(供過於求)4.永不休止的、有效能的、人才團隊5.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊6.KnowledgeOwnership(知識股權)(Was)財務股權;固定利潤(is)知識股權;加值利潤2經濟成長的核心競爭力(Was)1.土地2.資源3.資本4.勞動力(Is)1.信息2.技術3.知識4.全球化321世紀的企業1.人才（HumanCapital）--培養跨世紀人才--2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化—策略結盟—4企業機制1.董事會：(a)獨立董事(b)監督機制2.經營決策委員會：(a)權責相符(b)激勵方案3.顧問團：(a)專案顧問(b)激勵4.企業策略計劃會議：(a)人才培訓經費:1%(b)研發經費:6%(c)市場推廣:6%521世紀企業的人才1.決策人才A：快：快調整；慢死B：少：時間的Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業“扮演客戶的角色”621世紀的人才1.知識：基礎能人之譽2.見識：智慧超人之事3.膽識：氣魄驚人之舉721世紀領導人才1.包容異己2.給予人(Give)能力(永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通：a.用心聽b.敢說自己的感受4.學習欣賞別人的優點(發現潛能)5.善用他人的優點(發揮潛能)6.堅持原則，貫徹承諾7.熱愛工作→挑戰工作→享受工作→享受人生8.心存感激，關心世界8[企業家·成功之道]APassionforSuccess(熱誠追求成功)Kyocera的企業哲學1.Profit:利潤2.Ambition:企圖心3.Sincerity:熱誠4.Strength:強勢5.Innovation:創新6.Optimism:樂觀7.NeverGiveup:永不放棄～稻盛和夫Kyocera社長～9領導4E~JackWelchG.E.Chairman~1.Energy（活力）活力充沛2.Energize(激勵)能帶動，鼓舞，和啓發他人者3.Edge（優勢）充滿競爭優勢及意志4.Execution（執行力）具遠成任務，實現願景的人10114力的培養1.領導能力：(a)Leadership(b)TeamBuilding(c)Motivation2.溝通能力：EffectiveCommunication3.表達能力：(a)EffectivePresentation(b)EffectiveWriting4.英語能力：(a)Onetoone(b)口語,聽力(c)書寫,FAX,E-Mail企業赢家“4位”1.個人角色要定位2.個人行動要到位3.理解別人要換位4.思考發展要越位1213企業家精神1.格局決定結局、態度決高度2.未來成功的典範：不在你贏多少人,而在你幫過多少人3.分享的快樂,勝於獨自擁有[例]：諾貝爾(#2)：物、化、生、醫、文、經、和平柏濟(#1)：生病、筆記“開闊心胸、樂於分享”態度,Notonly”聰明才智“創造偉大的事業留下永遠懷念與追思4.分享：建立人際關係整合力量的最大元素14成功企業家的特質1.寬容他人2.感恩的胸懷3.擁有創新的興趣4.人文素養5.美好的家庭生活151.學習的人生2.成長的人生3.服務的人生4.回饋的人生企業家的正確人生觀161.人生上半場：25歲~45歲(a)為生計而奔波(b)為賺錢而工作2.人生中場：45歲~55歲(a)提昇生活的品質(Qualityoflife)(b)為興趣而工作3.人生下半場：55歲→(a)追求生命的意義(b)為理想而工作人生三步曲Givingisahabit1.DonationorContribution(a)$:XEROX4%ofAnnualIncome(b)Time:李家同校長(c)Effort(d)Experience:石滋宜博士(e)Knowledge2.由小做起3.由年青時做起4.養成“給”的習慣5.給的愈多，得的愈多1718企業贏家．方略(一)[強化人才戰略．提昇人力資本]1.重點引進國際級,關鍵性人才透過美國玉山協會,華源協會,AT&T華人會美國百人會等,主動訪才、徵才、聘才。2.