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PART1PART2PART3PART4THEEND创新机遇来源三：程序需要小组成员：于杰努比杨倩钰范春满第三组PART1PART2PART3PART4THEEND什么是基于程序需要的创新？在基于程序需要的创新中，组织中的每个成员都知道这一需要确实存在。但是在通常情况下，没有人对此采取行动。而一旦出现创新，它立刻就会被视为“理所当然”的事物而被人们所接受，并很快成为“标准”。--德鲁克PART1PART2PART3PART4THEEND占座送书PART1PART2PART3PART4THEEND在屌丝追求女神的故事中：清晰可见的目标：追求到女神程序：每天占座薄弱环节：始终无法打动女神基于程序需要的创新：送书PART1PART2PART3PART4THEEND程序需求的三个来源：1.3.2.不协调人口统计资料项目研究PART1PART2PART3PART4THEEND案例一：不协调老年白内障手术在多年发展过程中程序已经非常完善，但是有一个步骤仍然不那么尽如人意，眼科大夫在手术的某一个阶段，必须切断病人眼部周围的韧带，扎紧血管，这一过程很有可能导致患者眼睛大出血。虽然大部分医生都能成功做完这场手术，但是这一个步骤总会干扰眼科大夫，让他们对这一环节感到担心和恐惧。有一个叫柯那的人，他发现有一种酶可以溶解眼睛里那条特殊的韧带，避免了大出血的可能，于是他就利用当时的冷冻技术将这种储藏这种酶，供手术使用，从而解决了手术中的难题。PART1PART2PART3PART4THEEND手术程序中有不协调程序需求基于程序需求的创新柯那发现了白内障手术过程中的不协调，并且认识到了医生在这一程序中的需求，从而激发了他的创新灵感。PART1PART2PART3PART4THEEND•人口统计资料：通常被定义为人口数量、人口规模、年龄结构、人口组合、就业情况、受教育状况以及收入状况，最为清晰易懂、丝毫不会造成任何混淆，而且这些数据有能够预测的结果。PART1PART2PART3PART4THEEND案例二：人口统计资料1909年左右，贝尔电话公司的一名统计员勾画出未来15年的两条发展路线：一条是美国人口增长线，另一条是随着电话通话量的增长所需要配置的电话中心接线员的人数曲线。这些曲线显示如果继续用人工处理电话系统，那么到1925或1930年，每一位17-60岁之间的美国妇女都不得不从事电话接线员的工作。PART1PART2PART3PART4THEEND人口统计资料未来发展的形势针对形势的解决之道程序需求基于程序需求的创新（第一台自动交换机）PART1PART2PART3PART4THEEND项目研究：区别于传统的科学研究，往往是将潜在的程序转化为现实。要求参与者能够感知到程序的需要，并且认识到自己的需要是什么。PART1PART2PART3PART4THEEND案例三：项目研究早在19世纪的时候，摄影技术出现，并且迅速流行起来。但是当时摄影需要厚重易碎的玻璃板，这种东西必须随身携带而且小心照顾。另外还需要随身背一部笨重的照相机。当时的摄影家们纷纷对这种情况的进行抱怨并提出改进建议。但是19世纪70年代的技术水平还解决不了这个问题。直到80年代，新知识出现，柯达公司研制出轻便的胶卷取代了玻璃板，而且还设计出轻便的相机。10年内，柯达公司在摄影领域取得了非凡的成就。PART1PART2PART3PART4THEEND原有的程序：摄影师通过厚重的玻璃板以及摄影器材摄影薄弱环节：器材过重，不易携带潜在的程序：通过轻便易携带的器材摄影潜在的程序现实项目研究项目研究程序需求基于程序需求的创新新知识PART1PART2PART3PART4THEEND•定义：在基于程序需要的创新中，组织中的每个成员都知道这一需要确实存在。但是在通常情况下，没有人对此采取行动。而一旦出现创新，它立刻就会被视为“理所当然”的事物而被人们所接受，并很快成为“标准”。•产生程序需求的三个来源：不协调、人口统计资料、项目研究PART1PART2PART3PART4THEENDPART2PART3PART4THEENDPART1墨根特勒（OttmarMergenthaler）1885年发明了莱诺铸排机。在这之前的几十年间，随着识字人口的普及和交通、通讯的发展，各种印刷品呈指数增长。