领导力的二十一个铁血法则

领导力的二十一个铁血法则主讲：Dennis内部资料Page1误区有人认为领导力与管理是一样的•领导力是能影响团队•管理主要围绕保持系统和流程运营•引导别人按照你的方向去做需要的是领导力•只有团队成员心甘情愿地按指引去努力，才能成为高效的领导者•高效的经理，光有职务是不够的，头衔唯一能买到是时间、增加影响力，用之不当可毁掉领导力。认为创业家就是领导者•企业主只是擅长发现机会并去追寻•并非所有企业主懂得沟通机会、远景并且带领团队去追寻。领导力是大家中每一位都可通过培训、锻炼获得的能力。内部资料Page2续有知识的人就是领导者•IQ和教育背景并不能保证令下属信服•要令下属心甘情愿跟随你的方向需做更多。领先于别人做这件事的就是领导者•要成为一个领导者，必须领航还得说服别人跟随。高职位的人就是领导者•职务不能确保你能发挥领导力•高效的领导人能使一个职位发挥作用•身在其位无法做好的领导，职位被瘫痪了•可应用和存在于每个人身上，拥有了它将使大家成为令人尊敬、高效的经理人内部资料Page3一、盖子定律：领导人能力大小决定行事成效•要持续学习。麦当劳的拥有者并非当初的创始人，当年创始人是两位姓“麦当劳”的兄弟•你想爬得愈高就愈需要领导力；你想发挥更大影响，就需要更大影响力。•领导力是个人及团体行事成效盖子，若领导力强效率和效果越好。•个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。•任何一个行业都能看到聪明、有才干又成功人，因为缺乏领导力成就大大受限。•为达到最高的成效，必须把锅盖提高，在这方面持续的学习、提升和探索是必须内部资料Page4二、影响力定律：影响力是领导力衡量的关键•黛安娜王妃的去世轰动全世界，影响力强大•查尔斯王子拥有一切：财富、特权、地位、皇储头衔。然而受人民爱戴的不是他•戴安娜，她赢得全世界因为她体现「影响力法则」。•如果经理人对目标充满激情，你就可以影响你的下属•意味你会牺牲你大部分工作时间在你提出这个想法上•这激情也会点燃那些你吸引到一起的团队的每个人，努力走向成功•因这个激情，你的团队和客户都更可能确信你努力要做的。•领导人的个人能力必须过关•在自己认为群众和下属看不到时也要言行有度、举止规范，让下属看到最真实的自我的时候，也是让他人最有印象的时候，也是管理与协调好公司的关键之一。内部资料Page5三、过程定律：领导力的形成来自日积月累，而非一日之功小罗斯福总统通过持续的自我锻炼和磨练，成为带领美国成为世界强权，荣获诺尔和平奖的总统，但若非遵行「过程法则」大家要成为高效的经理，要从日常开始，需要日积月累的磨练和学习。因为：•领导就像投资是以复利增值，如期待一夜致富肯定不会成功•好领导者都是好的持续学习者。成长与领导力之间有很重要关联•个人开发与提升技巧能力，决定他/她是否能成为领导者•希望每位管理人养成持续学习习惯•每位成功的领导者都是学习者•学习的过程是活到老学到老是持之以恒的结果•每天订一个目标可以帮助我们进步一点。今天的进步乃是建立在昨天进步的基础上内部资料Page6四、领航定律：谁都可以掌舵但领导者才懂设定航线•南极探险队能否生还，主要决定于其队长能否为其决策领航方向，有一探险队使用精准指南针，队长带领探险队抵达南极却也步向凄惨死地，致使整个团队全军覆没•这就是坚持用电邮和沟通为大家描绘前景和策略的原因，作为企业的导航者，必须要比大家预先提早看到旅程以及未来将遇到的困难；–好领导者会一直专注在企业的方向上，掌握方向胜于被方向掌控；–所谓领导者即是看得比别人仔细，比别人远，且比别人早一步先看到。••领导者怎么走，其他人就怎么跟，责任重大–导航者参考以往经验–成功让你知道自己有那些天赋、才华及专长；–失败提醒你所曾经做过的错误假设，以及你的作法容易在何处出纰漏。–导航者倾听别人的意见–不管你过去经验多么丰富，仍无法预知现今一切的状况。