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1供应管理流程采购与供应链管理顾问史文月2009年7月11日苏州TheSupplyManagementProcessC.P.M.注册采购经理高级认证培训班2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)2讲员简介现任清华大学物流与供应链管理顾问、北京大学“运营管理”课程教授、惠普商学院授权讲员、中国物流与采购联合会特约研究员、美国供应链管理专业协会中国圆桌会专家。1984年以优异成绩毕业于清华大学，1986年获得工学硕士学位（MS）；1992年前在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室，从事科研与教学工作。1992-1996年就职于美国L&N公司北京办事处，任工程部总监，从事国内大型项目的招投标、技术引进与服务、项目管理等。1996-2000年在IBM中国公司，任ERP/SCM解决方案部中国区经理。2000年任中国惠普公司供应链管理咨询总监、高级咨询顾问，从事企业物流与供应链管理咨询工作。22009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)3课程内容安排采购流程－采购的作用是什么采购申请流程－需要什么及何时需要成本分析－这笔交易是好是坏供应商寻源流程－识别潜在的供应商竞争性招标流程－应使用哪种采购方式供应商评估流程－这是最合适的供应商吗法律问题－如何避免上法庭合同管理－要改变什么、何时改变采购流程的未来－我们将向哪里发展2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)4企业面临的市场环境信息技术发展及因特网的普及带来新的产业革命！外包客户需求采购技能供应速度价格与成本产品质量竞争32009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)5采购供应管理的重要性成本结构集中供应需求及供应来源，增加采购量杠杆总成本降低：检验－返工－质量保证－缺货－延迟交货小额订单的采购政策，降低采购交易成本供货周期及产品上市时间速度是今天企业的核心竞争要素之一对灵活性影响外包策略、采购（或供应商）早期参与对质量的影响外包采购对企业质量的重大影响质量是设计出来的！质量是生产出来的！－人/机/料/法对盈利能力的影响采购成本降低对企业利润的杠杆作用2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)6实例：采购的杠杆作用(A)←你公司上一年度的税前利润(B)←公司上一年度采购的高价值和关键产品或服务（含资本性采购）的总支出如果：改进谈判技巧能节约5%的总成本:5%的(C)计算该项节约对公司利润的影响：(C)x100%=%增加的利润(A)(B)=42009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)7传统革新关注战术采购关注购置成本员工的职责成本中心的核算重复性操作强调战略采购关注总体成本“利润中心”的核算事先预知战术战略战术战略采购模式的变革2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)8供应商采购订单物品和服务采购请求详细需求说明内部客户管理及战略关注点货物和服务采购货物和服务第一阶段：购买Purchasing52009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)9供应商采购订单货物和服务采购请求详细需求说明内部客户采购供应商管理市场调研货物和服务货物和服务第二阶段：采购Procurement管理及战略关注点2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)10内部客户管理及战略关注点辅助质量控制和生产供应商采购辅助设计第三阶段：供应整合SupplyIntegration62009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)11采购发展阶段与绩效潜能的关系成本节约25%*总体所有权成本、采购成本与供应链管理节约30%+充分的采购授权严格的集中控制供应链管理杠杆购买、全球采购对采购成本与所有权价值的理解与实践高级：第五阶段节约成本5%~10%*控制和制定采购价格/谈判能力发展：第三阶段办公效率提高通过强化出现2%~5%的少量节约实现潜在节约觉醒：第二阶段成本节约10%~20%采购活动成本节约1%~10%*80:20的原则被认可采购员专业化成本节约开始进行供应基础管理成熟：第四阶段基本没有或很少无条理的采购初期：第一阶段对组织的贡献能力发展阶段2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)12采购和供应商管理的作用战略支持采购策略是企业战略组成部分供应管理建立供应商伙伴关系采购自动化信息化提高采购运作的效率采购是服务的提供者合理的价格、稳定的质量、可靠的交付、满意的服务QDCS或QARCS72009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)13采购目标的变迁合理的价格昀低单价Æ昀低的总体成本适当的质量稳定的质量Æ供应商零缺陷适当的数量经济订货批量Æ降低订单成本，增加发货频率适当的时间供应的连续性Æ供应的连续性适当的来源多家供应，供应商竞争Æ与少数供应商发展伙伴关系2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)14信息化支持采购流程的循环分析不同采购产品类别的支出情况确定业务需求分析供应市场制定TCO（总成本法）制定货源管理战略选择协议供应商确定谈判协议实施新供应商协议合同管理供应商管理采购内容及用户管理明确采购需求提交并审批采购请求选择采购供应商提交采购订单跟踪查询采购状态发货／接收Useproductdeployservice检查发票支付供应商;计划;交易流程;决策支持;绩效监控82009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)15采购作业流程总貌技术规范建立RFP/RFI评标确定昀终供应商寻找供应商释放RFPs合同产生合同谈判搜索和评估供应商签约采购员确认订单收货应付帐款A/P支票发票发票、入库、合同（三方）匹配采购订单银行供应商发货审批流程采购请求材料需求2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