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宣恩县四季天城3#楼工程编制单位：恩施州翔宇建设工程有限公司审核人：审批人：编制日期：二0一0年十月十九日2一、工程概况本工程位于宣恩县沿河南路以南，凌云路以东。建设单位为宣恩县兴隆房地产开发有限责任公司，设计单位为湖北中江建筑设计院有限公司。工程规模：地上17+1层，建筑面积29099.20M2。工程质量标准：达到国家现行工程质量验收合格标准。本工程结构形式为框架-剪力墙结构，总高57.300m，建筑结构安全等级二级；本工程为丙类建筑，抗震设防类别为丙类；框架抗震等级为四级，剪力墙抗震等级为三级，抗震设防裂度为6度，结构设计使用年限50年，建筑耐火等级为二级。本工程地基基础的设计等级为乙级，基础型式采用人工挖孔桩基础。墙体做法为：外墙和分户墙为200厚加气砼空心砌块；除注明为200厚外，室内隔墙均为100厚砼砌块；单元与单元之间的墙体为防火墙，防火墙均采用200厚加气砼空心砌块。外墙采用灰色外墙涂料，保温层为QS保温砂浆30mm厚。二、创优计划：为了展现本公司施工实力，提升企业品牌，创造精品工程，使公司综合实力大幅度提高，公司在2010年10月承接本工程后，公司领导和项目部决定以本项目为切入点，全力打造过程精品，从技术和管理各方面入手全面促进项目品质的提高，其最终目标是实现3创优计划。高质量需要素质好的管理班子，为此自该工程开工之日起，公司总部将安排总工程师亲自担任该项目技术总负责，并组建了一支以青年业务骨干为主体，老中青三结合的事业心强、作风扎实、素质过硬的领导班子，视质量为生命，不断强化质量意识，坚持实施名牌战略，认真构建质量保证体系，确保责任到位，不断强化过程管理，突出总包作用，协调工种衔接，大力推进科技进步，精心打造亮点，强化使用功能。该工程在狠抓质量上有以下几点做法：（一）、加强目标管理，确保责任到位加强目标管理，确保责任到位是实施创优计划的前提。落实质量目标责任制是把工作质量管理切实抓紧抓细抓好的重要手段，本工程在施工质量管理过程中，把质量目标纳入项目技术质量人员和项目管理人员的工作职责、内容和要求中，实行质量目标责任同经济责任紧密结合，用经济责任制度来保证质量目标的实施，使目标责任制度化、规范化，形成对质量目标管理的考核机制，推进了质量目标管理的深化，基本做法如下：1、层层签订目标责任状。即就本工程的质量目标实现与否，公司对项目部、项目部再分解到作业班组及各项目管理人员，制定目4标责任和经济利益的考核措施，充分体现责、权、利相结合的原则。公司与项目部的目标考核为：凡该工程未达到“州优”目标，项目部除承担处罚金外，项目经理、技术副经理的年收入下降15%。项目部与各项目管理人员的目标考核为：凡未完成“州优”目标，各项目管理人员的年收入均下降10%；项目部与作业班组的目标考核为：各班组承包的工程款与其施工质量进行挂钩，凡未达到“州优”目标的，扣承包工程款的10%。2、突出目标实施的过程控制。公司每月对该项目采取定期检查和不定期抽查的方式，对项目工程目标实施中途检查，检查目标工程状况是否符合“州优”目标要求。同时检查质量责任落实情况，对施工质量好的和质量差的分别给予奖罚。通过实行严格的经济奖罚制度来推动项目部各班组创优意识，从“要我创优”向“我要创优”的观念进行转变。（二）、健全质保体系，严格规章制度健全质保体系，严格规章制度是实施创优工程计划的基础。项目部将按照2000版ISO9001标准建立质量管理体系，健全项目部、各班组的质量管理组织机构，对质量职能人员进行分解，并相互协调，各负其责，确保创优工程计划全面落实。同时结合贯彻实施“两高”、5“三同步”、“四级检查”的质量管理方法，即：目标高起点，施工高质量；施工计划与创优规划同步落实，施工动员与创优动员同步进行，经济指标与创优目标同步考核；班组自检、项目部验收、公司每月不定期检查、公司每月二次质量大检查，使每道工序、每个环节均受控，以局部工程质量来保证整体工程质量，以这种“一丝不苟、精益求精”的精神，为项目部培育质量优势，赢得业主、监理信誉，创出经济效益。