印刷程序的所有其他要素均已经得到改善，例如，当时已经有速印机和快速造纸机。只有排字这一道工序自谷登堡（Gutenberg）时代以来400多年间仍没有多少改变，它仍然是缓慢和昂贵的手工工作，需要熟练的技术和长年的学徒制。墨很特勒像科纳一样，先定义了所需要的东西：一个通过机械操作就能从字组里选出正确字母的键盘；一个能够组合字母并进行调整的机械装置，以及一个（顺便说一句，很难办到）使每个字母回到正确的存放处，以供将来使用的机械装置。上述每一项都需要多年的辛勤工作和足够的聪明才智，但不需要新知识，更不必说新科技了。不到五年之内，墨根特勒的莱诺排字机就成为了业界认可的标准，尽管它最初遭到了老排字技工的猛烈抵抗。案例一:莱诺铸排机PART2PART3PART4THEENDPART1思考题1.在此案例中程序需要的来源是什么？（不协调，人口统计资料，项目研究）并且指出案例中的程序需要。2.发现程序需要后墨根特勒的做法是什么？结果怎么样了？PART2PART3PART4THEENDPART1排字中的不协调人口压力基于程序需求的创新：铸排机程序需求PART2PART3PART4THEENDPART1案例二：公路反射镜1965年，日本的大城市以外仍没有铺设公路。但是整个国家却迅速地进人汽车时代，于是，日本政府大肆铺设公路。汽车可以--也确实是--高速行驶了，但是所铺的道路仍然是老式道路--那是10世纪时按照牛车宽度铺设的--几乎只够两辆车并行通过，到处是死角和不易看清的人口，而且每隔几公里就有一个交叉路口，这个路口以不同的角度交汇了五六条马路。事故率以惊人的速度上升，尤其是在夜晚。报刊、电台和电视台，以及议会的反对党很快就大声疾呼，要求政府采取措施。如果重建道路，问题当然迎刃而解，但是那至少得花20年时间才能完成。大量公共活动向司机宣传小心驾驶，也没有产生任何效果。一个名叫岩位多门的日本年轻人将这个危机当作一个创新机遇。他把传统的公路反射镜重新设计了一下，使得小玻璃镜片可以任意调整，反射出从任何方向驶来的汽车前灯。日本政府很快成百上千地购买岩佐多门的反射镜，而事故发生率也因此大幅下降。PART2PART3PART4THEENDPART1思考题1.在此案例中程序需要的来源是什么？（不协调，人口统计资料，项目研究）并且指出案例中的程序需要。2.举出两个案例中的共同点PART2PART3PART4THEENDPART1排字工序400多年来没有多少改变重建道路至少得花20年时间才能完成排字工序是缓慢昂贵的手工作业，需要熟练的技术和常年的学徒期到处是死角和不易看清的入口一个不受外界影响的程序一个“薄弱”或“欠缺”的环节5项基本要素PART2PART3PART4THEENDPART1要发明一个能够排字的机械装置重新设置传统的反射镜一个清晰，明确的目标界定需求：一个能通过机械操作就可以从字组里选出正确字母的键盘；能够组合字母并在一条直线上进行调整的机械装置......重新设置反射镜，使得这块小玻璃镜片可以任意调整，反射出从任何地方来的汽车前灯解决方案的详细规范可以清晰地加以界定5项基本要素PART2PART3PART4THEENDPART1莱诺铸排机成为业界认可的“标准”交通事故发生率大幅下降大众对“应该有更好的方法”的共识，即对此信念的接受度很高5项基本要素PART2PART3PART4THEENDPART1一个不受外界影响的程序一个“薄弱”或“欠缺”的环节一个清晰，明确的目标解决方案的详细规范可以清晰地加以界定大众对“应该有更好的方法”的共识，即对此信念的接受度很高基于程序需要的成功创新，拥有5项基本要素PART2PART3PART4THEENDPART1PART3PART4THEENDPART1PART2ADDYOUTHIRDTOPICADDYOURTEXTPART3PART4THEENDPART1PART2ADDYOUTHIRDTOPICADDYOURTEXTADDYOURTEXTADDYOURTEXT1.2.3.PART3PART4THEENDPART1PART2PART4THEENDPART1PART2PART3ADDYOUFORTHTOPICADDYOURTEXTPART4THEENDPART1PART2PART3ADDYOUFORTHTOPICTEXTTEXTTEXTPART4THEENDPART1PART2PART3