京涛老师2014.12北京电商讲师-商场微生活营销合作方案2020/7/62Copyright2011,TencentCompany2020/7/6您,作为商场的负责人,是否发现商场有如下症状:症状1:商场有好几万实体卡会员,但真正使用会员卡的用户却寥寥无几症状3:对数万的会员进行营销推广,收效甚微,还被当作垃圾广告短信症状4:商场对商户的把控力不强,商户对商场的赢收、活动支持不给力症状5:微博开通了,精心运营了半年,粉丝数才2、3万,远不及商场的顾客数如果以上5个症状,您的商场,占了至少1个,甚至占了好几个……那么,以下内容,请您认真观看……症状2:想推出商场的会员卡,但很多商场的会员卡效果很差,让自己纠结了2020/7/63Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活全新的生活,全新的营销2020/7/64Copyright2011,TencentCompany2020/7/6目录Contents商场微生活会员卡微生活合作准备微生活营销商场案例——深圳海岸城2020/7/65Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡一张真正属于商场和顾客的会员卡商场微生活会员卡,是顾客通过微信扫描商场二维码,成为商场微生活会员,享受商场提供的微生活优惠特权的虚拟会员卡。商场微生活会员卡和实体会员卡相比,TA的优点:1.商场“0”成本2.顾客随身携带,永远不会丢失或遗忘3.顾客使用便捷,随时扫描,随时使用4.商场内商家优惠一目了然5.便于商场收集顾客的消费习惯数据2020/7/66Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡商场众商户优惠活动,“一卡”推广商场微生活会员卡,一张永远在用户手中的会员卡众商户优惠,集中展示商场微生活会员卡•轻松点击,立即展示商户优惠详情•商户优惠,在顾客手中,更在你的手中商户优惠,可手动进行排序商场可自行调整排序顺序,甚至竞价收费2020/7/67Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡三个“1”——1张微生活会员卡+1个认证微信号+1个微信二维码1张商场微生活会员卡+1个商场认证微信号+1个商场微信二维码,构成商场微生活所有的一切,微信二维码为入口,商场微生活会员卡为载体,轻松实现!商场微信号,与微信二维码和商场微生活会员卡,绑定!2020/7/68Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡“一礼”&“一卡”,商场微生活的生活特权商场联合旗下商户,为商场微生活会员卡赋予——一礼:免费礼品(仅限首次开卡)一卡:各商户折扣等优惠一礼一卡诱人的礼品、给力的折扣,将不断刺激你的微生活会员,开通并使用商场微生活会员卡,享受TA的特权!这尤为重要!2020/7/69Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡商场微生活,可覆盖全商场各类型各品牌餐饮美容美体影院服饰娱乐2020/7/610Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡微信扫描二维码,轻松开启微生活Step1开启微信“扫描二维码”功能Step2扫描二维码把二维码放在取景框中Step3生成微生活会员卡停留一会儿,自动生成2020/7/611Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场微生活会员卡无处不在的二维码,让你覆盖所有顾客有顾客的地方,就有二维码!有二维码,随时随地可成为商场微生活会员!二维码,无处不在,它是微生活会员的入口!二维码,让你覆盖所有顾客,每一天,每一人!2020/7/612Copyright2011,TencentCompany2020/7/6目录Contents商场微生活会员卡微生活准备微生活营销2020/7/613Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销为什么要做商场微生活会员卡?场景1:一个成熟商场,5年时间辛苦发行了10万张实体会员卡,但是真正在使用的仅有1万张,那剩余的9万张哪去了?损毁、丢失、抛弃、忘记携带……场景2:看看曾经实体会员卡盛行的航空公司,如今实体卡已经彻底退出市场,改用手机号替代。可作为会员,却不知道如何登陆和兑换里程,更不知道我的账号与密码场景3:普通用户对手机号码已经过于的敏感,不愿意暴露。手机短信广告过于单调的骚扰用户,很多办卡用户苦不堪言我们的预测:也许实体卡在未来几年内,将像平信被E-mail替代一样,被虚拟卡所取代!未来,必将出现既能给用户带来便捷的体验,又能为企业创造丰厚的商业价值的全新商业产品!微生活会员卡,正是这样的一款产品!2020/7/614Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销优质的平台基础——微信,一款亿级用户产品腾讯手机端杀手级应用-微信■当前最火爆的手机通信软件,目前安装量已经突破1亿■用户消费能力高于平均水平,且注重分享■用户群体完全匹配商场顾客群2020/7/615Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销强大的会员后台——实时了解你每一天的顾客实时掌握会员动态:每个扫描过二维码的用户信息都立刻记录到您的商家后台。每日注册总数和注册会员的列表,您都可以及时查阅,让您对微信的推广效果做到心中有数。后期,还将开放发送微信功能,让您与微信会员沟通互动。每日注册会员数量曲线报表所有注册会员列表2020/7/616Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销立体呈现微生活会员卡,高效实现会员的转化微信:从文字短信到会员卡+专题活动。