培育企業小龍,成為國際級人才a.加強英語表達能力b.提昇國際談判、略策聯盟能力c.培養經營跨國企業能力3.提昇企業人力培育經費達到每年營收1%的國際水準4.引進國外優質課程,給予培育補助費用例：卡內基、MSNL等(ManagingSkillforNewLeader)1.資本戰略：CEO培訓19V.C;BusinessModel;2.成長管理：TeamWork;CoreCompetence3.市場營銷：Marketing&Sales;Product&Service4.電子商務：E-Commerce5.企業家精神：Vision;Integrity6.英文交流：OnetoOne1.Leadership(領導藝術)2.TeamBuilding(團隊精神)3.Motivation(有效激勵)4.Communication(有效溝通)5.EffectiveWriting(有效簡報)6.EffectivePresentation(有效表達)卡內基訓練(DaleCarnegieTraining)20[策略一]：價格競爭策略目標：降低成本(一致性)策略：“低成本”政策貫徹於企業的整體1.生產製造2.採購3.行銷4.服務→營運競爭[策略二]：差異化(Differentiation)策略目標：抬高價位策略：提高產品在消費者心目中的價值1.“獨一無二”的定立2.沒有競爭者→策略競爭21企業贏家．方略（二）[創造競爭優勢]22營運競爭(OperationCompetition)1.分析競爭對手a.改善生產流程b.監控營運績效2.BestPracticea.做得比競爭者更好b.超越競爭者目標3.競爭合流(CompetitiveConvergence)a.大家都朝同樣的方向競爭b.大家都提供相同的產品與服務c.消費者被迫從價格上做選擇d.全盤皆輸例：Scanner如何改善營運效益1.全面品質管制(TotalQualityControl)2.改造流程(Re-Engineering)3.學習型組織4.標竿行銷5.虛擬企業組織6.變革管理23策略競爭(StrategicCompetition)1.定位：大家都朝不同的方向上競爭發展出別具特色的產品創造出獨特的價值2.各自選擇自己的目標和自己競爭3.發掘產業中的許多機會朝“差異化”發展24“策略競爭”具體步驟251.制定策略：選擇、取捨(Trade–Off)2.正確的目標(RightGoal)例：a.投資報酬率(ROI)b.企業成長率(GrowthRate)c.市場佔有率(MarketShare)3.設定限制(limit)a.只滿足顧客的某一種需求b.只服務某一群顧客4.設計一個“獨一無二”的公司5.量身訂做出一整套活動(Activities)a.組織結構b.機器設備c.配銷通路d.銷售系統6.強勢“領導人”“策略競爭”實例[實例一]：DELLvsCompaqDELL：1.直接透過Internet下單2.向大公司爭取生意3.直銷市場Compaq：1.受限於自己的組織2.得罪了原來的經銷商[實例二]：DECvsIBMDEC：1.試圖提供所有的服務2.營運整合失敗3.沒有特色,無法立足於市場IBM：1.整合：較有組織、有效率→“策略優勢”是成功的主因2627企業贏家．方略（三）[逆向思考．掌握機遇]1.建立正確的動機a.願意打拼奮鬥,為實現自己的夢想而努力b.賺錢不是我們人生的終極目標但是金錢卻是實現夢想的工具2.掌握學習及成長的機會3.逆向思考,擇善固執a.成功是屬於少數人的b.“人云亦云”,未必是理c.憤世嫉俗,於事無補(上班被老闆罵、下班罵老闆)例：Intel/AndyGrove“OnlyParanoidSurvives”“唯偏執狂者得倖存”or“十倍數時代”284.投身成功者的養成環境a.網絡學習b.正向回饋–驗證所學,是否正確5.用“金錢”創造“時間”勿以“時間”交換“金錢”a.時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的b.以“有限”追逐“無限”,怎可滿足?c.成功者懂得投資以金錢為資源,複製自己成功的模式(SelfRolling)創造出無限的時間,產生巨大的成功29機運第一級人:開創機運第二級人:掌握機運第三級人:等待機運第四級人:錯失機運ModernSkillandTechnology30