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市场科如何组织好一场培训课程内容一、为什么要组织培训？二、如何做好培训前准备？三、如何做好培训中的控制？四、如何做好培训的后续跟进？五、会议排座图为什么要组织培训?一个很简单的问题，但很多失败的培训就是源于对这个问题认识不清。知识技能的传授经验的传授与分享客情的维系品牌的传播办事处及人员宣传产品与形象展示一场培训应有多个目的，需要我们从各方面综合考虑。为什么要组织培训?培训的类型——推广培训：结合产品与公司形象宣传，对象是外部客户。——业务技能培训：工作技能的提升，对象主要是内部客户（含渠道成员）。——产品与专业知识培训：产品与专业知识的提升，对象主要是内部客户（含渠道成员）。——作业经验交流：作业经验分享提升，对象包括内、外部客户。——专题培训：就某一专题进行的培训，对象包括内、外部客户。如何做好培训前准备？培训前准备什么？——谁会前来参加培训？（培训对象准备）——时间与场地准备（场地布展）——培训内容准备——培训议程准备——讲师与主持人形象准备——培训游戏准备——互动问题准备谁来参加培训？——为什么我们的培训有时出席率较低?——我们邀请什么样的人来参加？（我们织多大网格的网？）——一般情况下，不宜把电工、设计师、项目经理、采购等诸多不同类型的人，放在一起参加培训。——什么情况下，可以同时邀请他们参加培训？——到对方公司培训时，尽可能邀请对方负责人/老总参加培训。如何做好培训前准备？时间与场地安排——不同的时间段有什么区别？——上午好还是下午好？（列举各自的优势与不足）——培训场地的安排应在正式的场地，会议室或者办公室。——布置培训场地，至少应有公司的产品展示或品牌形象——集中培训时，场地要具备培训的设备，如音响、话筒等。——当培训师认为场地布置不合适时，应及时更改或调整布局。如何做好培训前准备？培训内容准备——再熟悉的培训内容，正式讲授前还是要再温习一遍。——根据不同的培训对象，培训的内容要作相应的调整。——如果可能，先了解培训对象的基本背景。——真正做到“准备培训内容”，而不是站上讲台找不到PPT页数。如何做好培训前准备？培训议程准备——议程对于培训而言很重要——培训议程的确定要充分征求讲师的意见——各环节的时间安排尽可能合理——留出一定的弹性时间，以应对突出情况——在培训过程中，尽可能不偏离既定的培训议程如何做好培训前准备？主持人与讲现形象准备——培训成功的核心因素是“人”的因素——主持人与讲师的形象代表公司的形象——以照公司要求及商务礼仪规范来准备形象如何做好培训前准备？培训游戏准备——游戏在培训中有什么作用？——成人学习的体验性与娱乐性特点——“备而不用”强于“用而不备”如何做好培训前准备？培训互动问题准备——通过问题的互动能加强培训的效果——培训前要准备一些听众可能会问到的问题——还要准备一些要问听众的问题——准备的问题不要仅仅局限于产品方面，还应关注到本行业与相关行业如何做好培训前准备？如何做好培训中的控制培训现场管控——集中培训时，需安排一个现场控制人，以维护培训秩序。（迟到者引导，互动话筒传递，现场异常情况控制等，目前，办事处的培训大部分没有这样去做，导致有时会场较混乱，影响到培训的效果）——当会场出现较多窃窃私语，或经常有人接听电话时，应及时制止或引导，不应听之任之——只要培训在进行，现场管控人就应当在现场讲师控制——讲师是现场气氛最重要的控制者，控制水平在于讲师的能力与底蕴，外在表现于讲师的控场技巧——考虑到学员的成人性，讲师控场时应注意开放性与灵活性——当培训现场出现异常现象时，讲师应及时调整，作好现场控制，而不应睁眼闭眼——讲师控场的方式有多种多样，游戏，提问，节目表演等都可如何做好培训中的控制游戏调控——相对于其他方法，游戏调控是一个较好的现场气氛调整方法——游戏调控的关键在于游戏的设计与组织——游戏的设计与组织受到培训对象，培训人数，性别比例等诸多因素的影响——游戏不仅仅是游戏，且是帮助培训成功的一个有力工具如何做好培训中的控制互动调整——互动是培训控场的重要工具——互动考验培训师的综合素养与能力——不做无准备的互动——主动互动与被动互动——开放型问题与封闭型问题如何做好培训中的控制如何做好培训的后续跟进?一、如何评价一场培训的成果？现场填写培训反馈表即时面谈事后访谈客情程度工作检验业绩检核二、培训后续跟进的分类重点客户重点跟进一般客户一般跟进如何做好培训的后续跟进?三、培训后续跟进的节奏记忆曲线24小时一周一月特殊情况特殊处理如何做好培训的后续跟进?四、合作意向的提出/协议的提出渠道培训的最终目的是为了成交。借培训之机提出合作意向。借后续培训之机提出协议。评估培训的最终标准是绩效！如何做好培训的后续跟进?会议排座图主席台禮堂形主席台教室形主席台弦月形全圍式多邊形全圍式橢圓形全圍式長方形全圍式圓形半圍式橋形半圍式T字形半圍式馬蹄形主桌主桌分散式方桌形分散式V字形分散式圓桌形前排前排橫式通欄形橫式分欄形谢谢!