做属下拥戴的管理者——管理者角色认知和能力修炼清华厚德石东一、对管理和管理者的几点认识给“管理”一个定义管理就是通过他人来完成工作的工作。无论人们给管理下过多少个精彩的定义,最能揭示管理本质的还是这个定义。管理的诞生让别人完成工作,意味着被管理者要按照管理者的意愿去作为,也就意味着管理者与被管理者之间存在着一方命令、一方服从这样的关系。与人类不平等的诞生一样,管理的诞生也建立在人的天然条件的差别基础之上。管理的发展人类社会的进步历程,同时也是管理的进步历程。管理能力与人类的其他能力一起共同打造了人类的文明,并且发挥着至为关键的作用。国家的管理、军队的管理、工程的管理。现代企业的出现以及现代企业管理的发展。管理的科学性管理必须把握规律才能做好。用科学研究和反复实验来验证标准和制度,进而据此制定制度和下达命令,培训员工,实施奖惩,这就是科学管理的精髓,也是我国企业目前还普遍远远没有达到的境界!管理的实践性企业管理者中,那些优秀的分子,并不一定是系统学习管理专业的人。对绝大多数企业管理者而言,系统学习管理理论往往是难以实现的。管理的本领主要来自于实践锻炼。现有的最出色和实用的管理理论,本质上都是管理实践经验的提炼和总结。管理的艺术性艺术的本质是独特。管理者的言行中是不存在完全的复制现象的,以有效位最高原则,势必要有大量的权变,随时的调整。大江奔涌之曲,涓涓溪流之声,皆可奏的;纯阳刚猛之根,至阴温婉之叶,均可入药。管理可以借鉴,但是不可模仿。二、中国的管理我们向谁学?放眼世界,只有西方的企业管理才值得我泱泱中华学习,因为人家的确比我们强。最应该学习的是科学精神,而科学精神背后的支撑则是西方的线形思维模式。了解东西方思维模式的差别东西方思维模式有很大的不同,东方思维以中国为代表,在很久很久以前就已经形成并且与西方思维模式分道扬镳了。这两种思维模式各有长短,对此的深入了解有助于我们更好地学习西方的管理,也有助于我们更好地提升管理的艺术性。强化运用西方思维模式的能力和习惯管理工作中的大量事情,只有按照西方思维模式去思考才能做得更好,才能达成目的。职责和定位;契约精神。对策略、战略、机制、流程的研究,离开了严谨的逻辑分析势必是虚妄的。对人性和文化的研究。我们在运用西方思维模式方面的不足是显而易见的,这背后有深厚的社会意识形态上的原因,作为管理者,有意识地主动地强化对科学思维的运用,不但对管理举措本身有重大价值,对团队和企业文化的提升也有重大意义。提升对中国思维模式的运用水准对这种思维模式本身的深度认识。吸取中国文化蕴含的丰富智慧。为什么中国的管理者需要学习国学,最大的意义也就在这里。中国思维模式看管理集中于三大课题:位、时、度。明位位你在哪里?也就是在这么位置,在这个位置上你该做什么不该做什么该怎么做,这就是定位。明晰自己的定位,是首要的课题。一般来说,职业道路,包括管理者的职业道路,会出现不同的阶段,会有不同的定位,我们需要把握好这当中的变化。“潜龙勿用”。这是第一个阶段,也是必须要过的阶段。处在“潜龙”这样的位置,最重要的是不能着急,要潜心学习,多观察,多思考,多请教。此外,还有对明天有一定的预见性,也就是“履霜,坚冰至”。“见龙在田,利见大人”。这是第二个阶段,你获得了施展才华的空间,在这个位置上你可以施展自己的才华了,有大人物欣赏和器重你,对你是最为有利的。谁是“大人”呢?大人又凭什么欣赏和器重你呢?“直方大,不习无不利”。“君子终日乾乾,夕惕若厉,无咎”。这将是你职业生涯中最为艰难的阶段,承担了重大的职责,繁重的任务,很劳累,很辛苦,还必须小心谨慎才能没有灾祸。要为此做好充分的思想准备。“含章可贞,或从王事,无成有终”。“或跃在渊,无咎”。这将是比较敏感和微妙的阶段,跃或是不跃,甚至又回水里,你都是吉祥的,要有达观的心态,淡然看待一切外在的东西。“括囊,无咎无誉”。“飞龙在天,利见大人”。这将是职业生涯中一个比较好的阶段,取得了很大的成就,但是一定记住大人物对你的欣赏和器重对你仍然是最为重要的。关于纵向定位定位每个员工都有自己的上级,有的还有自己的下级,你的上级是谁,你的下级是谁,这就是纵向定位。黄裳元吉处理好对上关系并不复杂,按照古人的说法,做到黄裳元吉就好。如何做到黄裳元吉?天和地的理念。他着急的你要更着急;他烦恼的你要更烦恼。明时时什么形势、什么场合,该怎么做人做事,这就是“时”,能够很清楚是很高水准的职业素养,与时俱进,与时偕行,才能走得好。为什么不要老提中国崛起?中国的崛起已经势不可挡,那么,中国的崛起将会给世界带来什么呢?将会看到一个什么样的答案呢?是存有疑虑的。明度度度的把握之所以重要,就在于即使是好事,做过了,也就会变成不好的事。干什么都不“亢龙有悔”,是高境界的事业素养。三、仁德资本什么是仁德资本?它很重要吗?把属下对管理者仁德的认可看成是管理者的本钱,这就是仁德资本。人们愿意为自己喜欢的人所领导,这一点在全世界都通用,在中国则更为显著。中国员工会凭着自己对管理者仁德的评判结果来决定自己的言行。仁德资本的构成善良。公正和正义。重视集体荣誉。重视他人感受。处理好人情世故。还有很多构成因素,大家一起来探索和提炼。用手段加速树立仁德资本之所以需要“手段”,是从效率角度的考量。树立仁德资本的手段是无穷无尽的,永远也探索不完。外在形象的打造坚定而谦和。深邃而真实。可高可低的架子。要清楚人们喜欢什么样的领导形象,不喜欢什么样的领导形象,凡是有过基层工作经历的管理者都可以总结出来,不过,关键还不在于总结,而在于不要忘记!适当打破规矩和惯例管理工作中的任何灵活,都意味着管理者需要承担额外的责任,这本身就具有巨大的感染力。需要灵活的时候而没有灵活,将错失很好的机会。你错失过这样的机会吗?关键时刻不缩头古人所说的“致临”。管理工作中的关键时刻并不多见。一旦来临,就是树立仁德资本的绝佳机遇,当然,也是严峻的挑战。要有充分的思想准备,进退之间的一丝犹豫都有可能导致满盘皆输。不与属下争功,更不与属下争利这类行为对仁德资本而言是灾难性的。不放过任何与属下交流的机会仁德资本树立需要交流,然而交流是需要成本的,交流成本的支付能力是有限的,解决这个矛盾的方法就是把一点一滴都利用起来。四、管理者三大武器信任君子坦荡荡,小人常戚戚信任赢得信任偃月刀肯定任何人都希望他人的肯定被肯定是最多的快乐源泉实事求是恰如其分青锋剑思考高人并没有什么了不起只是多了一点思考而已方天戟潜心学习管理我与大家共勉