建立一整套工程管理规章制度，如：技术交底制度、工程技术资料管理制度、材料进场检验制度、样板引路制度、施工挂牌制度、过程三检制度、计量管理制度、质量否决制度、成品保护制度、质量文件记录制度、工程项目质量总承包负责制度、工程质量等级评定和核定制度、竣工服务承诺制度、培训上岗制度、工程质量事故、报告和调查制度、年（季、月、旬、日）报制度等。有了规章制度就要严格执行，采用行政、经济手段来保证，要让这些制度成为管理人员、施工人员的指南，而不是挂在墙上的约束，通过严格执行制度提高了该工程的质量和项目各岗位工作质量。（三）、强化过程控制，打造过程优质强化过程控制，打造过程优质是实施创优计划的保证，只有保6证施工过程的质量，才能确保最终建筑产品的质量。为此，我们将执行“四精、一严、一全”的措施。“四精”是指精心策划、精心组织和管理、精心施工及精心保护成品和半成品。1、精心策划是指做施工准备前期及施工过程中各个阶段的技术准备和策划，组织好主要分部分项工程项目质量验收标准、创优策划书、施工组织设计、施工方案、技术交底、作业指导书、质量计划等技术质量文件的编制。为加强建筑工程质量管理，统一各主要分部分项工程的施工质量验收，保证工程质量，逐步提升项目施工质量水平，确保工程创优，项目部在工程开工前将制定《主要分部分项工程项目质量验收标准》，该标准将本项目主要分部分项工程施工质量的国家标准与项目标准列表对照，旨在施工质量验收时，使主要分部分项工程的部分施工质量验收标准高于国家标准，既增强企业竞争能力，又为创优创造条件。为了指导本项目施工组织设计的编制和施工工序的实施，结合创优工程的要求，公司和项目部在工程开工前将制定《创优策划书》。本策划书的主要作用是：奠定本工程项目的施工指导思想；为编制工程施工组织设计奠定基础；为本工程施工中的质量控制提供纲要，用于具体指导项目施工。公司要求项目部进场后，必须编制符合工程实际的施工组织设计、质量7计划、材料控制措施及检验试验计划、质量目标保证措施等技术质量文件，并分级审核、审批后，方可开工。每个分项工程施工前，项目部技术人员都要编制施工方案和技术交底，向直接操作班组做好有关施工规范，操作规程的交底工作，并按规定做好质量交底记录。对关键工序和特殊过程，必须编制作业指导书，并经公司技术部审批后实施。2、精心组织和管理是指要确保施工的每一个环节都科学合理。建筑施工产品有其自身的特殊性，其过程环节多、周期长，施工期间不定因素较多，施工设计因不可能面面俱到，施工生产的实际情况也会因时间、地点、气候、工艺的变化而有所不同，因而我们在做好施工准备工作的同时，更要加强施工过程中每一个环节的控制，做好施工图的深化与施工方案的改进工作。3、精心施工是指坚持样板引路制，实行工序管理，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程。样板引路是大面积施工的实体标准，是指导施工的有形标准。公司要求项目部在施工过程中所有的工序在施工前都必须做出样板，所有的分项在施工前也要做出样板，必须经公司质管部门认可，且报业主、监理认可后，才能准许大面积施工。对样板引路在具体实施过程中，还要根据情况提8出新要求，做出样板要有所创新、有所突破，为提高在建工程质量发挥更大的作用。4、精心保护成品和半成品是指制定严格的成品和半成品保护措施并监督执行。在每个分部、分项工程施工完毕，经验收合格后，搞好对成品和半成品的保护是加强过程质量控制的关键环节。项目部对成品和半成品的保护主要采取护、包、盖、封等四种措施。护就是提前保护或防护，把成品或半成品保护起来，以防止可能发生的损伤和污染。包就是进行包裹，防止可能出现的污染、损坏和丢失。盖就是表面覆盖，防止人员踩踏损坏。封就是局部封闭，以防损坏。项目部每周、公司质管部门每月还对成品和半成品保护进行检查，发现有保护措施不力的，按我公司《成品保护措施》给予处罚。5、一严是指要严格检查验收，即坚持执行四级检查、三检制、挂牌制。