领导力EMBA专业教练课程领导力EMBA—专业教练课程1、一个关系2、两个轮子3、3F聆听4、四种性格5、五大步骤6、六个逻辑层次7、觉察自己辅助工具:CUP、SMART、SEA领导力EMBA—专业教练课程小天使与小主人姓名:性别:生日:我喜欢的颜色:我喜欢的水果:我喜欢的动物:我喜欢的饮品:领导力EMBA—专业教练课程1、我是谁?2、我的爱好?3、我的价值观?4、为什么选择这张照片?5、我的关键词是?领导力EMBA—专业教练课程领导力EMBA—专业教练课程卓越团队合作快乐协作专业精神影响力喜悦冒险和谐可靠忍耐自我发展判断力激情负责任干练平衡决断力勇敢关怀谦逊积极态度诚实可能性自由独立耐心成长忠诚自主性奉献温和信念幽默洞察力宽容领导力专业灵性正义诚实爱心尊重感性执行力真实分享智慧创新喜悦卓越性词汇领导力EMBA—专业教练课程领导力EMBA—专业教练课程变的视频领导力EMBA—专业教练课程要么自我改变,要么被改变领导力EMBA—专业教练课程培训可以提高22%的生产力,但是培训和教练并用,可以提升88%的生产力。提高企业的生产力出自:AndrewW.Talkingon,BusinessMagazineChemistrySection,2002.11.领导力EMBA—专业教练课程世界100强企业高管(Fortune100CompanyExecutive)使用教练调查结果ROI投资回报率1,825%保障更高的投资回报率出自:Dr.ShermanSeverin2003ICFCoachingResearchSymposium领导力EMBA—专业教练课程领导力风格工作生活未来指挥官型(发号施令)%%%英雄型(像我一样做)%%%教师型(教授别人)%%%教练型(给他人赋能)%%%总计100%100%100%领导力EMBA—专业教练课程功夫熊猫领导力EMBA—专业教练课程序号提问答案1冲突?2期待?310个理由?4我的10个卓越性?510个现实检查?6我能给的礼物?7新的决定?(行动计划)觉察日记领导力EMBA—专业教练课程聽领导力EMBA—专业教练课程放大众银行视频领导力EMBA—专业教练课程为了让别人认为我是亲切而优秀的人,做出适当的行为;以自我为中心的倾听没有集中在对方,倾听过程中做些小动作;按照自己的方式加以诠释,试图影响对方;为了证明自己是对的而找出可以进行反击的漏洞;为了得到一些特定的信息而无视其它方面;思考和准备接下来要说的话;像木头一样只字不说的行为;领导力EMBA—专业教练课程•结论Conclusion:说出结论;“啊,所以最终做了…….啊”以对方为中心的倾听•眼神交流Eyecontact:•看着对方的眼睛;点头Nodding:轻轻地点头;关键词Keywords:重复谈话中出现的关键词;领导力EMBA—专业教练课程3F倾听事实—客观、正确地听对方所说的话。—倾听故事情节中,发生了什么事?—倾听事件的周围状况是怎样的?—倾听人或物的移动或者变化的状态。领导力EMBA—专业教练课程3F倾听感受—从表情里,敏锐地观察对方的情绪状态。—从说话的语气或速度中,敏锐地察觉对方的情绪状态。—从手势、姿势等行动,敏锐地观察对方的情绪状态。—从使用的词语或者表达中,敏锐地观察对方的情绪状态。领导力EMBA—专业教练课程3F倾听意图—倾听对方真正想要的是什么?—倾听对方的热情和卓越性是什么?—倾听对方的需求是什么?—倾听对方希望得到的结果是什么?领导力EMBA—专业教练课程放3F聆听视频领导力EMBA—专业教练课程事实与判断的区分1、开会时李先生总是迟到2、李先生很没有礼貌3、李先生,今天的会议你迟到了30分钟4、昨天我的老板无缘无故的冲我发火5、李先生在开会的时候一直都忽略我6、永军开会的时候没有问我意见7、儿子经常不刷牙8、A先生跟我说话的时候,不直在抱怨9、B先生从不做我要他做的事领导力EMBA—专业教练课程SMART目标设定原则Specific明确的:有方向生,清晰的,具体的Measurable可量度的:量化,有数据衡量Attainable可达到的:有一定的挑战性,并能够实现的Relevant相关联的:行动、成果是配合目标的实现Time-bound截止时间的:目标完成的截止时间领导力EMBA—专业教练课程那分数表示现在的状态的话会是几分?