ABC中国流程再造问题研究

对外经济贸易大学硕士学位论文ABC中国流程再造问题研究姓名：杨佳欣申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：杨宝峰20070401ABC中国流程再造问题研究作者：杨佳欣学位授予单位：对外经济贸易大学相似文献(10条)1.学位论文林云企业流程再造与流程管理研究2001该文通过对企业管理理论发展的研究,结合国内外先进的管理思想和理论,对企业流程再造理论与实施进行了较为深入、系统的研究.首先介绍了企业流程再造理论,并从管理学、经济学基础研究出发,阐述了过程管理思想、组织变革思想、交易费用理论及企业理论,昆纳了企业流程再造的思维方式和企业流程再造的基本原则,即要面向顾客、企业流程和信息技术.然后从企业流程的构成要素和流程特性研究入手,提出了企业流程的文字和结构化描述方法,重点研究了企业流程设计的原则、规划模型、方法及新旧流程的特征比较.最后,针对重庆特钢公司的定单生成及审核流程提出了两个再造方案并进行了比较.2.学位论文詹劲松作业分析法在企业流程再造中的应用2001该文首先从方法体系和分析工具方面,分析了目前流程再造理论和方法中存在的缺陷;其次从作业和流程管理角度阐述企业成本计算系统和作业分析法,并研究了作业分析法与企业流程再造相集成的理论基础;然后从企业流程的战略层次和运作层次将作业分析法引入到流程再造过程中,成为流程再造计量和分析的工具增加目前流程再选过程中的定量分析,以便充分体现顾客的价值;并通过作业成本计算系统和作业分析法的运用,将流程管理纳入企业的日常管理工作中,使得流程管理的循序渐进与质的飞跃有机结结合起来;最后该文论述了把作业分析法引入到企业流程再造中的意义,以及这种集成方法的运用会对中国企业管理实践产生的影响.3.学位论文李毓电信企业流程再造分析——以苏州电信为例2006流程再造(即BusinessProcessReengineering，简称BPR)，是20世纪80年代以来国际上流行的一种新的管理观念和方法。长期以来，“中国电信”一直是电信垄断的代名词，近年来，随着电信体制改革的深入，中国电信被推向改革和竞争的最前沿，旧有的体制和观念面临巨大的变革，如何在这种形势下提高企业的运营效率，如何适应当前以微利、全球化、竞争和不确定为特征的时代变革的新要求，成为中国电信需迫切解决的问题。本文主要阐明的论点是电信企业要实施管理变革以解决生存和发展的问题，就必须进行业务流程重组再造。本论文是建立在中国电信集团公司进行BPR流程重组项目中，研究电信企业流程再造的理论和方法工具，并以苏州电信的流程再造的过程和实施为例进行分析，评价，以及进一步延伸。本文共分为六章：第一章绪论主要说明论文选题的背景；第二章研究流程再造的相关理论；第三章分析流程再造在苏州电信的实施，通过市场、运维、投资、计费、人力资源等八个方面具体阐述了流程再造带来的变化：第四章研究苏州电信流程再造的实施后的成效，主要分析了流程再造过程中的经验，所存在的问题以及解决方案，进一步阐述了研究流程再造的意义；第五章具体分析了流程再造的持续改进一精确化管理；第六章探讨了现阶段电信企业实施流程再造的策略研究，分析了再造的积极作用和不同观点，指出电信企业实施再造是提升其服务管理的必由之路。结论部分对论文的研究工作进行了总结，并提出今后的研究方向。环境是不断变化的，企业的流程也应不断进行调整和优化。世界上最优秀的企业都在用流程管理代替职能管理模式，以更好的适应不断变化的环境。因此，最重要的是树立流程管理的观念，掌握流程管理的方法，建立流程管理的体系，并通过持续的管理变革提高企业适应环境的能力。4.学位论文赵升泰试飞院管理流程再造研究2004本论文针对目前企业流程再造的现状,结合中航一集团对流程再造的要求,通过对企业流程再造理论进行研究,构建了管理流程再造的理论框架,并且应用这个框架,对中国飞行试验研究院(试飞院)的管理体系进行流程再造研究:通过优先次序矩阵的应用,确立了试飞院管理流程再造的顺序;通过流程再造,实现了组织结构从职能管理向流程管理的转变、科研管理由计划管理向项目管理的转变、人力资源管理由身份管理向岗位管理的转变.