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领导力的管理LeaelingChange（JohnP．Kotter）领导力的管理——宗旨——企业改革面临的问题和解决的方法——成功的改革及其推动力——管理和领导的区别——企业需要什么样的领导——有品德的领导：“西点军校领导魂”——“让船驶过太阳落山的地方”领导力的管理——宗旨：•通过结构调整重新策划、重新制订战略、适时进行行政调动，重塑企业文化等活动，对企业进行重大的、有效的改革。•目的是从根本上提高企业的核心竞争能力。•关键是让大多数人都感受到改革的必要性。领导力的管理——企业改革面临的问题和解决的方法1、问题一：容忍了过份的自满情绪大家对企业的现状不了解除也不愿了解，如煮青蛙公司各级人员未形成高度的紧迫感将忧虑与紧迫感混为一谈各级员工看到很多不正之风，对企业本身和领导体系失去的信任领导力的管理——企业改革面临的问题和解决的方法2、问题二：未能建立一个强有力的管理体系班子成员所有管理干部及骨干对共同事业没有共识，也不感兴趣少数人决不可能拥有战胜传统观念和人们固有惰性所需的有利条件群策群立，同心同德，不仅仅考虑眼前的私利，更重要的是团队合作，共同发展，停留在理论水平低估实施过程中可能出现的困难严重性领导力的管理——企业改革面临的问题和解决的方法3、问题三：低估“设想”的力量明确目标和方向，让“三年规划”成为远景如何传达视听，让大家学会“kiss”不断诉述主张和观念没有大多数员工努力和帮助，改革是不可能的让大家都动起来的有效方式就是“厂务公开”坚守不移言行一致的行动是最具说服力的一种传播方式领导力的管理——企业改革面临的问题和解决方法4、问题四：对阻挠新设想付诸实施的种种障碍听之任之外界根本不存在任何障碍，但在更多的情况下，的确存在着种种障碍产品结构单一有可能会限制为客户努力的限制考核和奖惩会迫使人们在改革和自身利益之间选择部份管理人员拒绝调整自我，以适应新环境精明和善意的人们只要回避面临的困难，就会起到瓦解员工斗志的作用领导力的管理——企业改革面临的问题和解决方法5、问题五：未能创造短期的收益真正的改革需要理解和时间短期收益不同于希望获得短期收益，后者是被动的不要过早地宣传获得成功，因为在人们完全接受之前，改革是脆弱的，容易流产对改革进行抵触的人往往会利用这个时机瓦解斗志领导力的管理——企业改革面临的问题和解决方法6、问题六：不重视如何使改革意识牢牢扎根于企业文化之中只有当改革成为“我们做事情所采取的方式”时只有当工作单位或团队中大部份人都接受时，改革才能继续下去有意识地采取行动，使人们了解什么样的行为方式和态度有利于改善企业的经营状况如果没有感受到企业文化中存在问题,就无法取得成功领导力的管理——企业改革面临的问题和解决方法7、六个问题及其后果容忍自满情绪不断滋长1、新战略得到的有效地实施没有建立一个强有力的管理体系2、企业不会产生预期的协同作用低估了远大设想的力量3、重新策划工作耗时太长，成本太高任由种种障碍阻挠新设想的实施4、改革没有带来人们所期望的结果未能创造短期收益5、……忽略了使改革意识牢牢扎根于企失败！！！业文化之中领导力的管理——成功的改革及其推动力1、市场全球化和竞争世界经济全球化给每个人即带来风险，也带来更多的机遇商业环境的变化十分迅速，政府的法规和意识相对落后没有一家公司不受其冲击和影响，形势逼人宏观经济势不可挡的力量在发挥作用领导力的管理企业必须进行改革技术革新：通讯、交通、网络全球经济一体化：关税、汇率、资本流动市场全球化竞争发达国家的市场走向成熟：限制放宽、竞争转向发展中国家和改革和开放：多元化、超常发展、内部竞争竞争加剧风险增大速度加快市场全球化竞争雷允上怎么办？？