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来自他們如何開始?銷售小烘焙蘇打餅搭配二片口香糖的行銷策略，藉此引起消費者注意與興趣‥二位西雅圖年輕人集資100美元，開辦訊息傳遞以及包裏服務.雖然他們仍未大學畢業，他們發現大學生喜愛食用披薩，於是用900美元創業，揭示三分鐘內送達的服務UPS包裏箭牌口香糖達美樂披薩来自企業家年齡•56%大學生對創業興趣遠高於就職•X世代（二十幾至三十幾歲）幾乎有類似想法–裁員時代，升職加薪不切實際•每年有五百萬人創業，1/3屬於三十歲以下•有更多大學提供企業家精神或創業課程来自何以女性離開大企業逕行創業0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%更高報償更多家庭時間自我認同較少權謀志同道合影響策略更高所得承擔風險Source:FSB,March2001来自小企業主之自我認知0%5%10%15%20%25%30%35%經理人英雄遊說高手藝術家異議者Source:USAToday,5/20/03来自創業家第一年之每週工時1-39小時8%40-49小時15%50-59小時23%60-69小時28%70-79小時13%80小時以上12%来自誰開辦新企業?18-248%25-3471%35-4413%45-546%55以上2%起始年齡来自創業環境與趨勢•杜拉克如是說：21世紀是創業的時代•2003年台灣有十一萬兩千家新設中小企業•小而美單店類型當道，最受19-29歲族群青睞•年長、學歷高者較偏好公司型態創業•SOHO族平均分佈於各族群•Late20–early40為主要創業年齡(20-49)来自女性創業家當道•男性創業家比率為女性的1.8倍•但女性創業家增加率高於男性兩倍，在加拿大更高達七倍•20-29歲女性創業意圖強烈，佔所有想創業女性的60%；但主要企業主仍以歐巴桑居多•2003年新創公司38%為女性開創；2000年美國該比例為1/3，英國為35%，歐亞各國分別為15%-30%，台灣名列前茅•女性創業偏向內需形之服務業来自創業的理由•創業向高空彈跳，看過人們成功跳過，就比較敢嘗試•理由–機會：移民、失業者、高階主管離職、身心障礙者透過創業開創人生–利潤–獨立：不必為人工作–挑戰：對刺激上癮、追求成就而非權力、承擔適度且精算過之風險来自為什麼選擇「自行創業」？0102030405060一展所長規劃人生奉獻家庭迎接挑戰順其自然Source:BFIB/VISACardPrimer来自企業家的條件•自我引導、自律•自我培育：堅信理念可行、挫折時自我激勵•行動導向•精力：情緒、身體、心理健康•容忍不確定：敢在不確定狀況下制訂重要決策•創新態度與技能：持續努力、觀察人群找尋創意–創意來自人們需要與不需要的需求来自企業家特質A.自我導向及自我約束B.自我提昇C.行動導向D.充滿精力E.容忍不確定性来自我適合創業嗎？•創業家的人格特質–勤奮工作、接受不確定性、健康、自律、自信、創新(BarrowandBrown)–追求成就感、相信命運操之在我、願意冒衡量且計算過之可承受風險(Robbins)•創業精神與人格特質無關，是一種可以學習的行為(Drucker)–願意在不確定環境下大膽制訂重要決策•過於強調人格特質的必要性，會使部分人仕怯於創業来自創業團隊•一群來自不同企業領域的專業人士，聚集一起成立小組，擁有研發、生產、製造、行銷等技能，並共同創立新事業的團隊•企業創立成功與早期是否擁有優秀團對有密切關連•往往創業成功後，創業團隊會逐漸將企業經營權轉交給專業經理人来自個體企業與家族企業•個體企業家–願意接受風險去經營管理小規模企業的創業家–追求平衡的生活，做想做的事•大多數個體企業都是以家庭為基礎的企業–如作家、建築師、顧問、會計来自以家庭為基礎企業的共同特質個人服務14%商業服務27%營建工程31%財務/不動產5%銷售/配銷10%藝術/創意設計13%Source:IndependentInsuranceAgentsofAmerica来自以家庭為基礎的企業成長原因科技組織精簡態度稅負優勢来自在家經營企業的挑戰•尋找新客戶困難•管理時間•分開工作與家事•遵守法令管理風險来自在家辦公之企業主挑戰•尋找新客戶，沒有知名度、店面或醒目招牌•時間管理：省下通勤時間，但須自律以有效利用時間•分開工作與家事•遵守政府法令：例如交通衝擊、環境污染、行業限制•管理風險：如保險聚焦•發現機會•慣性和結果•獲利vs.