领导力建设与发展

思维创新与领导力提升浙江大学陈国裕人们面对的世界：必然性偶然性规律非规律确定不确定科学直觉、经验、试错、感悟艺术科学方法与艺术科学方法是确定的合乎逻辑的，是规律的体现；而艺术是不确定的非逻辑的，是经验的体现，具有个人秉性风格的特征。《易经》说，一生二，二生三，三生万物；一阴一阳之谓道。领导艺术是规律性与非规律性的统一，逻辑性与非逻辑性的统一，确定性与不确定性的统一。*领导艺术，不是游离于领导活动之外或之上，而是蕴涵在领导活动之中，“运用之妙，存乎于心，”效用显著，乃至妙不可言的领导技巧。领导艺术是领导者个人智慧和领导效用两者的有机统一。领导艺术：领导艺术是领导者在个人素养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、高超并富有创造性的运用，以及通过这种运用，所表现出来的领导风格和艺术形象。特征：随机性、经验性、多变性、创造性老一辈领导艺术种种：毛泽东的权谋艺术：怎样叫猫吃辣椒？制钱路线与独立自主的统一战线案例：毛泽东的权谋艺术：怎样叫猫吃辣椒？感悟：询问、倾听是启发、整合他人智慧的过程，它比一味指示命令更能调动部属的积极性；创造一种态势：让人乐意地去干对自己有利的事，工作阻力将变小，效果也将会更好。适当的妥协和让步，是领导者常用的手段方法。周恩来总理的外交艺术：与赫鲁晓夫握手之后…感悟：高超的领导艺术是一个人秉性、素养、作风和长期实践历练的综合反映；艺术的形成离不开严谨有序的生活作风、工作作风、思想作风的日常培养。良好的情商和心态是领导艺术淋漓发挥不可或缺的内在条件。课前热身：请伸出您勤劳灵巧的双手感悟：我们都在不知不觉中形成了某些习惯；良好的习惯促使我们成功；不良的习惯阻碍我们进步；为了明天更大的发展，我们必须改变已有的不良习惯，刻意培养明天成功所需要的优良习惯。一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。习惯是人素质的最小构成单元，是人们日积月累的思想观念、行为、经验的有序集成；优秀不只是一种行为，而是一系列良好的思维习惯、工作习惯、生活习惯。为了明天的科学发展我们必须超前设计、规划自我！认识自我扫瞄自己头脑PC的内存；寻找个人素质木桶的短板；走终身学习、与人合作之路；定向、定位、理智、有效地提升和完善自我！老鷹是世界上壽命最長的鳥類。它一生的年齡可達70歲。要活那麼長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的啄變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚。使得飛翔十分吃力。它只有两种选择:等死，或经过一個十分痛苦的更新过程。它必须很努力地飞到山頂。在悬崖上筑巢。停留在那里。不得飞翔。150天漫長的操練。.當新的指甲長出來後，它們便把羽毛一根一根的拔掉。5個月以後，新的羽毛長出來了。老鷹開始飛翔。重新得力再過30年的歲月！老鷹首先用它的喙擊打岩石，直到完全脫落。然後靜靜地等候新的喙長出來。它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔。只要我們願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。.我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心……广听博览有容乃大脖子以上。道可道非常道。一阴一阳之谓道。用阴阳之说演绎宇宙万物之变化这是东方智慧之反映！道法自然。领导的职责定位——三大任务引领方向：捕捉市场机遇，确立战略目标。用干部：打造组织架构、培养组织团队（李嘉诚的钟）。做决策：创建企业文化，开发群体智慧，扩大领导影响力（心文化）。怎样让部属深信：跟着领导走，有奔头、有盼头、有甜头，共富有望不会吃苦头！