机遇增加市场扩大障碍减少领导力的管理——成功的改革及其推动力2、改革可分为六个阶段一形成紧迫感研究有关市场和竞争激烈程度的真实情况发现危机，潜在危机或重大机遇将上述情况用各种形式公之于众利用所能获得的传播媒介不断传播新的设想和战略领导力的管理——成功的改革及其推动力2、改革可分为六个阶段二建立一个强有力的管理体系通过行政人事干预，建立一个强有力的管理体系事业的共同体和合伙人的概念不断优化和调整并补充新生力量管理阶层必须用自己的言行告诉员工我们的态度坚定信念和理想，并用行动证实领导力的管理——成功的改革及推动力2、改革可分为六个阶段三努力构思设想，制定相应战略作出改革规划，建立目标远景各部门的具体目标和发展方向确立实现这一目标的战略全体员工对该战略及其远景有深刻的认识和响往我们所做的决定必须以“企业的根本利益出发，从全体员工的切身利益出发”领导力的管理——成功的改革及推动力2、改革可分为六个阶段四授权各级员工采取行动消除各种障碍，鼓励冒险的提出反传统的观念改变破坏改革设想的体系和结构聪明才智创新，支持有才华的人发挥杆吐故纳新，不断招聘，可由各部门推荐，职能科室归口办理对工作产生重大影响的员工和干部进行表彰和奖励对拖沓和消极抵制的员工和干部进行处罚和批评领导力的管理——成功的改革及推动力2、改革可分为六个阶段五创造一些短期见效的方式方法制定旨在使经营状况有明显改善或取得收益的政策大张旗鼓地奖励那些给企业带来收益的人短期收益的前提是不与大政方针相抵触在发展的过程中塑造适合企业发展的文化氛围在不牺牲原则的基础上，作出一些让步因时因地，因人制宜，把握好“度”关系领导力的管理——成功的改革及推动力2、改革可分为六个阶段六巩固战果和深化改革不断加强经营，坚定员工的信念改变互不相容和不符合改革设想的制度、结构和政策聘用、提拨和培养能实施改革设想的人以新计划、新观念和革新人物给这一进程注入活力采取面向客户和旨在提高生产力的行动加强领导，改善领导工作作风，通过更有效的管理改善经营状况值所在这一切企业文化中形成制度领导力的管理——领导管理与区别1、概念管理：旨在通过他人的努力而达到经营目标的活动领导：找出目标，锁定方向，不断加强核心竞争力，以驾驭瞬息万变的市场环境管理和领导是可以相容和转变的，但企业要永续经营，必须加强对各级干部的领导素质培养领导力的管理领导与管理的区别2区别管理：领导：a、制订计划的提出预算：a、确立方向和锁定未来：努为取得必要成果而确立具体力构思对未来的设想；并的步骤和时间表；拨出必要为实现设想而进行改革制的资金使计划付诸实施。定战略。b、组织安排和人员的配备：b、争取人们的支持：用语言和建立某种机构为实施计划创观点向一些人表明改革的造条件；并给其配备人员，方向；团结大多数拥戴改指定专人负责实施；定出政革的人，并使其理解改革策和有关秩序帮助指导下属的设想和战略；自发地去行动，建立监督机构的监控工作是最终目的。计划实施过程。领导力的管理c、控制局面和解决问题：c、调动和激发人们的积极性：密切关注结果的出现；指出通过满足人员基本的但常计划执行中的偏差；修改计常得不到满足的需求；激划并组织力量去解决问题。励大家战胜政治上、机构上和财力上妨碍改革实施的障碍。d、结果：产生某种程度上的可d、结果：进行改革，对重大予见性；能不断创造出利害的不合理制度进行调整，悠关人员所期望的短期收益。量入为出地，适时推出新政策，有助于大大提高企业核心竞争力。领导力的管理——领导与管理的区别3、管理过渡，领导不足的企业文化形成悠久的历史，计划经济的保护使企业能产生一种自满情绪在一些市场上确立一定的地位从公司发展和“利润”的角度看，或许“成功”了。大家开始认为自己是最优秀的，长期沿用传统作法是最有效的。管理者受到的压力往往只在企业内部：建立一个能应付公司业务拓展的机构，并配备人员。但公司之外的与公司有密切关系的人（客户和供应商等）都得不到重视。为应付行政不断臌胀的需要，许多人被提升到科室等，岗位成为了一种职务的象征，并彻底地固定下来了。有才干和能力的人摒除在外。最终：1、形成一种非常自负的企业文化从上到下谁也没有真正认识到客户/供应商的价值。