薪津•新想法•長期和短期来自網路企業•網路上的零售、拍賣店家•創辦資金需求小、無資金壓力、無庫存壓力、成本低、直銷、容易進行關係管理•失敗率高–競爭激烈、產品價格低、物流難處理、貨源取得困難、同質性高、無法讓消費者知道来自內部創業與創業育成中心•在公司內部以創業家身份工作，企圖為公司，有時也為自己創造新事業的創意人士–3M要求員工撥出15%時間構思新產品與服務–惠普三位一體創業流程，設計、製造、行銷從設計階段開始合作，構思新創意•移民法1990：鼓勵投資移民•企業特區：特殊地理區位，企業進駐投資可享有政府輔導與獎勵•創新育成中心：提供新企業低成本辦公室與設施，以及研發、生產、技術等輔導與技術移轉来自何謂小型企業?獨立不具主導優勢員工1500，或服務業營業額小於200萬（根據整府規定而不同）来自美國小企業2000萬全兼職企業75%新工作45%全國生產毛額工作80%美國人的第一份工作在小企業75%的新工作在小企業女性企業家快速成長来自小企業優點個人化服務及契約彈性，快速回應商機低成本創新機會来自小企業缺點-有限經驗-長工時-資本不足-失敗率高来自小企業的成敗•傳統觀念認為企業失敗率甚高•1990年英國倒閉企業達18.5萬家–近1/3的企業存活不超過3年–近2/3的企業存活不超過10年–新企業成立三年後存活率僅約一半•美國每年企業有7%~8%倒閉，換言之，5~6年前的企業將消失一半•中國人創業成功率僅有1/10，中小企業五年內夭折率達25%来自創業真的有很高的風險嗎？•部分專家認為失敗率被高估–結束營業轉型、轉換經營型態，如合夥轉公司、退休等，均被視為失敗–即使如此，失敗率仍然很高•選對企業很重要，有些行業需要專業訓練，穩定，但未必是好機會，如傳統牙醫•最容易創立企業通常成長率低、失敗率高（如餐廳、簡餐咖啡）•持續最久者通常最難創業•致富的事業則難以創立且難以持續来自成功的小企業學習他人選修相關課程、尋找機會與創業家共聚一堂、與創業家交談獲取經驗到企業實習、當創業家助理、兼職經營小企業、從工作中學習經商之道接收成功企業来自成功的企業管理條件事業規劃充足資金借貸者及投資者贊助（Angels）創投者專業建言及協助了解你的客戶管理人力資源確保良好記錄前兩項是創辦時重點，後者是經營時重點来自小企業策略•企業計畫：描述企業本質、目標市場、競爭條件、資源需求與企業主條件之書面說明–檢視所處市場成長潛力–持續掌握了解客戶以及市場願景–投入銷售訓練及科技–從外部觀點更新企業未來願景–提昇效率以及精簡成本•撰寫企業計畫書費時困難，卻需在5分鐘內說服投資者。企業家應掌握其中細節，同時好好撰寫摘要這一節。来自成功企業家資金來源0%20%40%60%80%100%創投家庭銀行貸款信用卡個人基金公司歷史3年6年以上年SOURCE:FSB,March2001来自資金籌措原則•創業初期，部分投資者是不適合的募資對象，如你的供應商、創投業者。•天使投資者：願意在有潛力企業上市前投資個人投資家•創投：需付出代價，例如以股換金，可能喪失控制權•至少與五家創投及其客戶商談，以便選出最適合的創投来自小企業的協力者美國小企業局(SBA)小企業貸款方案：根據貸款者人格與計畫可行性小企業投資公司(SBICs)：小企業核准，合法貸款給新創小企業的私人貸款公司小企業發展中心(SBDCs)：免費協助評估創業構想、發展計畫、完成融資申請退休主管服務團隊(SCORE)現職主管服務團隊(ACE)来自銀行家說「不」的理由$未能充分了解你以及貴公司.$你未能明確說明，何以需要這筆資金$你仍未具取得類似貸款的條件資格.$你的擔保品仍然不夠$貴公司條件仍然不足以取得是項貸款来自如何改善融資關係1)提供銀行相關公司計畫，手冊等資料.2)描述公司經營、財務、願景規劃3)詢問銀行服務範疇4)對於銀行家的背景、家庭、嗜好表達高度興趣.5)留下後續拜訪的聯繫電話Source:St.LouisBusinessMonthly,August2002来自認識客戶•經營企業最重要的一環：認識市場–市場：有需求，又有購買力與意願者•辨識你的目標市場與需求，提供價廉物美商品以滿足客戶•設法留住顧客，長期往來•小企業優勢：貼近客戶，彈性回應需求之變革能力来自管理員工•企業成長時，企業家需聘僱、訓練及激勵員工處理所有的細節•小企業員工滿意度比較高，因為工作較有挑戰、意見容易被接受、較受尊重–但很難找到員工•企業主必須分權但又維持控制權，是很繁瑣、困難但重要的決策–一起創業元老是否