实践证明,这一理论框架对企业流程再造具有现实指导意义,减少了试飞院在管理流程再造实施过程中的失误,节省再造耗用的资源,确保了试飞院管理流程再造的顺利完成,并取得了良好的效果.5.期刊论文陈丽纯.钟文德.温锡培.廖壮文.裘以冰基于企业流程再造理论的病案流程管理-中国病案2009,10(3)在病案质量和病案价值利用并重的病案管理模式和工作流程设计中,引入企业流程再造的思想,可以使病案管理在病案形成流程控制、病案质量控制、病案信息利用控制及信息反馈控制等方面采用更科学、更合理的新型管理控制模式,从而使病案流程管理更为有效.6.学位论文滕文志基于流程再造的企业能力分析——海尔流程再造解析200420世纪80年代,美国企业在和日本等国家的企业在竞争中陷入困境,无奈之际发现问题并非员工不努力,而是流程的架构有问题,必须彻底改变传统的工作方式,重新设计流程,从而加快企业对市场的反应速度.企业流程再造就是在这个时期提出的一种新的企业经营思想.在中国,海尔集团于1998年率先着手进行企业流程再造,对企业进行根本性的变革.作为新生产方式的流程管理是建立在信息技术的基础上的,可以极大地提高社会的生产力,因此将成为未来企业管理的发展方向.该文以流程再造为研究对象,旨在阐述流程如何变革,以及影响流程再造的因素是什么.首先,论文从组织变革的角度回顾了熊彼特破坏性创新理论、钱德勒的管理协调理论、哈默与钱皮的企业再造理论以及钱皮提出的企业X再造理论.这些理论都是流程再造形成与发展的基础理论,同时也是解析海尔流程再造中需要用到的基础理论.然后,论文在传统的企业能力分析模型的基础上,综合哈默等提出的引起流程再造的动力因素建立一个扩展模型来解释和说明企业能力在外部条件约束下是如何发展变化并不断地提高的.接着,论文介绍了海尔流程再造的背景及发展现状,并具体地说明海尔流程再造的具体做法.在此基础之上,论文重点对海尔市场链流程再造中的比较突出的两个问题--信息化建设与市场链建设--进行了解析.最后,作者对论文进行了总结、并指出了研究的局限和未来研究的方向.7.学位论文龙雪君柳州铁路运输系统流程管理的应用研究2004随着我国经济进入新一轮的快速增长期,对交通运输的需求与日俱增,迫切需要铁路提供强有力的运输支持.铁道部在研究我国铁路运输生产力发展规律和最新要求基础上,提出了跨越式发展的战略思路.贯彻跨越式发展战略,最核心的一点是对运输生产力布局进行革命性的变革,首先要解决的就是要以较快的速度、较少的投入、较短的时间,把运输能力做大做强,以适应国民经济发展的需要.运用流程管理指导柳州铁路局运输生产力布局的整体性优化,对于挖掘运输潜力、扩大运输能力、提高运输效率具有重要的意义.首先,本文从理论上分析了全面质量管理和企业流程再造基本原理的特点,指出了柳州铁路局运用流程管理的必要性,并介绍了铁路运输生产流程管理的形式及其在柳州铁路局的具体运用.其次,通过收集的柳州铁路局在运输生产流程管理方面有关资料和数据,运用数据分析法对数据进行科学的分析和处理,找出柳州铁路局运输生产流程管理的两个方面的制约因素.一方面是运输能力与潜在运量之间的矛盾;另一方面是运输生产力布局存在的弊端.再次,本文通过分析基建扩能、技改扩能、挖潜扩能三种扩充柳州铁路局运输能力的途径,提出了抓好南昆线压点加密、做好点线能力配置、开行整列直达和五定班列等六条优化运输组织流程的建议.最后,本文在分析运输生产力布局存在的主要问题的基础上,结合柳州铁路局实际,针对性地对全局车务、机务、工务、电务、车辆运输系统提出了生产力布局整体性优化的建议.8.学位论文张国仁郑州纺机股份公司流程再造战略的研究与应用2005郑州纺机股份有限公司是从事纺织机械开发、制造、销售业务直属国资委恒天集团的大型企业。中国加入WTO后，公司抓住市场机遇，得到高速发展。