丰富、立体的信息和表现形式,将营销信息转化率大大提升!2020/7/617Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销营销载体的丰富,为商场&商户提供极大便利微信:除了传统的文字营销,图片、音频、视频,都将作为你的营销载体多形式的营销内容,可更形象的传达你的营销目的文字版微信消息图片版音频版视频版2020/7/618Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销商场-微生活会员的自动化互动商场-微生活会员的互动:简单的文字,贴切的回复,互动从未如此简单,又时尚!了解近期活动、观看品牌广告、聆听明星祝福……这一切,都将手到擒来例如:会员通过发送微信消息“13”,参与商场/商家组织的抽奖活动只需在后台轻松设置,即可实现自动化微客服2020/7/619Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销全新的新客开发模式通过好友的分享,带动朋友、同事、亲戚共同成为会员商场微生活会员!事实证明:新客开发最有效的不是广告,而是,身边人的推荐!即使不到虹口凯德龙之梦,也能成为虹口凯德龙之梦的微生活会员因为,朋友推荐了你!2020/7/620Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销我关注了您微生活会员的微信号中,将集中展示所有关注的微生活商场/商家2020/7/621Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销商场自营销媒体,这才是商场微生活会员的未来通过您半年的微生活会员的推广招募后此时,您已经拥有了大量的微生活会员(半年至少10万),您还拥有强大的腾讯微生活的平台、技术支持这时,您会发现……您的微生活会员,不仅仅只是一张张存在于手机中的微生活会员卡而是,一个庞大的商场微生活自媒体而且,这个自媒体,专属于您2020/7/622Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活营销商场自营销媒体,这才是商场微生活会员的未来您的商场微生活自媒体,除了能让您的微生活会员,第一时间收到商场近期活动消息外TA最大的价值,则在于,能为商场旗下的商户进行营销推广将商户的活动、促销等,推广给真正适合的微生活会员当然,您,是收费来为商户做这些推广……2020/7/623Copyright2011,TencentCompany2020/7/6目录Contents新生活——商场微生活微生活合作准备微生活营销2020/7/624Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活合作准备打造商场的微生活特权联合商场内重点优质商户共同推出优质的“一礼”、“一卡”温馨提醒:优质的商户品牌,是商场最大的资本给力的礼品、折扣,是商场最好的卖点2020/7/625Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活合作准备为微生活会员卡提供足够多的入口——二维码展示广告二维码,是微信扫描的对象,它更是微生活会员卡的入口为了保障你的微生活会员量,请提供足够多的商场二维码展示位2020/7/626Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活合作准备腾讯微生活的推广渠道微信-微生活助手•微信端推广位,覆盖千万微信用户•轻松实现新用户拉辛效应•根据商场力度,提供展示周期2020/7/627Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活合作准备腾讯微生活的推广渠道微生活频道•微信会员特权生活线上专区•集中展示、招募重点合作伙伴的会员•引导用户加入会员,激发用户线下参与2020/7/628Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活合作准备腾讯微生活的推广渠道腾讯特级资源-会员上线tips■QQ活跃用户量7.1亿■目标用户登陆QQ,即可收到右下角弹出信息■根据您与QQ美食的合作深度,我们将为您提供百万级线上资源现在领取欢乐谷会员卡,还有机会免费玩欢乐谷!2020/7/629Copyright2011,TencentCompany2020/7/6微生活合作准备腾讯微生活的推广渠道A0首页顶部banner:740×100QQ美食-垂直门户■QQ美食首页黄金广告位展示2020/7/630Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场案例——深圳海岸城深圳海岸城微生活会员卡深圳海岸城,于2012年7月26日,推出深圳海岸城微生活会员卡第一期微生活会员卡适用旗下21家商户,宣传覆盖旗下225家商户店铺海岸城微生活会员卡,截至8月5日,累计开通17497张微生活会员卡,微生活会员卡累计使用次数为25633次2020/7/631Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场案例——深圳海岸城深圳海岸城微生活会员卡微生活会员卡一礼&一卡一礼:精美礼品(海岸城U盘、笔记本等)一卡:旗下商户提供的多款折扣优惠使用方式:用户到店展示会员卡,凭验证码在pos机打印凭条享有折扣凭条作用:方便商户做帐及验证2020/7/632Copyright2011,TencentCompany2020/7/6商场案例——深圳海岸城微生活会员卡商户参与情况海岸城精美礼品1份大饱口福自助餐三人(成人)同行一个半价禾绿回转寿司1】吃1碟送1碟(每月16日至月底)2】吃100送30(每月1日至15日)蓝马赫扒房9折(会员价、特价、套餐、酒水除外)面牵一线消费正价产品即可享受全单8.5折优惠。寿司傅三文鱼刺身小份42元、现半价21元泰元素正价产品9折(套餐、酒水、饮品、特价、茶位费除外)仙踪林正价消费任意产品可享受8.5折优惠(本优惠不可与其他优惠同时使用)许留山正价任意消费满60减10元(此优惠不可与其他优惠活动同时使用,仅限堂食)必瘦站1)活动期间,以88元体验价即可享受必瘦站价值1830元超值纤体美容疗程“四选一”2)本次活动的顾客凭微信内容到店可享受正价疗程5折优惠麻辣派对到店享饮料买一送一或加3元得凉菜一份味千拉