在目前的状态下,再提高几分你会满意?什么时候开始?周期性地执行几次?何时可以完成?05在怎样的环境下会更有效的达成目标?02如果可以选择一种现实且合理的尝试方式,你会选哪一种03目标达成时,你理想的状态具体会是怎样的?01为了完成那件事,具体要做的第一个行动是什么040607SMART目标问话领导力EMBA—专业教练课程CUP提问导出对方的未来目标或者想要改变的问题之后,提问下面的三个问题,然后从1~10分之间做出评价。1.确定性(Certainty):有多么确定现在可以改变?(对于现实目标)2.紧急度(Urgency):这个对你来说,有多么紧急?3.计划(Plan):可达成的行动计划的制定程度是?C×U×P/1000=%:如果相乘之后算出来的百分比低于60%,这个目标就没有实现的可能性。如果大于60%就有可能实现。如果高于65%的话实现的可能性较大。如果对方的百分比低于65%,需要用下面的提问进行教练。1、分数低的原因是什么?2、可以解决这个问题的方法是什么?3、在教练的过程中,你想得到哪些帮助?领导力EMBA—专业教练课程“教练是帮助被教练者自行找到答案并培养其负责任的意识“什么是教练?领导力EMBA—专业教练课程人类能够做到(1)全面完整wholistic(2)资源丰富resourceful(3)富有创造性creative领导力EMBA—专业教练课程教练的定义“教练是激发客户在生活和工作岗位上充分发掘自己的潜力,在创造性流程中引发思考的合作关系。”“专业教练是持续帮助人们提升绩效和生活质量,让人们在生活和工作岗位上创造令人满意结果的协助者”领导力EMBA—专业教练课程现在用“建立关系的对话”体验一下教练式沟通吧。用下面的提问,与搭档进行对话练习。A:今天状态怎么样?/今天让你高兴的一件事情是什么?B:。A:在工作单位有没有想进一步开发的,或者希望做得更好的?B:。A:要想达到这样的目标,会面临哪些现实困难?B:。A:尽管有这些困难,如果找出可以尝试的三个行动的话,那会是什么?B:。A:其中,哪一个行动是你可以先尝试的?B:。A:我在什么时间怎样问责你的行动计划,才会对你有帮助呢?B:。领导力EMBA—专业教练课程■教练和其它专业领域的区别序号分类内容1心理咨询由专业的心理咨询师治愈个人过去的伤痛2辅导前辈利用自己的经验和知识给后辈提供建议,指引方向提出意见并指导后辈3咨询由专业的咨询师找出组织中存在的问题,经过分析给出答案4教授掌握知识的老师给学生传递信息或知识5培训由专业的培训师反复锻炼被培训者,直到对方形成习惯6教练成为搭档通过提问和激励,使对方自己找到答案(双向沟通)领导力EMBA—专业教练课程提问题专家更聪明客户更聪明给答案领导力EMBA—专业教练课程建立关系:建立教练关系设定目标:导出主题和目标现实认知:认识到现实的困难解决资源:探索资源和对策方案执行责任:行动设计以及落实责任领导力EMBA—专业教练课程身份价值能力开发下个阶段问责愿景谁?为什么怎么办?什么?何时/何地?影响领导力EMBA—专业教练课程▪厚嘴唇、大头、有洞察力的眼睛、高颧骨、易怒、傲慢、以工作为中心▪薄嘴唇、瓜子脸、永远快乐、夸张的反应/表现、追求趣味、善变、以关系为中心▪厚嘴唇、圆脸型、慢速/闲暇、舒适的衣服、犹豫不决、忍耐与关怀、重视稳定性▪干练的外貌、五官集中、批判态度、总是沉思、严肃的表情、以工作为中心从脸型分辨4P风格领导力EMBA—专业教练课程自我觉察SelfAwareness社会觉察SocialAwareness自我管理SelfManagement社会管理SocialManagement对他人产生积极影响positiveimpactonothers行为转变产生绩效BehaviorchangePerformance领导力EMBA—专业教练课程7%:智力93%:情绪事实问题感受行为转变领导力EMBA—专业教练课程1事实你看到/听到…2感受你的感受是…3聚焦我的意图…4事实你看到/听到…5感受你的感受是…6聚集我的意图…3F倾听模型