)16课程内容安排采购流程－采购的作用是什么采购申请流程－需要什么及何时需要成本分析－这笔交易是好是坏供应商寻源流程－识别潜在的供应商竞争性招标流程－应使用哪种采购方式供应商评估流程－这是最合适的供应商吗法律问题－如何避免上法庭合同管理－要改变什么、何时改变采购流程的未来－我们将向哪里发展92009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)17采购与其它职能的关系采购与SRM生产供应链管理供应约束、瓶颈供货需求（数量、时间）产品开发管理新产品构成的规格供应商能力采购项目的目录合理的价格稳定的质量准时的交期满意的服务2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)18采购申请的类型标准/电子采购申请单PR采购品项到货时间采购数量物料清单BOM物料需求计划MRP生产计划MPSÆ物料需求系统生成的申请单订货点方法移动采购申请单看板式102009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)19MRP处理逻辑图示我们有什么？我们需要什么？我们要制造什么？主生产计划物料需求计划MRP库存信息物料清单每一项加工件的建议计划•需求数量•开始日期和完工日期每一项采购件的建议计划•需求数量•订货日期和到货日期生产作业计划采购供应计划2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)20库存消耗及补充模型安全库存平均存货量存货量周转库存订货LT盘查周期曝光周期订购量收货订货收货再订货点ROPMAX112009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)21图示：看板式物料拉动操作工从新物料箱中取出第一个零件,并递送出看板卡车间班组长定时收取工位看板卡投入中央信箱物料员定时收取各信箱内看板卡看板卡将看板卡信息输入计算机后发给供应商供应商根据收到的信息配货发运接收组接收物料、质检送料工将物料送到操作工处，在每一料箱内放入一张看板卡1243562009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)22采购申请中的特殊问题非授权采购采购询价应由采购部负责（或授权）适度授权提高组织效率：BlanketOrder，供应商伙伴关系适当的审批紧急采购请求唯一（或单一）来源的公正性授权额度控制采购量及金额（根据采购品类设置）社会经济目标绿色采购Compliance122009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)23预算类型原材料预算Material资本预算CapitalMRO预算行政管理预算开口采购预算Open-to-Purchase2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)24采购申请单的处理规则先到先得“服务”按需求日期紧急订货订单重要度/影响度季节性昀长供货期（长纳期）132009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)25采购规格说明书规格书的类型规格书的来源规格书可能带来的问题工作说明书SOWSOW的类型2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)26品牌和商品名设计图纸和样图物理或化学规格尺寸规格成份规格商品标准供应商/行业编码设计标准市场等级样品性能规格PerformanceSpec…产品规格说明142009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)27规格说明方式的适用性供应商比购买者拥有更多的专有知识和技能注重创新供应商所处行业技术正发生着迅速的变化功能/性能规格采购原材料、大宗商品和食品等产品安全或环境因素非常重要性能依赖于构成成份组成规格供应商不具有所需的设计专有知识和技能组织希望保留内部设计的专有知识和技能（如保护它的竞争优势）与现有设备有复杂的接口购买者准备接受设计不能满足所需性能要求的风险技术规格采购前很难评价质量当展示需求比用文字描述或确认它更容易时样品简单项目易于从一个特定的供应商处采购供应商/行业编码通用产品与一个特殊的品牌有关将使公司产品形成差异化时质量比成本更为重要时品牌或商标适用场合规格类型2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)28规格书－潜在的问题规格标准化过高要求的规格书低于要求的规格书倾向性的规格书指定特定品牌的规格书过期/过时的规格书国际标准间的差异152009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)29比产品更难于明确应尽可能精确、清晰并可考核应以产出形式加以描述要说明时间框架要描述所需的专业人员服务规格说明SOW2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)30WhyDoBusinessBuyTooMuch？PrimaryDemandReductionHypothesesWhyDoBusinessesBuyTooMuch?Users“GoldPlate”theRequirementsPoorDemandForecastingUsersDoNotKnowWhatTheyReallyNeed162009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)31课程内容安排采购流程－采购的作用是什么采购申请流程－需要什么及何时需要成本分析－这笔交易是好是坏供应商寻源流程－识别潜在的供应商竞争性招标流程－应使用哪种采购方式供应商评估流程－这是最合适的供应商吗法律问题－如何避免上法庭合同管理－要改变什么、何时改变采购流程的未来－我们将向哪里发展2009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)32采购价格的组成结构Indirect間接費用Directlabor直接人工費用DirectMaterial直接材料費用CostofGoodsSold銷貨成本(或製造成本)行政管理費用G&A总成本TotalCost利润Profit价格PRICE分解成本要素，进行横向比较，确定与优选供应商价格谈判的重点172009-7-6CCPM供应管理流程(Copyright)33作业成本法ActivityBasedCosting采用作业成本法的原因分析供应商价格供应商交易的