作为未来管理者应该具备的素质

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标题:作为未来管理者应该具备的素质卓越的管理者做事情首先要有目标,要把目标作为公司的组织原则。知道自己的公司要做什么,为什么要这样做,并且要把公司的目标通过员工贯彻到公司的各个方面。这些都是事情的本源问题。这个巨变时代,给很多人的感觉,是世界变化越来越快,不确定的因素越来越多,带给人更多的困惑。当人们面对困惑,不知道该怎么办的时候,最好的办法是回到问题的原点。对于这些基本问题的思索,被认为是巨变时代的领导力。虽然它不能给人们传授具体的技巧,不能教给人们思考的方法,但是当人们知道自己要做什么,为什么这么做的时候,一切问题就会在他的目标之下迎刃而解,他会自然找到正确的解决办法,帮助他在转型期实现组织的转变,和实现他的自我转变。很多人都认为公司存在的目标是赚钱。利润是很重要一方面,但是公司存在的目标,远远超过了获取利润这个方面,它应该包括更多的内容。如果公司存在的目标只是赚钱的话,公司的领导者将失去经营的兴趣。人们工作的目的是为了动机,而不是生存。他们来企业工作,不是为了薪水,而是为了获得更多的东西,如果企业不能满足他们这方面的要求,他们可能就不努力工作。目标的三大要素,分别是使命、远景目标和价值。使命,就是通过大家共同努力,达到某个既定的目标;远景,是通过可以衡量的目标来说明解释结果;价值则为结果提供了非常具有意义的原因。公司的目标,会指引公司的领导者做正确的事情。安然事件的发生,已经使现在的人们非常清楚遵守道德规范的重要性。一个公司的价值,就是改变他人的生活。公司里每个雇员、每个经理人,每个领导,都要意识到公司对他们意味着什么,除了完成工作以外,重要的是你为这个公司做出了贡献。其次,卓越的管理者还应该理解自己的员工是谁,他们为什么工作。公司的目标,对于员工来说非常有意义,他们会把自己对真理的信仰,转化为对工作场所每一个人的尊敬和价值的遵从,这是他们做任何事情的原因,这可以帮助他们实现发展,追求卓越。领导者应该把重点放在人身上,也就是人本主义的精神,正确对待工作场所的每一个人。作为企业的领导者,他必须要有一颗公平的心,尊重人类的尊严,尊重人类的价值,挖掘人类的潜力。在ServiceMaster公司的门前,有一个名为“耶稣为他的门徒洗脚”的雕塑,意思是领导者要有为自己管理的员工服务的意识。每一个管理者,都要有这种温和的服务者的心态。这也是领导力的体现。作为一个领导者,他还必须知道他们自己的信仰是什么,并且自己要对信仰有信心,然后才可以为他的雇员服务,而不至于离真相太远,他们必须理解真相的定义。第三,领导者必须为了结果进行管理,并且要通过与他人的共同努力,来实现利润的增长,这是商业的精髓所在。利润,是一种深层的条件,如果一个企业没有利润,就无法生存,所以不能从事这样的工作;利润,同时是一种成本,以及未来要达到的某种指标。但是利润,不是最终的目的,只是一种手段。任何企业,一旦利润达到最大点的时候,还没有采取应变的措施,就会超越这个利润最大化的点,企业就会出现亏损。因此作为领导者,当企业达到利润最大点的时候,就要为公司重新绘制一幅边际利润的底线,这样才可以保证公司的利润底线。这是领导者的责任。作为公司的领导者,他有必要而且有责任认识到,在哪个方向、公司应该采取何种措施和社交手段,使公司向边际利润最大化方向发展,以及发展的途径是什么。但是市场情况是不断发生变化的。当目标、人员和利润三个变量,其中任何一个发生变化的时候,领导者应该怎么办?作为公司的领导层,除了必须考虑应该做什么、如何做以外,还必须考虑自己的员工是什么,雇员会如何做,他在做出决断的时候将会以什么方式影响到雇员。所以这一切都要回到“人”这个因素上来。作为一个公司的领导者,应该把雇员作为一个完完整整的人整体地理解,特别是在公司遇到困难的时候,更应该如此。人,才是一个企业真正的灵魂。把人作为一个主观,还是作为客观的个体看待,结果是会有很大区别的。市场还在企业和其客户之间做出了平衡。企业里的每一个员工,要有为客户服务的意识。只有真正为客户服务好了,才会取得市场的回报,否则客户会离你而去,利润也将受到损失。

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