–导航者全力投入之前，先衡量现状–导航者确定所作的结论，兼顾信心与实际内部资料Page7续–脚踏实地的领导者必须更客观，以免对事情老存着一厢情愿的幻想或假设，他们需得明白，自欺欺人可能导致远景的毁灭–在乐观与现实主义、直觉与计划、信心与务实取得平衡不易，这是高效导航者所需具备的。•导航学中的一课–面对前面的暗潮汹涌，我这个作领导者的若稍有闪失，可能就会有沉船之虞。••运用导航策略来设定航程预先计划(PLANAHEAD)•预先决定行动纲领。(PredictionaCourseofAction)•列出你的分层目标。(LayoutyourGoals)•设定你的优先级。(AdjustyourPriorities)•告知所有关键人物。(NotifyKeyPersonnel)•预留时间来取得众人同意。(AllowtimeforAcceptance)•开始行动。(HeadintoAction)•预期将会产生的问题。(ExpectProblem)内部资料Page8续•凸显每项成功之处。(AlwayspointtoSuccesses)•每日检讨你的计划。(DailyreviewyourPlan)•阻挠计划成功的主要障碍是：人心害怕改变、无知、对未来惶恐，以及缺乏想象力。•导航法则的秘诀就是作好预备工作。•一个计划是否获成功，主要因素并不在于计划有多大，而是它的领内部资料Page9五、价值提升定律：高效的领导人应该提升其团队成员的价值真领导者拥有影响力而不单是职位。撒切尔夫人说过，掌有实权就像作淑女一样，如你得提醒人尊重你是个淑女，那显然你不是个淑女，你要赢得的下属的爱戴，应以身作则并且帮助他们成功而不是把责任甩给他们。如你发现带领会议的人不是众人听从的那一位，那位带领聚会的人就不是真正领导者。•职务上的领导者•先说话，需要真领导者的影响力才能把事情办好•只影响相关职务上的人员•真领导者•后说话，靠自己的影响力就能把事情办好。•影响在场的每一个人。内部资料Page10续真的领导者会在过程中脱颖而出•领导者真正的考验不在于开始时地位，而在于结束时的地位。•真正领导力的发挥可以从跟随者身上看出来。•人们倾听不见得因为话语中所含的真理或信息，而是因为他们敬重说话的人。真领导者的必备条件•品格──他的本质•关系──他结交些什么人•知识──他懂得多少•直觉──他感受到什么•经验──他曾经走过什么路•以往的成就──他曾经达成什么目标•能力──他能够做什么内部资料Page11•不管你带领这群人有多久，你绝对不能采用投机取巧的捷径方式。•领导者成功与失败的纪录就像累积口袋中的零钱，每次你作了一个正确的领导决定，口袋中就会多了些零钱。同样每次你作了一错误决定，就得付出些零钱给别人，对你的信任度就降低•欲取得团队的信任，领导者必须是能力、沟通和品格这几种特质典范。•品格可看出领导者是否始终如一，因为品格造就信任，信任是领导的根基，这就是「根基法则」。•品格可以看出一个人的潜能，因为每个人的成就都无法超越他的品格上限；•品格使别人对你产生尊敬1.得到他人尊敬秘诀在于常作明智决定，愿坦承错误，把团队成员及组织利益置于个人之上。2.只有一样东西能随哀悼者回家而不被埋葬，那就是逝者的品格。──米勒六、信任定律：信任乃是领导的根基内部资料Page12昂山素季在持续抗争过程中，虽一切外在的因素都对她不利，却有成千上万的人尊她为领导者。为什么？因为「敬佩法则」所发挥的力量。•当人们把某人视为个人尊敬时他们仰慕她；把她视为朋友尊敬时他们真心爱她；把她视为领导者尊敬时，他们甘愿跟从她。•通常一个人领导能力愈高就会愈快观察出别人身上领导能力的强弱。•领导者一定要知道他所知道的，并且能向他所认识之人清楚表达这一点。•当一位领导者在团体中带动重大变革时，就能考验出他所受到的尊敬程度。七、敬佩定律：人们只想跟随比自己强的领导者内部资料Page13八、自觉定律：领导者善用领导的直觉来评估每一件事•周遭的处境，先天能力与后天获得的技巧会在领导者身上创造出先知先觉的本能反应。•判断未来的趋势•必须清楚自己的资源情况，使他手中的资源发挥最大用途•懂得群众的心理•能够了解自己•领导直觉的三个层次•1.