概念思考理性分析全局、方向、机遇、目标、决策…在宏观分析上寻方向，觅机遇；从微观分析中定目标，出方案！何谓战略？你能用简洁明了的语言表达战略的含义吗？战略是事关全局和长远的谋略规划。战略的实质就是适应性与可持续性的有机统一。何为企业发展方向？企业何以存在？企业的使命是什么？企业应以什么为方向？结论：企业特定服务对象需求变化的动向、趋势及规律即企业发展方向！领导者如何把握方向？识势：调查研究企业服务对象、竞争对象、经营环境等变化趋势。造势：重组优化内部资源以适应经营环境的变化。运势：调控内势，使之与外势保持动态平衡。得势：是顺势之果，发展方向准确之体现。何为机遇？机遇的客观方面：是社会发展带动的多样需要。相遇的主观方面：是政府满足特定需要的主观可能。机遇是客观需要与主观可能两者在竞争条件下实现有机结合的动态过程。案例：丰球是怎么滚“丰”的？我不相信他们就没有需要！缝纫机轮椅健身器（美国杰克家族发家史）惟有适应，才可持续！惟有持续，方可发展！机遇的构成与特征：三要素：①客观需要（包括存在和创造）；②主观可能（满足客观需要）；③促使主客观两者结合的努力。特征：△动态性△层次性△相对性△关联性确立企业发展的目标＊目标＝理想状况－现实状况＝差距目标的制定受制于主观条件和客观条件两方面，人们经过努力只能接近而不可能完全达到理想状况。＊目标是企业发展战略的对象化、指标化、系统化。必须定性、定量，具有现实可操作性。目标的三大功能：指向、导向功能——灯塔聚焦整合功能——凸镜鉴别评判功能——公平秤经营理念：中国人为什么忙而穷？欧美人为什么富裕而潇洒中国人笨吗？产业链概念：任何行业的产业链都包括七大环节：1、产品设计，2、原料采购，3、物流运输，4、加工制造，5、订单处理，6、批发经营，7、终端零售。产业链：1＋6以芭比娃娃为例，我们制造的过程当中，破坏我们的环境，浪费我们的资源，剥削我们的劳动，可是真正的结果是什么呢？我们制造出价值一美金的芭比娃娃，但是最后在美国沃尔玛的零售价格是9.99美金将近10美金。我请大家仔细想想，从一块美金升值到10块美金的的过程当中，10减1，这9块美金的价值是从哪里来的？中国等亚非拉发展中国家都被分到附加值最低的，浪费资源的，破坏环境的，不得不剥削劳工的——制造环节。而产品设计，原料采购，物流运输，订单处理，批发经营，终端零售，这六大环节就是整条产业链里面最有价值能够创造出最多盈余的环节。不过在现在的全球竞争格局下，这些环节中最关键最赚钱的环节，都不是我们中国企业所控制的。美国人闲散而富裕的原因：当我们破坏环境、浪费资源、剥削劳动创造出一块钱血淋淋的产品之后，我们同时就替美国创造出九倍的价值。当我们创造出一万美元的价值之后，我们就同时替美国创造出九万美元的价值。因此中国越制造，美国越富裕。新国际竞争下的国家分类：头脑国家手脚国家做6＝赚钱＝富做1＝挣钱＝穷欧美等发达国家和地区中国等亚非拉发展中国家案例：沃尔玛知道纽约大街50岁的大妈将要买什么？宜家的市场是世界性的为什么能没有一家工厂？肯特基老板们与时俱进的启示；中国领带在美国售价是国内的十几倍甚至百倍。结论：成长空间首先要用产业链视角去发现！创新首先是理念的创新！抢占产业链前端、掌控趋势和定价权就能赢！危中有机，机中有遇，正视洗牌，顺势而上！人性理念：调动人积极性的艺术鱼﹒狗﹒人上阵父子兵，打虎亲兄弟商场无父子，亲兄弟明算帐三个和尚为什么没水喝？和尚的特征：一心向善；有文化素养；有组织等级；过集体生活；不贪财、贪色。人为何物？人从哪里来？人的行为有目的性吗？人之初，性本善还是性本恶？如何正确认识人性？人性剖析：公交车现象；电梯现象；做磁共振时的体验；肯德基经营成功的启示。人不为己，行吗？人只为己，行吗？人不为己天诛地灭；——丧失生存能力为天地所不容人只为己同样天诛地灭。——丧失社会性为社会所不容结论：人是趋利的社会动物；人性是人的自然本性与社会性的有机统一；利人与利己的统一，不仅必要而且可能；人的自然本性与人的社会性之间，不是此消彼长的关系，也不是谁消灭谁的关系，而是一个彼此依存，相互滋养，共同成长，不断完善的发展过程。