2、将管理与领导混为一谈3、行为保守狭隘，有时很虚伪4、企业呈现出一片官僚和集权的行为方式领导力的管理——企业需要什么样的领导只知道从等级制度和管理角度去思考问题的人是不可能做好领导工作的考虑问题应当从“企业的根本利益出发，以员工的切身利益出发”善于学习，不断改善领导的技能技巧，不断创新能够发自内心地做出一些牺牲和奉献敢于挑战自我，承担机遇赋于的时代使命领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”1、“西点”精髓领导应是纪律、忠诚、创造力和团队精神的化身“白磷”：自我激励，并影响（通过）他人一起完成共同的目标个性风格并不重要，重要的是做一个有品德的正直的人雷允上（苏州）药业有限公司的领导标准：专业、廉洁、高效和团队精神领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”2、领导训练的四个阶段：团队合作：建立强化组织的向心力——纪律，认同团队的价值观，个人获得更高的满足感。领导基础：强调直接领导，强调道德思考。间接领导：建立足够的自信和必要的领导技巧。行政领导：为组织谋求长远利益。领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”3、服从为领导之母每一位领导者人必须学会服从，不是强迫，而是反思。领导，跟随和离开的辩证关系。服从乃是自制的一种形式，以达到自律：听从自己的意愿。四个标准答案：“是”、“不是”，“没有任何供口”、“我不知道”。服从也意味着忍受：人生产并不是永远公平的，忍受也会激发无比的毅力，产生最大的效果。领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”4、在压力下保持良好的表现征服自己，做自己行动的主人，在具体工作中磨励自己的性格。熟悉工作中的每个细节，并设法让团队的每个人自觉分担。专注，有纪律、训练有素；仔细分析竞争对手是取得胜利的二大要素。将人和事情分开，是减轻压力的良方。表现优异，最快乐的是自己。领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”5、荣誉及个人的尊严和信用公正、公平地对待自己和别人尊重、信任和沟通遵循道德规范，是个人尊严的基础，被人信任的前提树立长远的目标，并将其与公司的发展溶合在一起以目标为导向，具有坚强的信念和正确的价值取向观念行动习惯素质领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”6、大义：企业目标与核心理念目标：经过数年的努力，将雷允上（苏州）药业有限公司建成江苏、华东乃至全国集研发、生产、批发、零售为一体的最好的医药企业集团。使命：科学给人类带来健康的希望雷允上开拓天然药品新纪元定位：传统与现代结合得最的医药企业管理价值观：高层策略共识，中层管理共识，基层解决问题领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”7、团队合作共同的目标使命和价值观是团队合作的基础信任与和谐是维系一个团队的根本条件管理就是创造一种适合大家工作的氛围通过良好的沟通，将公司发生的事情告知每一位下属领导应当对下属了如指掌，并不断地帮助他们解决实际问题下属才会拥戴领导领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”8、正真、守信、刚毅、智慧是现代企业领导的条件人品高尚的领导，在道德和利益之间，首先选择道德主管能有效地领导，主要是依赖对团队每一位成员发自内心的尊重对不同的人，用不同的管理方式，但首先是出于善意领导在困难的时候应当承担起责任，全力支持下属的工作以身作则，在各个方面都要做好下属的表率领导力的管理——有品德的领导：“西点军校领导魂”9、陶养最高的品格自信建立在专业基础之上，“我是最好的……”具有品德尊严，廉洁，为企业和大多数人谋利益以你所有，视你所在，尽你所能就是高效的解释知人善任，明确授权，克制自己去解决问题……这就是团队的合作精神领导力的管理——“让船驶过太阳落山的地方”唯有以公正、坚定的教导，加上适度的关怀，而赢得部属的尊重、信任和敬爱的人，才是最成功、最杰出的指挥官。——斯科菲尔德西点教给我们的，不是解决对立之政治信条的技巧……而