那些天生能够看透的人•2.那些经过培养训练也能看透的人•3.那些永远看不透的人•领导者使用直觉法则来解决难题•每当领导者面对一个难题时，他会自然地使用「直觉法则」来衡量状况，并且设法解决它。•他知道若不更换领导层，公司就不可能改善。•领导是艺术的成分多过科学的成分。当新的信息可行时，你需要不断进行学习和适应。同时，你需要对你企业的使命和动机保持坚忍。这也说明微弱声音为何重要，当你偏离轨道时，他会给予早期警告信号。成功的企业家在迈向成功的路上，会在听这个声音和保持坚忍中找到平衡。因为有时，成功正好等着穿越那伪装成失败的过渡性阻碍内部资料Page14九、磁力法则：物以类聚，你是怎样的人就吸引怎样的人的认同•你找到的人未必是你所想要的，而是你自己是怎样的人，就会吸引怎样的人来跟随你。•一个领导者可出去罗致与他不一样的人才，投入他的团队，但他们绝不是他所自然而然吸引来的。•如果你认为你的跟随者太消极，那么你最好先检查自己的态度。•你愈是好领导者，愈能吸引好的领导人才。•如果你认为属下应有更好的素质，那么这该是你提升自己素质的时候了。内部资料Page15十、攻心法则：得人之前必先得其心•攻心为上-除非你先感动人心否则无法叫人付诸行动，先争取人心而后才能诉诸理智。•公众与个人间亲和力-当彼此间有更强的人际关系与亲和感时，跟随者就愈想帮助他的领导者。•建立关系-与人群中建立亲和力的秘诀是把他们当成不同的个体来看待。•领导者工作-领导者的责任之一是主动与人亲善•挑战愈大，亲和力就需要愈强-成员不在乎你多有学问除非他们先知道你有多在乎它们。•亲和力的结果带领自己，用头脑就够；带领他人，要用心才行。内部资料Page16续美国西南航空公司在整个美国航空也处于萧条的年代，仍然取得非常好的持续增长，这是1994年「老板节」，西南航空公司的员工在《今日美国》报纸上联合刊登了整版的感谢文，向他们的总裁致意谢谢你，霍伯你记得我们每个人的名字。你赞助麦多纳交谊厅。你在感恩节帮我们装运行李。你亲吻我们每个人(真的每一个人)。你倾听我们说话。你经营得法，使公司大获盈余。你在圣诞宴会中高歌。你一年为我们高歌一次。你容许我们穿短裤和球鞋上班。你在LUV的高尔夫球比赛中只用一支球杆子打18个洞。你比唐纳逊(电视名主播)更健谈。你骑着你的哈雷机车进入总部上班。你甘愿作我们的朋友，而不只是当老板。祝您老板节快乐！你的一万六千位全体员工敬贺内部资料Page17续没有诚实和正直，任何人不可能长久成功。这两个品格需要成为核心。每个人都有良心，当你不完全诚实或者偏离了正直的轨道，要有一个微弱的声音提醒。赢得下属的心，就要与他们打成一片•公司领导与下属的关系是鱼水难分、荣辱与共的；•当领导的必须使自己赢得下属的拥护与合作，才能生存发展下去；•与下属关系恶劣，就像走在沼泽里，无处可以用力，无处可以使劲•陷身其中，发号施令，无人响应，或被下属阳奉阴违、敷衍了事、偷梁换柱•目标任务无法开展实施，领导者个人的地位也就岌岌可危了。打出“责任感”这张强硬牌•不管你搞什么公司，想要成功，领导者必须创造最有效地工作的环境，如损害自由和自发感，而只让他们关心细节是不够的。•必须彻底地理解他们，给予他们所需要的东西，才能使他们作出最大的贡献。内部资料Page18十一、核心圈法则：核心圈的水平，足以决定你的成败老板就算自己再精明、再努力，也腾不出24小时以外的时间•领导者的潜力是否能发挥，取决于核心成员的素质。•当协纵有了高素质的员工，我们的潜力就突非猛进。•世上没有独行侠式的领导者。试想你若是独自一人就没有人跟着你•聘用最佳人才并竭尽所能去训练他们，并将自己的一切倾囊相授。•成功不是来自你知道什么，而是来自于你认识什么样的人，以及你如何表达你自己。──艾科卡内部资料Page19十二、授权法则：有安全感的领导者才肯授权与人•亨利福特使福特汽车公司有破产之虞？就在于无法突破「授权法则」•授权的障碍1.上好的主管懂得找到人才来做好计划中的