案例：从远大目标到共同理想——邓小平调动各界人民群众积极性的艺术＊体现在平凡中的非凡感悟：目标的提法要让：为之奋斗的人们感到有奔头有盼头！远大目标应做阶段、层次和内容上的分解，要具体形象，让人一目了然而不误解。目标实施中要让执行者有甜头有实惠，其成果是看得见摸得着尝得到数得清的。看人下碟上菜的艺术——孝庄用人之道＊不论何时何人，按规律办就灵验鳌拜这个乱臣贼子！老索尼装聋作哑，遏必隆临阵脱逃，苏克沙哈成事不足败事有余！不注重实力对比和时势分析；不具体考察依靠对象的处境和实际能力；只考虑主观动机而忽视预期效果的可靠性；受挫后，不是从自己身上找原因，而是一味埋怨委过部属。以利益激励人正确选择了自己的依靠对象；能因应对象的特征，选择对象最紧迫最根本的需要作为激励点；以情动人、以情感人，把朝廷的公利和大臣的私利巧妙地整合在一起；促使索尼父子为爱新觉罗皇室的目标，自动、自发、自觉地卖命。以利益安抚人对打击对象也不能感情用事，不能简单化；但要敏锐地觉察对方的意图，以大局的需要为基准，以变应变，慎重对策；对方既以“礼”相待，吾亦应待之以“礼”；“礼”、“利”的使用要以目标为导向，恩威并施，亦不可采取虚情假意的欺骗手法，而要体现邪不压正的浩然正气。以利益引导人你是爱江山还是爱美人？你要是不大婚，就不能亲政！对爱，也不能无原则迁就，而是坚持目标导向；用对方熟知的事例有力地驳斥对方的意见；不独断专行搞家长作风，而是出一个两者必居其一的选择题，让人在明理的基础上自主抉择；画龙点睛，点明工作对象的最大利益作为导向，以巩固工作成果。何为人的利益？人的需要，及需要的满足（实现）即利益。研究需要：人的需要包括生理、心理两方面；生理需要，物质性，是生存﹑享受之欲望；心理需要，精神性，是发展﹑愉悦和体面。生理、心理需要的相互联通表现为情感涨落；人的需要有层次性﹑时序性和结构性的差异；在不同年龄时段，人的需要有主次侧重的变化。生命需要空间：成长的空间利益的空间晋升的空间发展需要机会：做事的机会学习的机会历练的机会团队理念：用自己还是用他人、用组织；重能人还是重团队；重数量还是重质量。我们都是有缺陷的人，然而我们做的却是完美的事业。光靠个人的努力是不够的，没有其它的办法，只有依靠团队…个人都是有缺陷的，惟有团队才可能完美。——柳传志社会发展呼唤团队单打独斗的个人奋斗方式已不合时潮；高度分工又高度综合的时代需要团队合作；在快速应变的年代里团队正日趋多样化、虚拟化。何为团队？集体不等于团队有组织不等于有团队三个和尚与三个臭皮匠的区别是什么？刘关张桃园三结义后十余年为什么仍然前程茫茫？《西游记》中一个和尚加四个妖怪却能完成西天取经的重大国家项目？日本人为什么如此团队？中国人在什么情况下团队精神十足？案例：刘备与诸葛亮的双向选择刘备如何处理老兄弟与空降兵的关系刘备如何对待亲信的传言刘备尚能礼贤下士，我们共产党的领导干部要领导现代化建设，至少要象刘备那样能团结广大干部很好地工作，要有发挥广大干部积极性．主动性和创造性的能力。——江泽民“历史上的刘邦、刘秀、刘备这三刘就很有特点。他们个人有多大本事？还有宋江，光从文学上看，很难把他写得很漂亮。这种人给人的感觉是挺窝囊的那种人，……实际上，这些人都有一个最大的本事，就是他们能团结一批有本事的人。这么多有本事的人都跟他至情至信地沟通，这就是大本事。过去我们都很注意那种“郎才女貌”，或者“文功武治”，没有注意到他们这种突出的本事。——习近平团队组合：三步曲一、以事业目标的性质选择人；二、以岗位层次的特点配置人；三、以分工协作的要求组合人。西天取经班子的结构分析：开创型人物：孙悟空辅助型人物：猪八戒协调型人物：沙和尚后备型人物：白龙马挂帅型人物：唐僧团队四要素：共同利益基于利益的共同目标相互依存和功能互补环境的胁迫和推动—为什么及保障—干什么的理智选择—