但是，由于战略方向模糊，企业内部管理方式落后；公司发展遇到了“撞墙危机”，使发展停滞。企业生产周期长，不能及时交货，造成客户忠诚度较低。企业的利润水平也不高。因此提高企业运行水平迫在眉睫。论文根据对企业的历史背景和近几年企业存在的困境及企业做出的变革现状进行了战略分析，利用波特“五力分析模型”对纺机行业进行了详尽的研究，指出纺机行业已成为一个完全竞争的行业，除行业面对目前暂无替代品威胁外，其它四大竞争因素都对企业竞争形成威胁。同时，通过SWOT分析，明确了企业的发展方向。其次，论文提出在郑纺机实施流程再造战略，对企业进行全面的业务流程再造，实现优良的资源、在行业中领先的业务、行之有效的组织机构三者的绝佳配合，形成公司优势；塑造企业核心竞争力。对企业组织架构再造和人力资源战略进行了探讨，提出了以事业部制为主的组织架构和以人为本、关注关键员工和知识管理的人力资源战略。论文还对流程再造战略实施重点展开了分析和探讨。讨论流程再造实现价值链中关键的流程环节：客户管理、分销链、新产品研发、供应链、生产流程、IT技术的变革，从而建立企业的价值链管理体系。论文最后对全文做了总结和展望。利用流程再造战略可降低企业生产成本，最大限度地满足客户需求，提高企业流程管理水平和企业的核心竞争力。论文研究对制造业领域的国有企业进行流程再造应用有十分重要的意义。9.学位论文林民GNR中国公司运营流程管理应用研究——基于流程再造和价值链理论的基础2009随着世界经济向全球一体化融合趋势的加速发展，助听器行业各企业间的竞争愈演愈烈。源于美国次贷危机的全球金融危机，已经迅速波及到各个领域，并且越来越深入地影响到每个人，大家都亲身感受到危机带来的压力。作为一家丹麦上市公司，GNR听力集团（以下简称听力集团）也受到了很大影响。外部环境的压力加速了集团内部变革的速度，如何度过危机并从中获得机会，从而实现成为行业领导者的战略目标，是摆在集团管理层面前的难题。面对复杂多变的外部环境，GNR中国公司（以下简称厦门工厂）作为听力集团的全球生产基地，如何通过流程再造提升运营效率并降低成本来打造听力集团的竞争优势能力，更好地满足客户的需求，从而在激烈的竞争中赢得更多的全球市场份额，是一个值得我们深入研究的问题。本文作者根据流程再造和价值链的相关理论知识，结合自身十余年的工作经验，对GNR中国公司运营流程管理中存在的问题进行分析；接着以公司运营流程中两个主要的流程即生产订单执行流程和采购流程为例，通过价值链分析来消灭无价值创造的活动并增强价值创造的活动；最后通过流程再造的解决方案来建立快速响应的精益生产模式。作者指出企业流程再造的成功不仅仅是简单的组织结构调整、流程的重新设计实施和绩效考核制度的改变，更重要的是企业和员工要有变革之心，真正树立客户为尊的理念，才能从根本上对个人观念、工作习惯和企业文化进行再造，进化成一个以流程为中心的公司，并且通过大量创造价值的活动，在最大程度上满足客户的需求，从而为听力集团创建可持续的竞争优势打造坚实的基础。本文探讨的是目前助听器行业内生产企业普遍面临的问题，所以研究具有普遍性和实用性，解决方案对企业有较高的参考价值。10.学位论文李春展大连中申建筑公司业务流程再造研究2005本文针对大连中申建筑公司的实际状况和具体背景,结合从成功和失败的企业流程再造事例中汲取的经验教训,首先运用所学的有关理论与知识对企业原业务流程进行识别与分析,选择确定公司核心业务流程和进行再造的流程优先级顺序.其次,借鉴最新的流程管理、业务流程再造理论和研究成果,从公司的实际情况出发,根据当前组织的管理水平、具备的资源、所处的内外环境等,决定组织变革的层面和流程再造的方案,提出了中申公司业务流程再造的原则、基本思路、总体框架和方案.接着,本文就如何实施流程再造、流程再造过程中需要重点解决和关注的问题进行了研究和探讨,最后对中申公司进行流程再造的阶段性效果进行了简单、客观的评估.本文提出的业务流程再造方案在中申建筑公司业务流程再造的短期实践中,被证明是可行和卓有成