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提要找准位置：认清角色是关键管理上司：沟通力就是影响力100%执行：必须对事情的结果负责心态建设：为别人打工更为自己工作职场规则：上司就是企业文化找准位置：认清角色是关键一、下属职位产生的原因1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”3、上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使权利3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系找准位置：认清角色是关键三、下属角色的常见误区1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”2、领主：划定自己的“一亩三分地”3、向上错位：做上司对错的“法官”4、向下错位：不愿“下放”工作和权利5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”找准位置：认清角色是关键四、下属角色的四项准则准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一种职务行为准则三：服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）准则四：在职权范围内做事（不要错位）找准位置：认清角色是关键找准位置：认清角色是关键韩昭候的故事昔者韩昭侯醉而寝，典冠者见君之寒也，故加衣于君之上。觉寝而说，问左右曰：“谁加衣者？”左右对曰：“典冠。”君因兼罪典衣与典冠。其罪典衣，以为失其事也；其罪典冠，以为越其职也。非不恶寒也，以为侵官之害甚于寒找准位置：认清角色是关键总结：侵权之害甚于寒一、为什么要“管理上司”1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐管理上司：沟通力就是影响力二、如何“管理上司”让上司知道：主动汇报工作进度让上司轻松：努力学习，了解上司的语言让上司省事：同样的错误不犯两次让上司有效：主动帮助别人管理上司：沟通力就是影响力三、沟通力就是影响力1、与上司沟通的原则2、与上司沟通的角色3、与上司沟通的态度4、与上司沟通的方式管理上司：沟通力就是影响力四、工作中与上司沟通的四种境况1、如何接受指示2、如何汇报工作3、如何讨论问题4、如何发表异议管理上司：沟通力就是影响力一、什么是执行《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”执行是达成结果而不是完成任务执行就是《把信送给加西亚》美国西点军校的四个标准答案100%执行：必须对事情结果负责二、执行型下属的特征1、服从无条件2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样100%执行：必须对事情结果负责三、如何培养执行习惯1、认真第一，聪明第二2、结果第一，过程第二3、责任第一，借口第二4、行动第一，怀疑第二100%执行：必须对事情结果负责一、下属的信仰你在为谁工作你工作的目的究竟是为什么如何建立远景和价值观如何强化使命感心态建设：为别人打工更为自己工作二、为别人打工更为自己工作1、对自己的工作负责就是对人生负责2、追求卓越的工作品质3、赢利来自于为上司（老板）创造价值4、决不为了薪酬而工作心态建设：为别人打工更为自己工作一、成为职业人什么是职业人职业人的特征职场中的四类人职业人就是对自己负责的人职场规则：上司就是企业文化二、关注职业化1、什么是职业化2、职业化的一个中心，三个基本点3、职业化的烦恼与解决办法职场规则：上司就是企业文化三、洞悉职规则职场规则一：只能与庄共舞职场规则二：勿与组织为敌职场规则三：业绩自动折旧职场规则四：升职必先升值职场规则：上司就是企业文化四、上司就是企业文化1、处处以上司为师2、对上司充满感激3、将上司尊敬到底4、帮助上司获得成功5、在成就上司的过程中成就自己职场规则：上司就是企业文化THANKSthankforyourtime