CRM GUI报表UI挂装操作手册

第1页共33页CRM配置手册CRMGUI报表UI挂装操作手册Version1.0第2页共33页引言：在CRM系统中的报表可以分四类：第一种是CRM一般BSP报表；通过BSP开发工作台进行创建，创建完毕后在后台定义组件分配目标标示。通过在导航参数文件中创建一般逻辑的链接ID，绑定目标标示到逻辑链接ID。通过分配给相应的业务角色，在前台显示出来。第二种是CRM工作中心报表；通过BSP开发工作台进行创建，里面包含一些视图容器用来存放CRM/BW报表。通过在导航参数文件中创建工作中心的逻辑链接ID，绑定目标标示到逻辑链接ID。通过分配给相应的业务角色，在前台显示出来。第三种是BW报表；通过在“定义BI报表”把QUERY标示生成BI报表标示。通过在导航参数文件中创建BW报告的逻辑链接ID，维护目标标示固定值DISPLAY。通过分配给相应的业务角色，在前台显示出来。第四种是启动交易报表（GUI报表）；通过复制标准业务对象TSTC生成自定义业务对象。通过配置交易启动器生成启动编号绑定GUI中报表事物码。通过在导航参数文件中创建发起交易的逻辑连接ID，维护目标标示固定值EXECLTX。通过分配给相应业务角色，在前台显示出来。本次说明的是SAPGUI中报表挂装到CRMUI界面的操作过程。第3页共33页一、业务对象生成.................................................................................................................................................41.1创建自定义业务对象......................................................................................................................................41.2业务对象实施发布..........................................................................................................................................6二、跨系统相关连接配置...................................................................................................................................102.1配置逻辑系统连接映射................................................................................................................................102.2同步方法调用分配RFC目标.......................................................................................................................12三、CRM交易启动器创建.................................................................................................................................143.1业务交易启动器创建....................................................................................................................................15四、导航参数文件创建.......................................................................................................................................204.1定义逻辑连接................................................................................................................................................214.2分配逻辑连接到逻辑连接组........................................................................................................................224.3分配逻辑连接组到工作中心........................................................................................................................234.4分配工作中心到导航参数文件....................................................................................................................24五、业务角色报表挂装.......................................................................................................................................265.1定义业务角色................................................................................................................................................265.2给业务角色分配交易启动逻辑链接............................................................................................................275.3基于本地ITS的UI界面报表查看..............................................................................................................285.4基于ITS客户机的UI界面报表查看..........................................................................................................30第4页共33页一、业务对象生成1.1创建自定义业务对象目的及主体创建一个业务对象来引用SAPGUI中的自定义程序。菜单路径无事物代码SE80输入事物码进入以下画面点击左上方按钮后弹出以下对话框。第5页共33页点击右侧的，选择业务对象（BusinessEngineering）在业务对象类型中输入TSTC后点击按钮，创建一个自定义的业务对象ZTSTC。第6页共33页对象类型：ZTSTC（自定义业务对象代码）；程序：ZTSTC（生成的业务对象程序名称）；对象类型：ZTRANCTION（业务对象描述）。点击“复制对象类型”对话框中的，弹出对话框提示需要生成请求号点击按钮后，生成请求号保存在系统中。1.2业务对象实施发布目的及主体第7页共33页业务对象生成后只处于创建状态，需要对其进行释放和释放操作。菜单路径SAP菜单工具ABAP工作台SWO1业务对象绘制器事物代码SWO1按照以下路径进入业务对象画面：输入在SE80中创建的业务对象ZTSTC点击“更改”按钮点击“更改”按钮进入业务对象修改界面，选中Execute方法。第8页共33页双击方法“Execute”弹出对话框后，勾选“同步”CHECKBOX。点击返回到主界面中。根据以下路径到第三级菜单点击“需要实施的”。点击“需要实施的”后，弹出以下对话框。第9页共33页点击“是”按钮，业务对象由“创建”状态修改为“已实施”状态。并在屏幕左下角报出消息。根据以下路径到第三级菜单点击“已释放”。第10页共33页点击“已释放”菜单后，业务对象由“已实施”状态修改为“已释放”状态。二、跨系统相关连接配置2.1配置逻辑系统连接映射第11页共33页目的及主体在配置交易启动器时，需要给其分配业务对象。而业务对象可能来自不同的系统（ERP、CRM）因此，需要通过次配置关联到业务对象所在的系统。此配置的前提是，系统中已经定义了目标系统的逻辑系统，已定义目标系统的RFC链接（SM59）菜单路径无事物代码CRMS_IC_CROSS_SYS输入事物码进入以下画面新建一个到ERP710系统的交易启动映射，点击“新条目”按钮。映射：交易启动器所需要的映射代码名称；逻辑系统：映射代码对应的逻辑系统（ERP、CRM逻辑系统）本地ITS：勾选的情况下，通过本地RFC用户登录UI界面。不勾选的情况下，需要在ITS客户机中输入目标系统的CLIENT号，ITS的URL处输入目标系统的IP解析地址。第12页共33页输入映射代码ERP710，逻辑系统ZERPID6710，本地ITS打钩后，点击保存按钮。2.2同步方法调用分配RFC目标目的及主体CRM中创建交易启动器时需根据逻辑系统确定需绑定的业务对象，而进行此配置才能筛选出此逻辑系统对应的业务对象。菜单路径无事物代码BD97输入事物码进入以下界面第13页共33页找到所需的逻辑系统（例如：ZERPID6710）选中ZERPID6710后，点击、。点击按钮，获得RFC目标后点击返回到主界面。第14页共33页点击按钮后，系统配置完毕。三、CRM交易启动器创建第15页共33页3.1业务交易启动器创建目的及主体创建业务交易启动器绑定到相应的SAPGUI事物码。菜单路径SAPIMG客户关系管理UI框架技术角色定义-交易发起人-配置交易启动器事物代码CRMC_UI_ACTIONWZ按照以下画面进入路径：点击“配置交易启动器”后弹出以下向导。第16页共33页点击按钮出现以下画面启动交易标识：ZBP01（自定义标示代码，在导航参数文件配置时需要此代码）组件集：ALL（固定值）点击按钮出现以下画面第17页共33页描述：输入自定义报表、事物描述类名称：输入自定义类代码（会在SE24中生成类函数）点击按钮出现以下画面事物类型：BOR事务（基于业务对象的事务调用）第18页共33页逻辑系统：ERP710（业务对象所处的业务系统）BOR对象类型：ZTSTC（在目标系统中所创建的业务对象代码）方法名称：EXECUTE（BOR对象类型所对应的方法）点击按钮出现以下画面参数：下拉框默认选中值：(ZMDBP)在目标系统中对应功能的事物码。备注：ZMDBP为SAPERP系统中创建的一个测试客户查询报表。在SAPERP系统中运行事物码第19页共33页点击按钮出现以下画面在“参数“处选择默认参数”事物“后，点击按钮出现以下画面第20页共33页点击按钮后，生成请求号。业务启动器创建完毕。四、导航参数文件创建第21页共33页4.1定义逻辑连接目的及主体定义逻辑连接ID与交易启