认真进行工程的隐检、预检，作好检验批、分项、分部及单位工程的验收等，使每道工序处于受控状态。“四级检查”是指班组自检、项目部验收、公司每月不定期抽查和每月二次质量大检查。“三检制”是指操作人员自检，施工班组互检和工序交接检。“挂牌制”是指在各分项工程施工中实行挂牌制，注明管理者、操作者、9施工日期，并做相应的图文记录作为重要是施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量问题的，要追究有关人员责任。6、一全是指要推行全过程的优质服务，能否为顾客提供最完美的服务，关系着品牌经营的成败。我们推行“全过程的优质服务”，主要从以下几点着手：一是做好施工前的服务，要满足业主潜在需要，主要体现在技术标准对工程难点、特点的认识、分析、处理以及对业主的承诺等；二是做好施工过程中的管理，该工程分包单位多，认真行使总承包方的责任，对分包方单位管理好，服务好；三是坚持做好工程的保修服务；四是做好竣工交付后的回访、保修服务。妥善处理好质量投诉，建立质量投诉台帐，做好只要投诉就有答复，就有处理结果，凡与我们有直接或间接关系的问题，都要及时跟踪处理，直至用户满意。（四）、突出总包作用，抓好分包管理突出总包作用，抓好分包管理是实施创优计划的重要手段。本工程功能齐备，分包单位较多（如电梯安装、设备安装、人防工程、消防灭火系统工程等），要保证工程质量，使工程顺利完成，必须抓好各分包单位的配合措施。我们通过制定一套行之有效的管理制度来加强工地专业分包的10管理，建立标准化的管理考核机制，做到管理方法科学、管理目标明确、管理到位、讲究实效、奖罚分明，保证了工程质量，使工程顺利完成。首先我们在选择各专业分包单位时，采用招标的方法，筛选有良好资质等级及信誉的专业施工单位分包施工。施工实施当中，实行各分包单位按专业工程系统统一分包，最终形成功能交付的总分包格局。即将某一专业工程系统的采购、安装、调试交由一个分包商承担，由其负责分别向本公司进行系统功能交付，本公司则对业主进行工程最终产品的各系统综合功能交付。这样的总分包格局将有利于在材料采购、工期质量和分工界面等全面落实可追溯的功能最终责任者。在业主统一领导、本公司总管理的基础上，要求各分包商统一联合作战，做好相互配合，明确工程的质量目标、工期目标、安全目标，明确各分包商的责任、义务和权利。实现一切管理从合同出发的管理基本原则，避免扯皮现象。在工程实施当中，合同是至高和最终的，是所有分包行为准则的基础，对于产品保护、索赔签证、界面争议、公用设施、场地道路和材料的采购选择等都必须以合同为基础。各分包商碰到矛盾应无条件服从合同条款，以确保本公司总承包管理的有据有效执行。各分包工程全面展开后，11为确保各分包工程井然有序的施工状态，事先做好对分包工程施工方案的审核与优化，明确各分包工程的节点工期；事中加强对各分包工程的技术综合管理、安全与质量控制与进度控制。事后做好对各分包工程的质量验收、场地清理、扫尾和成品保护等工作，本公司总承包管理主要从以下四个方面着手管理：一是对分包单位的技术管理。项目实施前，对各专业分包的方案、工艺、程序进行全息式技术综合、优化出各分包工程的最佳组合与最佳方案，以确保工程施工单位的最佳状态与最佳秩序。所有的施工图纸均由本公司总承包单位统一审核，各分包商积极参加，并列出各分包商施工过程中应注意的重点，编制各分包商既相互交叉又互不干扰的预埋、预留管道孔洞的管线走向规划。明确各分包商施工总工期、节点工期，且严格限定各分包商同一时间内的施工节拍与区域，以确保各单位同时施工时的有序、稳步施工。现场施工总布置由本公司总承包单位统一管理，在合同中明确各分包商在不同施工阶段中的使用场地，各分包商不得擅自随意乱用材料堆场或堵塞道路。所有垂直运输机械均由本公司总承包单位布置与管理，同时组织协调好各分包商的施工时间；错开使用垂直运输设施的时间，以确保垂直运输设施的有效、合理使用，发挥其最大使用效率。12施工现场建立用水、用电审批制度，分包商须提前两天填报用水用电审批表，列明使用部位